綠地房屋售後服務

❶ 大同綠地諾曼庄園爛尾樓原因

大同市綠地諾曼庄園是一處房地產項目，目前並未全面封頂或交付，是一處爛尾工程。造成該項目爛尾的原因並不是單一的，主要是由於業主協調、資金等方面的問題所致。具體分為以下幾方面賣搭：

1. 業主協調問題：項目開發商與項目業主發生分歧，項目業主方的代表進行了維權，包括對違約金的爭取、協調拆遷補償、物業等。

2. 資金問題：在項目開發的過程中，可能存在資金短缺的問題，尤其是有些開發商的資金鏈較為敏感，如果出現資金短缺的情況，就有可能導致項目無法繼續開發下去。

3. 環保限制：隨著我國環保法規的越來越嚴格，有時會出現一些工地因環保問題被暫停的情況，也有可能導致項目的停滯。

4. 不確定影響：當地的市場需求等因素引起的影響，如市場的調灶茄整，當地政策的變化等。

因此，由於多方面的中辯拿原因，導致了該項目的爛尾。

❷ 買了綠地的房子能退嗎

買了綠地的房子能退。買賣雙方已到房羨春昌地產主管機關做了預售登記，但房屋還未交付使用，這個階段如果一方想退房兄扒首先要與對方協商，看能否達成一致意見，如果雙方達成了一致意見，要以書面形式表示出來，簽訂正式退房協議。

綠地退房流程

當購房者已交訂金，但還沒有簽訂正式《商品房預售合同》的情況下：森豎如果購房者已向賣方支付了訂金定金或認購金，但沒有說明所交款項的性質，也沒有任何約定，這種情況購房者都可直接向賣方或其代理人要回所交款項。

在房屋竣工後，購房者已辦理了入住手續，交了政府部門應收的稅費之後，但房產證還沒有辦理下來之前退房的，這個階段要求退房的一般都是購房者，大多是賣方違約。這個階段除與上述第二個階段要求一致外，還涉及到物業、裝修損失、稅費、搬離時間等問題。

❸ 求,房地產售後服務部崗位職責.

1、 以為業主服務為宗旨，注重社會效益和經濟效益；
2、 履行物業服務合同，提供公用部位維修保養、園區綠化養護、衛生保潔、公共秩序維護等物業管理服務隊；
3、 協助有關部門提供社區活動，開展社區文化活動；
4、 法律、法規規定或物業服務合同約定的其他義務。
第二條 物業管理服務內容
一、 房屋共用部位的維護和管理
共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重牆體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外牆面、門廳、樓梯間、走廊通道等；
二、 房屋共用設施設備及其運行的維護和管理
共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、道路、供電線路、通訊線路、公共照明、消防設施、門廳、樓梯間、走廊通道等；
三、 公共綠化養護管理
公共綠化養護包括公共綠地、花木、建築小區的養護與管理；
四、 環境衛生
1、 小區公共場所的清掃、道路保潔及垃圾的收集；
2、 公共設施、設備的保潔；
五、 秩序維護
1、 協助公安機關維護本物業區域內的公共秩序，包括：安全監控、門崗、巡邏等，發生的刑事案件依照法律規定處理；
2、 對本物業區域內的公共秩序進行疏導和指揮，使本物業區域內的車輛停放有序，交通暢通。
六、 房屋裝修管理
按照建設部《室內裝飾裝修管理辦法》對業主的房屋裝飾裝修行為實施管理。
七、 消防管理
1、 消防器材管理
2、 易燃品管理；
3、 義務消防。
八、 檔案管理
1、 業主資料檔案；
2、 共用設施設備資料管理
九、 針對性專項服務和委託性的特約服務
第四條、物業管理服務質量
一、 房屋外觀
1、房屋外觀完好、整潔；
2、控制安裝有損房屋外立面得一切設施、設備。
二、共用部位、共用設施設備的維護和管理
1、運行正常；
2、維護保養；
三、公共綠化
1、得當，定期修剪；
2、樹木正常生長。
四、環境衛生
1、整潔、無污染；
2、垃圾日產日清。
五、安全防範
1、護衛人員按時巡查，有值班巡邏記錄；
2、交通車輛管理有序；
3、協助公安機關力爭減少和降低治安事件的發生。
六、消防
1、消防系統標志明顯，設備完好，可隨時啟用；
2、消防通道暢通無阻。

❹ 綠地控股投訴電話是多少

68468685

❺ 服務承諾書

在我們平凡的日常里，承諾書應用范圍愈來愈廣泛，承諾書是簽署人內心真實意願的表示，忌搞形式、走過場，忌出於無奈。那麼，怎麼去寫承諾書呢？以下是我收集整理的服務承諾書10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務承諾書 篇1

為了充分體現良好的企業精神和向業主高度負責的態度，我公司特製定如下措施：

售後服務的工作程序

（1）售後服務工作

售後服務工作分為主動售後和被動售後兩部分。主動售後是指售後服務人員主動的定期到工地現場進行智能化系統的檢查、維護及保養工作；被動售後服務是指客戶報修故障後的維修工作。

1）主動售後服務：

工作目的：保證設備正常運行，發揮系統設計功能，創造社會效益，同時樹立公司良好形象。

2）爛察段被動售後服務：

售後服務的相關費用

（1）保修期內

保修期內，在項目中由我公司提供的設備，進行免費維修和替換任何因設備自身的質量問題造成的損壞及故障；

（2）保修期後

保修期後，設備維修只收取設備成本費及差旅費。

售後服務的其他承諾

為了充分體現良好的企業精神和向業主高度負責的態度，落實質量終身責任制，特製定如下措施：

（1）建立內部質量承包責任制

由本單位的法人代表與本工程的項目經理簽訂《工程質量包保責任狀》，項目經理與各施工隊承包責任人簽訂《工程質量保包責任狀》，建立具有可追溯性的工程質量保證制度，對因施工原因造成的質量問題負終身責任。

（2）回訪保修

工程竣工驗收後三個月，按我公司《跟蹤回訪制度》規定，有工程質量保修回訪領導小組，組織一次全面質量跟蹤回訪，發現工程質量問題立即組織維修整改，達到用戶滿意為止。保修期滿時，工程質量保修回訪領導小組，組織一次保修終期回訪，認真聽取用戶對工程質量的評價和意見，如需整改，迅速派人處理，達到用戶滿意。

按照標准要求，本承包人承諾：工程交付使用後及保修期內，按本承包人的《跟蹤回訪制度》的規定，仍要和業主不斷取得聯系，聽取業主使用的情況和意見。

（3）專人接待質量投訴

工程管理部設專人負責接待用戶的來訪人員，並及時處理用戶以其他方式提出的質量問題投訴。對所投訴的質量問題，立即派人到現場勘探，提出處理意見，用戶認可後，組織維修人員攜機具、設備趕赴現場，實施維修處理，維修質量必須達到規范標准，對問題比較嚴重的，我公司飢譽將制定「糾正預防措施」下發，防止今後操作中出現重復問題。

服務承諾書 篇2

致：__________

_______公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產製作的___質保一年，____質保三年不褪色，___質保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

