裝修公司的售後服務

Ⅰ 裝修工程售後的承諾書格式範文

人們在購買產品的時候越來越關注售後服務，裝修工程也是如此，做好售後服務的企業才能夠長久發展。下面我為大家帶來了關於裝修售後的一些 承諾書 範例，希望能給你帶來幫助。

裝修售後承諾書篇一
售後服務承諾書

致：

延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對於一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。

我公司針對 項目售後服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理 擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對 項目在售後服務期間的問題給予及時解決。

“質保期”期間由“ ”項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

質保期後我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售後信息,以便及時採取糾正預防 措施 ,並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

售後服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

24小時服務電話：

售後服務監督電話：

承諾人：(加蓋公章)

日期：20xx年xx月xx日
裝修售後承諾書篇二
工程售後服務承諾書

現今，人們越來越關注工程的質量，而工程的售後服務是工程質量重要的組成部分。業主在得到了一個優質的工程後，最希望的是能夠擁有一個同樣優質的售後服務，在我公司的質量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售後服務，讓您在擁有了我們的服務後得到可信的保障。

售後服務承諾的具體事項如下：

1、我司完成的工程，業主享有二年的免費工程維修保修期。

2、由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取相應的材料成本及合理的人工費。

3、我司完成的裝修工程，一律以工程驗收日起計算保修期二年。

4、在保修期內提供免費的技術支持及裝修咨詢，超出保修期雙方可另行協商合理的維護費用，簽定維護合同。

5、由我司完成的裝飾工程根據建築法規定的裝飾工程維修相關規定執行。人為造成損壞不屬於保修范圍。

6、維修響應時間為24小時;緊急情況在接到通知後5小時到場處理。 我公司擁有專業的技術人員與專業施工隊伍，全心全意地為業主提供完善的售後服務。

XXX

XXXX年XX月XX日
裝修售後承諾書篇三
售後服務承諾書

致：揚州金輪房地產開發有限公司 上海嘉春裝飾設計工程有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有裝飾質保2年，終身維護的服務，對於一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。

我公司針對 揚州金輪星城18#樓紙面石膏板隔斷裝修工程 項目售後服務小組，組長由上海嘉春裝飾設計工程有限公司項目經理 曹忠 擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對 揚州金輪星城18#樓紙面石膏板隔斷裝修工程 項目在售後服務期間的問題給予及時解決。

“質保期”期間由“ 揚州金輪星城18#樓紙面石膏板隔斷裝修工程”項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司12小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

質保期後我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。12小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

售後服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

承諾人：xx設計工程有限公司(加蓋公章)

日期：x2年01月17日

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Ⅱ 請問裝修公司售後服務有哪些，能具體的說說嗎

大家現在生活條件好了，很多人裝修都是請裝修公司來裝修，甚至有的業主因為平時工作很忙或者圖省事請裝修公司做全包的。那問題就來了，裝修公司要是偷工減料或者施工質量不合格怎麼辦啊，所以我們很有必要了解下裝修公司一般有提供哪些售後服務。下面我給你做個分享，希望能對你有所幫助。 1：裝修材料質量問題 裝修材料質量有問題，在產品保質期范圍內，找材料換或修理，例如：房子入住不到一個月客廳主燈飾就壞了，那找燈飾商家換，質量問題以軟裝產品，燈飾，水電等等居多。 2：施工質量問題 在裝修公司施工中由於操作規范及技術問題，導致業主在入住後出現質量問題，如衛生間漏水，牆面地面開裂變形等問題，在質保期內，可以找裝修公司負責為你維修。 3：人工損害 如果在業主入住後，不小心造成的損害，這種損害可找裝修公司負責修補，但是業主要支付材料費和人工費。 一些差的裝飾公司，公司只關心把工程接下來，售後服務沒人管了；一些小的裝飾公司，一旦倒閉了，就更不用說了。正規的裝修公司一般都會專門設立一個售後服務的部分，有專門的人員負責處理客戶的售後服務問題，而合同書上也會有註明保修的項目和時間，也會對客戶進行定期的回訪。業主入住以後一旦出現了裝修方面的問題，可以及時打電話給裝修公司讓他們來處理。 以上是裝修公司的在一般情況應提供的售後服務，給您做個參考！所以我們在選擇裝修公司的使用要尤其慎重！最好是選擇知名的裝修公司，在簽訂合同的時候要把違約條款和售後條款寫入合同，以確保在的利益不受損害。很高興為您解答，如果您覺得我的回答對您有幫助的話，就點個贊哦！預祝您裝修順利！

