皮鞋售後服務

❶ 鞋子售後三包規定

一、正面回答
皮鞋類商品三包期限為皮類，即牛皮、羊皮、豬皮等。皮鞋和皮面旅遊鞋3個月，非真皮面料鞋，即PU、仿皮、仿漆皮等1個月，均以售出發票日期起算。三包有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。
二、分析
凡是在三包目錄內的商品都實行誰賣誰負責三包的原則。商家應保證商品的質量，進貨前要進行驗收，銷售過程中要為顧客解釋三包方式。生產商應提供三包憑證和保修期內修理單據。商家應及時處理消費者的質量異議。三包的有效期從商家給消費者開具發票之日起計算。
三、三包法規定質保期限是多久
關於產品質量三包國家法律有明確規定，保修卡規定的保修日期不能低於法律的規定。三包規定，消費者憑發票及三包憑證辦理三包。三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理佔用和無零配件待修理的時間。產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理修理。

❷ 鞋子的售後三包規定是什麼

法律分析：鞋類商品的「三包」有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋類「三包」有效期限為30天；100元以上(含100元)的鞋類「三包」有效期限為90天；300元以上(含300元)的鞋類「三包」有效期限為120天。「三包」有效期自開具發票(包括有效憑證)之日起計算。「三包」有效期內消費者憑發票或「三包」憑證，經營者予以退貨、更換、修理。鞋類商品有下列質量臘祥蔽問題的，經營者承擔退貨、更換、修理的「三包」責任。(一)出現嚴重脫膠(有側幫縫線的除外)、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝、表皮脫落、宴渣塌芯、釘頭突出、網面破裂(如旅遊鞋)等質量問題的;(二)經消費者協會認定有其他質量問題的;(三)國家和省規定的其他情形的。

法律依據：《浙江省鞋類商品三包管理辦法》

第一條 為保護消費者合法權益，明確鞋類經營者應承擔修理、更換、退貨(以下簡稱為「三包」)的責任和義務，促進鞋類商品和售後服務質量的提高，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》、《浙江省實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》及有關法律法規制定本辦法。

第五條 鞋類商品的「三包」有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋類「三包」有效期限為30天；100元以上(含100元)的鞋類「三包」有效期限為90天；300元以上(含300元)的鞋類「三包」有效期限為120天。「三包」有效期自開具發票(包括有效憑證)之日起計算。「三包」有效期內消費者憑發票或「三包」憑證，經營者予以退貨、更換、修理。

第七條 鞋類商品有下列質量問題的，經營者承擔退貨、更換、修理的「三包」責任。

(一)出現嚴重脫膠(有側幫縫線的除外)、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝輪州、表皮脫落、塌芯、釘頭突出、網面破裂(如旅遊鞋)等質量問題的;

(二)經消費者協會認定有其他質量問題的;