2、按國家有關法律規定產品實行三包。

我公司針對____項目售後服務小組，組長由____公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，並能解決常見問___擔任，堅決執行「晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作」的服務方針。針對___項目在售後服務期間的問題給予及時解決。

3、「質保期」期間由___項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司製作安裝的___進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

4、質保期後我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。

5、質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

6、售後服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

一、售前服務

1、派專員為用戶介紹國內、國外起重機行業執行標准，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選擇質優

價廉的產品並提供決策素材料。

2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流沒賀、商務交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前後及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選

擇滿意的產品製造商。即使由於其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也願意就此項目為貴公司提供技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。

二、售中服務

1、我廠在技術設計中，優化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，並積極聽取現場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，並想盡辦法，與各方面協調好合作關系。

2、選擇國內的配套件製造廠商家，既滿足性能要求，又便於以後的維修、配件供應。

3、在製造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的

所有工作能夠有條不紊的開展。

三、售後服務

1、產品發到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。

3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，並與維修人員建立聯系，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。

4、供應備件及時、確保用戶滿意

(1)及時反映用戶需求;

(2)提供質優價廉的產品，確保按期交貨;

(3)嚴格控制產品質量;

(4)妥當包裝以防遺漏損壞。

服務承諾書 篇3

（一）我公司以「長春」為基地，向各運營商提供本地化服務，全面完成20xx年通信工程建設設計項目工程設計工作。

我公司承諾：對於工程設計和實施過程中出現的問題，在收到招標方通知的當天予以響應；對於一般性問題，24小時內給出解決方案；對於重大問題，及時配合招標方盡快解決；對工程中非我院原因所引起工程質量問題，將積極協助解決。

（二）提供全方位服務——我院將在本次工程設計工作中以*****有限公司技術骨幹為主體組成實力強大的工作組，向各運營商提供從方案確定、現場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術支撐和技術服務。

（1）我公司承諾：在設計文件中編制匯總冊，匯總冊按地區、按工程階段形成，內容包括工程概括總體說明、各單項工程修正後經批復的概預算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中，不另計取。

（2）我公司承諾：我方將積極配合委託方進行工程的詢價、技術合同核對、對外談判、國內外新技術考察等各個階段直至建成投產。

（3）我公司承諾：我方將積極配合委託方技術工作，與委託方共同商定高效可行的操作方式，對技術上是否可行的建議，同時從技術可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。

（4）我公司承諾：在工程設計過程中我方會積極配合委託方，做好與委託方合作的其它設計單位的協調工作，及時提供設計協調配合所需的各項技術資料。

（5）我公司承諾：在工程期間，如委託方提出設計變更要求，我方會以最快速度響應，並以書面形式給予確認。

（6）我公司承諾：對委託方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質量問題，保證盡快協助解決。

（7）我公司承諾：我院向委託方提供的所有設計文件均是由我院自主設計的，不會有知識產權方面的糾紛。

（8）我公司承諾：保證不在設計文件中指明建築材料、設備的生產廠或供貨商，以免引起爭議。

（9）我公司承諾：堅決遵守保密規定，保證不向第三方擴散、轉讓招標方提交的'各種技術、經濟資料。

（10）我院在設計過程中將協助委託方進行工程資料整理歸檔、資產統計、工程竣工決算等方面的工作；

（11）我院將針對重點設計項目在設計交底後，繼續進行設計跟蹤。

（12）我院以資源普查為基礎，為移動公司形成完整准確的基礎網路圖；

（13）我院將主動、緊密聯系設備提供方，針對工程中所應用的設備、技術以及設備的維護等問題，對移動相關人員提供培訓；

（14）我院負責熟悉和聯絡與工程相關的各部人員，協調並保障各環節的溝通流暢順利。

*****有限公司

20xx/11/15

服務承諾書 篇4

一、規劃行政行為，轉變工作作風，增強服務意識，克服「門難進、臉難看、話難聽、事難辦」現象，為廣大群眾和科技工作者營造一個良好的服務環境。

二、在青年科技獎、優秀學術成果獎、青少年科技創新大賽和優秀科技民營實業家、巾幗科技帶頭人、科技「好新聞」等的評選，推薦中，堅持公平、公正、公開的原則，嚴格按照評選及推薦程序進行，實業陽光作業。

三、為各學會、企事業科協和廣大科技工作者開展學術交流、科學普及提供優質高效服務，本篇文章來自資料管理下載。及時介紹學術會議、科普動態，向上級推薦優秀學術論文和優秀學術成果。

四、維護科技工作者的合法權益，對侵害科技工作者權益的人和事，及時處理或向有關部門反映，三日內予以回復。

五、充分發揮橋梁紐帶作用，定期開展科技工作者狀況調查，及時反映科技工作者的意見和建議，建好專家庫，客觀、公正地舉薦優秀科技專家和優秀科技人才，建設好科技工作者之家。

六、認真開展好每周的科技周（5月第二周）、「六二九」科普日、10月科普宣傳月活動，每年組織選科技下鄉活動不少於三次，本篇文章來自資料管理下載。對開展創建省級以上科普示範協會及科普示範基地的申報，堅持政務公開，在考察基礎上先公示再推薦上報。

七、加強反邪教體系建設，構建全縣性反邪教組織網路，配合縣防範和處理邪教問題辦公室，開展崇尚科學、反對邪教科普宣傳。

服務承諾書 篇5

尊敬的業主閣下：

您好！歡迎您們入住（西苑六號），為了給您帶給一個舒適、優雅、高尚的生活環境，物業管理有限公司將每個家的期望，「真誠服務，微笑第一」力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工向廣大業主做出如下承諾：

物業服務做到職業道德化與專業標准化：以業主至上的經營理念為指導，一點一滴地做到每一項服務當中，為業主帶給人性化優質服務；對業主資料保存完整並做到保密；對業主提出的合理要求做到及時准確地解決。在物業服務管理中樹立我們公司的整體形象。根據企業發展的需要還將繼續在社會「招兵買馬」，聘用管理和技術過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發展，在保證服務質量中求生存，為我們的業主帶給最滿意的服務。具體如下：

一、工程部服務

1、設備運行：根據小區的工作需要，保證設施設備良好，運行正常。

2、共用部位、共用設施設備的維護和管理

（1）24小時無條件受理業主報修、保養，有完善的檢修制度。

（2）定期由專業人員巡護，持續一切設施正常、無安全隱患。

（3）確保供水、供電的正常運行，盡最量大潛力消除可預防的隱患，防止和減少這些設施停運。

二、保潔部：

負責小區公共部位的清掃、保潔工作，定期擦拭區域內各類消火栓及欄桿扶手等，清理公告欄內的張貼物，負責垃圾處理與清運等工作;保潔員實行定時清潔，全天保潔的工作制度，持續公共區域無廢棄雜物，時刻為業主帶給一個干凈、明亮、舒適的生活休閑環境。

