1. 天貓賣家的電話在那可以看
1、首先進入淘寶官網。
天貓商城規則:
「正品保障」的定義:
根據協議約定,商家不得銷售假貨及非原廠正品商品,一旦發現有出售假貨及非原廠正品商品,則淘寶有權立即終止協議。
「正品保障」是天貓商家必須承擔的服務內容。具體為,當淘寶網買家使用支付寶服務購買商家的商品,若買家認定已購得的商品為假貨,則有權在交易成功後14 天內按本規則及淘寶其他公示規則的規定向淘寶發起針對該商家的投訴。
並申請「正品保障」賠付,可以申請的賠付金額以《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他法規、部門規章和國家強制性標准規定的該類商品售假賠付金額(含投訴商品回郵郵費)為限。
買家提出「正品保障」賠付申請的條件:
1、買家提出賠付申請所指向的賣家是天貓商家;
2、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定;
3、賠付申請金額僅以《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他法規、部門規章和國家強制性標准規定的售假賠付金額及郵費(含投訴商品回郵郵費)為限;
4、買家提出「正品保障」賠付申請應在交易成功後14 天內。
「正品保障」賠付申請流程:
1、在滿足第二條的前提下,買家可在「我的淘寶-已買到的寶貝」頁面通過保障卡通道向淘寶發起「正品保障」賠付申請並註明理由;
2、在收到買家「正品保障」賠付申請後,淘寶有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明,並確認及判定;當淘寶根據相關規則判定買家「正品保障」賠付申請成立,則有權通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應款項,並退還買家購買該商品所使用的相應積分。
賣家義務及處理辦法:
1、在淘寶受理買家的「正品保障」賠付申請後,商家需積極配合,並根據淘寶的要求在規定時間內提供相關證明;
2、若商家能有效證明其商品為原廠正品商品,則淘寶將退回買家「正品保障」賠付申請;
3、若商家在規定時間內不能提供相關證明或提供的相關證明明顯無效,則淘寶有權通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應款項,並退還買家相應積分;同時,淘寶有權權根據約定終止與商家之間的協議。
參考資料:網路-天貓
2. 淘寶買家怎麼知道淘寶賣家電話
淘寶平台並沒有強制規定賣家必須提供聯系電話,因此買家想要獲取賣家的電話信息並不是一件容易的事。
但如果你運氣不錯,賣家可能會在店鋪裝修的部分留下聯系方式。一些賣家為了方便買家,會在店鋪頁面的顯眼位置放置自己的聯系電話,買家可以在這里找到。
另外,當你在淘寶上完成了一筆交易並進入訂單詳情頁面時,有時賣家已經綁定了手機號,那麼在訂單詳情的頁面中,你可能會看到賣家的聯系電話。這種情況下,買家只需點擊進入訂單詳情,就能直接看到賣家的電話信息。
當然,也有可能賣家並沒有留下任何聯系方式,這種情況下,買家只能通過淘寶提供的其他溝通方式與賣家取得聯系,比如在線客服或者通過訂單留言等方式。
值得注意的是,保護個人隱私是重要的,賣家是否有意願公開自己的電話號碼,買家應尊重賣家的選擇。如果賣家沒有提供聯系方式,買家應理解並尊重賣家的隱私權。
總之,雖然淘寶沒有強制賣家公開電話,但買家仍有可能通過多種途徑找到賣家的聯系方式。