etc售後電話

1. 中行上海ETC銷卡如何辦理

上海ETC銷卡：
個人客戶：
1、總對總銷戶流程：
（1）此流程適用於通過手機銀行、微信小程序渠道申請ETC客戶，且要求辦理ETC銷戶。
（2）您需把OBU設備及ETC卡統一寄回上海ETC售後服務中心。郵寄地址：上海市徐匯區吳中東路508號，ETC售後服務中心前台收，聯系電話：021-64692025。（自2020年12月1日起由原上海市徐匯區吳中東路508號遷至上海市黃浦區陸家浜路1298號二樓，聯系電話：021-63856557，郵編號碼：200011，屆時原地址不再收寄任何業務）。
註：設備銷戶需寄回當前設備，由用戶自行承擔寄回的快遞費用。
（3）您需提供書面銷戶說明（簽字確認）、行駛證和身份證復印件隨快遞一並寄回。（銷戶說明內容包括：本人xxx，名下車牌xxxxxx，聯系電話xxxxxx，ETC設備不再使用，現申請予以銷戶）。
（4）ETC受理部門在收到設備14個工作日後處理完成。
（5）ETC受理部門完成總對總業務銷戶（注銷）後，您在14個自然日後可重新申請。
2、原長城滬通信用卡銷戶：
（1）根據您申請的長城滬通卡時填寫的《B類記賬卡個人用戶協議》，要求您在長城滬通信用卡有效期首期（5年）內不得主動銷戶，且不得與ETC記賬卡解除賬戶綁定關系。對於沒有安裝OBU設備的客戶，中行還是允許客戶銷戶的。
（2）由於ETC記賬卡由上海公共交通卡公司負責發行，您ETC記賬卡內的余額由上海公交卡公司負責管理，若您將長城滬通信用卡銷戶，和ETC記賬卡賬戶做解綁，建議您可撥打ETC服務熱線12319或64692025，詳細詢問余額退還的操作流程。
（3）銷戶流程：40066-95566客服中心在銷戶挽留不成功的情況下，按一般個人信用卡銷戶流程受理並操作預銷戶。
3、相應借記卡在解除ETC綁定關系前不允許銷戶。
公司客戶：
賬戶人可向中行申請對賬戶關聯的特定ETC設備進行解綁及銷卡。
以上內容供您參考，業務規定請以實際為准。
如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服。
誠邀您下載使用中國銀行手機銀行APP或中銀跨境GO APP辦理相關業務。

2. ETC路通寶客服電話

來源：ETC幫手

etc人工客服電話總服務熱線是95022,該服務熱線將按照「統一受理、部省聯動、多方協同、限時辦結、回訪反饋」的運營模式,提供「7×24」小時熱線服務。如果95022統一熱線不能打

高速etc到2020年基本全部普及到了，但是遇到的問題也越來越多，比如亂扣費，比人工窗口收費高等問題，導致很多車主都需要打etc人工客服電話進行投訴建議，問題反饋。

目前，etc人工客服電話總服務熱線是95022，該服務熱線將按照「統一受理、部省聯動、多方協同、限時辦結、回訪反饋」的運營模式，提供「7×24」小時熱線服務。

ETC亂扣費打什麼電話？

上圖是etc亂收費投訴電話，也是etc全國客服電話，一般先撥打etc人工客服電話處理，向客服出示扣費證明，也可以向收費站工作人員反映，一般高速收費站會提供車輛通行記錄，然後到ETC服務網點處理，銀行核實後，多扣除的費用會在規定時間將金額返還到用戶賬戶里。

對於該服務中心的成立，交通運輸部路網監測與應急處置中心相關負責人表示，截至12月9日，全網ETC客戶量接近1.85億，客戶服務工作面臨巨大壓力。因此，全網ETC客戶服務中心的啟動是一項重大的民生工程，是滿足人民對美好出行生活嚮往的有力抓手。

同時其還介紹道，「全網ETC客戶服務中心目前在河南開通了200多個坐席。隨著客戶需求的變化，我們會隨時調整坐席量。同時，河南中心將和全國其他省份既有的客戶服務中心聯網。也就是說，ETC客戶撥打一個號碼，享受的是全國各地的服務。」

目前，數據顯示，截至12月4日，全國ETC客戶累計達到18101.24萬，完成發行總目標19085.56萬的94.84%。剩餘發行任務為984.32萬，日均36.46萬。這也意味著，我國的ETC推廣發行工作也已接近尾聲，而隨後的ETC售後服務也將會變的更加重要。

為吉林省高速公路路網通行服務綜合受理電話，運行後將24小時為客戶提供ETC通行、路況咨詢、清障救援、事故報警等在線語音服務，吉高集團客服中心將秉承「科技引領、高效處置、快速反應、服務優質」的工作理念，以更專業的精神，更務實的作風，更精準的舉措竭誠為您服務，伴您一路無憂，暢行高速！

吉林省高速公路集團有限公司

高速公路運營事業部客服中心

ETC客服電話出現的現象

「目前我省ETC總用戶超過920萬，其中2019年凈增570萬。ETC用戶數量增長迅速，客戶咨詢和投訴量劇增，客服隊伍沒跟上。」省交通運輸廳相關負責人說。

重慶高速公路ETC客服電話只是一個擺設，人工服務撥打三天都是沒有人接聽