三、綠化

1、綠地布局合理，花草樹木與建築物配置得當；

2、綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、佔用現象；

3、花草樹木修剪及時，持續綠地整潔，並根據季節種花，使小區始終有新氣象。

四、車輛停放：

1、小內實行制能系統收費，並實行月票和次票等，小區業主的車輛將有序停放在各車庫內，無亂停、亂放機動車、非機動車；

2、外來人員的車輛按指定方位停放。

五、保安

1、實行24小時值班制度。

2、保安人員身著有明顯標志的工作服，有規范的工作制度。

3、加強治安防範工作，對小區內各個部位、治安死角等採取重點對可疑人員要前往盤查、加查證件，必要時檢查其所帶物品，防止治安事件的發生。

4、加強治安防範工作狀況，協助業主委員會清除隱患。

5、治安巡邏員必將每日巡邏狀況及處理意見認真詳細地記錄在《治安巡邏狀況登記本內》。

六、消防

1、有健全的消防管理制度，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護。

2、定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能。

3、根據火警仿生事故，做好滅火預案，職責落實到人。

4、防火管理程序：報警——確認——滅火——報告——疏散——警戒。

承諾單位：

服務承諾書 篇6

為更好地服務經濟社會發展、服務人民群眾，以建設法治工商、服務工商、責任工商、現代工商、和諧工商為工作目標，以努力創建人民滿意工商所為根本 ，現做出如下承諾：

1、認真執行首問負責制，對申請人辦理有關工商行政管理的相關事宜實行一次性告知制度，為申請人提供方便。工作人員接待申請人，做到態度和藹，文明用語，舉止得體，儀表端莊，要耐心解答各類工商行政管理有關問題。

2、依法辦理各類市場主體准入手續，履行行政許可程序。按照相關規定，市場主體在設立、變更、注銷登記及備案時，對請求合法、手續完備、材料齊全，能夠當場作決定的、當場做出。當場不能作出的准予登記決定的，名稱預先核准審核1個工作日內辦結；設立登記10個工作日內辦結；變更登記7個工作日內辦結。

3、認真執行各項收費管理制度，依法收取、減免個體注冊登記費。

4、依法受理消費者申訴舉報，認真調解消費爭議，在收到消費者申訴書之日起5日內作出處理，60日內調解完畢；依法查處侵害消費者合法權益的違法行為，積極開展12315消費者投訴「五進」工作。認真受理流通領域食品安全舉報投訴，消除食品安全隱患，為轄區百姓食品安全提供保障。切實做到有訴必接、有接必查、有查必果。

5、依法履行工商行政管理職能，維護轄區市場經濟秩序，保護合法經營，懲處違法行為。嚴厲打擊流通環節食品違法經營、打擊制售假冒偽劣商品、整治虛假違法廣告、整治商標假冒侵權、規范直銷打擊傳銷、查出合同欺詐，努力營造公平競爭的市場環境。

6、嚴格隊伍建設，認真執行《工商行政管理人員職業道德規范》和《河南省工商行政管理人員八項禁令》，對違法行為不容忍，對違規行為不護短，對違紀行為不遷就。嚴禁執法人員亂罰款、亂攤派、搞「吃、拿、卡、要」。努力建設清廉、務實、高效的工商行政管理機關。

7暢通信訪舉報渠道，公示師寨工商所各類投訴舉報形式。業務咨詢、投訴舉報電話：7528908； 12315

7、師寨工商所向社會鄭重承諾上述事項，歡迎廣大群眾監督執行。如有違諾，將按照相關規定，追究有關責任人責任。

原陽縣工商局師寨工商所

所長：XXX

服務承諾書 篇7

工程項目名稱:

檢測單位名稱:

衡陽市住房和城鄉建設局制

檢測單位項目負責人質量檢測責任

承諾書

本人承諾在對該工程質量檢測中一定認真履行下列職責，並承擔檢測責任。

1、嚴格按照資質等級和業務范圍承擔檢測任務，不轉讓檢測業務;不允許其他單位或個人以本單位名義承攬檢測業務;與工程項目委託單位簽訂書面委託合同;認真編制檢測方案，方案中明確質量要求和執行標准，並報工程質量監督機構登記。2、選派具有相應資格的檢測人員，按照國家有關法律法規和工程建設強制性標准實施工程質量檢測，對發現的違法違規和違反工程建設強制性標准行為以及檢測不合格事項及時通告工程項目建設、監理單位並報告工程質量監督機構。

3、出具的檢測報告簽章手續齊全，並真實反映工程質量情況，決不出具虛假報告，及時收集整理檢測數據並歸檔。

4、對檢測取樣進行見證，對樣品來源承擔責任，並對檢測結果負責，且承擔因此引起的其他法律責任。

XXX

20xx年X月XX日

服務承諾書 篇8

1、黨員帶頭勤奮工作，爭創一流業績，團結帶領部門員工一起努力，完成公司下達的各項工作目標。

2、黨員帶頭加強學習，提升自身素養，組織開展各項學習培訓活動，帶領部門青年員工和新員工共同成長。

3、黨員帶頭服務群眾，為群眾做好事、做實事，為構建和諧關愛的團隊積極貢獻力量。

4、黨員帶頭踐行企業精神，將公司的價值理念與黨的優良傳統有機結合，從思想上到行動上與公司的發展要求保持同步。

5、在外企中結合企業特點形成創先爭優長效機制，進一步激發外企黨員愛崗敬業的先鋒模範作用，增強了外企黨組織的示範性和影響力，創出外企黨建工作新亮點。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

服務承諾書 篇9

致：華西希望集團·廣元市家園置業有限責任公司 為保證工程在施工完成後達到招標單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足招標單位要求，我公司就工程質量保修向招標單位做如下送重承諾：

1、投標產品均屬於國家規定「三包」范圍的，並保證產品質量保證期不低於「三包」規定;質量保證期承諾優於國家「三包」規定的，按供應商實際承諾執行;

2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標文件中予以明確說明,並附製造商售後服務承諾;

3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方提供上門「集中式」培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;

6、現場響應：

6.1、我方在接到報修通知後，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到進行處理，確保產品正常工作;

6.2、若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除;

6.3、發生緊急搶

修事故的，我方在接到通知後，確保做到第一時間到達事故現場;

6.4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話咨詢服務，並承諾提供產品上門維護服務;

以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標准，在售後服務中給招標方造成巨額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：成都炳豐裝飾工程有限公司

服務承諾書 篇10

為進一步強化後勤工作人員的服務意識，規范工作行為，提高辦事效率，根據阿壩州衛生局《局屬醫療衛生單位後勤管理工作考核指標體系》的具體意見的精神，後勤管理處實行服務承諾。

一、後勤管理處服務承諾

1.依法辦事，遵章守紀。

認真貫徹執行國家、省、市法律、法規及學校有關規定，嚴格監管，秉公辦事，依法行政，為學校教學、科研和師生生活提供有力的後勤保障。

2.愛崗敬業，優質服務。

樹立敬業精神，掛牌服務，實行來電、來信、來訪首接責任制、積極作為與否定報備制度，嚴禁搪塞、推諉。在辦理公務、接聽電話、接待來訪時，嚴格按規定使用文明用語，禁用忌語，禮貌待人，耐心回答問題，細心解答政策，杜絕門難進、臉難看、話難聽，事難辦的現象。做好工作記錄,實行每日「四問」制度（有哪些該辦的事情還沒有辦，有哪些部門反應的問題還沒有答復，有哪些棘手的事情還沒有解決，有哪些來信來訪需要落實。）。做到事接必辦、辦後必復,以此提高後勤工作人員的辦事效率和工作責任心,以優質服務促進規范管，寓優質管理於熱情服務之中。