(三)國家和省規定的其他情形的。

❸ 鞋子破皮可以找售後維修嗎

鞋子破皮可以找售後維修。鞋劃破皮屬於三包范圍如果是人為的情況不屬於三包范圍，但不是人為是可以享受三包服務的。

國家鞋類三包規定第一條 鞋類商品的三包有效期：50元以上100元以下含50元的鞋類三包有效期限為30天。

100元以上含100元的鞋類三包有效期限為90天三包有效期自開具發票包括有效憑證之日起計算。

三包有效期內消費者憑發票或三包憑證，經營者予以退貨、更換、修理。

皮面自售出之日起保修期為3個月、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期為1個月。

鞋類商品有下列質量問題的，經營者承擔退貨、更換、修理的「三包」責任。

鞋子破皮銷售處理

這種買家損壞鞋子比較嚴重的情況，商家可以拒絕售後。

因為如果是鞋底掉了，商家還可以粘上膠維修一下，但是破掉的鞋子算是特大損壞了，這種又維修不了，所以是只能拒絕買家售後了。售後不是萬能的。

也不是所有情況都適合售後，售後一般是處理商品本身問題，人為因素損壞的售後不了是有可能的。

❹ 鞋子售後三包規定

法律分析：皮鞋類商品「三包」期限為：皮類(即牛皮、羊皮、豬皮等)皮鞋和皮面旅遊鞋3個月；非真皮面料鞋(即PU、仿皮、仿漆皮等)1個月，均以售出發票日期起算。
「三包」內容
1、包退： a)凡在一個月內出現斷底、斷跟、斷面、斷幫腳等質量問題之一者；
b)凡屬包換的質量問題，而因故無法調換者。
2、包換： a)凡在一周內膠粘皮鞋發生開膠(幫底結合處脫落或彈開長度2公分、深度0.5公分以上者)，皮鞋面子嚴重掉漿、泛硝、夾里嚴重脫色之一者，調換同類新鞋；
b)凡未經穿過的新鞋不成雙、鞋子大小或鞋內出現釘頭之一者；
c)凡屬包修質量問題，在一個月內同一部位連續兩次修理無效者，可酌情按原售價每日0.5%收取折舊費予以調換，或徵得消費者同意給予一次性補償並予以修復。3、包修： a)在「三包」期內出現下列問題之一者，負責包修：斷底、斷跟、斷面、斷幫腳、幫底斷線、釘腳不平、小跟面脫落(裝配式除外)，幫底結合處開膠脫落或彈出長度2公分、深度0.5公分以下者；
b)凡在一個月內出現「包修」范圍所列質量問題(除小跟面脫落)之一者除修復外並酌情補償原鞋售價的10－15%。四、「三包」實施
1、凡明示等外品、處理品或銷售者穿著保養不當(如雨天穿著、水洗、碰酸鹼油、觸硬物等)均不屬「三包」范圍。
2、「三包」憑證為商品合格證和發票；「三包」期限以發票日期起計；「三包」實施按國家《產品質量法》及相關規定為依據，由經營者負責對消費者實行「三包」；確屬供應商的責任，由經營者向供應商追償。
3、各生產企業應在包裝盒盒蓋背面統一印製皮鞋穿著保養知識為消費者指南。
法律依據：《國家鞋類三包法》
第六條 「三包」期內承擔包修責任的，鞋類產地在省內的，經營者應當自收到修理的商品之日起7個工作日內修復地在省外的，應當在20個工作日內修復，並不得收取任何費用。經營者應當在「三包」憑證上如實記錄每次接受修理日期、維修所佔時間、修理部位等情況。經營者未在規定的期限內修復，每延誤一日按商品發票價格2%的標准補償消費者(補償費最高不超過商品的發票價格)，否則消費者可選擇更換。 鞋類商品的包修期應當扣除維修佔用的時間，並按所扣時間順延「三包」有效期。
第七條 對修理的商品，一定要確保修理質量。如要改變原工藝進行修理的，必須事先徵得消費者同意。
第八條 「三包」有效期內，經兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當根據消費者的要求負責更換或者退貨。
第九條 對鞋類質量有爭議需送有關質量檢測部門進行檢測或鑒定的，檢測或鑒定的費用由經營者先行墊付，消費者提供等額擔保，最終由責任方承擔。

❺ 鞋子售後服務包括哪些內容

鞋子售後服務包括：包退、包換、包修。

（一）包退：客戶購買產品之日起7天內（即銷售憑證所標示購買之日起計），如出現因挑選不當未穿過，新鞋不配雙，尺寸大小不一，順腳，可以退貨、換貨。

（二）包換：三包期限內，凡出現以下問題給予包換：

1、正常使用而出現斷底、斷面、斷跟、斷幫之一者，可以退換。

2、正常使用下，因同一部位修理兩次仍不能正常使用時，憑修理記錄和證明包退換。

（三）包修：三包期限內，正常使用情況下出現開膠、脫線、斷線、跟面脫落問題者，憑銷售憑證可給予免費修理。（註：三包期限過後，消費者憑各銷售商的銷售憑證可給予修理，我司將收取基本的成本費用）

