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保單售後服務專員

發布時間:2023-03-19 03:46:00

Ⅰ 保險公司售後服務專員是做什麼的

希望大家別再上當了!保險公司售後服務部招聘,其實就是招聘營銷員,跑業務賣保險的。

保險公司售後服務專員主要做服務老客戶、產品講解、遞送保單及辦理理賠手續的工作,主要職責有:

1、負責公司老客戶的售後維護,並建立良好售後服務關系;
2、為客戶解決各種售後問題,如保單整理、資料變更、理賠和保險咨詢等相關服務;
3、在此基礎上深度挖掘客戶的保險需求,進行進一步的業務拓展;
4、向客戶提供金融理財資訊、保險保全及辦理理賠等全方位金融理財服務;
5、通過不斷提升售後服務滿意度、增加客戶的體驗度;
6、不斷接受公司的各項技能提升培訓和晉升培訓。

保險公司招人的套路:

理財規劃師就是讓你去賣保險,底薪一萬說的是對應檔位的有責底薪,免費旅遊只能是做到業績前幾名,而晉升透明說的是晉升規則一目瞭然,就是你得幫公司招到足夠多的下家。這些字眼說白了,只有三個字 「賣保險」。

作為銷售新人,初入職場,認識的人一個指頭都能數過來,要怎麼開單呢?這時你禁不住主管的軟磨硬泡,你可以給自己買一份啊!也有些人把親朋好友、同學同事,悉數列入客戶清單,這在業內稱為殺熟。

你以為保險公司是招你來賣保險的,其實是找你來買保險的。保險代理公司要收割的,是你背後所有的人際關系和錢包。保險公司會在招聘網站大量購買簡歷,總有人找不到工作,最終入了保險的坑,所以總有源源不斷的年輕人等待收割。
希望我的回答能幫到您,保險您不懂,隨時來問我。

Ⅱ 招聘中國人壽保單服務專員靠譜嗎是不是就是銷售

靠譜,是銷售
中國人壽保險(集團)公司屬國家大型金融保險企業,總部設在北京。公司前身是成立於1949年的原中國人民保險公司,1996年分設為中保人壽保險有限公司,1999年更名為中國人壽保險公司。2003年,經國務院同意、保監會批准,原中國人壽保險公司重組改制為中國人壽保險(集團)公司,業務范圍全面涵蓋壽險、財產險、養老保險(企業年金)、資產管理、另類投資、海外業務、電子商務等多個領域,並通過資本運作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機構 。中國人壽保險(集團)公司及其子公司構成了我國最大的國有金融保險集團。2013年,總保費收入達3868億元,境內壽險業務市場份額為31.6%,總資產達24071億元,是我國資本市場最大的機構投資者之一。連續12年入選《財富》全球500強,排名第98位;連續7年入選世界品牌500強,位列第237位。所屬壽險公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之後,又於2007年1月回歸境內A股市場,成為內地資本市場「保險第一股」和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險公司,並已成為全球市值最大的上市壽險公司 。
中國人壽保單服務專員任職要求:
1、20-35周歲,學歷大專以上,要求學習能力強!!!
2、親和力強,善於溝通,能吃苦耐勞,有團隊合作精神,踏實!學習力強!自我管理能力強!!!!!!!
3、對保險行業認可,對銷售有一定的認知,
4、認可銷售工作,有經驗者優先!我們要的是一起奮斗的合作夥伴,不要為了工作而工作的人!!!
5、執行能力強,辦事不拖泥帶水,有規劃!
6、勤奮、負責、能切實解決客戶問題
二、工作職責:
1、按公司規定出勤、參加新人育成班!卓越強化技能輔導!精英技能競技賽!!
2、服務老客戶的保全、理賠和咨詢服務等事項。
3,對老客戶的保單續期繳費提醒,以免造成保單失效。
4、失效客戶後續服務和保單復效。
5、通知老客戶滿期金到期領取及解決相關問題,做好售後服務
6、遵守公司各項規章制度,完成上級交辦的事項

Ⅲ 平安保險公司的售後服務專員是干什麼的

對 1樓的什麼都不懂 !中國有多少人?有多少賣保險的?業務員的底薪和業務掛鉤!而內且保險很能鍛煉容人,只要你有能力1天就能轉正! 但是我告訴你 如果你想進這行 那麼就做好面對這世界上壓力最大的工作的准備!只要能做保險並能做好的 那麼這世界上對他來說沒有什麼工作是困難的了! 靠!復制???哥們我就是干這行的 說的是自己的經驗!