3.辦事公開，接受監督。

公開辦事程序、公開辦事結果，接受學校各部門和師生員工監督。

4.廉潔自律、不謀私利。

後勤人員在工作中，必須做到為民、務實、廉潔、勤政、高效、遵紀守法，工作人員不得以權謀私，不得在公務活動中收受禮金和各種有價證券，嚴禁在公務中「吃、拿、卡、要、拖」，堅持廉潔服務。

5.實事求是，調查研究。

堅持實事求是的原則，深入調查研究，探索研究後勤工作在學校改革發展中如何發揮應有的積極作用，熟悉和正確掌握有關政策和法律、法規，務求實效。

6.限時服務，提高效率。

後勤管理處接到師生員工來電、來信、或接待來訪，能當日答復的要給予明確答復，需進一步落實或協調有關部門解決的，要在三個工作日內給予答復;凡接到承、交辦事情，從接收的次日起，七個工作日內作出答復。需要請示上級或需要與有關部門協調解決的，三個工作日內轉報、轉送完畢,確因其它原因不能按時辦結的事項，必須向交辦（當事）方說明事由；對師生或部門反映問題和意見預約時間，務要准時，不讓師生多跑一次路；後勤工作人員深入基層現場辦公，不出現一次失約,能現場解決的馬上解決,需進一步落實或協調的，要在三個工作日內給予答復；節假日實行值班制度，及時處理發生的問題。

二、違諾責任

凡未按規定的要求和時限辦理承諾事項，且受到交辦部門或交辦人投訴並經查實的，責任人要向交辦部門或個人道歉，並在本科室內部公開檢討，年度考核失去評優資格，情節嚴重且造成一定損失的考評結果為不合格。凡發生違法違紀行為的,經查實後,依照有關法規和校規校紀予以懲處。

上述服務承諾，衷心接受師生員工的監督，如果發現有違諾現象或對服務工作有異議，請用書信、電話、網路、面談的方式向我們投訴，後勤受理投訴部門將在接到投訴之日起15個工作日內給予投訴部門、個人答復或告知處理結果。

食堂、校醫室服務承諾：

（一）食堂

1．服務主動、熱情、耐心、周到；

2．提供符合營養、衛生要求的可口菜餚、面點及米飯；保證不發生食物中毒；

3．提供整潔、舒適的就餐環境；

4．確保服務時間內的正常供應，做到熱飯、熱菜、熱湯；

5．菜牌與品種一致，價格合理、份量准確、明碼標價；

6．開設免費湯、調味品專窗；

7．開設服務投訴電話，接到投訴後24小時內予以答復； 投訴電話：15983714649

（二）校醫務室：

「以病人為中心」，體現全心全意為全校師生員工服務的宗旨。堅持掛牌上崗，服務態度和藹，不亂開處方。設立意見箱，及時查證落實，接受群眾監督。堅決貫徹執行《葯品管理法》，采購葯品必須建有真實、完整的葯品購進記錄，禁止向無合法經營資格的單位采購葯品，嚴禁采購使用假劣葯品。建立完善的葯庫規章制度，強化葯品的出入庫登記驗收，對在庫葯品定期清查，及時處理變質、失效葯品。

（三）學校綠化、衛生承諾：

學校環衛實行分片包干、責任到人，教學區、主幹道、地下車庫、廣場每天清掃兩次，對指定區域按時清掃、巡迴檢查、無衛生死角、無積灰、無污水、無雜物、無蛛網走道、樓梯、大廳、牆面、玻璃、干凈整潔、無雜物；廁所、玻璃瓷面、地面光亮整潔無積水、無異味；物綠化帶內清潔無垃圾、無雜物。

（四）維修工服務承諾

定期對公共照明設備系統進行巡查，及時更換損壞的燈器具。維修過程中愛護公物，維修結束保證現場清潔。工作時著裝整齊，配戴工號牌，語言舉止文明熱情。維修做到約時不誤、工完料清、事後回訪。緊急維修能否在十分鍾到達現場。維修中做到修舊利廢。鍋爐房、開水房、各變配電所、工作間清潔整齊。工作場所各類工具擺放有序、取用方便。維修任務完成後，填寫報修單。

❻ 服務承諾書

在當今社會生活中，承諾書在我們的視野里出現的頻率越來越高，承諾書是把口頭承諾書面化規范化的一種產物。寫起承諾書來就毫無頭緒？下面是我精心整理的服務承諾書9篇，歡迎閱讀與收藏。

服務承諾書 篇1

為打造東辰膳食中心質量品牌，我們膳食中心全體員工將竭盡全力，勤奮工作，全面周到地為全校師生服務，現承諾如下：

一、保證食品安全。我們將嚴把食品入口關、保管關、擇洗關、加工關和出口關，讓師生每餐都能安全放心地吃上可口的飯菜，每天都能喝上安全新鮮的牛奶。

二、保證食品衛生。我們將全面落實清洗三級把關，食品存放四隔離（生與熟、成品與半成品、食物與雜物、食品與天然水），餐食具洗、刷、沖、消毒四過關，工作人員個人衛生「四勤」（勤理發、勤剪指甲、勤換工作服、勤洗澡）、「四不」（不隨便吐痰、不用手抓熟食、不直接用或槐勺嘗味、不對食物說話打噴嚏）制度，確保食品清潔衛生。

三、保證飲食質量。我們將追求食品的色香味的統一，並通過烹飪大賽制度，每周推新菜品制度，菜名及製作者掛牌及每周師生評選最受歡迎的菜品制度和嚴格的獎懲制度，全面提升飲食質量。

四、保證服務到位兄殲。我們將保證每個師生每餐吃好吃飽。學生吃不飽保證添加直到吃飽為止，對於生病同學我們將提供特殊個性服務，對於因事晚到就餐的我們將保證供應。

五、保證秩序管理到位。我們將加強就餐秩序管理，開展文明就餐評比，並及時接受和處理師生的投訴，我們還將每周進行滿意率調查，不斷改進我們的工作，不斷提高服務質量和水平。

服務承諾書 篇2

尊敬的新老客戶：

我們公司長期以來一直致力於提供高質量、完善的支持服務，確保客戶設備穩定運行。

我們公司擁有一批資深的調試人員，具有豐富的經驗，能夠很好的解決合成樹脂瓦設備、塑料琉璃瓦設備、PVC波浪瓦設備等各種設備的各類故障，強大的用戶支持是我們的一大優勢。企業的長期發展離不開客戶的支持，為了進一步維護客戶利益，提高客戶滿意度，回饋新老客戶，我們對新老客戶做出以下承諾，歡迎新老客戶對我們監督，提出寶貴意見。

