人人車售後服務電話

Ⅰ 人人車二手車是什麼保險

人人車和太平洋產險聯合保障
回答於2019-08-30
導讀：人人車與中國太平洋財產保險股份有限公司正式簽署戰略合作協議，雙方將在二手車金融保險領域開展深度合作，人人車的售後保障服務將由中國太保產險承保。
為了讓您放心用車，宴仔自《二手車買賣合同》約定的過戶之日或實際過戶日（以在先日期為准）起，人人車為您提供長達1年2萬公里（以先到為准）的質保服務。
二手車交易平台人人車與中國太平洋財產保險股份有限公司簽署戰略合作協議，人人車的售後保障服務將由中國太保產險承保，雙方將在二手車金融保險領域開展深度合作。經過人人車平台銷售並在指定機構復檢通過的二手車，在交易完成1年或行駛2萬公里內，出現合同約定的保障范圍內的問題，將由中國太保產險賠付至人人車，由人人車向用戶提供合同約定的售後保障服務。

人人車創新研發的二手車檢測體系，在車輛檢測方面取得了顯著的行業優勢和技術突破，保障二手車放心車況，真正做到讓人們放心「買車、賣車、用車」。
【1年2萬公里質保維修流程】
1、車輛在正常使用車輛的過程中，發生機械故障，您可立即撥打人人車的服務電話 4008-610-500 轉 1，並提供車架號，《車輛售後服務協議》，報修人姓名，車型等必要信息，確認車主信息後，人人車將在系統中備案登記。
2、預約成功後，人人車會為您安排具體的保修門店。
3、請您將車輛如期送至約定的維修站早孝，您需要攜帶《車輛售後服務協議》、電子質保券、身份證、行駛證及車輛定期保養的維修發票及維修清單等相關材料。
4、維修站對故障車輛進行檢查，與您共同確認維修方案。這個過程中，需要您同意人人車在維修前進行必要的診斷工作，和同意進行必要的拆卸，以便維修站提供一個准確診斷和對維修費進行估價。非保修范圍內的故障診斷費用由車主承擔。如您拒絕拆解檢查的，人人車在無法判斷車輛故障問題的前提下有權拒絕提供保修服務。
5、若符合保修條件，維修站會將相關信息上報人人車。
6、人人車會在24小時內對保修申請進行批復，或派現場查勘人員至維修站。
7、保修申請經批准後，維修站將在合理充分的時間內進行和維修。維修完畢後，您在提陸祥稿車時須在維修工單上簽字確認。
8、保修申請未批準的，人人車將主動聯系您並說明原因，您可以決定是否自費維修，即由您承擔診斷、拆解和維修費用。
詳細維修流程及質保范圍見：《一年2萬公里質保》

Ⅱ 請問人人車的總部電話多少

人車的話總部應該是在北京嗎？他們就是說官方的電話就是說他們的那個客服的400電話哦。

Ⅲ 人人車上賣車的流程是什麼

人人車的賣車流程：

1、在人人車官網填寫車輛信息，或撥打400-090-2107聯系我們。

(3)人人車售後服務電話擴展閱讀：

通過人人車出售車輛需要什麼費用。

我們不會向賣家收取任何費用，整個服務過程全部免費，在成交之後段茄逗會向買家按車輛價款收取一定比例的服務費。人人車承諾14天可退車，問題車輛退給人人車售後。但人人車明確收費的特殊賣車服務除外。

Q4在人人車轉讓需要准備什麼。

需要先在網站提供您的聯系電話，車輛品牌、型號等基本信息。待服務人員聯系您後，在約納橡定時間內准備好

1、身份證

2、行駛證

3、車輛登記證

4、車輛鑰匙

5、車示標（環保標、檢字標、交強險標）

6、交強險單

7、購置稅本及購置稅發票

8、購車發票/最近一次過戶發票

Ⅳ 人人車90天可退是真的嗎

一般只有14天可退，90天可退很少有。
人人車上看實車要先預約，預約了才能到實體店看車。
一、人人車承諾的14天可退
14天可退定義是通過人人車平台購買車輛並完成交易後，若您對本次交易不滿意，您可以在車輛過戶後14天內啟動退車服務，人人車會對符合退車條件的車輛依據以下流程為您提供14天退車服務。退車流程：
1.電話申請：請撥打人人車售後電話4008-610-500，客服人員將收集退車請求信息、車輛信息以及客戶信息。
2.上架檢測：我們將與您預約在提交申請3天內的上架檢測的時間和地點，本次上架檢測將最終確定車輛是否符合人人車退換車標准。
3.車輛過戶及退款：一經確認車輛符合人人車退換車標准，在您提供所有過戶手續後，我們將在15個工作日內完成車輛的過戶及車款（扣除相關費用及服務費）退還事宜。
14天退車條件：
1.在同時滿足如下條件時，用戶可以選擇退還所購車輛:
a.購買時履行了《二手車買賣合同》規定的義務，如配合復檢等，符合人人車提供質保服務的車輛標准，持有《人人車車輛保修手冊》
b.從交易車輛完成過戶或交車之日起（以靠前的日期為准），14天以內
c.從交易車輛完成過戶之日算起行駛里程不超過500公里；
d.經人人車鑒定，車輛沒有新增任何事故，外觀和內飾沒有新增損傷，汽車相關配件無遺失或損壞，及其他不影響車輛狀況或再次售車的情形
2.用戶退還車輛時，由於使用、車輛過戶以及市場變化等因素對該車造成的影響，人人車將從原車款中扣除不超過車輛成交價10%的費用，且人人車收取的全部服務費不予退還。

Ⅳ 人人車二手車的投訴電話是多少

人人 客服電話400-080-3580
VIP業務-1-1400-080-3580

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