⑴ 格力空調維修電話
格力空調的全國統一售後維修電話是:400-836-5315。
格力空調服務幫助指南:
(1)登錄格力電器顧客自助服務系統,提交服務要求。
(2)撥打格力電器服務熱線:400-836-5315聯系客服。
格力空調的售後維修服務細則:
1. 標准服務:凡是用戶從格力商城購買的任何商品均可以享受同等的格力標准服務。
2. 送裝一體:用戶從格力商城購買的產品均可享受到免費送貨服務。
3. 服務到門: 用戶購買商品7日內(自用戶收到商品之日起計算,含7日)因質量問題提交退貨申請且審核通過,格力服務人員在24小時內上門鑒定屬實,直接提供退貨服務;用戶購買商品15日內因質量問題提交換貨申請且審核通過,格力服務人員在24小時內上門鑒定屬實,直接提供換貨服務。
4. 全國聯保,統一網上報修,在線反映需要解決的問題:只需要您登錄(點擊)我們的官方網站www.gree.com.cn在「服務中心」相應頁面進行在線提交售後服務申請單,我們的客服人員會第一時間與你取得聯系安排專業的服務工程師上門為你排憂解難並指導您操作使用。
5. 服務熱線咨詢:7日*24小時*365天,全年無休,提供全方位的咨詢與問題解答,您有什麼需求請撥打全國統一服務熱線4008365315。
6. 在線咨詢服務: 如果您有問題需要咨詢,可以聯系格力商城在線客服,服務時間:周一至周日早9:00-晚23:00。
7. 售後服務處理周期: 退貨處理周期,自接收到問題商品入庫之日起7日之內為您處理完成;換貨處理周期,自接收到問題商品之日起10日之內為您處理完成;正常維修處理周期,自接收到問題商品之日起24小時內為您處理完成。
以上內容參考:格力商城服務中心-安裝維修服務承諾
⑵ 格力的售後電話是多少
格力空調的售後電話是:4008365315。
服務范圍:各市區。服務只要您撥打公司24小時報修,公司將時間竭誠為您上門。嚴格按照修理程序及操作規程修理,保證修理。嚴把配件關,杜絕劣配件以及舊配件的使用。
格力的售後質量:
空調作為格力的主要產品,被投訴較多,投訴內容主要是產品質量問題以及由此引發的售後問題。
有用戶花費3萬3購買的中央空調不到一年就不能制熱,冬天太冷,客戶想要使用卻用不上,打了維修電話20多天也沒有任何答復。
還有用戶的空調出現E6代碼,經格力售後檢修之後用戶花費830元更換外機主板,但更換之後反倒制熱製冷都不能用了 。
還有用戶的格力空調開機就會噠噠異響,嚴重影響用戶睡眠,多次跟售後反應無果,最後維修師傅上門拍了視頻上報總部,說屬於正常現象,是熱脹冷縮引起的。
⑶ 格力空調24小時服務熱線2022已更新(今日/更新)
格力空調售後服務電話: 400-698-6916 在作業方面,嚴格按維修程序及操作規程執行,確保維修質量。,將會向您詳細講解產品工原理過,服務後會主動向您講解產品使用常識,指導您的使用,嚴格按照修理序修理,保證修理質量,嚴把配件關,杜絕配件以廢舊配件的使用,服務熱線24小時有人值勤,24小時內做出回應,修理車間前台接待節假日不休息。,全國聯網的「多功能服務平台」,可以隨時調閱完整的用戶檔案,根據地域和用戶的情況,指揮、調度全國5000多個專業服務商,為消費者提供「24小時服務」
格力空調24小時服務熱線: 400-698-6916
格力空調售後維修服務說明:
1.上門服務時間(周一至周日 8:00-21:00)
2.師傅接單後30分鍾到達目的地(特殊情況除外)
3.所修電器一律保修3個月到1年,並提供保修單據
4.售後師傅統一穿著工作服,持工作證件和收費手冊上門服務
格力空調售後幫助中心:
1、您公司可以提供上門服務嗎?上門費用是如何收取的呢?