一、 產品質量承諾

1、產品製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們誠請客戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、 產品價格承諾

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，設備的選材均選用國內或國際優質的名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改設備部件的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給客戶。

三、 交貨承諾

1、產品交貨期：盡量按客戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可以特別組織生產、安裝，力羨團沖爭滿足客戶需求。

2、產品交貨時，我公司向客戶提供下列文件：

技術保養維修手冊、電器圖紙、提供設備和易損件清單。

四、 售後服務承諾

1、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得客戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期內如設備出現故障，我方在接到通知後24小時內作出處理意見。若需要現場處理的，保證派出專業技術服務人員，並做到故障不解決技術人員不撤離。

4、服務原則：我們的設備保修期為12個月，在保修期內我方提供免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費。

服務承諾書 篇3

服務理念：一日承諾，立信百年

服務宗旨：天下事，客戶的事是頭等大事

服務承諾：一經選擇 天天省心 每一天都有熱誠細心

每一天都有創新意識 每一天都有專業水準

每一天都有精彩結果 每一天顧客都在心間

隨著人們生活水平的提高，購買液晶和等離子平板電視機的消費者越來越多，近年來平板電視機已經成為消費主流;

為解決平板電視機「買得起、修不起」的現狀,為此我公司本著用良知做事，成就幸福人生的經營理念，為廣大批發商提供液晶電視屏幕更換，修豎線，修劃傷，修理亮點暗點等難題售後；可以修復合資及國產知名品牌電視。我們的宗旨是快速修理讓客戶經過我公司修理的電視可以實現在此銷售，避免大量資金沉澱，企業虧損；我們會用誠信的物流第一時間將修復的機器送到您手中。

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾：

一、 產品質量承諾 ：

1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、 對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、 產品價格承諾 ：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、 交貨期承諾 ：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

① 技術保養維修手冊

② 安裝總圖

③ 外購件說明書及製造廠家

四、 售後服務承諾 ：

1、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：如有產品質量問題，供方在接到通知後，在24小時內提供解決方案。

服務承諾書 篇4

為了更好地服務於廣大用戶，讓用戶投資建設的系統安全無憂、購買的設備物有所值，我公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾：

一、售後服務保證：

1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;

2、在安裝現場免費為用戶提供基本操作、日常保養的培訓服務;

3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;

4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;

5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;

6、服務響應時間為4—8小時，法定工作日內，吳江市區用戶4小時到達故障現場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現場;

7、免費提供系統及硬體設備升級的技術咨詢;

8、將定期向用戶贈送產品技術相關資料;

9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統及設備的運行情況，解決用戶的問題;

二 、技術服務及培訓 ：

1、安裝和調試

1。1我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌。

1。2我公司負責將所購設備初驗收合格後，送至用戶所在地提供所購設備的安裝調試。

1。3所購設備安裝調試到位後，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。

2、安裝及培訓

2。1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業技術人員進行所購設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。

2。2系統工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業機密、技術機密;

三、驗收標准：

1驗收方法：所有設備按生產廠家的產品驗收標准及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。

2初驗收

貨物送至買方安裝現場後，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

3初驗收後，根據用戶要求進行現場安裝及調試，結果應符合使用要求。在此期間，如發現設備質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

四、質量保證及售後服務承 諾：

1。我公司質量按廠家標准進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規定進行保修，國家無規定，按與用戶協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。

2。保修期結束後，我公司將繼續提供售後服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。

3。按設備廠家售後服務承諾政策執行;我公司技服人員上門服務。

4。熱線咨詢服務：

4。1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術服務熱線，由技術工程師為您提供專業服務。

5。服務流程：

5。1快速反應：

（1）客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師;

（2）由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件、軟體和工具，在規定時間內迅速到達目的地，排除故障;

5。2填寫服務報告：

（1）技術工程師解決故障後，填寫服務報告;

（2）服務報告由用戶相關負責人確認後，結束現場服務工作;

（3）將服務報告交給客服專員;

5。3監督和管理售後服務工作：

（1）客服專員致電用戶確認服務完畢並征詢服務意見;

（2）客服專員將服務報告錄入電腦並存檔;

6。故障處理後跟蹤服務：

6。1定期回訪客戶，詢問故障處理後設備運行情況，並做記錄存檔。

「顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上」是我們的服務宗旨，「為您想得遠、做得全;我用心、您放心」是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的後顧之憂，最大限度地發揮您所購買的設備的效能！

五、備註：

為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有付出的服務。

1、您的設備超出保修期時;

2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;

3、您的設備經過非授權維修人員修過;

4、您的設備使用非標准或未公開發行的軟體或其它未經我司認證的非標准擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

為了保證您的權益，我公司將提供更優秀的售後服務，歡迎您對我們的工作進行監督，提供寶貴意見。

真誠希望我們的服務讓您更加滿意。

服務承諾書 篇5

尊敬的業主閣下：

您好！歡迎您們入住（西苑六號），為了給您帶給一個舒適、優雅、高尚的生活環境，物業管理有限公司將每個家的期望，「真誠服務，微笑第一」力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工向廣大業主做出如下承諾：

物業服務做到職業道德化與專業標准化：以業主至上的經營理念為指導，一點一滴地做到每一項服務當中，為業主帶給人性化優質服務；對業主資料保存完整並做到保密；對業主提出的合理要求做到及時准確地解決。在物業服務管理中樹立我們公司的整體形象。根據企業發展的需要還將繼續在社會「招兵買馬」，聘用管理和技術過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發展，在保證服務質量中求生存，為我們的業主帶給最滿意的服務。具體如下：

一、工程部服務

1、設備運行：根據小區的工作需要，保證設施設備良好，運行正常。

2、共用部位、共用設施設備的維護和管理

（1）24小時無條件受理業主報修、保養，有完善的檢修制度。

（2）定期由專業人員巡護，持續一切設施正常、無安全隱患。

（3）確保供水、供電的正常運行，盡最量大潛力消除可預防的隱患，防止和減少這些設施停運。

二、保潔部：

負責小區公共部位的清掃、保潔工作，定期擦拭區域內各類消火栓及欄桿扶手等，清理公告欄內的張貼物，負責垃圾處理與清運等工作;保潔員實行定時清潔，全天保潔的工作制度，持續公共區域無廢棄雜物，時刻為業主帶給一個干凈、明亮、舒適的生活休閑環境。

