京東自營售後電話

① 京東客服電話

京東客服電話是950618或400－606－5500

京東客服電話工作時間為0：00－24：00

京東商城擁有客服坐席400個，可以為全國客戶提供電話、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。未來京東商城將會進一步完善全國客服中心的服務質量，並計劃將客服坐席擴充至600個。

(1)京東自營售後電話擴展閱讀：

京東特色服務熱線：

1、第三方賣家客服熱線

第一時間聯系商家回答您的咨詢，電話：400－610－1360

2、京東生命熱線

去專屬、去免費、一元搶寶、電影票、表演票、水電煤電、固定電話／寬頻／有線電視、羊城通充值、加油卡充值、通訊充值、游戲充值、彩票等生活服務業務咨詢

電話號碼：400－616－5500

3、售後到家

部分地區只有自營商品帶有「售後歸家」標志，可享受免費上門提貨、原廠維修服務，電話：400－610－3600。

② 京東客服電話是多少

京東客服電話是950618。

京東客服售後特色：

1、7天無理由退貨

客戶購買京東自營商品7日內（含7日，自客戶收到商品之日起計算），在保證商品完好的前提下，可無理由退貨。（部分商品除外，詳情請見各商品細則）

2、售後上門取件

客戶購買京東自營商品15日內（含15日，自客戶收到商品之日起計算）因質量問題提交退換申請且審核通過，在京東自營配送范圍內，京東提供免費上門取件服務。法定節假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。

3、售後100分

客戶購買京東自營商品15日內（自客戶收到商品之日起計算）如出現故障，京東售後服務部收到故障品並確認屬於質量故障（以國家三包法等有關法律、法規為准）開始計時。

在100分鍾內（工作時間每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00，法定節假日、停電等無法正常處理情況除外）處理完客戶的售後問題，處理完的標志為已經為客戶提交了換新訂單、補發訂單、補償申請或者退款申請（通過郵政等退款要依賴於第三方退款平台服務速度）。

(2)京東自營售後電話擴展閱讀：

京東自營商品7天無理由退貨標准

1、簽收商品之日起七天內（按照簽收後的第二天開始計算時間），商品完好可申請7天無理由退貨。

完好標准：能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好。

2、如贈品丟失，退款需扣除贈品費用。

3、部分商品因商品屬性問題，不支持7天無理由退貨，詳情請查看商品詳情頁介紹及售後政策。

③ 京東投訴電話是多少

京東的投訴電話不止有一個，該平台擁有多種聯系方式針對不同需求，比如京東商城客服熱線電話是400-606-5500；京東金融個人業務電話95118；京東金融企業熱線電話是400-088-8816；消費者維護權益熱線是400-606-7733；企業采購專線是400-026-0000。

物流及返修進度自助查詢：950618或400-606-5500選1號鍵。

手機、電腦辦公：950618或400-606-5500選2號鍵。

家用電器：950618或400-606-5500選3號鍵。

服飾家居、箱包及汽車用品：950618或400-606-5500選4號鍵。

相機，耳機/音響，路由器，智能手環等數碼產品及配件：950618或400-606-5500選5號鍵。

母嬰 、個護美妝、食品酒水、玩具樂器及圖書：950618或400-606-5500選6號鍵。

意見與建議：950618或400-606-5500選7號鍵。

發票咨詢、 賬戶登錄、手機解綁綁定：950618或400-606-5500選8號鍵。

白條、小金庫、金融實名認證、眾籌、理財、保險等金融問題：95118。

會員PLUS專屬熱線：400-656-2211。

京東物流服務熱線：950616。

第三方賣家客服熱線：服務內容：第一時間聯系商家解答您的咨詢；電話：400-610-1360。

京東生活熱線：服務內容：GO免單、電影票、演出票、水電煤、固話/寬頻/有線電視、加油卡充值、通訊充值、游戲充值等生活服務業務咨詢辦理；電話：400-616-5500。

