2011年元月22日我從蘇寧電器購得西門子冰箱一台，23日中午冰箱送到家，因為對西門子品牌的信賴印象，再加上當時很忙，就沒有在送貨師傅當面開啟冰箱門。下午3、4點，有空了，開始開啟冰箱門。打開一看，壞了——下邊的玻璃隔板和果菜盒邊沿的塑料鑲邊破碎了，並且脫落了。這下怎麼辦？——打售貨小姐電話，該小姐說請打南京售後服務電話：40088 5個9 ！！！ ——只有打電話，南京總部說，最近兩天會有人上門確認……..
第二天（元月24日，臘月21日），一小伙上門確認，說要申請換件。我問：「什麼時候換？能否留個電話？」
答：「不用，時間不會長。到時會打你電話！」——「好！」
第七天（元月29日，臘月26日），詢400總部，說「已安排，節前就會有人來換，請耐心等待！」——氣！
第十天（2月1日，臘月29日），也就是國家法定春節假前一天，我怎麼也按不住無奈而氣憤的心情，要求南京總部售後經理接電話，三番五次要求，接話小姐還是不告訴經理電話，說要等待，已安排……氣！氣！氣！
第十四天（正月初四），因為初六親戚來我家，初五，我得買更多食品存放，不得已，再打電話！——這時的我已是氣憤之極（因為我一朋友，節前兩天在淘寶下單，初四貨就到！），言語有些過激。這次直接要求接售後經理或總經理電話，小姐死活不給；再要求陝西區售後經理或區域經理電話，結果只給辦公室電話——無人接！這時，我告訴一小姐（據說是售後主管經理）：「告訴你們的主管經理或總經理，你們西門子公司養了一群豬，養了一群狗眼看人低的癩皮狗，就這么不把中國人當回事？這事要是發生在德國，西門子會怎麼做？」……氣憤！氣憤！氣憤！
第十五天（正月初六），西安來電話，說因為中間遇春節，節後一上班就發出更換件，2月14日送到…… 這時的我才明白，節前根本沒人理我這事，我還在傻傻的等……,難道西門子公司節前十天就放假了？難道春節期間公司無人值班？難道西門子的人都死光了？？？！！！
第23天（2月14日，正月十四），還是無消息，再次打南京400電話，這次說是件已發鐵路，2月18日件到西安……
——「南京到西安一天有十幾趟列車，要到18號？」……服了！
至此，我明白了，西門子就是這么牛逼！管你用戶怎麼著急，要等西門子公司的七豬八狗都到齊了，都把他們的「豬臉」簽到單子上了，狗們都同意了，這才發貨……
終於，2月18日換了件！為此事，我花費電話費共計60餘元（盡管對我是九牛一毛！）……
至此，我算是服了西門子公司了，要買西門子產品要做好以下思想准備：1、僥幸買到不會有任何問題的產品；2、有問題的話，花錢和時間與接線員扯皮；3、不斷的生氣！——西門子公司呀，你們他媽的就這么不把中國人當回事？那你們就不要在中國做，不要在節日期間銷售產品，不要設售後服務電話呀——你們他媽的都真不是東西！！！
⑵ 西門子冰箱保修幾年
西門子冰箱保修規定：
1、整機免費包修1年；
2、主要零部件（包括壓縮機、蒸發器回、冷凝器、電磁答閥、主控板、箱體、門體、溫控器、過濾 器、毛細管、風扇電機、化霜加熱絲、製冰機總成、定時器）免費包修3年；
3、下列情況，不屬於免費服務范圍，但可實行收費修復、終身服務：
【A】不能出示保修證及發票『
【B】發票塗改；
【C】意外因素和使用不當造成損壞；
【D】未經我公司允許，自行修理造成的損壞；
【E】超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；
4、三包有效期自開票之日起計算，扣除因修理佔用和無零配件待修的時間；
三包有效期內消費者憑發票及三包憑證辦理修理、退換貨；
5、產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；
6、產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理；
7、「性能故障」是指產品不符合安全、衛生要求，存在危及人身、財產安全的不合理危險；或者不具備產品應當具備的使用性能；或者不符合明示的質量狀況。
⑶ 西門子電冰箱質量與售後為什麼這么差打電話打售後說要收上門費，可我的冰箱才用一年,怎麼樣才能投訴
1.反復打他們的投訴電話，讓他們重視起來
2.如果維修站不給解決，到商場鬧（這種方式就得撕下臉皮了）
3.質量報上投訴，這種應該很受重視的
但是我建議你還是換個門，可能是因為門的密閉不好導致的
⑷ 西門子冰箱有24小時免費售後服務嗎
4008899999
⑸ 西門子冰箱保修期售後服務要收費嗎
請問老鼠咬斷電腦板的線，又在保內期怎麼辦？是否收費？
⑹ 西門子冰箱上門維修收取維修費也就廠家說的人工費合理嗎
保修期內廠家承諾上門維修的不應再收取人工費，如果廠家沒有承諾上門維修的是可以收取人工費的。
⑺ 西門子冰箱上門維修費70元合理嗎
40,你可以來打電話問
不上門！源 不過你可以說成小故障要求上門調試！
你好！ 既是國產的名牌冰箱海爾、容聲等壓縮機和管路損壞的話、維修費和配件費加起來也不過600元、因為我本人就是搞維修的、所以我覺得西門子的維修費太高了、冰箱的壽命基本在10-12年（國標）、況且你的已經用了6年了，沒有維修的必要、如果你...
2011年元月22日我從蘇寧電器購得西門子冰箱一台，23日中午冰箱送到家，因為對西門子品牌的信賴印象，再加上當時很忙，就沒有在送貨師傅當面開啟冰箱門。下午3、4點，有空了，開始開啟冰箱門。打開一看，壞了——下邊的玻璃隔板和果菜盒邊沿的塑料...
不需要，一般不會出現什麼問題！再說西門子的質量也是沒說的！放心用！例如超過保修期後故障率為3% 有50人延長了，4500大洋，他們只修了三台，壓縮機都壞
維修中心肯定高，不過冰箱這東西用過了保修期幾乎不會出問題的，有也是小毛病
⑻ 西門子冰箱售後收費嗎
保修期限內、非人為故障維修是免費的；保修期外或者是人為導致的冰箱故障維修是版要收費的。
西門子冰箱產品質權量中等偏上，產品價格很高，而廠家提供的售後服務很差勁。
選用西門子冰箱，就不如直接選用海爾冰箱。兩者產品質量水平差不多，海爾冰箱要便宜一些，且售後服務較好。
⑼ 什麼情況西門子多門冰箱需要收費修理
除另有規定外，抄下列項目不襲屬於免費包修范圍，應實行收費修理。
用戶搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；
源電壓低於
87伏或高於246伏而損壞的；
自行或非廠方特約維修點拆修的；
無有效購買發票和三包憑證的；
購買發票或三包憑證型號與產品型號不符或塗改的；
因不可抗拒力造成產品損壞的；
過了免費包修期的。
此答案適用於西門子所有冰箱型號。
⑽ 西門子冰箱沒有發票了，售後維修會不會很貴
可以憑你的有效收獲憑證保修的，或者機器上面的出廠日期延後45天開始算保修