A. 東風鴻泰4s店售後服務差怎麼辦
解決方法如下做森:
1、可以找維修部負責人(經理)、或4S店總經理投訴;也可以直接投訴到4S店所屬的總部投訴電話。比如:一汽大眾某市4S店員工扒胡宴服務有問題,可春銀以直接投訴到一汽大眾總部,以便更好維權。
2、向投訴網站投訴,有幾個網站是專門幫助解決4S店與車主之間糾紛的,比如中國汽車質量網,車質網,這些網站雖然不是權威部門,但是很熟悉4S店的流程,所以可以尋求幫助,會幫助車主據理力爭。
B. 怎麼看待4S店售後服務差的問題
中國汽車4S服務差來主要是自汽車製造廠太窮造成的,這是體制問題。
為什麼這么說呢,因為汽車製造廠沒錢在各地建立4S店,只好委託別人建4S,這就存在問題了,4S要賺錢,要賺製造廠的錢(賣車服務費、返扣費、索賠工時費)、要賺車主的錢(三包期外維修費)。
其中服務好是:賣車服務費(賣車拿返扣、保險拿回扣、貸款拿服務費等)
服務差是:三包期索賠工時費是最少,所以4S不願意做,當你保修期之內出現問題找4S,有的差的4S會百般推託,甚至污賴是車主使用不當造成的,實在不行就說價格低的、國產的就這質量,拖死你。如果拖過保修期,車主自己掏錢修,4S立馬態度大好,能迅速解決問題,因為可以掙錢了。
其實每個製造廠都希望產品大賣,服務態度是非常好的,但是沒有跟車主之間直接溝通渠道,產品出現問題讓4S來跟車主溝通,造成車主認為4S就是製造廠、4S不好就是製造廠不負責的現象,車主不滿意,會推薦別人買嗎?這樣的狀況下,製造廠的產品能賣的掉嗎?
因此解決4S服務差的關鍵是製造廠拿錢建4S,工作人員全部是本廠職工外派。但是沒有一家汽車製造廠肯這么干,因為窮。
個人理解,僅供參考!
C. 如今的4S店為什麼會越做口碑越差呢
如今4S店的口碑之所以越來越差,主要是因為4S店的買車套路太多,而且後期保養貓膩也比較多。
中國剛開始出現4S店的時候,很多人都認為4S店是一個非常專業的地方,在4S店裡面可以享受到專業的汽車服務,在4S店裡面可以買到自己喜歡的車,後期在保養方面和修車方面也可以毫無顧慮放心的把車交給4S店,但是不知從什麼時候開始,人們對於4S店的看法發生了很大的改變,而之所以會發生這么大的改變,就是以上這兩個原因導致的。接下來我們就來詳細講一下。
另外,即使是同樣的保養項目,在外面的修車機構里做的話也會比在4S店優惠不少,所以很多人對4S店越來越不滿意。
D. 榮威4s店的服務很差嗎。修車修一個月
榮威售後服務太差,車子在4s維修,方向盤跑偏修了3次還沒修好,最後打廠家也不管,後來打售後投訴電話,一直說打4s店核實一直沒有回應,給解決方向,而且我當時修車時配件沒給換還收錢,不但不退款還威脅我,後來查出來打12315投訴才給退款,買車時開發也我講,售後太差,還欺騙消費者
E. 濰坊泰通標致4S店怎麼樣
濰坊泰通4S店很黑的,特別有部分員工欺上瞞下,從中搗鬼,坑你沒商量,沒聽說過嗎,濰坊泰通,又黑慧纖帆又坑,誰買他車,人才兩空,出了問題找他們,他們不前雹只是忽悠,推諉,還會威脅,恐嚇,尤其不是濰坊本地的千萬不要買他家的車,他們售後的員工都說這么大的4S店都能開起來還怕你們鬧豎攜事,不行你們就去告,到哪裡都不怕,信不信讓你們半道上回不去了。有打算去他們那裡買車的打聽打聽看看,普通老百姓,買個車不容易,別到到時候花了錢,找罪受,百大天獅雖然也黑,但是表面上的服務還是不錯的,最起碼能讓人滿意,他們的員工也不至於威脅恐嚇人。
F. 目前的4S店在售後服務有哪些不足
1;零配件價格和服務工時費過高,
2;維修保養事實工況不透明,車主甚至不知道有些配件有沒有更換.
3:一些前台接待人員專業化水平不到位.
G. 濰坊冠宇 北京現代4S店,, 黑店!!!!!!(保養。。)
說的太對呃 不管哪個地方都是一樣的 只要進去 沒個千兒八百的最少不會讓你出來的 而且東西還不是好東西 油也不是好油
H. 4s店的態度太差了,怎麼投訴
投訴4s店最直接最有效的辦法就到這個店的總部投訴,如果總部答復或者處理版不滿意就到當地消費者協會投訴。權
4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。
投訴的方法是多種多樣,上上策就是本系統投訴,找其總部投訴,速度快、效果好;然後再考慮向消費者協會投訴、媒體投訴,最後就是法律途徑起訴。
I. 濰坊東南汽車4s店服務怎麼樣
怎麼說呢,這個價位的車來說,服務應該還算可以吧,我前年買輛益神,去保養幾次,總體來說不如賓士和大眾