三門峽博世壁掛爐熱水器售後維修

『壹』 《博世壁掛爐維修》博世壁掛爐特約售後服務

博世壁掛爐24小時之內到達現場，48小時之內完成維修。配備維修專用車輛，及時為客戶解決故障。

北京博世售後：608912維修02

『貳』 博世壁掛爐服務熱線

博世壁掛爐服務電話：400 6656218

博世壁掛爐全國24小時客服熱線：400-6656218

24小時人工客服、線下專業全國網點及各地區人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規范有序，後期同步跟蹤查詢公開透明。所有團隊均經過專業培訓、持證上崗，所用配件均為原廠直供，（在博世壁掛爐「三包」有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務）。

博世壁掛爐流程：

1、用戶需求向特約的博世壁掛爐效勞網點進行報修，然後比及修理人員的聯絡，注意，假如在保修期之中，還需求供給產品的保修卡和有用購買憑據。

2、修理人員上門之後就會對產品進行毛病的查看，然後斷定毛病的原因，假如對錯保修期，那麼之後就需求依照規定向用戶供給收費標准，和用戶進行費用的洽談，比及用戶同意之後再進行相應的修理事宜。

3、假如在修理過程中修理人員和用戶發生了一定的爭議，那麼修理人員也需求自己的情緒，向公司進行反響，讓公司出頭進行和諧處理。

4、修理完畢之後，修理人員還需求和用戶一同對產品進行修理檢測，看看是否能夠正常運用，在收費之後還需求開具正式的收據證明。

5、收費修理時需替換配件的，特約效勞網點應運用博世壁掛爐電器配件進行替換。所發生的舊配件不得將收費修理而發生的舊件退到出售公司。

6、對丟失有用購買憑據，產品購買之日能夠按產品機身銘牌出廠日期次月首日核算。對於分體式，以內機或外機中較遲的出廠日期核算。或許由效勞網點依據用戶報修機器的條碼向出售公司核對實踐購買日期。

『叄』 博世壁掛爐熱水器不燒熱水，屏幕一直閃怎麼解決

以下原因，可能造成博世壁掛爐無熱水供應，建議由售後人員上門服務。

1、流量感測器損壞，檢測不到自來水進入壁掛爐，無法點火運行。

2、三通閥損壞，無法切換到熱水模式。

3、點火故障，壁掛爐不點火。

4、燃氣壓力過小，停氣。

5、自來水壓力太小。

(3)三門峽博世壁掛爐熱水器售後維修擴展閱讀：

壁掛爐是燃氣壁掛爐的簡稱，全稱是「燃氣壁掛式採暖爐」，是一種以天然氣為能源的熱水器，具有防凍保護、防干燒保護、意外熄火保護、溫度過高保護、水泵防卡死保護等多種安全保護措施。

我們國家的標准叫法為：「燃氣壁掛式快速採暖熱水器」，但它卻不是傳統意義上的燃氣熱水器，與熱水器有著本質的區別。可以外接室內溫控器，以實現個性化溫度調節和節能的目的。據統計，使用室內溫度控制器可以節能20～28%的燃氣費用。從2011年7月1日開始實施新的燃氣採暖熱水爐國標GB25034-2010。

工作原理：當壁掛爐點火開關進入工作狀態的時候，風機先啟動使燃燒室內形成負壓差，風壓開關把指令發給水泵，水泵啟動後，水流開關把指令發給高壓放電器其啟動後指令發給燃氣比例閥，燃氣比例閥開始啟動。燃氣比例閥和風壓開關以及煙氣感應開關是連鎖控制的，燃燒室有一定的負壓燃氣，比例閥才可以工作，當5秒鍾煙氣感應開關檢測不到有廢氣排出時，就切斷燃氣比例閥停止供氣，從而保證安全使用燃氣。

『肆』 博世壁掛爐服務熱線電話

博世壁掛爐服務電話：400 6656218

博世壁掛爐全國24小時客服熱線：400-6656218

24小時人工客服、線下專業全國網點及各地區 人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規范有序，後期同步跟蹤查詢公開透明。所有團隊均經過專業培訓、持證上崗，所用配件均為原廠直供，（在博世壁掛爐「三包」有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務）。

博世壁掛爐服務承諾

客戶服務

(一)服務承諾

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新「三包」規定），為消費者提供的速度服務。

2、設立24小時服務咨詢、投訴熱線（晚上21：00至次日08：00為電腦語音服務）。

3、消費者報裝、報修後，需在當天與消費者預約確定上門服務時間，24小時內上門服務（消費者特殊 要求的除外），特殊情況立即上門服務，並跟蹤回訪；

4、消費者購買的博世壁掛爐等產品，由各級服務網點提供一次免費上門安裝服務（產品因安裝環境導致需增加附件的，由服務網點提供安裝材料，服務網點必須保證材料符合國家相關標准並承擔相應責任，其費用由消費者承擔）；

博世壁掛爐流程：

1、用戶需求向特約的博世壁掛爐效勞網點進行報修，然後比及修理人員的聯絡，注意，假如在保修期之中，還需求供給產品的保修卡和有用購買憑據。

2、修理人員上門之後就會對產品進行毛病的查看，然後斷定毛病的原因，假如對錯保修期，那麼之後就需求依照規定向用戶供給收費標准，和用戶進行費用的洽談，比及用戶同意之後再進行相應的修理事宜。