鞋子售後服務注意事項

在三包期間內，如果鞋類發生斷幫、斷底、皮面脫落、嚴重脫漿等質量問題，消費者可以享受包退的政策，商家應按原銷售價款給予退貨。

在三包期間內，如果鞋類發生開膠、開線、掉根等其它質量問題，由商家免費為消費者維修。

在三包期間內，如果鞋類製品連續維修兩次仍然存在質量問題的，應給予更換，如果消費者不要求更換或無同款式同價格鞋類製品提供更換的話，商家應給予消費者退貨，退貨時，商家可以收取最高不超過每日千分之三的折舊費。

在三包期間內，如果消費者對鞋的質地發生質疑，認為其與購買的標稱不符合時，可以到技術監督部門進行質量鑒定，鑒定費用由消費者預付，鑒定之後，如確認鞋類製品存在質量問題，此鑒定費由商家承擔。同時商家應給予消費者退貨或者換貨。

❻ 鞋子的售後服務有哪些

鞋子的售後服務是鞋子的保養、維護，以及鞋子的修補或者翻新等等。

非人為損壞，質量問題十五天包換斷跟、斷底，無故局部變形，三個月內免費保修換跟或掉跟，脫膠、配貼飾物。店內配個擴鞋器，幫客戶假如客戶一邊的腳較大一點的話可以這樣做。擴一下大概半個碼是沒有問題的，不過這樣鞋子會略變形，穿後很舒服的！增添售後服務。

穿鞋注意事項：

合腳的鞋不壓腳背，鞋前有約1個拇指的空間，前腳要有務必擺動的餘地而後跟不能擺動，腳後跟和鞋幫之中不心裡感受摩擦。並且，每一個人的雙腳大小並不一樣，試鞋時要以偏大腳的舒適度為主，務必要站起來走幾步，看看兩只鞋是否都跟腳。

透氣的材料不僅不捂腳、舒適，並且還不易得腳癬。有的鞋透氣性較差，尤其是鞋底，盡管很堅固，腳在裡面卻如同蒸桑拿．皮鞋的保養因從新鞋做起。大部分皮鞋都有一定防水功能，但如果雨天穿著，還是請先為它塗上護鞋油，並噴上防水霧。

鞋油並非塗得越多越好，過量的鞋油不僅不能為皮革吸收，還會適得其反，再次將皮鞋弄濕。彎腰穿鞋請別「偷懶」、松開鞋帶，提一提後跟，再講究點的話使用一下鞋拔，幾個小動作就可以讓你長久地足下生輝。皮鞋保養之道光可鑒人、樣式優美的鞋子，在交際會客中是最基本的禮節之一。

❼ 鞋子售後服務怎麼寫

為了給顧客提供鎮褲更加滿意的商品和服務，確保顧客的利益不受損害，根據《中華肢配人民共和國產品質量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》以及有關法律、法規，制定本規定

一、退換貨須知我們承諾本商城所售出全部商品均為精仿鞋標准產品，成色保證，絕對確保質量,產品均頭等皮，如是二等皮，本站會告知客戶

客戶一旦發現質量問題，可直接向我們客戶中心反映

1、客戶收到貨物三天之內發現如下問題，可換貨，來回郵費均由我們公司承擔

1）鞋子斷裂的質量問題

2）鞋子脫膠的質量問題

溫馨提示：1）當您收到貨物時，外包裝完好么？——我們承諾貨物發出時外包裝完好無缺

如貨物在配送過程中產生臟殘破損，我們將協助您向配送機構進行索賠

2）如果經過更換的貨物還存在質量問題，您可以選擇退貨或再次換貨

3）退貨的金額為貨物購買時的金額，恕不包含運費

2、我們有權拒絕以下情況下的客戶退換貨要求：1）超過退換貨期限的退換貨要求

退換貨須在收到貨三天之內（以收到貨物歷旅指日期為准）

2）客戶要求將貨物更換成其它編號的貨物

3）客戶發貨單丟失或者不全

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