❶ 污水處理售後服務應該寫些什麼
培訓安排及計劃；
質量及相關指標的保證；
售後服務情況及相關承諾；
❷ 艾柯污水處理廠家的售後服務有哪些
艾柯實驗室污水處理設備廠家為每個客戶提供完善的售後服務，提供的售後服務主要包括：
1、對系統免費保修一年（耗材除外），終身維修。一年內將承擔非人為事故及自然災害外的事故保修，一年後收取原器件材料費。
2、每年定期上門做兩次免費維護保養服務，直至終身。
3、如果設備發生故障，在收到貴公司服務信息2小時內電話作出響應；若電話不能解決問題，省會城市24小時內，其它城市48小時內，派專業售後服務工程師到達現場，及時解決問題。
4、在全國實行聯網式服務，確保用戶的差缺使用。
5、負責貴方的操作人員的出廠前技術培訓及現場操租慶數作技術培訓等。
6、弊首保證設計符合貴方要求，系統安裝質量，保證竣工設備的性能、技術指標符合設計要求及投入運行的可靠性。
7、購買設備的客戶，所有備品備件均給以優惠。
8、若對公司的服務有異議，可以撥打咨詢服務熱線進行投訴。
❸ 售後服務承諾書
在平日的學習、工作和生活里，大家一定都接觸過書信吧，書信是一種向特定對象傳遞信息、交流思想感情的應用文書。那麼問題來了，到底應如何寫一篇優秀的書信呢？下面是我為大家整理的售後服務承諾書9篇，希望對大家有所幫助。
在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，並按照招標方要求，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。 我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：
(一)、成立專項管理團隊，專人專職負責此項工程。
(二)、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規。
(三)、興化園區污水處理廠服務技術要求（附件1）
投標人名稱（並加蓋公章）：大慶遠大環保設備有限公司法定代表人或其授權代表：簽署日期：20xx年 4 月27日
附件1
興化園區污水處理廠運營服務內容概況：
中標供應商負責興化園區污水處理廠的綜合運營管理，確保園區產生的污水及經園區管委會同意處理的園區以外企業污水的及時有效處理，達標後按規定排放至石化公司水氣廠。中標供應商必須保證污水處理廠不間斷連續平穩安全運行，主要包括但不限於以下內容。
（1）中標供應商自行承擔污水處理廠全部運營所需的各項費用和風險，確保污水處理廠設施安全平穩運行。
（2）中標供應商須按相關要求為污水處理廠配置經培訓合格的、有足夠經驗的管理、技術、操作和維修人員。
（3）污水處理廠土地、地上建築物及構築物、運營設施等全部資產的所有權為興化園區管委會。中標供應商如造成污水處理設備設施損壞、丟失，必須在興化園區管委會規定的時間內維修、更換或賠償，所發生的相關費用由中標供應商承擔。因中標供應商原因造成污水處理廠國有資產的流失和損毀，中標供應商承擔全部責任，並賠償因此所造成的全部損失。
（4）中標供應商應確保污水處理設施安全運行並承擔相應的責任，必須按相關要求制定並落實相關安全防護措施，提供保護人身或財產安全需要的設施、設備。在合同期內，必須嚴格按污水處理廠設施設備操作規程和安全操作規程進行操作。如果在合同期內發生安全生產事故和人員傷亡，由中標供應商承擔全部責任。
（5）在合同期內，中標供應商必須保證生產污水按環保部門的要求達標排放，如污水處理廠出現污水處理不合格項，相關責任和損失均由中標供應商承擔。如因污水處理不達標，或造成重大污染事故，造成相關部門處罰，或給第三方造 成損失，中標供應商承擔全部責任。
（6）中標供應商必須遵守園區的各項規章制度，必須詳實紀錄並妥善保存污水處理廠的運行日誌、監測記錄、維修記錄、交接班日誌、固體廢棄物處理台帳、污水排放記錄表等檔案，隨時接受環保部門和興化園區管委會的監督檢查。在合同期內，中標供應商必須接受興化園區管委會或上級部門的監督檢查工作。
（7）中標供應商負責監測園區及園區企業污水排放情況。將化驗結果報送至興化園區管委會並高新區環保分局。
（8）污水處理廠的剩餘污泥及浮渣處理，需按環保部門相關要求處置，在儲存、轉移和處置過程中發生的一切問題及費用由中標供應商全部承擔。
1、保修服務
我公司承諾所有產品3年內提供免費的維修、維護保養服務（人為或自然災害的原因損壞除外）。
2、本地化服務
在邢台設有分公司，提供長期的本地化服務。
3、備品備件服務
核心設備提供備機，其他設備提供充足的備件，故障不能及時解決時及時更換備品備件，保證系統正常運行。
4、服務響應時間
保修期內，我公司承諾根據故障處理流程，0小時響應，常駐人員通過監控軟體遠程解決故障，如果通過監控軟體遠程不能解決，根據故障現場與市公安局的距離，現場技術人員將在0至3小時內趕到現場，
並在8小時內完成用戶有故障產品的維修，8小時內無法解決問題的，更換備品、備件，12小時內恢復通信，故障解決後通知用戶並錄入檔案，將故障產品返廠維修並查找故障原因。
售後服務小組召開會議研究故障原因，並制定響應方案防止相同或相似的故障再次發生。
5、巡迴檢修服務
除了系統出現問題時及時響應外，客戶服務工程師還將到現場定期訪問（4次/年），其巡檢內容包括：
了解系統運行情況；
診斷操作系統問題；
解決客戶系統問題；
系統健康檢查；
預防性軟體安裝；
給予用戶與系統相關的技術支持及咨詢； 填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。
6、故障解決流程
7、特殊情況處理
如遇重大突發事件（如自然災害、人為因素造成系統大面積故障等）或特殊時期（如系統軟體全面升級、上級檢查、執行重大任務等），確需人員值守時，我公司將派技術人員，提供7*24小時服務現場服務，直至系統恢復正常運行或特殊時期結束。
如果核心設備出現故障，影響全網或部分網路正常運行，我公司將及時更換備機，恢復業務，保證將損失降到最低。
本公司所提供的全套設備均選用正規供貨渠道，均有廠方提供售後服務保障(零配件供應和技術支持保障)。公司售後服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務(必要時可加急響應)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目(人為損外)：
(一)按廠家保修條例免費提供保修期內的上門檢修服務;
(二)免費為保修期內出故障的設備提供備機;(三)免費提供售前、售後技術咨詢和使用人員培訓;(四)免費送貨;
(五)免費提供定期跟蹤維護;
詳細服務內容如下：
一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修：
按國家「三包服務政策」和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產品保修卡。
二、運輸方式
在產品購買後，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求;
其次，在規定的時間內，我公司將提供交通工具並派遣專業工程師將產品送到使用單位;第三、對所提供的產品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，並且沒有開封;第四、貨到用戶單位確認型號及數量與合同上無誤差後再進行安裝調試;
第五、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有，自行處理;
第六、產品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。
三、安裝、調試服務
我公司在與用戶單位簽訂合同後將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。並對在安裝過程中可能出現的疑問耐心的與用戶交流，以便其以後可以進行獨立的安裝過程。在安裝後機器能正常的運行起來，我公司技術人員將對機器進行性能優化和穩定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩定運行的基本調試。
