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代理商的售後服務

發布時間:2023-03-04 15:38:59

⑴ 代理商不做了售後怎麼處理

法律分析:好,可以試著聯系生產廠家。國家規定,沒有售後服務的產品不允許經銷。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。

第十條 消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。

⑵ 從代理商和經銷商購買產品哪個售後服務風險最小

代理商的最小。
代理商是和經銷商截然不同的概念。代理是代企業打理生意,不是買斷企業的產品,而是廠家給額度的一種經營行為,貨物的所有權屬於廠家,而不是商家。他們同樣不是自己用產品,而是代企業轉手賣出去。所以「代理商」,一般是指賺取企業代理傭金的商業單位。

⑶ 售後服務 代理商該怎麼做

然而如今,這種傳統的售後服務方式受到了嚴重的挑戰。代理商必須進行改變、改革才能適應時代的發展,做一個真正合格的代理商。傳統服務的現代挑戰一般認為,傳統的售後服務方式就是代理商通過將消費者在使用過程中出現的、屬於《服務條約》規定范圍內出現問題的產品進行收集和歸類,然後統一寄送給廠家,並要求在一定時間內寄回。這種傳統式的售後服務模式一直以來在廠家和商家的合同中都有明文規定,是廠家必需為商家提供的優惠之一。筆者在走訪市場過程中發現,目前仍有很大一批廠家與商家在以此種方式服務。此類服務是否真的就實現了將產品寄送回給廠家,並進行維修和售後服務呢?據一些消費者反應,他們不知道是否送回廠家維修了,特別是農村的消費者,他們在很大的程度上不是很相信商家的話,但是又不大放心給其他的維修店維修,在這種兩難的抉擇中,他們往往都是另外購買新一款的其他品牌的產品。

⑷ 在代理商那買的美的空調售後服務誰負責

美的空調的售後服務依舊由商家負責,不由代購負責。
美的空調是集開發、生產、服務於一體的家用、商用空調產品經營平台。成立於1985年,總部位於順德。1985年,正式進入空調行業;1996年,發布中國第一台交流變頻空調;2011年,東芝開利聯手向全球輸出變頻空調核心技術;2013年,獲得APF標准下的「一晚1度電」的節能實際效果認可。
美的家用空調擁有順德基地、蕪湖工業園、武漢工業園、邯鄲工業園四大生產基地,形成了1500萬套的年生產能力和中國最完整的空調產業鏈。2004年,美的與東芝開利組建合資公司,聯合開發國際領先的直流變頻技術和產品。通過引入、培養技術專家隊。

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