Ⅲ 裝飾工程售後服務承諾書

在學習、工作生活中，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書具有完全自願的特點。來參考自己需要的承諾書吧！下面是我收集整理的裝飾工程售後服務承諾書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

裝飾工程售後服務承諾書1

XX科技有限公司在此鄭重承諾：本工程維保期內，保證工程施工塗層不開裂（結構性除外）、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護、保養咨詢及服務。如出現產品質量或施工質量問題我公司負責免費維修，非我司產品或施工質量原因僅收成本費維修。

工程的施工及產品的使用按照施工方案或產品說明書要求施工，我公司承諾不出現如下問題：

1脫落、開裂 2不均勻褪色 3名線粉化

我公司承諾霞光產品能為建築物表面提供良好的裝飾、保護塗層。在嚴格要求前提下正確進行基面處理，並按本公司規定方式施工。

本質保承諾書不包括因基層結構因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲存、使用）而造成的質量事故和損失，及用戶不按我司產品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質保外正常的磨損和刮落不應視為產品的質量問題。本質保書有效期為合同約定時間。

一、保修年限及保修范圍

我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項目塗料施工中，所提供材料及施工工藝質量符合相關國家質量技術標准要求，如出現質量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時提供解決方案，並完成需做修繕的作業工程，直到貴方滿意

1、在保修期內，對確系塗裝質量的問題（諸如粉化、嚴重開裂、起皮、褪色等），14天內提出維修方案，並無償進行維保。

2、對非塗料自身原因引起的質量問題（如內部裝修等），修補面積較小的，無償進行維保，面積較大的，收取成本費維保。

二、保修措施

1、維保期內儲存同質同色外牆真石漆，以便建設方及招標方及時用於維護。

2、建立工程檔案，自竣工之日起10年內進行跟蹤服務，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時顏色與原牆面顏色一致。

3、在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護，保養服務及咨詢。

4、若我公司在指定時間內未能完成缺陷項目的修復工作，或經發包人書面證實為無故拖延，則發包人有權僱傭其他機構或人士進行修復和完成剩餘工程。承包人將負責補償所有發包人因此而蒙受的工期和經濟損失。

裝飾工程售後服務承諾書2

XXX有限公司生產的所有場館木製地板質量符合中華人民共和國國家的標准和企業標准。下述質量保證條款由奧威體育發布，保證我廠生產的地板通常能適用於體育場館、舞台等公共場所。

一、木地板項目質量保證期一年，正常情的況下，油漆使用的壽命可保證3—5年；籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養前提下，使用壽命可長達20年；在網球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞台等場所使用的木製地板，在非人為損壞及正常保養情況下，使用壽命長達30年；但是運動木地板的實際使用壽命取決於原始地面平整度、人流量、局部區域使用頻繁程度及外部環境、氣候條件和保養維護水平等一系列復雜因素，故實際使用壽命可能大於或小於理論使用年限。

二、在十年之內提供零部件或補充材料，價格不超過本次中標價格。

三、接到客戶質量問題通知後，華中及華北地區，我公司人員在二十四小時之內抵達現場，其他地區在七十二小時內抵達現場。

四、我們將定期對場地進行回訪，隨時解決客戶提出的體育木地板維護問題。 上述錯誤使用是指：

1、對室內某特定區域的地板超負荷使用。

2、水浸、雨淋或保養不當等導致的損壞，如地板介面處曲變、瓦變，水浸後油漆剝落和部分區域鼓漲等。

3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。

4、乾燥季節因空氣濕度失衡，導致地板嚴重失水縮縫。

5、避免外部陽光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。

承諾單位：（蓋章）

裝飾工程售後服務承諾書3

甲方：上海思納建築設計有限公司

乙方：上海偉聯建築裝飾工程有限公司

當乙方承包 寶地廣場b座2層、3層辦公室裝修工程 將於20xx年 5 月 20 日交付使用，有關細項質量需進一步觀察，故甲、乙雙方就工程的保修問題達成如下協議：

1.本工程保修期為一年，自 20xx年5 月20 日起至 20xx 年5 月20日止。

2.乙方在保修期內工作范圍為：

就裝修工程所涉及全部項目(以 20xx年 3 月 21 日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工明細報價單為准)的損壞或質量問題進行更換或修復。