當然可以提供上門服務,公司規定上門費城區收取¥30-50元(遠郊區、郊縣地區上門費另議)
具體可提供上門服務的地區:
格力空調服務網點
北京、、重慶、天津
廣東省: 廣州、深圳、珠海、佛山、江門、惠州、東莞、中山、汕頭、清遠
廣西省:南寧、桂林、柳州、梧州、北海、欽州、防城港
江蘇省: 南京、無錫、蘇州、徐州、常州、南通、連雲港、淮安、鹽城、揚州、鎮江、泰州、宿遷、太倉、江陰、崑山、常熟、張家港
江西省: 南昌、景德鎮、九江、贛州、吉安、宜春、萍鄉、上饒、新余
浙江省: 杭州、寧波、溫州、紹興 、嘉興、 金華、衢州、舟山、台州、湖州
安徽省: 合肥、六安、安慶、馬鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜陽、淮南、滁州、蕪湖、宣城、池州、 巢湖
福建省: 福州、廈門、泉州、漳州、福清
湖北省: 武漢、咸寧、黃石、宜昌、荊州、黃岡
河北省:石家莊、秦皇島、邯鄲、邢台、保定、張家口、廊坊、唐山
河南省: 鄭州、洛陽、駐馬店、許昌、商丘、信陽、周口、安陽、南陽、開封、平頂山
湖南省: 長沙、株洲、郴州、衡陽、岳陽、常德、張家界、益陽、湘潭、邵陽
海南省: 海口、三亞
四川省: 成都、 綿陽、廣安、遂寧、 自貢、攀枝花、瀘州、樂山、宜賓、南充、達州、巴中、眉山
貴州省: 貴陽、遵義、都勻
雲南省: 昆明 、曲靖、玉溪
陝西省:西安 寶雞咸陽渭南 安康延安商洛
黑龍江省:哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、牡丹江、七台
遼寧省:沈陽、大連、遼陽、鞍山、朝陽、盤錦、丹東
山西省:太原、大同、晉中、晉城、朔州、運城、臨汾、呂梁、孝義
山東省:濟南 、東營、 濰坊、 煙台、臨沂、濟寧、泰安、威海、日照、聊城、德州、濱州
吉林省:長春、四平、 白城
甘肅省:蘭州天水慶陽
內蒙古:呼和浩特、包頭、通遼
青海省:西寧
2、如果上門檢查之後,所需的售後的費用比較高,我可以選擇不修嗎?
當然有權放棄售後,而且您也可以因為其它方面(如:服務、臨時的變化)而暫時放棄的售後
這種情況下,我們只是單收取上門費城區收取¥30元(遠郊區、郊縣地區上門費另議)
因此,我們提出——給客戶自由選擇權!
3 、經貴公司售後後的電器有保修嗎?保修期是多長時間呢?
我公司為解決用戶的後顧之憂,對原維護部位所更換零件均提供保修服務
保修期依據行業規定,一般為三個月(特殊情況除外)
4、我每天只有晚上才有時間,你們能來嗎?
我們為客戶提供了24小時免費服務熱線,隨時解決您的需要,一般正常的上班時間:(上午08:00 - 下午21:00)
如果您在其他時間段需要我們上門服務,是可以提前預約,以便我們提前為您安排售後師
如果您沒有提前預約又有特殊情況,可以向客服人員說明情況,我們能為您安排緊急救援人員
而這一切都是我們為您精心准備的一種服務
5、網上有這么多提供售後服務的公司,我怎麼分辨出好壞?