四、整機免費換貨期限
本次投標產品的生產廠家將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中的內容和范圍，向用戶單位提供「三包」服務，細則如下：1、七日內免費退貨
即自產品之日(以正式購機發票日期為准，以下稱「購機日」)起7日內(含)，如果所購買的產品出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨，我公司將按照購買價格(以正式購貨發票價格為准，下同)一次性退清貨款。
2、八至十五日免費換貨或修理
即自購機日起第8日至第15日內(含)，如果所購買的產品出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自購機日起一年內(含)，如果所購買的產品出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換，憑生產廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄，生產廠家認證的服務機構將免費為用戶更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
五、質保期內產品故障服務響應時限1)。24小時服務熱線：
此次投標產品，除廠家提供的服務熱線和萬維網上技術服務網站以外，我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話。號碼：95105985，還可以直接拔打業務經理的手機，節假日不休息。
2)。30分鍾電話響應：
在撥打故障報修電話後，我公司工程師將在30分鍾內與使用者電話聯系，了解故障現象，確定維修事宜，提出解決方案。如是軟體故障，通過電話將問題解決，如果經分析後發現是硬體問題，與使用者約定時間，在規定的時間內派工程師上門維修。
3)。7天*24小時工作制
我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節假日照常。
技術咨詢服務時間為正常營業時間：每周一至周日，8:00-----18:00。
六、上門服務時間
在接到用戶單位報修要求後，我公司技術服務部工程師將在30分鍾內與使用者取得聯系，確定故障現象於上門服務時間段派遣工程師上門。技術服務部的上門服務時間：每周一至周日，8:00-----18:00，節假日照常。
七、故障修復時限
如我公司提供的產品在保修期內出現故障，對於非設備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內派專業人員到達現場，及時予以解決。對於設備性故障，一方面在系統設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。一般性故障24小時內修復。
八、其他
詳細產品保修期限及細則以生產廠家提供的保修卡為依據。
(投標人簽章)
本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創新、持續改善、用戶滿意、本公司的質量承諾：快速反應、立即行動、
產品承諾：
1、產品銷售一周內，有任何不滿意，可無理由退貨換貨、但運費由退貨方承擔、
2、產品銷售三個月內，客戶提出疑義，經我方售後工程師鑒定，確屬質量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔、
3、安防產品售出一年內，道路監控產品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修、
服務承諾：
1、針對客戶售後咨詢，我方在工作時間，2小時內給予解答、
2、針對客戶產品客訴，我方確認後，進行客訴登記、我方技術人員將進行原因分析，一周內給予回復、
3、若需要現場技術支持，我方售後人員將在一周內到達客戶現場、
4、售後人員服務完畢，向客戶提交售後服務報告，由客戶簽字確認、客戶需求得到解決，我方售後人員方可撤離現場、
XXXXXXXX股份有限公司
我公司將本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾：
第一、進場時間
1、在合同規定的時間內進場，提前做好施工准備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業主審核。
2、優選具有同類工程施工經驗的專業人才，組建項目管理團隊。
3、選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，承諾書。
4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。
5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核後報業主進行最後定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數及使用機械的台班、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，並將其放在工地辦公室，以便業主查閱。
7、充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。
第二、工序交接
1、進場後，第一時間與結構施工方進行溝通，相互協調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。
2、每完成一道工序，自檢合格後，報監理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄並存檔。
3、嚴格執行「三檢制」，確保工程質量。
第三、成品保護
1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。
2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。
3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班後由成品保護員全面檢查。施工現場不允許人員留宿。
第四、現場服務
1、積極協助業主及相關單位，做好施工現場的日常施工及管理工作。
2、協調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。
3、盡力滿足業主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。
第五、質保服務
我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業售後服務小組，堅決執行「晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作」的服務方針。針對本項目在售後服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環節出現故障，在接到業主故障信息後半小時內響應，1小時內到現場解決問題並交付使用。
質保期後我公司會繼續保持與用戶聯系，隨時了解我公司施工項目的售後信息，以便及時採取糾正預防措施，並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。1小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
致：XX集團有限公司