三、綠化

1、綠地布局合理，花草樹木與建築物配置得當；

2、綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、佔用現象；

3、花草樹木修剪及時，持續綠地整潔，並根據季節種花，使小區始終有新氣象。

四、車輛停放：

1、小內實行制能系統收費，並實行月票和次票等，小區業主的車輛將有序停放在各車庫內，無亂停、亂放機動車、非機動車；

2、外來人員的車輛按指定方位停放。

五、保安

1、實行24小時值班制度。

2、保安人員身著有明顯標志的工作服，有規范的工作制度。

3、加強治安防範工作，對小區內各個部位、治安死角等採取重點對可疑人員要前往盤查、加查證件，必要時檢查其所帶物品，防止治安事件的發生。

4、加強治安防範工作狀況，協助業主委員會清除隱患。

5、治安巡邏員必將每日巡邏狀況及處理意見認真詳細地記錄在《治安巡邏狀況登記本內》。

六、消防

1、有健全的消防管理制度，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護。

2、定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能。

3、根據火警仿生事故，做好滅火預案，職責落實到人。

4、防火管理程序：報警——確認——滅火——報告——疏散——警戒。

承諾單位：

服務承諾書 篇6

我已認真閱讀五華區婦幼保健中心公開選調專業技術人員的公告，清楚並理解其內容。在此我鄭重承諾：

一、自覺遵守《昆明市事業單位公開選調專業技術人員辦法（試行)》（昆政辦[20xx]80號)等有關規定。遵守考試紀律，服從考試安排，不舞弊或協助他人舞弊醫。

二、真實、准確地提供本人個人信息、證明資料、證件等相關材料；同時准確填寫及核對有效的手機號碼、聯系電話、通訊地址等聯系方式，並保證在考試期間聯系暢通。

三、不弄虛作假。不偽造、不使用假證明、假證書。

四、如被確定為選調對象，本人負責協調辦理調動手續的相關工作。

對違反以上承諾所造成的後果，本人自願承擔相應責任。

報考人本人簽名：

本人身份證號碼：

年 月 日

服務承諾書 篇7

河南省奧威體育設施工程有限公司生產的所有場館木製地板質量符合中華人民共和國國家標准和企業標准。下述質量保證條款由奧威體育發布，保證我廠生產的地板通常能適用於體育場館、舞台等公共場所。

1、木地板項目質量保證期一年，正常情況下，油漆使用壽命可保證3-5年；籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養前提下，使用壽命可長達20年；在網球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞台等場所使用的木製地板，在非人為損壞及正常保養情況下，使用壽命長達30年；但是運動木地板的實際使用壽命取決於原始地面平整度、人流量、局部區域使用頻繁程度及外部環境、氣候條件和保養維護水平等一系列復雜因素，故實際使用壽命可能大於或小於理論使用年限。

2、在十年之內提供零部件或補充材料，價格不超過本次中標價格。 3、接到客戶質量問題通知後，華中及華北地區，我公司人員在二十四小時之內抵達現場，其他地區在七十二小時內抵達現場。

4、我們將定期對場地進行回訪，隨時解決客戶提出的體育木地板維護問題。 上述錯誤使用是指：

1、對室內某特定區域的地板超負荷使用。 2、水浸、雨淋或保養不當等導致的損壞，如地板介面處曲變、瓦變，水浸後油漆剝落和部分區域鼓漲等。

承諾單位：河南省奧威體育設施

工程有限公司（蓋章） 3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。 4、乾燥季節因空氣濕度失衡，導致地板嚴重失水縮縫。 5、避免外部陽光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。

服務承諾書 篇8

1、關於監理人員

1)、我公司將在業主要求的期限內組織投標承諾的人員進場開展監理工作，如確有原因需要更換監理人員，我們將事先徵得業主同意，並保證替換人員資質不低於被替換人員的資質和合同的要求。

2)、在合同期內，我公司將採取一切措施保證監理人員的穩定，以利監理工作連續、正常進行。

3)、如因工作需要或業主另有要求需要增加監理人員的，我公司將積極調派符合資質要求的監理人員進場。

4)、在工程已完工需要增加監理人員時，我們保證事先向業主提交書面的人員退場計劃，在徵得業主書面同意後按計劃組織監理人員退場。

5)、如有個別監理人員不能按照監理合同的.約定進行監理服務的，一經發現，我公司將嚴肅處理，同時接受業主根據合同條款採取的處理和處罰。

6)、我公司將組織一個專門的後勤服務小組，為本項目施工監理的監理人員服務，他們將組織監理人員的進、退場及生活保障，使現場監理人員沒有後顧之憂。同時，我們將發揚公司的優良傳統，發揮我公司有組織、有紀律的特點，集中公司的精華，爭取在本項目中創造良好的信譽，貢獻我們的力量。

2、關於監理設施

1)、我公司將採取新購、調配等多種方式將投標承諾的監理設施組織入場，進場的監理設施以保證滿足工作需要和招標文件要求為最低標准。

2)、根據我公司管理制度，公司將責成項目監理人員妥善使用、管理、保養所有監理設施，以保證在合同期內所有進場設施均處於良好的工作狀態。

3）、如因工程需要或業主另有要求需要增加部分監理設施的，我公司將積極、按期配備相應符合要求的設施。

4)、如部分工程已完工，相應的監理設施可以退場，我監理將書面報告業主，在徵得業主同意後方可才租住相應的設施退場。

3、關於工程質量

1)、我公司將選派資質合格、義務能力好、責任心強、經驗豐富、年富力強的監理人員組建項目監理機構，以高素質的監理人員來保證工程的好質量。

2)、我公司已有完善的質量保證體系和獎懲措施，以保證質保體系正常、有效運行，並及時兌現獎懲，利用制度和經濟杠桿來約束監理人員加強工程質量的監管，保證工程質量。

3）、我們將積極督促、檢查項目監理機構質量教育培訓情況、技術交底情況、質量通病防治措施等質量活動開展情況，以提高監理人員的質量意識和業務素質，能在監理工作中發現問題和解決問題，甚至能事先提醒承包人採取措施預防質量問題的發生。

4）、我們將採取超前控制（審查開工報告和專項施工方案、檢查施工准備工作、抽檢原材料質量等）、過程式控制制（巡視、見證、旁站、專項檢查等）、驗收控制（質量資料檢查、過程實體質量檢測等）等措施來加強質量控制，保證工程質量；同時，通過建立指令、通報批評、返工、暫停施工、暫緩計量等手段來約束承包人保證工程質量。

總之，通過如上措施，我們保證達到如下質量目標：

分項工程一次性驗收合格率達到100%；

初步驗收質量評分在90分以上，質量達到合格等級；

竣工驗收質量評分在95分以上，質量達到優良等級；

4、關於工程進度

1)、要求承包人根據合同要求提出工程總進度計劃、年度度和月度施工進度計劃及月報，審查並督促其實施。

2)、隨時檢查進度計劃的執行情況，並將計劃進度與實際進度進行比較，出現偏差時指令承包人採取相應的措施保證計劃的實現。

3)、每月檢查一次承包人的施工投入情況（包括資金、機械設備、材料儲備、人工等），並月計劃投入情況進行比較，如因投入不足而影響工程進度，及時指令承包人加大投入，以保證工程進度。

4）、提高監理工作效率：及時審查簽開工報告、及時進行工序驗收，以保證工程能按期開工，完工後及時轉入下道工序施工；加強過程式控制制，及時發現問題，不因質量和按期問題影響工程進度。

通過以上措施，我們保證達到如下工期控制目標：確保按期完工，力爭提前完工。

5、關於安全生產

1)、督促承包人建立可靠的安全體系，建立縱向到底、橫向到邊的安全責任制；強化個人、施工班組、項目監理部的三級安全教育；完善安全生產管理制度、安全技術交底制度；編制安全生產專項施工方案和安全事故應急預案；督促承包人積極開展「平安工地建設」活動。