如木門變形、裂縫，所有漆面脫落、起皮、鼓包，所有器具因質量原因出現的損壞及其他質量問題。

屬於甲方使用不當造成的損壞除外。

3.乙方工作方式

在甲方發現工程出現質量問題並電話或傳真通知乙方後7日(節假日包括在內)內，乙方須安排熟練的技術工人帶料完成整修或更換工作，費用由乙方負擔。

4.法律責任

乙方在接到甲方通知後無故拖延達14個工作日不予整修或更換的，甲方有權向乙方提出相應的賠償請求。

5.本協議一式二份，甲、乙雙方各一份，自甲、乙雙方簽署之日起生效。

甲方:乙方:年月日年月日

裝修質量保修承諾書(2)

為確保項目施工質量，本次項目施工負責人：，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質量及保修承擔責任，承諾基本內容如下：

1、依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的范圍內承攬工程。

2、建立質量責任制，對建築工程的施工質量負責。

要求項目負責人做施工現場記錄，記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工，一旦該部分出現施工質量問題，將對該部分工程付相關責任，項目負責人有取帶責任。

3、按照工程設計圖紙和施工技術標准施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。

在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

4、按照工程設計要求，施工技術標准和合同約定對各種材料，以及構、配件進行檢驗，未經檢驗或檢驗不合格的不使用。

5、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

6、建立、健全教育培訓制度，加強對員工的教育培訓，未經教育培訓或者考試不合格的人員，不上崗作業。

7、依法履行建築裝飾工程質量保修義務。

8、在保修期內應無條件的全額免費履行維修義務，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。

xxx

年月日

裝飾工程售後服務承諾書4

甲方：XX建築設計有限公司

乙方：XX建築裝飾工程有限公司

當乙方承包XX廣場b座2層、3層辦公室裝修工程將於20xx年5月20日交付使用，有關細項質量需進一步觀察，故甲、乙雙方就工程的保修問題達成如下協議：

1.本工程保修期為一年，自20xx年5月20日起至20xx年5月20日止。

2.乙方在保修期內工作范圍為：

就裝修工程所涉及全部項目(以20xx年3月21日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工明細報價單為准)的'損壞或質量問題進行更換或修復。

如木門變形、裂縫，所有漆面脫落、起皮、鼓包，所有器具因質量原因出現的損壞及其他質量問題。

屬於甲方使用不當造成的損壞除外。

3.乙方工作方式

在甲方發現工程出現質量問題並電話或傳真通知乙方後7日(節假日包括在內)內，乙方須安排熟練的技術工人帶料完成整修或更換工作，費用由乙方負擔。

4.法律責任

乙方在接到甲方通知後無故拖延達14個工作日不予整修或更換的，甲方有權向乙方提出相應的賠償請求。

5.本協議一式二份，甲、乙雙方各一份，自甲、乙雙方簽署之日起生效。

甲方:___年___月___日

乙方:___年___月___日

裝飾工程售後服務承諾書5

致：

xxx農村信用合作聯社

xx建築裝飾設計工程有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有工程質量保修1年，終身維護的服務，對於一些影響業主正常工作的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。

我公司針對師宗縣農村信用合作聯社營業部裝飾裝修工程項目售後服務小組，組長由雲南巨人建築裝飾設計工程有限公司項目經理劉喬存擔任，堅決執行「晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作」的服務方針。針對師宗縣農村信用合作聯社營業部裝飾裝修工程項目在售後服務期間的問題給予及時解決。

「質保期」期間由維修項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司急時派人員到現場解決，一年現場走訪1次。

質保期後我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一天內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

售後服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

售後服務監督電話：0874-57xxxxx

xxx建築裝飾設計工程有限公司

日期：20xx年xx月xx日

裝飾工程售後服務承諾書6

致：

上海山尤建設展示工程有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質保 年，整體質保 年，終身維護的服務，對於一些影響業主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。

我公司針對 項目售後服務小組，組長由上海山尤建設展示工程有限公司項目經理 擔任，堅決執行「晝夜24小時不間斷服務」的服務方針。針對 項目在售後服務期間的問題給予及時解決。