1.我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標准執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。
2.對本次項目所采購的貨物如因質量問題，「三包」承諾如下：①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;
3.在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，並承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以後，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。
4.嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的職責和義務。
5.保證所帶給的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規定的質量、規格和性能要求;
6.用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提來源理意見，如狀況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。
7.我公司負責向用戶帶給產品相關的技術支持。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
致：____________
______(以下簡稱我方)在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬於國家規定「三包」范圍的`，並保證產品質量保證期不低於「三包」規定;質量保證期承諾優於國家「三包」規定的，按供應商實際承諾執行;
2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標文件中予以明確說明,並附製造商售後服務承諾;
3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方提供上門「集中式」培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現場響應：
6.1我方在接到報修通知後，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;
6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除;
6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場;
6.4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話咨詢服務，並承諾提供產品上門維護服務;
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標准，在售後服務中給招標方造成巨額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：______公司
授權代表：____________
日期：20___年___月___日
一、 我方確保按中標結果確定的設備配臵和價格供貨。
二、質量保證： 我方提供設備全部為全新設備(包括零部件)，且設備的各零部件是產品出廠時的原始配臵，設備質量符合國家質量檢測標准，我方提供的設備全部都有相關國家或行業認證證書。
三、包裝： 我方提供的設備將嚴格按照標准包裝完好，並承諾完全無損的運抵指定現場。由於包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收： 我方承諾所供設備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現問題，我方將嚴格按照國家「三包」政策執行。
五、針對本項目的服務承諾：
1、我方承諾設備免費直接發到用戶指定地點，實現「門到門」服務。2、投標產品將全面執行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規定》(以下稱「國家三包規定」)中規定的如下「三包」細則：
1).七日內出現故障免費退貨
自您購買產品之日(以正式購機發票日期為准，以下稱「購機日」)起7日內(含)，如果您所購買的產品主機出現「國家三包規定」所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格一次性退清貨款。
2).八至十五日內出現故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內(含)，如果您所購買的產品主機出現「國家三包規定」所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規格的產品或不低於原產品性能的產品。
3).整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內(含)，如果您所購買的產品主機出現「國家三包規定」所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權服務機構提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規格的產品或不低於原產品性能的產品。
3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓，承諾為每個單位培訓三至五名「四懂四會」人員。具體見「培訓計劃」。
4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務;DELL筆記本和D-LINK交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務;TCL網線提供十五年免費保修和五年免費上門服務。
質量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。質量保修期的最後一天為法定休假日的，以休假日的次日為質量保證期的最後一天。
5、「一站式」服務：即用戶有服務需求時直接撥打：0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成，減少用戶「一事多投」的現象。
6、0小時電話響應，30分鍾內到達現場維修
在服務期限內，出現屬於服務責任范圍內的硬體故障，在您撥打服務專線後，授權服務機構將在接到您的報修請求後0小時內響應，30分鍾內到達現場維修。
7、24小時內修復故障
在產品服務期限內，如果產品出現屬於服務責任范圍內的硬體故障，授權服務機構將自您報修時起24小時內(含)修復故障，如果超出24小時，授權服務機構將提供備機。
8、7天*8小時工作制
授權服務機構的正常營業時間是：每周一至周日，每天8小時(以當地工作時間為准)，節假日照常。
9、熱線咨詢服務
如果您在使用中有關於產品的相關技術問題需要咨詢時，歡迎您撥打產品的隨機資料標示的服務400或800專線，由專業工程師為您提供專業解答，或登錄相關產品網址獲得相關服務。
10、備件更換服務
本項目售後維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務，一旦用戶設備出現部件故障，售後維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質替代部件給用戶造成的損失由我方承擔。
11、特別提示
為保證您的數據安全，請您及時對您認為重要的數據自行備份。我方不負責提供數據備份及恢復服務，也不承擔相應的法律責任。
12、用戶回訪計劃