企業采購專線：服務內容：企業客戶批量采購咨詢；電話：400-026-0000。

企業購售後專線：服務內容：京東企業客戶售後專享服務熱線；電話：400-606-6866。

京東旅行熱線：服務內容：機票、酒店、旅遊、度假、門票、火車票等旅行業務咨詢辦理；電話：400-611-5718。

京東企業差旅客戶服務熱線：服務內容：企業客戶的差旅業務咨詢，包含機票、酒店、MICE等；電話：400-622-5368。

售後到家：服務內容：僅限帶有「售後到家」標識的部分地區的自營商品，可享受免費取送、原廠檢修服務；電話：400-610-3600。

奢侈品服務熱線：服務內容：京東自營奢侈品頻道專享客服；電話：400-608-5500。

京東E卡：服務內容：京東E卡銷售熱線；電話：400-656-0055。

京東快遞：服務內容：京東快遞物流查詢、合作咨詢：服務內容：950616。

整車頻道客服熱線：服務內容：整車頻道內大型活動相關問題咨詢；電話：4000-168-168。

全球購服務熱線：服務內容：京東全球購頻道訂單及售後咨詢專線；電話：400-606-9933。

京東生鮮：服務內容：京東生鮮服務；電話：400-606-3311。

京東智能客戶服務熱線：服務內容：京東微聯app問題、智能產品咨詢；電話：400-606-5522。

鄉村推廣員和地方特色館熱線：服務內容：鄉村推廣員、地方特色館業務咨詢；電話：4006228800。

京東之家/京東專賣熱線：服務內容：京東之家/京東專賣熱線服務；電話：400-606-0578。

京東家電專賣店(京東幫)：服務內容：京東家電專賣店、京東幫服務店業務；電話：4006223286。

④ 京東售後電話24小時人工服務電話

京東售後電話24小時人工服務電話如下：

京東商城客服熱線1：950618。

京東商城客服熱線2：4006065500。

在商品無任何問題情況下，京東承諾：自您實際收到商品之日起7日內，在商品返回運費由您承擔的情況下,可享受無理由退貨。京東所售均為全新品。在商品退貨時，需扣除購買該商品時通過評價或曬單所獲得的京豆及相應優惠，如賬戶京豆已使用，則從商品退款金額中相應扣除。

京東平台特點類型介紹：

1、品質口碑良好:嚴格把控商品品質，更好的用戶體驗。

2、物流倉配一體:京東快遞結台倉配高效快捷。

3、支持貨到付款:多樣的付款方式，支持產品貨到付款。

4、自營POP多樣店鋪類型:自營、FCS、POP、海外店鋪多種復合店鋪類型。

5、品牌認知度高:用戶對東平台品牌認可度高，粘性大。

多樣化流量埠，背靠巨大的社交潛在用戶流量，全渠道站內外綜合曝光渠道，提高平台引流能力，很好的為商家解決曝光流量的問題。目前主要以app埠流量為主。

⑤ 京東客服的人工客服如何聯系，電話號碼是多少

可以撥打京東客服電話，接通後根據語音提示轉人工服務，客戶服務電話為：950618，京東平台其他客服電話如下：

1、京東商城客服熱線：950618

2、京東商城客服熱線：400-606-5500

3、京東物流服務熱線：950616

4、京東金融個人業務：95118

5、京東企業采購專線：400-026-0000

(5)京東自營售後電話擴展閱讀：

京東特色服務熱線：

第三方賣家客服熱線：第一時間聯系商家解答您的咨詢400-610-13600:00-24:00請在商品詳情頁右上角查看商家分機號

京東生活熱線：GO專享、GO免單、一元搶寶、電影票、演出票、水電煤、固話/寬頻/有線電視、羊城通充值、加油卡充值、通訊充值、游戲充值、彩票等生活服務業務咨詢辦理400-616-5500

企業采購專線：企業客戶批量采購咨詢400-026-0000

企業購售後專線：京東企業客戶售後專享服務熱線400-606-6866

京東旅行熱線：機票、酒店、旅遊、度假、門票、火車票等旅行業務咨詢辦理400-611-5718

京東企業差旅客戶服務熱線：企業客戶的差旅業務咨詢，包含機票、酒店、MICE等400-622-5368

售後到家：僅限帶有「售後到家」標識的部分地區的自營商品，可享受免費取送、原廠檢修服務400-610-3600

奢侈品服務熱線：京東自營奢侈品頻道專享客服

⑥ 950618是京東的售後電話嗎

950618是京東人工客服電話。

950618是京東客服電話喚喚，950618轉人工服務方法：撥打950618，接通之後根據語音提示轉人工即可。京東客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類頌臘。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務。

京東客服一般指京東全天客服，京東商城擁有客服坐席400個，可以為全國客戶提供電話、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。未來京東商城將會進一步完善全國客服中心的服務質量，並計劃將客服坐席擴充至600個。

