① HTC的售後服務怎麼樣啊
我與2013年7月在香港**一部HTC801E,買到手使用一個多月就出現聲音控制鍵失靈,使用三個月後拍照功能失效,找我們當地售後服務商,服務商推諉我。說我是港版機,國內是內地不聯保。香港不屬於中國嗎?!!!最後售後說這款機子在內地也沒辦法修必須讓我送到香港維修,我了個去,當時就差把我給氣暈,HTC售後的應答話術就是這樣的嗎?售後服務有這樣的解答嗎?在香港**時,商家口口承諾全國聯保,真的問題出現了,開始推諉了,在我不斷地溝通,投訴的情況下,售後終於答應我由他們負責送到香港維修,手機在奔波了半個月後送到香港,香港檢測說手機IMEI不對,要求自費維修,維修費2995港幣,我了個去,又一次把我刺激的無語,隨後我找到香港賣我手機的經銷商,經銷商信誓旦旦的承諾是原廠機,。。。。。費盡一切周折,最後查明是服務人員寫字潦草有一個數字寫的不清楚造成的誤會,廠家總與同意給維修了,又苦苦等待了半個月,手機寄回來了。
欣喜啊,終於把煩惱解決掉了,可是沒高興兩天就發現手機熱的燙手,電池一上午就耗沒電了,根本無法使用,找售後,售後回答在返香港,我當時差點瘋了,哎,買個HTC手機用真TM不容易,真是後悔的無語,再次經過多次協商,售後答應刷機試試,刷機後,手機不發熱了,可以正常使用了,可是用了不到一個月,噩耗問題又出現了,功能標示無緣無故的就丟失了,無緣無故的又出現其他標示,搞得腦子都炸了再次問售後,售後告訴我,這屬於跳屏故障,必須返回香港維修,哎。。。。這就是HTC的質量,沒辦法送修吧,懇求售後提供備用機,售後回答倆字,沒有!!! 沒辦法,自己解決備用機,返廠吧。
苦苦的等待,苦苦的期待,一個月後,售後服務電話通知我,說香港發來郵件通知,經檢查說IMEI號碼又不對了,還需自費維修,維修費還是2950元港幣,我就奇怪了,上次的機子是香港HTC售後索賠的,HTC801機子國內是打不開的?這次的IMEI號碼不對,難道上次的HTC售後服務中心是假冒的?還是?????/,求解!!!想讓正宗的,官方的HTC徹底調查一下,給我一個答復!!!,買了HTC手機一年,機子質量困擾我就有10月之久,維修時間就長達兩個月,如果這就代表HTC產品質量,這就代表HTC的服務水平,千千萬萬的HTC親們會有何感想!讓那些對HTC有著美好期望的親們如何**!!!!不說機子質量怎麼樣,但就你們的售後服務品質真的是讓我汗顏!!!!!,
② 關於HTC的售後維修
HTC在國內是有售後來維修點的,自你親戚是怕麻煩吧?
www.htc.com,裡面有專賣地址,
買行貨機,要發票,要售後保修卡片。
這樣就能有保修了,好像還7-15天包換。
但是野火不值這個價格,配置很低。
③ htc的售後服務怎麼樣啊
國內通過正規渠道銷售的HTC手機均可享受1年的保修服務。
同時有網上客服,電話客服,
官方維修中心等多種售後服務保障。
④ HTC的售後服務怎麼樣啊
我的HTC是710,上幾天摔了一下,把主鍵摔掉了,去長春西安大路的售後服務店,當時售後看了一下,告訴我,得更換主屏,要1300元。當時我就說,這個機器現在屏目顯示正常,就是鍵子掉了,客服回答說,這個鍵子和主屏是一體的,換就一千三。沒有修,就走了,過了幾天,去了HTC售後保卡上寫的另外一家,花了150元換了個按鍵,修好了。當時氣死了,當時折開後也看到了,那個主鍵是焊到主板上的,和前面的屏根本就不是一體的。很生氣,後來找他們的公司400電話,他們說,主鍵壞了,就應該是連屏一體換的。真不知道這個客服對他說的這句話能不能付得起責任,在這,我把這個事情在此如實陳述一下。讓大家分辯對錯吧。
HTC的客服,售後就這樣做的嗎,是不是我要是想換個內存卡的話,就得把主板換了呀。在此,希望大家多多轉述,看一下,這種事情怎麼解決。
⑤ htc的售後服務怎麼樣啊
你好!
說實話,htc的售後服務實在不行。
一是維修網點很少,在一個省份,也不過是只有兩三個維修點;
二是2013年本人買了HTC ONE(M7)遇到攝像頭發紅發紫問題,發回南寧兩次,一次說沒問題,第二次說沒法修,後來乾脆不用HTC了。
希望能幫到你,望採納!
⑥ 青島哪有維修HTC手機的地方 或者專修手機主板的地方 很急
遼寧路6號就在台東郵電局旁邊有HTC和MOTO的售後,算是官方的。
你找民間維修的話,恢復數據比換主板麻煩多了,不是很熟的人也少不了1-2千的。你手機都不值這個錢。
⑦ 想知道: 青島市膠州htc售後在哪
您好,
詳細地址:青島市市北區遼寧路6號。
電話:0532-83818612。
工作時間:周一~周日 8:30~17:00。
詳細地址:青島市市北區威海路74號。
電話:0532-83808850/83839100。
工作時間:周一~周日 9:00~18:00。
特別提醒:請您在前往維修網點之前務必備份好手機內的重要資料以免丟失,並攜帶好保修卡和購機發票。