「質保期」期間由「 」項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司 小時內派人員到現場解決，一年現場走訪 次。

質保期後我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後立即響應，給出相應解決方案。內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

售後服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

24小時服務電話：

售後服務監督電話：

承諾人：（加蓋公章）

日期： 年 月 日

裝飾工程售後服務承諾書7

工程質量保修書

發包人（全稱）：

承包人（全稱）：

發包人、承包人根據《中華人民共和國建築法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建築工程質量保修辦法》,經協商一致,對銀江集團企業展廳設計裝修一體項目簽訂工程質量保修書。

一、工程質量保修范圍和內容

承包人在質量保修期內,按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定,承擔本工程質量保修責任。質量保修范圍包括電氣管線、由承包方采購的設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下。

二、質量保修期

雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修如下：

1、裝修工程為一年

2、多媒體設備工程為年，投影燈泡除外，保修卡保修期限長於一年的以保修卡為准執行；

3、保修期限約定如下

三、質量保修責任

1、屬於保修范圍、內容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7天內派人保修。承包人不在約定期限內派人保修，發包人可以委託他人修理，所需費用從工程保修款沖抵。

2、保修期內如屬發包人使用不當造成裝飾面損壞,或設備不能正常使用,承包人酌情收費。

四、保修費用

保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔，本工程約定的工程質量保修金為施工工程價款總額的5%，計貳萬圓整。

五、其他

1、保修金返還時間：保修期滿且無質量問題後7個工作日無息退還。本工程質量保修書，由施工合同發包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。

發包人:（公章）承包人:（公章）

委託代理人:

_______年___月____日

裝飾工程售後服務承諾書8

尊敬的客戶

您好！

建築裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾，中型寫字樓，辦公樓裝飾、小型家庭裝飾於一體的綜合裝飾裝飾公司，我們擁有優秀的設計人材，精良的施工隊伍，科學的管理手段，完善的售後服務。我們從開始進入本行業以來，本著「以人為本，誠實信用」的原則，以信譽求發展，以質量求生存的發展信條，圍繞以廣大客戶為中心，從設計到施工都精益求精。

在裝飾裝飾工程中，廣大客戶最擔心的是工程質量和工程完工後的售後服務，我們公司質量體系選用gb/t19001一is09001：1994>均設身處地的為廣大客戶著想，從設計到施工、選材均有科學的管理手段，精良的管理人員，「全程式」監控工程質量，工程完工後我們定期回訪廣大客戶，如若發現問題，24小時內派人現場維修，廣大客戶反饋的信息將分類，分項由專人管理統計，容易發生問題的施工部位名列在案，以便在這些關鍵部位上加強管理，杜絕類似問題再發生。

我們的發展離不開廣大客戶的信任與支持。如果您選擇了您就選擇了「優質，優價、健康、環保」，您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。最關鍵的第一步。

謝謝您，您的信任和支持是我們錦鵬人發展的「核」動力。

Ⅳ 說說裝修公司一般有哪些售後服務

(1)提供咨詢服務。寫字樓裝修之後，其中設備設施的使用及保養、清潔總是經常會困擾客戶。有了這項服務，業主就可以向裝修公司咨詢，相信他們能提供周到服務。
(2)收費標准。一般來說，在保修期內如果出現的問題屬於施工質量，裝修公司應該免費維修。保修期外應只收材料和工時費，其他費用具體而定。能夠做到以上售後服務的公司應該是像瑞祥裝飾一樣，是比較好的公司。
(3)售後服務單。這是裝修工程完工後由裝修公司向客戶提供的服務項目表。它應該包括裝修公司的服務項目、服務方式、服務時間等。對這些內容要看清楚，才知道哪些屬售後服務范圍。並妥善保管好售後服務單。
(4)追蹤服務卡(保修期外)。是對保修期外客戶還需修補或改造項目的回執。業主今後的裝修需求，可以通過此卡聯系裝修公司，所以，也要...(1)提供咨詢服務。寫字樓裝修之後，其中設備設施的使用及保養、清潔總是經常會困擾客戶。有了這項服務，業主就可以向裝修公司咨詢，相信他們能提供周到服務。
(2)收費標准。一般來說，在保修期內如果出現的問題屬於施工質量，裝修公司應該免費維修。保修期外應只收材料和工時費，其他費用具體而定。能夠做到以上售後服務的公司應該是像瑞祥裝飾一樣，是比較好的公司。
(3)售後服務單。這是裝修工程完工後由裝修公司向客戶提供的服務項目表。它應該包括裝修公司的服務項目、服務方式、服務時間等。對這些內容要看清楚，才知道哪些屬售後服務范圍。並妥善保管好售後服務單。
(4)追蹤服務卡(保修期外)。是對保修期外客戶還需修補或改造項目的回執。業主今後的裝修需求，可以通過此卡聯系裝修公司，所以，也要保存好這張卡。
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Ⅳ 裝飾裝修工程售後服務的承諾書

