⑴ 為什麼空調售後都包給第三方
企業由於實體維修點和人員成本較高。為降低運營成本，很多企業都把售後服務業務外包給第三方服務商，家電企業將售後服務外包成了行業內的共識，也是行業的潛規則。大多服務被層層轉包，最終實現服務的可能僅是幾個基層維修工人，行業存在標准不統一、亂收費、人員素質差等現象。售後服務方面亂象頻出，問題亟待解決。