售後服務得不到解決在那投訴

㈠ 售後不解決問題怎麼辦可以找誰

法律分析：向商家投訴，如果商家不解決的話，可以向消費者保護協會進行投訴舉報

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

第四十條 消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。

消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

㈡ 廠家售後不來處理怎麼投訴

法律分析：根據《中華人民共和國消費者權益保護法》消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經營者協商和解；(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

(三)向有關行政部門投訴；(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；(五)向人民法院提起訴訟。

消費者投訴渠道1、撥打12345政府服務熱線進行投訴2、2315官方小程序首度登陸支付寶實現一鍵投訴3、直接到工商行政管理部門進行現場投訴4、撥打315投訴熱線12315進行投訴5、通過12315互聯網平台進行投訴6、微博攜手新浪正式推出消費者服務平台黑貓投訴

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經營者協商和解；(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

(三)向有關行政部門投訴；(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；(五)向人民法院提起訴訟。

第四十條 消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

第四十一條 消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業分立、合並的，可以向變更後承受其權利義務的企業要求賠償。

㈢ 不處理售後到哪裡投訴

法律分析：12315是工商局的消費投訴電話。消費者在購買生活用品或者接受服務時，合法權益受到侵害的，可依據《消費者權益保護法》的規定，撥打12315投訴、舉報電話，向工商局投訴，在上班時間，工商局的人會到場處理的。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護》

第四十五條 保修期內兩修理仍能使用經營者應負責更換或者退貨經銷商能租賃由要求交納相關費用與經銷商間存關系買賣關系。

第四十條 售產品列情形銷售者應負責修理、更換、退貨購買產品消費者造損失銷售者應賠償損失: (一)具備產品應具備使用性能事先未作說明(二)符合產品或者其包裝註明採用產品標准(三)符合產品說明、實物品等式表明質量狀況 銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失屬於產者責任或者屬於向銷售者提供產品其銷售者(簡稱供貨者)責任銷售者權向產者、供貨者追償 銷售者未按照第款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改 產者間銷售者間產者與銷售者間訂立買賣合同、承攬合同同約定合同事按照合同約定執行

㈣ 售後糾紛找哪個部門解決

法律分析：消費者協會，或者起訴解決。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第四十九條 經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

第五十條 經營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，並賠償損失。

第五十一條 經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。

審核通過

㈤ 售後問題找誰投訴

售後問題的投訴渠道：
1、致電平台客服熱線進行反饋。用戶可以通過瀏覽器搜索相應平台的人工客服熱線，發起投訴。其中，淘寶的客服投訴電話為「9510211」；
2、通過平台人工客服進行反饋。若是用戶在平台上購買東西時，與商家發生了糾紛等，可以尋找平台客服進行反饋。正常情況下，各個購物平台都有人工客服，可以通過官方客服解決；
3、通過黑貓投訴發起投訴。消費者可以在搜索引擎中搜索【黑貓投訴】，進入到首頁後找到【我要投訴】選項，進入頁面後，查看相關須知，跳轉至投訴界面，輸入相關投訴訴求即可。
4、撥打消費者投訴電話。可以撥打【12315】熱線進行反饋，但要加上所投訴的商家的所在地或是所需要投訴的平台總部注冊所在地的城市區號，即「區號＋12315」。平台官方客服接聽電話的時間為：除周末外的早上8：30-12：00和下午2：00-5：30，其他時間為電話錄音；
5、通過全國12315平台進行反饋。首先在瀏覽器上搜索【全國12315平台】官網，點擊並進入後找到並點擊右上角的【請登錄】進行登錄；在用戶登錄界面輸入賬號id和密碼進行「登錄」，若未注冊過賬號則需進行注冊；成功登進去後回到【首頁】點擊【我要投訴】，轉入到申請投訴頁面，閱讀須知後便能開始填寫申訴；在界面填寫想要投訴的電商平台主體公司名稱（主體公司名稱在愛企查、企查查等軟體/網站上輸入【所需投訴的app名稱】便可以查詢），隨後點擊右邊的搜索選項；在結果的選擇中找到相對應的企業便可選擇企業轉入【消費者信息】頁面，填寫個人基本信息，按下【提交】，轉入到【業務信息】頁面，詳細填寫所購買的商品或服務，和所需要投訴的內容，確認完成後點擊【提交】即可。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