3、假如在修理過程中修理人員和用戶發生了一定的爭議，那麼修理人員也需求自己的情緒，向公司進行反響，讓公司出頭進行和諧處理。

4、修理完畢之後，修理人員還需求和用戶一同對產品進行修理檢測，看看是否能夠正常運用，在收費之後還需求開具正式的收據證明。

5、收費修理時需替換配件的，特約效勞網點應運用博世壁掛爐電器配件進行替換。所發生的舊配件 不得將收費修理而發生的舊件退到出售公司。

6、對丟失有用購買憑據，產品購買之日能夠按產品機身銘牌出廠日期次月首日核算。對 於分體式，以內機或外機中較遲的出廠日期核算。或許由效勞網點依據用戶報修機器的條碼向出售公司核對實踐購買日期。

博世壁掛爐在三包期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：

1、 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；

2、 有效憑證、包修憑證不符或塗改的；

3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

5、 處理品、已超過包修期的壁掛爐；

非博世壁掛爐電器的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

不屬於免費服務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含發票）型號與維修壁掛爐型號不符或者塗改的；

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非博世壁掛爐服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按博世壁掛爐公司規定的收費指導價格標准執行。

【包換政策】

按國家規定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。

1、產品自出售之日起7日內，發生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等，可以退機。

2、自出售之日起一年內，聯系兩次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅持退機的。

『伍』 博世壁掛爐售後不給修

壁掛爐是一種以燃氣為動力的家用電器，它的工作原理是通過燃氣燃燒產生熱量。以壁掛爐為核心的供暖系統已經成為人們家庭供暖系統的主流方式。而在全球經濟的高速發展下，中國家庭對其也越來越重視，隨著國內對於壁掛爐行業的不斷發展和規范，壁掛爐的市場也在不斷擴大，不少用戶都反映在自己購買的博世熱泵機存在著很多不保修、不安裝和維修的問題。為了讓廣大用戶更好地了解產品和使用知識，幫助用戶在遇到博世壁掛爐存在問題時第一時間解決故障問題，避免自己或家人的財產損失，下面就為大家介紹一下博世壁掛爐不質保的解決方法和故障原因吧！

一、出現不保修的情況

對於使用了很多年的壁掛爐來說，如果不保修，這無疑是一個極大的隱患。雖然博世壁掛爐有2年質保期，但並不是所有用戶都能享受這2年質保期的。

二、質量問題的解決辦法

對於博世壁掛爐不質保，主要是因為一些質量方面的問題。那麼想要解決博世壁掛爐不質保問題，最好措施就是保證在使用過程中發現任何問題時都能及時找到負責該設備售後服務人員並得到及時解決，以保障壁掛爐的正常使用。博世壁掛爐質量問題產生時通常會出現下列四種情況:1、問題出在用戶身上;2、沒有及時發現並解決問題;3、維修後機器仍無法正常供暖;4、壁掛爐無法正常使用。解決方法：博世壁掛爐產品屬於全球品質產品的一種，所以它具有一定的全球市場競爭力。如果您或您的家人發生這類錯誤並引起了不必要的麻煩時一定要及時找負責博世壁掛爐售後服務人員進行處理。

三、燃氣壁掛爐更換新的燃氣

天然氣和石油的價格一般都是一樣，因此更換新天然氣的費用不會很高。如果天然氣和石油價格差距過大的話，更換新天然氣時需要預留較大的費用空間。但是如果天然氣價格很低的話，一般建議更換新天然氣時直接連接燃氣表即可，可以節省一筆費用。

四、使用說明書和操作手冊上的問題解決辦法。

博世熱泵機使用說明書的英文版本非常多，有中文和英文版本，而且有些國家地區的使用說明書上，對於壁掛爐的詳細技術參數的標注和適用范圍描述是不同的。同時，為了避免用戶在博世熱泵機上操作不當而發生意外危險，博世壁掛爐廠家在使用說明書上都會進行相應的提醒。例如出現溫度過高、鍋爐不工作等問題時大家可以直接按一下「停止」鍵，等待機器運行情況自動解除。如果在安裝了壁掛爐之後仍然出現了這種問題的話，需要及時聯系博世壁掛爐廠家售後服務人員進行維修，避免財產損失哦！

五、使用中出現故障該如何處理呢？

使用中出現問題該如何處理呢？這里主要為大家介紹幾種處理方法。①、如果在日常使用中發現水在正常溫度下運行了一段時間後突然溫度下降、或水溫上升到設定溫度但壁掛爐沒有任何加熱工作跡象等異常現象，那就要考慮是系統方面以及其他原因造成的。②、如果是系統內部損壞或問題造成水溫下降後導致壁掛爐工作異常的話，建議更換或者修理系統。

『陸』 博世壁掛爐售後收費嗎

博世壁掛爐期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

2、 有效憑證、包修憑證不符或塗改的；

3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

5、 處理品、已超過包修期的燃氣灶。