2)、督促駐地監理機構每月開展一次安全文明施工教育、培訓，提高監理人員的安全意識，在每個重要分項工程開工前對全體監理人員進行安全監理技術交底，對工程中可能發生的安全事故及監理方法予以說明，確保不發生任何形式的安全事故。

3)、加強安全生產的事前控制，包括：編制安全監理工作計劃，審核開工報告及安全生產事故專項方案，監督承包人安全文明施工技術交底，檢查、審核承包人安全生產費用的使用情況。

4)、加強安全生產的過程式控制制，建立安全生產台賬和危險源台賬，認真記錄安全監理日誌；通過巡視、檢查等措施及時發現和消除安全隱患；通過監理指令、通報批評、停工整改、處罰等手段來約束承包人保證生產安全。

通過以上措施，保證一般安全事故頻率控制在3‰以內，事故費率控制在1.5‰以內，堅決杜絕重大傷亡事故，無管理不當造成的或安監局認定有責任的重、特大事故。

6、關於廉政建設

1)、我公司高度重視廉政建設工作，駐地監理機構必須設立廉政領導小組，組立健全廉政建設保證體系，加大廉政宣傳教育工作，把廉政建設工作貫穿於整個施工監理過程中。

2)、我公司在駐地監理機構定期公開質量檢查情況、變更審批情況、辦公和生活費用的使用情況等，接受全體監理人員、承包人、各級領導甚至社會各界的監督，全力打造精品工程。

3)、如有監理人員經受不住誘惑，發生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監理形象、坑害承包人和業主利益的行為，一經發現公司將採取批評教育、辭退，甚至交由司法機關追究法律責任等處理措施，同時無條件接受業主根據合同條款採取的處理和處罰。

通過以上措施，我們保證將此項目打造一個優質工程。

特此承諾！

（蓋章）

法定代表人或授權委託人： （簽字或蓋章） 日 期：

服務承諾書 篇9

一、關於對工程質量方面承諾

保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規范》合格標准。

二、關於對工期方面承諾

根據建設單位提供圖紙和工程實情,結合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期為 日歷天。

三、關於服務方面承諾

1、工程交付使用後三天內組織第一次質量回訪,指導工程設備使用,維修與保養,及時了解和指導在使用上存在不足;在使用六個月後進行第二次全面服務回訪;一年後進行第三次質量回訪,征詢客戶意見。

2、在交付使用一年內,施工單位在工地附近設立常年維修服務小組,隨叫隨到。凡屬於施工單位造成質量問題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。

3、我公司配備有專門產品質量回訪車,嚴格按我公司社會服務承諾進行服務回訪。

4、服務內容:

長期咨詢優惠服務;對保修期滿工程,實行優質優價服務,工程結束,友誼長存,繼續與用戶保持聯系,無償提供工程咨詢服務。

四、關於項目經理、管理人員方面承諾

保證按中標項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工,並且做到項目經理、技術負責人親臨現場。

五、關於雨季、農忙季節、法定節假日勞動力保證方面承諾

保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間,採取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。

六、關於與業主及監理單位配合方面承諾

保證與業主監理單位積極配合,共同搞好該工程建設。

❼ 綠地退房款有成功的嗎

綠地退房款有成功的。

根據公示，被退房項目為綠地滇州滲昌池國際健康城，退房原因是購房者不接受實際交款金額與合同簽訂金額不符。雖然目前房產信息網上只有這一份退房公示，但早在今年3月，樓市君就曾接到過購房者對綠地健康城違規收取服務費的投訴。

什麼情況下才可以退房：

1、延期交付房屋：

這種情況是目前買房人可能遇到的一種情況。到了開發商與購房人在合同中約定的交房日後，卻遲遲得不到開發商的入住通知。根據現在《司法解釋》的規定，開發商經購房人催告後在三個月的合理期限內仍未履行的，購房人就有權要求開發商退房，並要求返還訂金或支付房款利息。

2、開發商開發手續不全，導致合同無效：

目前冊扒開發商必須證件齊全才能蓋樓、賣房。如果開發商證件不全，就屬於違法操作，與買房人簽署的合同屬於無效合同。由於是無效合同，開發商喊氏應當返還購房人交納的房款。

❽ 買了綠地的房子能退嗎

如果開發商沒有出現重大的違約情況，一般情況下是不能退的。

買完房子在這幾種情況下是可以退房的，按照合同約定的交房時間，開發商延遲交房了、購房之後，發現開發商證件不全，由此導致的買賣合同無、房產證延遲發放、購房貸款因為開發商原因無法辦理的。

但一定要注意，雖然是這么說，但一旦要求退房走的基本都是起訴流程，開發商絕不會主動退房，而一旦走起訴的流程，這個流程慢的會讓你中途打退堂鼓。所以購房一定要謹慎，多看、多聽、多打算，觀察個一兩個月再買很正常，不要聽信銷售的一些催促語，房子什麼時候都會有。

退房流程如下：

1、買房人發出退房通知。買房人可通過掛號信、傳真或者電話的形式向開發商提出。因開發商責任導致退房，應由開發商承擔退房造成的損失，如購房合同中約定了退房的賠償標准按合同約定處理，合同約定的賠償標准不足彌補損失的可另行要求賠償。

2、辦理相關手續。買賣雙方需要15天內辦好各種手續。買房人提出退房要求後15日內，開發商應當退還買房人已經支付的全部房款，並且負責辦理買房人與貸款銀行解除或者終止合同的全部手續，在所述手續或者文件尚未簽訂前，開發商應當代替買房人向貸款銀行支付每月支付的本金與利息。

3、開發商退還房款。開此悔發商應當在買房人發出退房通知後將全部購房款返還給買房人，並且辦理完畢公積金管理機構或者貸款銀行的還款手續。開發商在第一族扒搭次違約時，應支付違反房屋買賣合同的違約金如在今後退款兆拿的過程中出現違約情形，仍需支付違約金。

❾ 綠化售後服務承諾書

在快速變化和不斷變革的新時代，承諾書的使用越來越廣泛，在寫作上，承諾書有一定的書寫規范。那麼，怎麼去寫承諾書呢？以下是我為大家收集的綠化售後服務承諾書（精選5篇），歡迎大家分享。

綠化售後服務承諾書 篇1

XX有限公司：

關於貴公司XX招標文件，我們作為投標人已熟知並願意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，並對工程售後服務做出如下承諾：

1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工後對質量進行回訪，徵求意見，以用心的態度做好服務，確保總體工程的質量到達更優秀的標准。

2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的職責並在質保期內帶給免費保修服務。

3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。

4、在質量保質期內我方將帶給技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場並72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。

5、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場。

6、對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣帶給免費電話咨詢服務，並承諾帶給產品上門維護服務。

8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格帶給售後服務。以上是我方對該工程的售後服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標准在售後服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘願受法律法規處罰；承擔由此造成的職責，並賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：XX有限公司