為防止服務承諾流於形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候，並協調解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少於100台。並將每次回訪結果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務承諾
保修期後，授權維修站依然負責投標設備的售後服務工作，7天*8小時工作制，0小時響應，30分鍾內上門維修，需要收取材料費用和上門服務費。並且承諾材料費按當時市場實際成本收取。
15、投訴電話
清華同方投訴電話：xxx，聯系人：xxx
16、我方承諾為用戶提供終生技術支持服務
一、售前服務
1、派專員為用戶介紹國內、國外起重機行業執行標准，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選擇質優
價廉的產品並提供決策素材料。
2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前後及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選
擇滿意的產品製造商。即使由於其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也願意就此項目為貴公司提供技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。
二、售中服務
1、我廠在技術設計中，優化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，並積極聽取現場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，並想盡辦法，與各方面協調好合作關系。
2、選擇國內最好的配套件製造廠商家，既滿足性能要求，又便於以後的維修、配件供應。
3、在製造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的
所有工作能夠有條不紊的開展。
三、售後服務
1、產品發到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。
2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。
3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，並與維修人員建立聯系，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。
4、供應備件及時、確保用戶滿意
(1)及時反映用戶需求;
(2)提供質優價廉的產品，確保按期交貨;
(3)嚴格控制產品質量;
(4)妥當包裝以防遺漏損壞。
❹ 污水處理廠的設備如何管理及維護
一、污水處理廠的設備進行管理及維護的措施有：
（一）制定設備運行管理制度
1、根據污水處理廠的規模和工藝流程選擇相匹配的設備，提高設備的使用率。
2、在選擇設備提供商時一定要注重對生產廠商的技術、服務及價格等進行綜合評價，在滿足污水處理廠日常生產需求的基礎上，選擇技術成熟、能耗低的設備，盡可能在最短的回收期內收到最多的經濟效益，提高企業的投資效率。
3、應考慮到設備的實際使用壽命以及維護保養周期等因素，選擇具有良好耐用性的設備，注重設備運行過程中的安全性，防止出現人員及財產的損傷。
4、要求針對設備復雜程度高、維修難度大(如進口水泵、曝氣設備、脫水機等)、備件生產周期長的設備做好備用設備和備件的采購及存儲工作，確保污水處理廠生產運營的持續性。
5、制定相關人員的工作職責。
（1）要明確設備管理工作人員的職責，要求其制定年度檢修計劃和備品配件等的購置計劃，並通過編制完善的設備管理及維修方案，對設備的選購、調撥以及報廢等進行統一管理，同時負責制定設備更新以及改造技術方案，積極參與設備的調試、檢查，及時對設備事故進行分析和處理;
（2）應明確運行人員的工作職責。要求所有工作人員嚴格遵循崗位責任制，按照設備操作規程合理使用設備，並認真遵守交接班以及巡查等制度，同時還要求運行工作人員根據設備運行情況制定相應的設備調度規程等;
（3）做好設備維修管理人員的技術培訓工作。對污水處理廠的關鍵設備要安排設備廠家售後服務人員進行專業培訓，特別是日常維護保養的技術要求和要點及基本故障的判斷和排除；
（4）做好污水廠設備日常基本保養和維護，對於設備嚴重故障應及時通知設備供應商專業售後人員及時到場解決。
6、做好設備檔案管理工作。
（1）應將各種設備的安裝使用說明書、合格證以及調試資料等進行歸檔整理，並安排專門人員進行存放保管。如有國外資料應先將其翻譯成中文，按照用途及類別整理成冊。
（2）要求設備操作人員做好設備運行狀態的檢查和記錄工作，具體記錄內容主要包括設備的開機時間、運行狀況以及存在故障等，同時要將故障排除方法、維修方法、處理時間以及更換設備的具體情況全部記錄歸檔，保證設備檔案的完整性，提高檔案管理工作效率。
（二）設置完善的設備維護規程
污水處理廠的生產設備在經過長時間的運行使用後難免會出現局部零部件磨損及變形等問題，降低了設備的工作效率及安全性能，導致各種設備事故的發生，因此設備管理部門需要根據設備運行情況設置完善的設備維護規程，規定具體的維護內容，定期檢查和調整設備，延長設備的使用壽命，防止設備事故的發生。
1、由於減速箱會普遍應用於污水處理廠的生產中，因此設備管理人員需要根據減速箱的特性，按照氣候條件選擇合適的油脂。再加上受到工作環境的影響，導致經常處於污水以及泥垢中的設備部件銹蝕問題嚴重，這就要求設備維修人員嚴格按照日常防腐規定採取必要的防腐措施，做好維護保養工作，例如可以對一些設備中的鋼絲繩進行定期塗油，及時清除鋼絲繩表面的污泥，盡可能地延長鋼絲繩的使用壽命。
2、在設備運行過程中，一些部位的振動幅度較大，很容易出現螺栓松動、脫落等問題，甚至會發生設備基礎部位的拉翻現象，因此維修人員有必要定期檢查重要連接部位例如法蘭、橋式設備的鋼軌以及連軸器等部件的螺栓緊固情況，並利用扳手及時將其上緊。
3、污水處理廠設備上有一些零配件可以對設備以及操作人員起到保護作用，例如緊急停止開關、空氣開關、超載報警裝置以及漏電保護器等都具有保護功能，而這些零部件一旦發生故障，將會造成較大的安全事故，工作人員在發現故障後應及時進行維修和更換，必要時則可以進行停機處理。
（三）加強備品配件的計劃管理
1、在展開污水處理廠設備備品配件的管理工作時，設備管理部門應該定期進行備品配件的清點和采購，防止由於配件缺乏的原因影響到污水處理廠的正常生產。
2、對於采購難度較大的國外配件，若可以用國內配件進行替代則盡量用國內配件，如果無法替代可以盡快組織相關人員進行測繪、製作，必要時應向生產廠家定製。
3、還需要在滿足污水處理廠日常生產運行的基礎上，實行備件計劃管理，減少不必要的備件儲量，盡可能地減少資金佔用，提高庫存的合理性，確保污水處理廠設備備品配件管理工作能夠滿足日常生產的需求。
二、污水處理廠的設備進行管理及維護的重要性
1、決定著污水處理廠的生存。
污水處理設備是污水處理廠進行污水處理工作的物質基礎，污水處理設備的品質性能、系統結構和運行狀況是否良好，直接決定著污水處理廠能否正常發揮污水處理的功能，能否抓住污水處理的市場，從而能否保障正常的生產效益，關繫到污水處理廠的生存問題，因此，污水處理設備的管理與維護對於污水處理廠本身來說具有非常重要的意義。
2、決定著污水處理廠的生產成本。
做好污水處理廠各種污水處理設備的管理與維護工作，可以有效的延長污水處理設備的使用年限和檢修周期，節省維修費用以及減少停工損失，從而降低生產經營成本，提高污水處理廠的利潤水平和污水處理的質量水平，更有利於污水處理廠的生存和發展。
3、決定著污水處理廠工人的健康與安全。
污水處理設備的管理與維護決定著污水處理設備是否能夠實現良好運行，倘若出現設備故障或者由於人員操作不當等現象，就極容易引發安全事故，從而對污水處理廠工人的身體健康甚至生命財產安全帶來影響。