㈥ 賣家不處理售後,怎麼投訴

法律主觀：

商品售後質量不好想要投訴的，消費者可以撥打12315消費者權益保護熱線。如果是通過網路或者電話購物的方式購買的商品，消費者可以到平台投簡老訴。消費者投訴的需要保留顫悄好商品質量不好的證據如購物小票或者發票等。

法律客觀：

《消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經營者協商茄咐渣和解；(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；(三)向有關行政部門投訴；(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；(五)向人民法院提起訴訟。

㈦ 怎麼投訴售後服務最有效

投訴商家售後服務最有效的方法是通過消費者保護協會/工商行政管理部門進行投訴。除此之外，還可以直接聯系平台上的官方客服進行投訴。下面是投訴舉報電商平台商家的有效途徑：
1、撥打平台客服熱線進行投訴反饋。用戶可以通過瀏覽器查找相應平台的官方客服電話，進行投訴反饋。其中，淘寶的官方投訴熱線是（9510211）。
2、找平台的官方客服進行投訴反饋。若是用戶在軟體上選購時，發生了不愉快，可以尋找平台官方客服進行反饋。正常情況下，每個平台都有人工客服，可以通過在線客服幫忙解決。
3、通過黑貓投訴平台進行投訴。消費者可以打開瀏覽器搜索（黑貓投訴）官方網站，進入到首頁後找到（我要投訴），進入界面後，閱讀投訴須知，隨後進入到投訴界面，填寫相關訴求就可以等待官方受理了。
要是以上方法都無法解決的，也可以經由「消費者協會」進行投訴。 具體怎麼處理呢？
1、撥打消費者投訴熱線。
可以通過撥打（12315）熱線進行投訴，但需要加上商家所在地的區號或想要投訴的平台公司總部注冊所在地的地區區號，即（區號＋12315）。平台人工客服上班時間：周一至周五的早上8:30~12:00以及下午2:00~5:30，別的時候無人工受理。
2、通過全國12315互聯網平台進行問題反饋。
（1）首先在搜索引擎上查找（全國12315平台）官網，進入官網後，找到並點擊（請登錄）登錄賬號；
（2）在登陸界面填寫賬號、密碼進行登錄，若沒有注冊賬號那麼需要先注冊一個；
（3）登錄後返回到主頁面點擊（我要投訴）選項，跳轉至申請投訴界面，用戶在閱讀完投訴須知後便可以開始填寫申訴；
（4）在界面填寫想要投訴的軟體主體公司名稱（主體公司名稱在企查查、愛企查等軟體/網站上輸入（所需投訴的app名稱）即可找到公司名稱），點擊右邊的搜索選項；
（5）在搜索結果中找到相對應的公司，接著點擊進入（消費者信息）界面，輸入基本信息，按下（提交）選項，轉入（業務信息）頁面，填寫購買的商品或服務及投訴內容，再次確認後提交即可。
綜上所述投訴商家售後服務最有效的方法是通過消費者保護協會/工商行政管理部門進行投訴建議積極維護自己的合法權益
法律依據：根據我國目前的《消費者權益保護法》、《民法通則》、《合同法》等相關法律法規，消費者主要有五種維權的途徑：
1、協商解決；
2、投訴、調解；
3、行政申訴；
4、提請仲裁；
5、提起訴訟。

㈧ 怎樣投訴空調售後服務

如果空調售後的行為侵犯了消費者權益，那麼消費者可以通過以下幾種辦法維權：第一，消費者可以撥打消費者協會電話：12315，向消協的工作人員說明情況，讓消費者協會的工作人員前來調查處理。第二，你可以撥打該售後維修點上級監管部門提供的客戶投訴電話，投訴維權。投訴電話可以咨詢一下購買空調門店的營業員，或者是聯系該空調公司的全國客服電話，詢問投訴