Ⅳ 售後理賠專員是干什麼的

售後理賠專員的工作內容:向客戶推銷保險產品、理財產品;協助客戶辦理理賠。售後理賠專員的主要工作職責是向客戶推銷保險產品,為客戶定製保險方案。

理賠專員分為三種,第一種是車險理賠專員,第二種是醫療理賠專員,第三種是追償專員。但是,售後理賠專員和理賠專員並不是一種崗位,售後理賠專員的重心在「售後」二字上,也就是銷售保險產品並解答客戶的問題。

理賠專員是保險公司中正規的崗位,而售後理賠專員是保險銷售人員為了增員獎勵虛設的崗位。保險公司中有很多不存在的崗位,例如:售後服務專員、銷售經理助理、文員等。

保險公司為銷售人員提供增員獎勵。但是,部分求職者不喜歡銷售工作,銷售人員為了獲得增員獎勵,會設立很多的崗位供求職者選擇。從廣義上講,保險公司只有兩種部門,一個是外勤部門,另一個是內勤部門。

內勤部門協助外勤部門,辦理投保、理賠等日常事務,不負責銷售;外勤部門負責銷售。售後理賠專員看似是一個內勤職位,實則是一個外勤職位。

Ⅳ 請問中國人壽保險售後服務人員具體是做什麼的詳細點。

售後服務人員是一種以售後服務為主,以展業為輔。收佔70%,展佔30%的比營銷團隊要更專業、要了解一個公司所有的險種及現在早已停止銷售的產品的專業的高素質的隊伍,且要努力打造成一種取代營銷制的一種未來壽險的銷售模式的一種專職部門。

主要工作職責:

1、續期收費服務事項,協助客戶辦理信息變更,協助客戶辦理生存金領取。

2、協助客戶辦理紅利領取,協助客戶辦理理賠服務,解答客戶的詢問、講解條款。

3、協助客戶辦理聯系地址、電話等通訊方式的及時變更事宜,為客戶進行保單整理、遞送保單存摺。

4、以客戶需求為導向,向客戶提出完善風險保障的建議,幫助客戶完善其風險保障計劃,提供理財類、風險保障類等產品和國內外醫療保障的最新咨詢。

5、提供行業最新動態,重大節日、客戶生日時的祝福,與保險相關的其他專業服務。

(5)保單售後服務專員擴展閱讀:

做好中國人壽保險售後注意事項:

1、擺正自己的心態,在任何一處工作崗位上,都能發光發亮,每天按時工作,達到目標工作量以及外呼數量。

2、學習保險業務的專業知識,不斷進取,學習新知識,不僅有助於工作的順利進行,也是提升能力的一個過程。

3、既然做了保險售後,就應該理解售後服務業的一些艱辛,比如被客戶刁難,又或者是長期受到領導的壓力,這些都應提前准備好。

4、保險售後避免不了要根據具體的案子來判斷理賠金額的多少,此時學習到的專業知識就要用起來,不要聽信一家之詞,多熟練業務,才能迅速上手。

參考資料來源:網路-中國人壽保險(集團)公司

參考資料來源:網路-售後服務專員

參考資料來源:網路-售後服務

Ⅵ 人壽保險售後專員主要負責什麼

負責區域內老客戶的續期、售後問題解答。
中國人壽售後服務部作為公司的服務部門,負責管理公司的客服中心,對公司的銷售產品進行有效的售後服務,協調商家與經銷商的關系,爭取資源為銷售保駕護航,通過明確售後服務部各級員工的工作職責,能夠促使各級員工熟悉業務運作,掌握應酬技巧,以高度的熱情與責任感滿足來訪客戶的要求。
人壽的售後服務專員的工作職責:1、續期收費服務事項,協助客戶辦理信息變更,協助客戶辦理生存金領取;2、協助客戶辦理紅利領取,協助客戶辦理理賠服務,解答客戶的詢問、講解條款;3、協助客戶辦理聯系地址、電話等通訊方式的及時變更事宜,為客戶進行保單整理、遞送保單存摺;4、以客戶需求為導向,向客戶提出完善風險保障的建議,幫助客戶完善其風險保障計劃,提供理財類、風險保障類等產品和國內外醫療保障的最新咨詢;5、提供行業最新動態,重大節日、客戶生日時的祝福,與保險相關的其他專業服務。
中國人壽保險(集團)公司(簡稱中國人壽),為中央金融企業 ,是國有特大型金融保險企業公司;總部設立在北京,世界500強企業、中國品牌500強,屬國家副部級單位 。 公司前身是成立於1949年的原中國人民保險公司,1996年分設為中保人壽保險有限公司,1999年更名為中國人壽保險公司。2003年,經國務院和原中國保險監督管理委員會批准,原中國人壽保險公司進行重組改制,變更為中國人壽保險(集團)公司。 中國人壽保險(集團)公司及其子公司構成了我國最大的國有金融保險集團,也是我國資本市場重要的機構投資者。業務范圍全面涵蓋壽險、財險、企業和職業年金、銀行、基金、資產管理、財富管理、實業投資、海外業務等多個領域。

Ⅶ 中國人壽保險售後服務人員具體是做什麼的

崗位職責:

1、銷售保險單,協助客戶繳納保險費;

2、完成業務銷售內指標;

3、為客戶提供容售後服務;

4、參加公司會議培訓活動;

5、對業務代表進行輔導培訓。

Ⅷ 保險售後服務專員是干什麼的啊

表面上是抄要你去給那些已經買過保險的人做續保、理賠、回訪這些事宜,聽起來挺輕松的,但實際上卻要你在回訪的基礎上發展新客戶,說得難聽點就是變相的保險推銷員,如果做不出成績就沒有薪水,我朋友做過這個,覺得挺難做的

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