因此，必須建立定期進行安全檢查的制度，並堅持對污水處理設備進行必要的日常維護和定期保養，及時發現問題排除安全隱患，降低各種事故發生的幾率，保障污水處理廠職工的身體健康與生命財產安全。
❺ 服務承諾書
在生活中，需要使用承諾書的事情愈發增多，承諾書是否產生法律約束力，要具體問題具體分析。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？下面是我為大家整理的服務承諾書6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
******有限公司
我公司售後服務承諾
應急維修時間響應安排表
維修服務收費標准表
（1） 質保期
質保期為項目驗收合格，由我公司與客戶簽署驗收合格證書並辦理項目移交之日起算，提供軟體及監控網路、伺服器存儲系統的關鍵設備三年全免費上門保修服務並且終身維護。對於其他設備嚴格執行包修、包換、包退的國家「三包」服務承諾。 在質保期內如有設備或部件不能使用更換，則該部分設備或部件質保期相應延長。 質保期內，由於人為因素破壞、不可抗力等因素引起的故障，維修零件費由客戶方負責。 （2） 售後服務承諾書
在長期從事計算機系統集成、智能化系統項目的售後服務中，*******有限公司擁有強大技術力量的施工隊伍以及專業客戶服務中心，為客戶提供全面、優質的服務及質量保證。具體售後服務承諾：
我公司將根據客戶的要求提供客戶現場技術支持服務。
A. 內容
1. 產品驗收後按規定期限提供免費保修服務及保修期滿後提供永久性維護保養服務，及時對系統進行維護和保障。
2. 免費為客戶提供最新系統軟體升級信息及網上系統補丁程序信息服務。 3. 外圍設備定期巡檢（每周一次）收集信息，專人受理客戶投訴並及時按規定處理。 4. 技術人員免費到現場為客戶排除故障或進行技術指導。 5. 定期免費提供專業管理人員和非專業使用人員的培訓。
6. 在網路系統的升級、切換等工作中，我公司派專門技術人員到貴方進行技術監控和指導，保證系統的穩定運行和適應新業務的開展。 B. 措施
1. 保修期間由於設備本身質量問題或因安裝不當造成的任何損壞，由我公司負責免費修理或更換。
2. 免費為客戶及時提供系統的軟、硬體升級信息並可長期為客戶提供各種相關培訓信息。
3. 維修中心在接到客戶的報修電話後，響應時間1小時，把排障時間壓縮到最短，不解決問題不停止維修，直到問題解決為止。在排除故障期間，保證在響應時間內排除故障，如不能在規定時間內維修好，應提供不低於原設備性能的代用機、代用配件。
4. 保修期結束時，我公司將產品進行一次全面的維護和檢查。對系統中暴露出的問題或隱患及時處理，並以書面報告形式呈報客戶。同時，對用戶提供長期的技術支持服務。
5. 實行定期電話回訪制度和產品上門跟蹤服務制度，以了解產品的運行狀況。並幫助客戶制定產品的使用和日常維護制度。 C. 服務方式/服務等級
1. 每周 7 天每天 24 小時的遠程電話支持
對一般問題的服務時間為星期一到星期日的上午八點半至下午五點，公共節假日除外。對於客戶報告的技術問題， 我公司技術支持工程師將在收到客戶電話後1小時內予以響應。對於在上述服務時間段之外客戶報告的緊急問題（例如：設備故障；系統故障；設備的軟體故障等）， 我公司工程師也將在收到客戶電話後1小時內予以響應，
並趕到用戶現場進行處理，故障處理不超過4小時，如4小時內無法解決則先提供備用產品，直到故障解決。
時刻在線的電子化支持 （互聯網/電子郵件/傳真）
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D、. 維修中心地址和電話：
客戶服務中心電話：********
傳真：****** E-MAIL：***** **維修網點投訴電話：********
在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，並按照招標方要求，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。 我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：
(一)、成立專項管理團隊，專人專職負責此項工程。
(二)、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規。
(三)、興化園區污水處理廠服務技術要求（附件1）
投標人名稱（並加蓋公章）：大慶遠大環保設備有限公司法定代表人或其授權代表：簽署日期：20xx年 4 月27日
附件1
興化園區污水處理廠運營服務內容概況：
中標供應商負責興化園區污水處理廠的綜合運營管理，確保園區產生的污水及經園區管委會同意處理的園區以外企業污水的及時有效處理，達標後按規定排放至石化公司水氣廠。中標供應商必須保證污水處理廠不間斷連續平穩安全運行，主要包括但不限於以下內容。
（1）中標供應商自行承擔污水處理廠全部運營所需的各項費用和風險，確保污水處理廠設施安全平穩運行。
（2）中標供應商須按相關要求為污水處理廠配置經培訓合格的、有足夠經驗的管理、技術、操作和維修人員。
（3）污水處理廠土地、地上建築物及構築物、運營設施等全部資產的所有權為興化園區管委會。中標供應商如造成污水處理設備設施損壞、丟失，必須在興化園區管委會規定的時間內維修、更換或賠償，所發生的相關費用由中標供應商承擔。因中標供應商原因造成污水處理廠國有資產的流失和損毀，中標供應商承擔全部責任，並賠償因此所造成的全部損失。
（4）中標供應商應確保污水處理設施安全運行並承擔相應的責任，必須按相關要求制定並落實相關安全防護措施，提供保護人身或財產安全需要的設施、設備。在合同期內，必須嚴格按污水處理廠設施設備操作規程和安全操作規程進行操作。如果在合同期內發生安全生產事故和人員傷亡，由中標供應商承擔全部責任。
（5）在合同期內，中標供應商必須保證生產污水按環保部門的要求達標排放，如污水處理廠出現污水處理不合格項，相關責任和損失均由中標供應商承擔。如因污水處理不達標，或造成重大污染事故，造成相關部門處罰，或給第三方造 成損失，中標供應商承擔全部責任。
（6）中標供應商必須遵守園區的各項規章制度，必須詳實紀錄並妥善保存污水處理廠的運行日誌、監測記錄、維修記錄、交接班日誌、固體廢棄物處理台帳、污水排放記錄表等檔案，隨時接受環保部門和興化園區管委會的監督檢查。在合同期內，中標供應商必須接受興化園區管委會或上級部門的監督檢查工作。
（7）中標供應商負責監測園區及園區企業污水排放情況。將化驗結果報送至興化園區管委會並高新區環保分局。
（8）污水處理廠的剩餘污泥及浮渣處理，需按環保部門相關要求處置，在儲存、轉移和處置過程中發生的一切問題及費用由中標供應商全部承擔。
我承諾：
1.本表格均按照真實情況填寫，並且無任何疾慢性病、傳染病、其他並發症和後遺症等身體異常狀況。如因自己身體原因造成的損失和後果，本人願承擔所有責任。
2.我自願遵守公司各項規章制度，不遲到不早退，認真負責任的做好自己的本職工作。
工作內容
1.遇到非小區機動車輛，應告知登記，並且按照登記本上認真填寫受訪對象，居住地址，並提供受訪者姓名，並註明停留時間和聯系方式等信息，來訪期間佔用別的業主車位，待業主回來，保安應該積極聯系來訪者，讓其給車位主人騰讓車位。
2.熟記各個緊急出口和消防通道，並且不允許任何雜物和車輛佔用。
3.以飽滿熱情的服務態度對待業主，多用你好、謝謝、沒關系等文明語言，堅決杜絕不知道、真麻煩等生硬話語，發現或被有效投訴，一次罰款20元。
4.嚴格按照進出規定執行，對可疑人員和車輛，應當詳細盤查並且實時留意。
5.小區發生盜、搶、火災等緊急情況，應當及時協助業主報案並且積極配合警方工作，人為災害應積極保護好現場。
6.愛護公共財物，並且對其他損壞公共設施的行為進行制止和批評教育。
承諾人：
20xx年XX月XX日
尊敬的用戶您好，感謝您使用xxgps全球衛星定位系統!