二、空調維修亂收費投訴到哪裡
你在哪個商場買的，哪個商場提供售後就投訴哪個商場售後

可以拒絕付費，同時向空調廠家總部投訴。

保修期限內的非人為導致的空調故障維修是不可以收費的，也不可以收取上門費和高空費；

保修期外的空調故障或者是保修期內的人為導致的空調故障維修需要收費，但如果亂收費，也是可以找廠家投訴的。一般來說維修工會給用戶出示一些收費依據一類的，可以就這個依據跟廠家總部售後求證。

三、空調售後如何維權
如果空調售後的行為侵犯了消費者權益，那麼消費者可以通過以下幾種辦法維權：

第一，消費者可以撥打消費者協會電話：12315，向消協的工作人員說明情況，讓消費者協會的工作人員前來調查處理。

第二，你可以撥打該售後維修點上級監管部門提供的客戶投訴電話，投訴維權。投訴電話可以咨詢一下購買空調門店的營業員，或者是聯系該空調公司的全國客服電話，詢問投訴。

以上是我的建議，僅供參考。願我的回答能夠幫助到你，讓你滿意。

可以投訴，但不一定能起作用。

如果是空調廠家的售後維修不負責任，可以向空調廠家總部售後投訴，一般能起到一定的作用。

如果是小的維修商維修不負責任，維修派單不是廠家派的，是自己找的維修店，則投訴沒有用處，也沒地方投訴。

空調故障維修還是要盡可能找空調廠家總部售後來處理。

四、買空調售後不管怎麼投訴，投訴電話多少
可以有以下選擇：

一，投訴到他們公司，網查公司服務電話。

二，投訴到行業協會，家電行業協會電話可以搜到。

三，可以投訴到當地消協。

四，建議先找公司解決，最快捷。

五，公司協商不果可以聯系消協或行業協會解決。

放心，肯定可以解決，查電話或在線溝通一下吧

五、空調質量不好怎麼投訴
先向空調廠家售後報修，維修不好的可以向廠家總部投訴，投訴無效的可以嘗試到當地的消 協投訴。

如果廠家的空調產品存在較大的質量問題或有違反相關產品認證規范的地方，可以到當地的質 監部門舉 報。

一般來說出現空調故障，要求廠家徹底維修好是比較切合實際的。

六、空調出現故障沒人來修應該如何投訴
並不是所有的事情都需要投訴，需要先確定有沒有用正確的方式報修，以及接受報修方是什麼情況。

已經向廠家售後報修，卻沒有在約定時間內來維修的，可以再次撥打空調廠家總部售後，要求派人上門維修。

空調維修應避免直接找維修商或路邊維修店。

打12315投訴電話

展開剩餘 ↓

㈨ 商家售後服務差是打哪個電話投訴

商家售後服務差是打他們官網的電話投訴，如果沒有可以打12315投訴。

每個品牌都有自己的售後部門和監管部門，打他們400免費電話，接人工服務 投訴。 也可以報315投訴，但一定要有證據，比如人員工號， 維修部地孫棗弊址，錄音或岩森攝像。 不然人家抵賴，人家無法查起。

售後服務的要點：

企業售後服務的目標主要包括三個方面，即：提升客戶滿意度、提高效率則族降低成本、增加服務營收。根據售後服務管理的目標，我們需要不斷調整售後服務策略，但最終要聚焦到以客戶為中心、組織可落實的系統化方案，才能形成具體可實現的目標。

㈩ 商品售後質量不好怎麼投訴

法律分析：商品售後質量不好想要投訴的，消費者需要保留好商品質量不好的證據。保留好購物小票或者發票，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴等。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

第四十八條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任：

(一)商品或者服務存在缺陷的；

(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的；

(三)不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的；

(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的；

(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；

(六)銷售的商品數量不足的；

(七)服務的內容和費用違反約定的；

(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。

經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。