既然從網站上尋求到此類公司,那就要從網站本身來分析好壞
正規公司:部門分工細致,有獨立的網路部負責網站建設和管理,所以正規公司的網站無論從結構、布局、內容、圖片,還是從色調、美工,都有一種整體的美感,而小售後部的網站卻大多是東拼西湊的,圖片和內容都是從正規公司網站上復制的(從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了),所以看上去就像是大雜燴,什麼都有,就是沒有一點美感
其次,正規公司都是按照標准和行業規定而執行各種程序,如保修期三個月等,但小售後部卻是大抱大攬,如什麼都能修、保修一年甚至三年,到時候真出現故障,您是不可能找得到人的
我們還可以從以下幾點分析好壞:1、網站上留下個人手機號;2、公司簡介誇大其詞;3、文字措辭鬆散、不規范,且有一種個人風格和行為融入其中的感覺;4、網站圖片嚴重變形;5、網站文字似曾相識(因為都是復制正規公司的,但又不敢復制完整的文字,而且經過刻意、牽強的改動);6、查看是否留有24小時免費服務熱線,比如4008 或是800免費電話
⑷ 格力空調安裝電話
格力統一售後服務電話,400-836-5315。
格力集團成立於1985年3月,前身為特區工業發展總公司,2009年完成公司制改造,更名為「珠海格力集團有限公司」,公司注冊資本8億元。
成立於1991年的珠海格力電器股份有限公司是集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業。2012年實現營業總收入1001.10億元,同比增長19.87%;凈利潤73.80億元,同比增長40.92%,成為實現千億的專業化家電企業。
自主研發的超低溫數碼多聯機組、高效直流變頻離心式冷水機組、多功能地暖戶式中央空調、1赫茲變頻空調、R290環保冷媒空調、超高效定速壓縮機等一系列「國際領先」產品,填補了行業空白。好空調,格力造。
企業歷史:
成立於1991年的珠海格力電器股份有限公司是當前全球最大的集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業。2012年實現營業總收入1001.10億元,同比增長19.87%;凈利潤73.80億元,同比增長40.92%,成為中國實現千億的專業化家電企業。
格力電器旗下的「格力」空調,是中國空調業唯一的「世界名牌」產品,業務遍及全球100多個國家和地區。家用空調年產能超過6000萬台(套),商用空調年產能550萬台(套)。2005年至今,格力空調產銷量連續7年全球領先。
⑸ 格力空調維修益陽售後電話是多少
益陽格力空調維修全市服務電話133^4960^7291
垂詢售後:空調不製冷、不制熱的原因,--0731-8476^^1131---
格力售後維修;不啟動,不開機,指示燈不亮,不製冷,漏電,移機,加氟,自動關機,不制熱,故障代碼E1,FH 清洗,保養,
空調基本故障 :
1:空調維修開機三無,(既不製冷.不啟動,電源指示燈不亮)
2:空調維修電源指示燈亮(不製冷,遙控不起作用)
3:空調維修按鍵不靈(按鍵沒反應,個別按鍵不起作用)
4 空調維修聲音不正常(內機聲音大,外機聲音大等)
5:空調維修開機就自動保護停機(不製冷,室內機有風)
6:空調維修開機壓縮機不啟動(不製冷,但內外風機工作正常)
7:空調維修無規律自動關機(開機後不久溫度達不到就自動關機)
8:空調開機後機器內有異響(機內有吱吱響聲)
9:空調維修開機後機器內有異響(機內有吱吱響聲)
10:空調維修不能遙控(遙控器不起作用,或靈敏度不高)
11:空調維修壓縮機運轉正常,但不製冷(缺氟,漏氨)
12:空調維修室內機結霜(製冷效果差,或是不製冷)
13:空調維修不化霜(不能自動化霜,空調內機漏水)
空調製冷劑的充入量具體實施方法有那些:?
家電產品的消費,往往不像同於其它商品,它的差別就在於,家電除了售前的服務,售中,家電的安裝,也算是消費服務中的一項,其次售後服務,更是有效保障我們日常正常使用家電時,必不可少的一個環節。
空調不制熱的原因二、
使用不當
1、空調在長期時候後沒有及時的清洗濾網以及內部造成空氣流通堵塞,一定程度上會影響空調的制熱效果。
2、蒸發器、冷凝器塵垢太厚,也會降低換熱效果,導致制熱能力下降,耗電量增加;制熱溫度設定過低。
3、空調房間門縫、牆洞未堵死,或是開窗開門頻繁,造成室內熱量流失等都會是無意間造成空調制暖不強勁的原因。
空調不制熱的原因三、環境因素