為了更好地向您提供優質的服務，我公司將售前售後細分化，安裝調試工作將由我公司專業售後人員(而非銷售人員)為您提供服務;因此，在您購買本公司產品之日起，即進入售後服務階段。請您配合我公司售後服務人員完成服務。具體服務內容請依據合同執行，以下僅做參考：
售後服務內容包括：
i.xxgps定位系統硬體設備安裝。
ii.xxgps定位系統軟體設備安裝及使用培訓。
iii.提供本公司增值稅發票。
iv.依照貴方與我方合同中所規定的其它保修條款進行的保修義務。
v.一年保修，終身維修。每年365天，每天24小時的gps監控調度服務。
售後承諾：
1、售後服務人員按雙方約定時間，准時到達安裝現場。
2、安裝完成後，若一個月內設備出現質量問題，我方立即進行整機調換。
3、我方為您提供有軟體操作說明書(光碟/或下載)，請參照說明書進行操作。若貴方仍有操作困難，我方免費提供電話指導、遠程軟體安裝示範。
4、我方保證gps操作系統軟體的合法性，絕無後門程序，更不會破壞您的pc系統，請放心使用。如遇到您的其它應用軟體與本軟體有沖突時，請隨時與本公司聯系解決。
5、xxgps定位系統從硬體到軟體，均預留有功能擴展餘地。若您在實際其用過程中需要增加其它功能，可隨時咨詢本公司。
以下情況將不允保修：
1、非本公司產品。
2、人為損壞(含進水、自行拆修等)。
3、已過保修期的產品。(我公司終身提供成本價有償維修)。
承諾單位：______有限公司
日期：20___年___月___日
1、售後服務部門機構及人員配備、技術力量狀況
我公司設有專門的售後服務機構和人員，負責對公司建設的項目帶給完善的售後服務。同時針對本項目的售後服務工作，我公司已組建專門的本地售後服務隊伍，為本項目帶給售後服務，成立針對本項目售後服務的售後服務管理機構，為售後服務的質量帶給保障。我公司設立的銀川市本地售後服務機構是直接應對用戶的一線售後服務人員，是本項目售後服務的第一職責人，在理解公司的售後服務管理機構的監督下為本項目帶給優質及時的售後服務。所有本地的售後服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經驗，同時都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工後，公司項目部，將對所有本地售後服務人員進行全面的培訓，以提高售後服務人員處理故障的潛力和水平。最大限度的'保證用戶的維修服務要求，在本地服務機構得到滿足。
2、投標產品的質量保證期
系統從招標人驗收合格之日起，進入質量保證期。在質量保證期內，對任何因安裝工藝、材料和產品質量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞，由我公司帶給無償的更換和維修。在質量保證期內，我公司負責系統維護，系統維護及時、高效。
免費保修維護期時光為一年，質保期自驗收合格之日起計算共一年。
3、故障維修響應時光
從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內，對招標人提出的服務請求，立即做出響應，對系統帶給免費值班人員，值班時光為早8：00至晚12：00;接到現場維護要求後，8小時內派維護人員到達維修現場，24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。
4、技術服務計劃
一旦中標，本項目的技術服務資料立即納入到本投標人技術服務體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術服務的相關工作。
技術服務工作，將保證寧夏高速公路監控系統的順利實施;系統建成後，系統功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業化的培訓和詳細的技術指導;向用戶帶給詳細的技術資料;保證質保期後的技術服務。
5、技術培訓計劃我方承諾
在系統正式投入運行之前，我方組織專業技術人員對招標單位的操作人員、技術人員進行免費的、不一樣層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。
我代表縣檢察院就加強機關效能建設和優化我縣經濟發展軟環境，特向社會作如下公開承諾。
一、依法履行法律監督職能。突出抓好查辦和預防職務犯罪，打擊刑事犯罪，開展訴訟監督等工作，認真貫徹「寬嚴相濟」的刑事政策，堅持重大疑難案件提前介入制度和快捕快訴，決不在檢察環節上貽誤戰機。
二、大力推行「檢務公開」。按照「公開、公正、高效、便民」的基本要求，積極推行「檢務公開」，在辦公樓前醒目位置設立「檢務公開」宣傳欄，並通過新聞媒體和檢察機關的舉報網站向社會各界公布宣傳「檢務公開」內容，自覺接受社會監督。三、努力提高辦事效率。進一步規范工作流程，嚴格依法辦理各類案件，充分發揮主觀能動性，縮短辦案時限，提高工作效率，確保在檢察環節無超期羈押、無超法定時限辦案。
四、認真落實控告申訴工作首辦責任制，做到事事有結果，件件有落實，堅持檢察長接待日制度，聽取群眾呼聲，為民排憂解難。
五、認真執行檢察人員辦案紀律，嚴格遵守黨風廉政建設各項規定，對檢察幹警的違法、違紀案件，發現一起查處一起，絕不姑息遷就。
六、積極為我縣經濟保駕護航。堅持標本兼治的方針，優先查處群眾反映強烈的職務犯罪案件，幫助企業和單位建章立制，維護國家機關、企業工作和生產順利進行。
七、本承諾適用於**人民檢察院全體在職人員，真誠歡迎社會各界監督。
承諾人：
❻ 水處理行業相關問題
水處理行業囊括了很多方面，各個行業都離不開水處理，醫葯，電子，鍋爐，電廠或者海水淡化等等。主要處理方法就是反滲透法和離子交換等。所以水處理設備的需求量也是很大的，比如反滲透膜，膜殼，海水高壓泵，樹脂等等。目前中國水資源污染嚴重，國家十一五計劃也把廢水處理列為重點對象，所以我覺得，水處理行業前景很好。大型公用水處理項目的設備要靠背景。
中型企業水處理設備既要有關系同時產品也要有競爭力。
小型家用水處理裝置價格是關鍵。
現在環境問題越發被民眾所關注，只要國家經濟保持良好發展，水處理產業前景非常廣闊，尤其是高技術含量的。比如國內研究膜處理的很多，但大規模質量上乘的非常少，有很好技術貿易，設備貿易的先決條件。
水處理行業成功案例
系統應用-水廠監控
建設規模:2*3 60"+12監視器
應用系統：調度自動化、過程式控制制、閉路電視監控系統等
應用環境：Windows操作平台