裝飾裝修工程售後服務的承諾書

在日常生活和工作中，越來越多人會去使用承諾書，承諾書必須在要約的有效期作出。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是我整理的裝飾裝修工程售後服務的承諾書，歡迎大家分享。

裝飾裝修工程售後服務的承諾書1

尊敬的客戶：

您好!

建築裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾，中型寫字樓，辦公樓裝飾、小型家庭裝飾於一體的綜合裝飾裝修公司，我們擁有優秀的設計人材，精良的施工隊伍，科學的管理手段，完善的售後服務。

我們從開始進入本行業以來，本著「以人為本，誠實信用」的原則，以信譽求發展，以質量求生存的發展信條，圍繞以廣大客戶為中心，從設計到施工都精益求精。

在裝飾裝修工程中，廣大客戶最擔心的是工程質量和工程完工後的售後服務，我們公司質量體系選用gb/t19001一is09001：均設身處地的為廣大客戶著想，從設計到施工、選材均有科學的管理手段，精良的管理人員，「全程式」監控工程質量，工程完工後我們定期回訪廣大客戶，如若發現問題，24小時內派人現場維修，廣大客戶反饋的信息將分類，分項由專人管理統計，容易發生問題的施工部位名列在案，以便在這些關鍵部位上加強管理，杜絕類似問題再發生。

我們的發展離不開廣大客戶的信任與支持。

如果您選擇了您就選擇了「優質，優價、健康、環保」，您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。

最關鍵的第一步。

謝謝您！您的.信任和支持是我們錦鵬人發展的「核」動力。

承諾人：

日期：

裝飾裝修工程售後服務的承諾書2

本工程維保期內，保證工程施工塗層不開裂（結構性除外）、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護、保養咨詢及服務。如出現產品質量或施工質量問題我公司負責免費維修，非我司產品或施工質量原因僅收成本費維修。

工程的施工及產品的使用按照施工方案或產品說明書要求施工，我公司承諾不出現如下問題：

1、脫落、開裂；2、不均勻褪色；3、名線粉化

我公司承諾霞光產品能為建築物表面提供良好的裝飾、保護塗層。在嚴格要求的前提下正確進行基面處理，並按本公司規定方式施工。

本質保承諾書不包括因基層結構因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲存、使用）而造成的質量事故和損失，及用戶不按我司產品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質保外正常的磨損和刮落不應視為產品的質量問題。本質保書有效期為合同約定時間。

一、保修年限及保修范圍

我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項目塗料施工中，所提供的材料及施工工藝質量符合相關國家質量技術標准要求，如出現質量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時提供解決方案，並完成需做修繕的作業工程，直到貴方滿意。

1、在保修期內，對確系塗裝質量的問題（諸如粉化、嚴重開裂、起皮、褪色等），14天內提出維修方案，並無償進行維保。

2、對非塗料自身原因引起的質量問題（如內部裝修等），修補面積較小的，無償進行維保，面積較大的，收取成本費維保。

二、保修措施

1、維保期內儲存同質同色外牆真石漆，以便建設方及招標方及時用於維護。

2、建立工程檔案，自竣工之日起10年內進行跟蹤服務，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時顏色與原牆面顏色一致。

3、在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護，保養服務及咨詢。

4、若我公司在指定時間內未能完成缺陷項目的修復工作，或經發包人書面證實為無故拖延，則發包人有權僱傭其他機構或人士進行修復和完成剩餘工程。承包人將負責補償所有發包人因此而蒙受的工期和經濟損失。

承諾人：

日期：

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