承諾人：XXX

時間：20XX年XX月XX日

綠化售後服務承諾書 篇2

親愛的顧客：

您好！

我們對貴工程的電梯工程極為正式。我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質量性能要好之外，更重要的是做好售後服務工作，售後服務的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關繫到業主的聲譽和利益，也關繫到電梯品牌的信譽。因此，我們十分重視電梯的售後服務，也許做好售後服務工作，具體的承諾如下：

1、我們將按照維修，保養計劃和項目要求，做到定期檢查保養整修。

2、為保障電梯的正常運行，安置完畢驗收後，我們將安排具有較高工作水平，具有豐富維修保養經驗的持有上崗證的電梯工常駐工程。業主提供一值班室，晝夜24小時值班，保駕運行力爭提前排除可能出現的故障，防患於未然。同時，出現故障即使排除，保證用戶正常使用電梯。

3、我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件，保障零部件及時更換。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯設備上的常用損耗品，保證及時補充，確保電梯的正常運行。

4、安置驗收二十四個月後進行有償維修保養服務。但是我們將依據市房管局物價局聯合制定的電梯維修保養收費標准，給予貴工程最大的優惠。

5、在電梯零部件價格逐年上升的情況下，我們對貴工程給予三年不變的優惠。保質保量低價及時充足地提供零部件。

6、嚴格遵守質量監督部門的年檢制度，接受質督部門的年檢審查，保證年檢合格，順利通過，為業主解決後顧之憂。

7、我們將為貴工程電梯提供終身服務。只要電梯還在運行，我們的服務就會跟上，用我們周到優質的服務，使用戶得到最佳的使用效果。

以上是我們的承諾，也是我們做好售後服務的行動准則和保證。

承諾人：xx電梯有限公司

20xx年x月x日

綠化售後服務承諾書 篇3

甲方：(以下稱甲方)

乙方： (以下稱乙方)

甲方將 綠化委託乙方養護，經甲乙雙方協商，達成如下協議：

一、養護項目相關情況

養護項目名稱：

養護地點：

養護面積：

二、養護期限

養護期限自 年 月 日至 年 月 日截至。

三、養護職責

1、養護期限內，乙方應按照綠化養護操作規程及綠化養護質量標准，合理組織，精心養護，保質保量完成養護管理任務。

2、綠化設施及主要養護內容

(1)修剪：根據各類植物的生長特點、立地環境、景觀要求，按照操作規程適時進行。

(2)施肥：根據各類植物的生長特點及植物對肥料的需要，要求年施肥不得少於2次以上，新種植物視生長情況，適時適量進行施肥，以保持各類植物的生長旺盛達到一定景觀效果。

(3)除草：各類綠地、樹穴、綠帶要結合鬆土及時清理各類雜草。

(4)抹芽：主要用於喬木、大型灌木，對不定芽要及時清除，以保持樹木骨架清晰，促使生長形態美觀，營養集中。

(5)病蟲害防治：病蟲害防治是植物養護中較為重要的手段和內容，要根據各類植物的寄生對象及時做好預測預報，及時採取措施防治。

(6)抗旱、抗台、抗澇：旱季及新種植物要及時進行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。台汛期間要做好加固、排澇搶險工作，防止植物受損。

(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被損失。

3、對本合同養護項目實施養護管理所用的一切勞動力、材料設備和服務由乙方自行組織，由此產生的一切費用由乙方承擔。

4、養護期限內，本合同養護項目設施量發生減少及毀損的，乙方應及時補齊或修復，並自行承擔所需費用。合同期限屆滿時，乙方應保證本合同養護項目設施量完好無損。未完好的，由乙方負責補齊或修復。屆時，未補齊或修復的，甲方可自行或委託他人補齊或修復，費用由乙方負責。

5、乙方應定期向甲方匯報養護管理計劃及有關措施。

6、乙方必須重視安全生產，確保全年不出安全責任事故。養護期間，養護工人由於操作不規范等因素造成的安全責任事故，由乙方承擔一切責任及損失。

7、乙方工作需達到住宅物業服務等級規范二級標准。

8、乙方如遇突擊性工作時甲方應予以支持及配合。

四、綠化費用及付款方式

1、乙方派駐本項目綠化人員共計 人，乙方工作人員每人每月安排四天休息，休息期間乙方將安排替崗保證不影響綠化工作的完成，此項情況不視為乙方人數缺崗。特殊情況要以書面形式告知甲方。

2、養護費用按 元/計算，共計 。

3、根據合同的養護項目，一年養護經費為 元，大寫： 元整，承包方式為全額經濟責任制承包。

4、甲方以現金方式，一次性支付乙方一年的綠化養護費。

五、甲、乙雙方責任

甲方有考核乙方服務質量的權力，乙方同時有評價甲方服務質量的權力。

六、考核驗收

甲方每月不定期採取普查與隨機抽查相結合的辦法，對乙方養護質量進行考核驗收。

七、附則

未盡事宜，甲乙雙方協商解決，並作書面補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

八、本合同一式四份，甲乙雙方各執二份，經雙方簽章後生效。

附件一：住宅小區綠化養護等級標准。

附件二：綠化養護方案

附件三：綠化養護計劃書

附件四：綠化費用明細

甲方： 乙方：法人代表： 法人代表：

年 月 日 年 月 日

綠化售後服務承諾書 篇4

尊敬的`客戶：

您好！

我司對售後服務及產品質保作如下承諾：

1、我方承諾向使用單位帶給的產品，保證貼合國家頒布的相應行業標准、條例及規范。

2、我方帶給的產品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。

3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認後才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。

4、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。

5、工程保證在合同簽訂後20天內完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方願意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同後，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收後，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年後付至總貨款的95%，剩餘的5%在產品質保期滿後付清。

7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方願賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質保期後維修保養服務的方案。

8、其他特殊優惠措施：工程完工後，將派專業維修人員長住xx，並定期對相關設備進行檢查維修。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

綠化售後服務承諾書

XX集團有限公司：

一、服務方式

1、電話支持：經過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，並拿出解決方案，最終排除故障。

2、現場支持：經過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。

二、服務承諾

1、服務響應及時；

2、解決問題有效；

3、服務過程規范；

4、服務資料全面。

對本公司供給的設備均不少於規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。

三、售後服務資料

1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情景合理收取費用，詳見備品備件收費標准。

2、每次服務完畢後，都會向客戶提交正規的售後服務報告。

3、服務計劃：詳見投標文件資料。

4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。

5、聯系方式：詳見投標文件售後服務網點。

6、安裝調試：免費供給貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案並安裝調試。

7、資料：安裝完畢、免費供給必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。

四、優惠條件

設備產品保修期內，我公司將利用許可時間（節假日）免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶後顧之憂。

投標單位公章：XXXXX器械設備有限公司

授權代表簽字：

❿ 萬科好還是綠地好

肯定豎兄是滑和萬科。綠地從產品質量，物業服務，售後服務，都不在一個檔次，如果綠地沒有信纖盯政府背景早該倒閉的企業。現在坊間流傳：綠地房交房必維權，誰買誰知道