隨著經濟和科技的發展，人們生活水平日益提高，生活用水和工業用水的需求量逐年增加，社會各方面對供水的可靠性、供水質量提出了更高的要求。以往的調度模擬盤、傳統計算機顯示器已不能滿足這些要求。使用大屏幕投影顯示系統可以有效的解決這些問題。
該給排水公司大屏幕顯示系統由6台投影單元與12台監視器組成，用於實現水處理集控中心基於不同平台的供水控制調度系統、過程式控制制系統、SCADA系統及閉路電視監控系統的圖文信息的綜合顯示，可以實時觀察到整個供水管網及各水廠的運行情況，並及時發出調度指令，實現了水廠及供水管網的自動化運行管理。
同時使用大道公司的二次開發工具，與用戶的實時監控系統相連，在同一操作界面下實現了多幅監控圖像的輪流顯示，並根據需要使報警圖像自動放大。
金川集團鎳鑽產品有限公司水處理工程案例
一、 項目概述
根據我公司業務人員的實地調查及貴單位領導、技術人員提供的情況，貴單位擬投資建設一套純水（超純水）處理系統以滿足用水需求。根據「水處理方案確認調研表」客戶用水水質指標要求及源水水質情況，我公司設計提供優普膜法水處理成套設備，可充分滿足貴單位高品質用水需求。
工程類別：水處理系統銷售·安裝·服務（交鑰匙工程）
源水水質：自來水
成品水質：
電阻率≥5MΩ.㎝；
Cl-；SO4-離子濃度小於1ppm。
產 水 量：15噸/小時
二、 設計方案
引用國家標准
《生活飲用水衛生規范》 2001/09/01
《給水排水設計規范》 GBJ15-88
《反滲透水處理設備標准》 CJ/T119-2000
《超濾水處理設備》 CJ/T170-2002
《水處理設備製造技術條件》 JB2932-1986
《實驗室用水國家標准》 GB6682-92
《瓶裝飲用純凈水衛生標准》 GB17324-1998
《電子級水國家標准》 GB/T11446.6-1997
《電子級水測試方法》 GB/T11446.3-1997
系統特點
l 該系統由單片機（PLC）控制，一切動作均在預設程序下自動進行，具備全自動功能（自動制水、自動沖洗、源水缺水/水箱 滿水自動停機）。
l 系統結構布置緊湊，佔地面積小，有效節約空間。
l 系統能耗低，有效節約能源。
l 耗材壽命長，制水成本低廉。
l 系統運行可靠，供水管路封閉，出水水質穩定。
工藝說明
本工藝由以下部分組成：疊片過濾器、超濾系統、阻垢劑投加系統、反滲透膜脫鹽系統、EDI系統。
疊片過濾器
該裝置的作用去除水中大的雜質,軟性雜質,纖維性雜質,有效保護超濾膜單元.過濾器選用以色列ARKAL公司自動反沖洗盤式過濾器.ARKAL 公司是疊片過濾技術的創始者，薄薄的特定顏色的塑料疊片兩邊刻有大量一定微米尺寸的溝槽.一串同種模式的疊片疊壓在特別設計的內撐上.通過彈簧和液體壓力壓緊時，疊片之間的溝槽交叉，從而製造出擁有一系列獨特過濾通道的深層過濾單元，這個過濾單元裝在一個耐壓耐腐蝕的濾筒中形成過濾器.在過濾時，過濾疊片通過彈簧和流體壓壓緊，壓差越大，壓緊力越強.保證了自鎖性高效過濾.液體由外緣通過溝槽流向疊片內緣，經過18-32個過濾點，從而形成獨特的深層過濾.過濾結束後通過手工或液壓使疊片之間松開進行手工清洗或自動反沖洗.
系統過濾單元採用SPIN KLIN自動反沖洗過濾單元，SPIN KLIN自動反沖洗過濾器是疊片式過濾器的優點的進一步發揮，SPIN KLIN過濾器和一般疊片式過濾器的不同之出是在於它的專利設計的內撐，一體式內撐上有一組彈簧，一個活塞，和三組反沖噴嘴，他們配合其他控制系統共同作用達到高效過濾和完全反沖的功效.
為防止過濾器反沖洗時對超濾系統運行的影響，系統在過濾器總出水管設置一台FRP穩壓罐，容積為200L，最大承壓0.8Mpa.
超濾系統
超濾設備是本系統預處理部分的關鍵部分，而超濾設備的心臟部分為超濾膜元件.該超濾膜由親水性的聚醚楓中空纖維組成的，每一根超濾膜元件是由上千根中空纖維組成的纖維束，每根膜長度為43英寸，其過濾有效面積為14m2.其截留分子量為5,000-100,000，進水是從中空纖維的內部流進，產水是由內壁向外壁透過（稱為內壓式）收集後從產水排出，被截留的懸浮物、細菌、大分子有機物、膠體等就堆集在纖維內表面，經運行一段時間後（大約4-8小時），需進行反沖洗，反沖洗的水為超濾的產水或一級RO濃水，但經過幾次反沖洗之後，可能在膜表面粘附著不易沖洗掉的污染物和微生物，此時應採用含有一定化學葯劑濃度的水進行反沖或化學清洗，一般化學葯品為鹽酸或氫氧化鈉或次氯酸鈉.
阻垢劑投加系統
該葯劑是一種分散型隱蔽葯劑，它有如下作用：
l 它無毒、無異物脫落，化學性能穩定，可以進行化學清洗.
l 使原水朗格利爾LSI指數由0提高到2.6，在此范圍內的鈣、鎂硬度不會再膜內造成結垢.
l 能阻止硫酸鹽的結垢，即相對增加水中結垢物質的溶解性，以防止硫酸鈣等物質對膜的危害，特別是BaSO4和SrSO4結晶晶體對膜的危害.
l 它也可以對堵塞膜微孔的鐵膠體以及細小的顆粒起到分散作用.
l 同時阻垢劑是復合有機物，不是分散產生具有細菌營養的正磷酸根營養物，排放後也不會對環境產生污染，是綠色環保型產品.加葯裝置包括阻垢劑溶液箱，美國MILTON ROY的加葯泵1台.葯品配製是根據葯品溶液箱發生的低液位報警信號，由運行人員進行操作.由加葯點配置的在線流量計輸出4—20mA信號給計量泵，加葯量和給水流量成比例，自動實現加葯量的調整.同時泵自身具有現場人工手動整定流量的能力.
反滲透膜脫鹽系統
將純水與含有溶質的溶液用一種只能通過水的半透膜隔開，此時，純水側的水就自發的透過半透膜，進入溶液一側，溶液側的水面升高，這種現象就是滲透.當液面升高至一定高度時，膜兩側壓力達到平衡，溶液側的液面不再升高，這時，膜兩側有一個壓力差，稱為滲透壓 .如果給溶液側加上一個大於滲透壓的壓力，溶液中的水分子就會被擠壓到純水一側，這個過程正好與滲透相反，我們稱之為反滲透.我們可以從反滲透的過程看到，由於壓力的作用，溶液中的水分子進入純水中，純水量增加，而溶液本身被濃縮.
本設備使用的反滲透膜是半透性螺旋卷式膜，當原水以一定的壓力被送至反滲透膜時，水透過膜上的微小孔徑，經收集後得到純水，而水中的雜質如可溶性固體、有機物、膠體物質及細菌等則被反滲透膜截留，在截流液中濃縮並被去除.一級反滲透可去除原水中97%以上的溶解性固體，雙級設備可去除99%以上的溶解性固體，99%以上的有機物及膠體，幾乎100%的細菌.本雙級RO設備是利用第一級的純水進入第二級內作為原水使用，可使製取的純水達到更高的品質，以用於後級EDI高純水生產的需要.