冷暖型空調分熱泵型、熱泵輔助電熱型和電熱型三種產品,在制熱量相等條件下,前兩種耗電比第三種約小一半,考慮到供電容量和用電費用,現在的家庭普遍選擇前兩類空調(但應注意它們的使用條件,前兩種只適用於-5℃以上的環境下,顯然對北方地區不適用)。
熱泵型空調器,制熱時環境溫度過低,空調能效比也降低,在較冷的冬天制熱效果不理想,這是正常現象。對於無自動除霜的熱泵型空調器,它使用的最低環境溫度是零上5℃,低於這個溫度就不制熱或效果很差,這是因為外部換熱器上積霜堵住了空氣流動,不能再從外界吸入熱量的緣故;對於有自動除霜的熱泵型空調器,它使用的最低環境溫度也是-5℃,低於這個溫度也不能有效制熱。
二、空調常見故障分析與排除
空調維修壓縮機長時間運行而不能自停
原因1:由於製冷劑量不足,製冷劑全部或部分泄漏導致,
排除:查出泄漏部位,補漏,將製冷系統重新抽真空,加入製冷劑等,應由專業人員維修
原因2、過濾器堵塞。
排除:可更換過濾器,製冷系統重新抽真空、加入製冷劑等,應由專業人員維修
壓縮機不能運行
原因1:電源故障
排除:用萬用表、電筆遂項檢查排除故障。保險絲壞則更換保險絲,電線斷則更換電線
原因2:電源電壓太低
排除用萬用表測量電壓值,必要時配用電源穩壓裝置
原因3:電線連接松脫或斷路
排除:檢查電線連接部位,松脫的接插件應重新插牢、插緊,應由專業人員檢修
風機不能運行
原因1:主控開關接觸不良
排除:用萬用表測量主控開關觸點電阻,電阻太大或為零時,應作修復或更換處理
原因2:風扇電機線圈損壞
排除:用萬用表檢查,更換相同規格、相同轉速的風扇電機
原因3:風機的電機與風葉間緊定螺釘松脫
排除:將緊定螺釘緊固
原因4:風扇電容器斷路或短路
排除:檢查電容器,更換相同規格的電容器
壓縮機起動與停止頻繁
原因1:室溫控制值設置不當
排除:適當增大室內控制溫度與原室溫之間的差值
原因2:環境溫度過高
排除:改善工作環境,如設置遮柵,避免陽光直曬,將空調器安裝在通風良好的環境等
原因3:冷凝器太臟
排除:清洗冷凝器,去除冷凝器外表面的塵埃
冷暖型空調器製冷制熱調節失靈
原因1:電磁換向閥線圈故障
排除:用萬用表測量電磁換向閥線圈,若屬線圈斷路或燒毀,應更換新的同規格電磁閥
原因2:電加熱裝置故障
排除:用萬用表檢查,更換相同規格的電加熱絲或溫度保護器
原因3:溫度控制器失靈
排除:用萬用表檢查溫控器,對觸點作除銹污處理後如依然無效,則應更換相同規格溫度控制器
空調器噪音和振動較大
原因1:固定螺釘松動或脫落
排除:檢查螺釘松動的地方,並將其擰緊
原因2:壓縮機管路相碰
排除:用手適當調整高、低壓管的開頭或者在易相碰的管子上套上橡皮管,以免相碰時發出異常雜訊.
益陽格力空調服務電話0731-8476^^1131
希望我的回答能夠幫助到您,
⑹ 格力維修售後電話
格力空調售後維修電話:4000-888-972。
格力空調售後服務區域目前已開通:北京,上海,廣州,天津,深圳,西安,成都,南京,武漢,寧波,長沙,重慶,蘇州,杭州,福州,鄭州,石家莊,哈爾濱,沈陽,濟南,長春,昆明,寧波,海口,佛山,東莞等城市。24小時服務。
以下情況之一的不屬於包修范圍,上門維修需要收費。消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。非特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。無包修憑證或有效購買憑證的。處理品、已超過包修期的產品。
格力空調售後服務主要特點:
1、市區上門僅需30分鍾。
2、故障公開、價格公開。
3、上門的師傅均有十年以上的專修經驗,技術過硬,服務熱心。
4、先檢測,報價,客戶同意後再開始 維修。
5、無安全保障的不修,不治根的不修,無維修價值的不修,不浪費客戶一分錢。
6、用戶驗收完才算維修完成,開收費單據與保修卡。
7、售後進行回訪、詢問家電使用情況與收費明細。
8、格力空調有進行過的維修都將進行詳細的備案,存放至格力公司自研的派單系統內。當客戶需要售後保修服務時,維修師傅就能及時趕到現場。
⑺ 格力售後服務熱線
格力空調售後官方客服電話:4008365315。
格力空調售後服務承諾:
1、嚴格按照維修程序及操作規程維修,確保維修。
2、嚴把配件關,杜絕偽劣配件以枷舊的使用。
1、我們的代表將會給您提供專業的和解答!
2、我們會就近安排維修網點的的服務按您約定的時間准時上門!
3、提供--服務的同時,將會向您詳細講解產品工作原理及作!
4、服務後會向您講解產品使用常識,指導您的使用!
5、您的服務信息將同步反饋至中心,我們會安排客服人員定期回訪!