京東售後服務有哪些內容？

1、如京東全球購在處理售後服務時需聯系賣家的，京東根據商品類型以及售後服務問題嚴重程度以電話、郵件（賣家系統記載的郵件地址）或者投訴工單形式與賣家聯系，賣家應注意查收並按時效要求回復意見，以便為買家提供售後服務（時效要求詳見超時規定）。

2、賣家應當配備專門的中文客服團隊（或人員）使用京東全球購在線自主售後系統處理來自買家的問題，包括但不和櫻凱限於商品貨等售後服務內容。

3、賣家以及賣家所配備的客服團隊（或人員）應按照商品的保修承諾及京東全球購售後服務政策為買家提供相應的售後服務；如賣家自己的售後服務政策更有利於買家，則應按更有利於買家的政策提供售後服務。

⑦ 京東撥打什麼電話可以開售後通道

950618(售後投訴熱線)。
京東客服電話24小時人工服務電話：950618。
京東的客服是廣受好評的，服務態度和效率在業界是出了名的好，只要撥打熱線，基本上就有非常熱心關切客戶有什麼問題，任何問題都能夠積極解決。京東客服是24小時全天候在線服務的，不僅有人工服務，也可以發送電子郵件等形式來進行問題反饋，京東的全天候客服也是首個電子商務行業的全天候客服，也推動了其他電子商務平台客服的發展，紛紛效仿，從而更好的幫用戶解決問題。

⑧ 京東服務電話

京東服務電話：950616。

撥打京東客服電話950618，接通後根據語音提示輸入您想要詢問的問題，語音助手會根據您的按鍵選擇，確定問題屬於哪一方面後可轉到人工服務。除撥打客服電話外，您還可以聯系京東商城在線客服。

電腦端：點擊京東商城首頁右上角【客服服務-在線客服】，進入咨詢頁面之後選擇想要咨詢的業務進行咨詢。京東APP端：【我的-客服服務-在線客服】。

京東介紹

京東先後組建了上海及廣州全資子公司，將華北、華東和華南三點連成一線，使全國大部分地區都覆蓋在京東商城的物流配送網路之下；同時不斷加強和充實公司的技術實力，改進並完善售後服務、物流配送及市場推廣等各方面的軟、硬體設施和服務條件。

在線銷售：計算機、手機及其它數碼產品、家電、汽車配件、服裝與鞋類、奢侈品、家居與家庭用品、化妝品與其它個人護理用品、食品與營養品、書籍與其它媒體產品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品等，共13大類3150萬種SKU的商品。

⑨ 京東熱線電話多少

京東客服熱線：950618或400-606-5500。

具體轉接方法：

1、物流、價保及返修進度自助查詢：選擇按鍵導航後選1號鍵，0:00-24:00。

2、手機：選擇按鍵導航後選2號鍵，0:00-24:00。

3、家用電器：選擇按鍵導航後選3號鍵，0:00-24:00。

4、服飾家居、箱包及汽車用品：選擇按鍵導航後選4號鍵，0:00-24:00。

5、電腦辦公及數碼配件：選擇按鍵導航後選5號鍵，0:00-24:00。

6、母嬰、個護美妝、食品酒水、玩具樂器及圖書：選擇按鍵導航後選6號鍵，0:00-24:00。

7、發票咨詢、賬戶登錄、手機解綁綁定及余額提現：選擇按鍵導航後選7號鍵，0:00-24:00。

8、白條、小金庫、金融實名認證、眾籌、理財、保險等金融問題：選擇按鍵導航後選8號鍵，或直接撥打95118，9:00-22:00。

9、會員PLUS專屬熱線：400-656-2211，0:00-24:00。

京東自營商品退換貨規則

京東承諾符合以下情況，自簽收商品次日7日內可以退貨，15日內可以換貨（自營小時購商品不支持換貨），可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標准如下：

（1）國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題：經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認，並出具檢測報告或經京東售後確認屬於商品質量問題，支持7天（含）內退貨和15天（含）內換貨，退換時免收返回運費；當地無檢測條件的請聯系京東售後處理。

（2）到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符：物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，於收到貨後24小時內反饋，經核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。支持7天（含）內退貨，不支持15天（含）內換貨，退換時將收取返回運費。

（3）其他原因：除以上兩種原因之外，如個人原因導致的退換貨，在商品完好、附件齊全的前提下。支持7天（含）內退貨（奪寶島售出商品、有標注不支持無理由退貨的情況除外），不支持15天（含）內換貨，退換時免收返回運費（京享值≥6000，每月3次免費上門取件服務、PLUS會員不限次免運費）。

以上內容參考：京東網幫助中心-京東客服熱線