RO設備是目前世界上水處理設備中製取純水的最先進的設備之一，其運行費用低、經濟、操作方便、運行可靠，是用戶首選的製取純水設備.本系統雙級反滲透設備的產水能力為45噸/小時.設備的生產能力是在原水在25℃、標准生產狀況下的值.
連續電除鹽（EDI）
EDI（Electrodeionization）連續電除鹽是一種具有革命性意義的水處理技術，它巧妙地將電滲析技術和離子交換技術相融合，無需酸鹼，而能連續製取高品質純水。它具有技術先進、操作簡便、良好的環保特性，代表著一種行業方向，能廣泛應用於電力、醫葯、化工、電子等行業。它的出現是水處理技術的一次革命性的進步，標志著水處理工業最終全面跨入綠色產業的行列。
EDI進水水質要求：
進水水溫：5~35ºC 余氯：＜0.05ppm
PH：5~9Fe、Mn、 H2S：＜0.01ppm
硬度：＜0.5ppm（CaCO3）CO2：＜5ppm
可溶硅：＜0.5ppm SO2：＜0.5ppm
TOC：＜0.5ppm 油或油脂：未檢出
註：進EDI的水必須是RO水或相同水質的水，電導率≤20µs/cm（最好≤10µs/cm）。
EDI相對混床去離子優點：
1. 連續運行、產水水質穩定。
2. 不會因再生而停機。
3. 無再生污水，不須污水處理設備。
4. 減小車間建築面積。
5. 減低運行及維護成本。
6. 以高產率生產超純水（產率可高達95%）。
7. 無須用酸鹼再生。
8. 節省反沖和清洗用水。
9. 安裝簡單、安裝費用低廉。
主要設備技術參數
1. 原水箱（用戶自備）
品牌：
型號：
容量：30噸
尺寸：Ø3500×3500
介面尺寸：DN50
材質：炭鋼襯膠
數量：1台
2. 原水泵
品牌：杭州南方
型號：CDL32-30
流量：32T/H（揚程40米）
功率：5.5KW
材質：不銹鋼
數量：1台
3. 計量泵
品牌：義大利SECKO
型號：ACS601
流量：3.8L/H（揚程70米）
功率：30KW
材質：PVDF
數量：5台
4. 板式換熱器
品牌：丹麥阿發拉法
流量：30T/H
溫度：25℃
材質：SUS304
數量：1台
5. 自動反沖盤式過濾器
品牌：以色列ARKAL
型號：ARKAL SPINKLIN-3SK-5
材質：疊片PP/尼龍
形式：壓力式
流量：32T/H
數量：2套
6. 超濾膜
品牌：艾科賽爾
型號：AKU160
材質：改性聚氯乙烯
流量：3.5T/H/支
形式：壓力式
數量：10支
7. 一級反滲透膜
品牌：美國DOW（陶氏）
型號：FILMTEC BW30-365
材質：聚醯胺復合膜
流量：9500GPD
形式：卷式
數量：18支
8. 二級反滲透膜
品牌：美國DOW（陶氏）
型號：FILMTEC XLE-440
材質：聚醯胺復合膜
流量：12700GPD
形式：卷式
數量：12支
9. 一級高壓泵
品牌：杭州南方
型號：CDL42-70
流量：30T/H（揚程161米）
功率：30KW
材質：不銹鋼
數量：1台
10. 二級高壓泵
品牌：杭州南方
型號：CDL32-40
流量：20T/H（揚程69米）
功率：7.5KW
材質：不銹鋼
數量：1台
11. EDI模塊
品牌：上海優普
型號：HJJ-EDI-24
電源：220VAC
產水量：16T/H
出水電阻值：≥10MΩ.cm
工作溫度：5-35ºC
數量：4台
12. 超濾水箱（用戶自備）
品牌：
型號：
容量：30T
尺寸：Ø3500×3500
介面尺寸：DN50
材質：炭鋼襯膠
數量：1台
13. 脫碳塔水箱（用戶自備）
品牌：
型號：
容量：20T
尺寸：Ø2800×3500
介面尺寸：DN50
材質：SUS304
數量：1台
14. 純水箱（用戶自備）
品牌：
型號：
容量：20T
尺寸：Ø2800×3500
介面尺寸：DN50
材質：SUS304
數量：1台
15. 氮氣密封水箱（用戶自備）
品牌：
型號：
容量：20T
尺寸：Ø2800×3500
介面尺寸：DN50
材質：SUS304
數量：1台
16. 電導監視儀
品牌：上海誠磁
型號：CM230
電源：AC220V，50Hz
尺寸：96×48×100（mm）
材質：工程塑料
數量：3台
17. 電阻監視儀
品牌：上海誠磁
型號：DZG-303A
電源：AC220V，50Hz
尺寸：100×52×100（mm）
材質：工程塑料
數量：1台
18. 管路、管件
品牌：華亞UPVC，合資SUS304不銹鋼。
型號：DN15，DN 20，DN 25，DN 40，DN 50
材質：UPVC或SUS304（低壓部分UPVC，高壓部分SUS304。）
數量：一套（根據安裝場地確定）
三、 售後服務
作為水工業設備製造商，我公司始終遵循「專業、創新、卓越、服務」的經營理念，以滿足顧客的需求為目的，這不僅僅包括向您提供優質的產品和優惠的價格，更重要的是提供良好的技術支持和售後服務，為此我們向您作出如下承諾：
1. 免費提供售前服務和工藝方案設計。
2. 自設備安裝之日起，提供12個月的產品質保期，免費提供上門維修服務。
3. 如設備發生故障，我公司接到用戶電話均立即設法解決。如在電話中不能解決的，我們將派遣售後服務部技術員在24小時內到達現場，及時解決問題。
4. 免費為客戶培訓設備操作人員2-3人。
5. 終身供應質優價廉的易耗品及備品配件。
6. 質保期滿，我司將進行有償維保服務，屆時雙方可就維保方式、維保價格等內容另行簽定成套設備維保協議書。
成都超純科技有限公司
http://www.upw.net.cn/articleview/2006-10-19/article_view_367.htm