哈弗售後服務流程

⑴ 哈弗汽車維修電話是多少

哈弗汽車維修電話是400-666-1990。

所有售後服務網點均開通24小時服務熱線，另外長城公司客服為7x24小時工作制。 客戶在使用車輛過程中有任何問題，可隨時通過服務網點24小時服務熱線或長城公司官方服務熱線4006661990聯系，保證為客戶提供專業、優質、及時的服務。

哈弗車系售後產品質量保證承諾

1、對保修期內的產品提供質量保證，對保修期內的故障件提供免費維修、更換服務，整車三包有效期實施2年/5萬公里(以先到者為准)；在產車型中，整車保修期實施3年/10萬公里（哈弗H5為3年/6萬公里），以先到者為准。

2、如產品使用超出保修期，長城汽車股份有限公司提供維修/保養、救援、配件等有償服務。

⑵ 哈弗銷售八大流程

1、客戶開發。在與顧客交談的時候，就需要了解顧客的一些需求，與潛在客戶建立良好的關系。銷售人員確認關系建立後，才能邀請潛在客戶。

2、接待顧客。為客戶建立積極的第一印象。很多客戶在對提前購車這方面會有很多不好的想法，所以有禮貌的專業人士的接待會消除客戶的負面情緒，為購車體驗定下愉快而滿意的基調。

3、咨詢顧客。主要還是需要先建立起客戶對銷售人員的一些信心，這樣客戶才會和銷售人員建立一個很好的關系，這是銷售人員和經銷商在咨詢步驟中通過建立客戶信任可以獲得的最重要的利益。

4、產品介紹。重點是向客戶介紹產品，銷售人員必須通過傳達直接針對客戶需求和購買動機的相關產品特徵，幫助客戶了解汽車如何滿足他們的需求。只有這樣，客戶才會意識到它的價值。

5、試車。這是客戶獲得汽車第一手信息的最佳機會。試駕期間，銷售人員要讓客戶專注於車的體驗，避免說太多。銷售人員應解釋客戶的需求和購買動機，以建立客戶的信任。

6、協商。為了避免在協商階段引起客戶的懷疑，銷售人員讓客戶覺得他已經了解了所有必要的信息並控制了這一重要步驟是很重要的。

7、成交。重要的是讓客戶主動，給客戶足夠的時間做決定，同時增強他們的信心。銷售人員應該對顧客的購買信號敏感，這樣在交車的時候才能夠更加的愉快。

8、交車。交付步驟是客戶興奮的時刻。在這一步中，我們的目標是在約定的日期和時間交付清潔無缺陷的汽車，這將滿足客戶並增強他們對經銷商的信任。這個時候，重要的是要注意客戶交付汽車的有限時間，並花時間回答任何問題。

⑶ 開一家哈弗汽車售後維修店需要什麼程序

營業執照，稅務登記證，組織機構代碼證，開戶銀行許可證，這個是最起碼的吧，
應該要聯系哈弗廠家，有投資金額的限制，有與廠家簽定的協議，估計是要給連鎖費或押金的

⑷ 哈弗汽車24小時維修電話

哈弗汽車客戶服務熱線是：4006661990。

提供緊急救援、產品價格查詢、銷售網點查詢、銷售咨詢、售後服務咨詢、投訴建議等6大服務。

對保修期內的產品提供質量保證，對保修期內的故障件提供免費維修、更換服務。

可以咨詢距離自己最近的4S店位置，並給以給自己發送其4S店的相關聯系方式，或者讓對方來聯系您。

此客服中心是24小時全年無休在線的，無論在任何時候撥打電話，都會有廠商售後客服為自己服務。

哈弗售後內容：

1、整車三包有效期實施2年／5萬公里（以先到者為准）。

2、在產車型中，整車保修期實施3年／10萬公里（哈弗H5為3年／6萬公里），以先到者為准。

3、如產品使用超出保修期，長城汽車股份有限公司提供維修／保養、救援、配件等有償服務。

⑸ 哈弗4s店售後服務電話多少客服中心24小時電話號碼

撥打哈弗汽車客戶服務熱線:4006661990。咨詢距離您最近的4S店位置，並給以給您發送其4S店的相關聯系方式，或者讓對方來聯系您。此客服中心是24小時全年無休在線的，
無論在任何時候撥打電話，都會有廠商售後客服為您服務。
在汽車投訴網上可以看到長城哈弗的投訴數據統計，廠家對客戶的投訴回復率是高於99%九的，相信許多車主都會產生一種非常可靠的感覺。雖然在滿意度上高達了80%，但是存在部分問題尚未改善。
有車主在汽車投訴網上發表投訴內容，而廠家人員最終的答復內容是「關於客戶反饋的問題，服務商已向客戶解釋說明」，而此車主並未受到任何關於投訴內容的答復，最終給此回復打分為-2分。對此有人表示，長城汽車採用自動回復的方式來敷衍客戶和平台，希望廠商在提高回復率時也要提升下滿意度。
哈弗汽車有著國內銷量最好的SUV車型，但隨著保有量的劇增，導致車主們也反映了許多問題。不少車主投訴該車輛主要的問題是發動機渦輪遲滯、變速箱多頓挫感強，但這些問題屬於機械調教問題，暫時不能得到有效的解決。

⑹ 求解：哈弗h6升級版的整車質保包括哪些，大致分別保多久感謝！

哈弗h6升級版的整車質保主要包括發動機、變速箱、易損耗零部件等。汽車廠商對保修期內的產品提供質量保證，對保修期內的故障件提供免費維修、更換服務，具體如下：

1、整車三包有效期實施2年/5萬公里（以先到者為准）；

2、在產車型中，整車保修期實施3年/10萬公里（哈弗H5為3年/6萬公里），以先到者為准；

3、如產品使用超出保修期，長城汽車股份有限公司提供維修/保養、救援、配件等有償服務。

(6)哈弗售後服務流程擴展閱讀：

《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》

第十八條在家用汽車產品包修期內，家用汽車產品出現產品質量問題，消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。

家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為准)，發動機、變速器的主要零件出現產品質量問題的，消費者可以選擇免費更換發動機、變速器。發動機、變速器的主要零件的種類范圍由生產者明示在三包憑證上，其種類范圍應當符合國家相關標准或規定，具體要求由國家質檢總局另行規定。

家用汽車產品的易損耗零部件在其質量保證期內出現產品質量問題的，消費者可以選擇免費更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類范圍及其質量保證期由生產者明示在三包憑證上。生產者明示的易損耗零部件的種類范圍應當符合國家相關標准或規定，具體要求由國家質檢總局另行規定。

⑺ 哈弗H6，請問長城的售後服務還有維修保

我的車子就是長城的，我個人覺得售後的維修還有保養服務都挺到位的，可以參考一下。

⑻ 哈弗客服中心24小時電話號碼

哈弗客服中心24小時電話：400-666-1990。

哈弗客服中心提供服務介紹如下：

1、對保修期內的產品提供質量保證，對保修期內的故障件提供免費維修、更換服務。

2、在產車型中，整車保修期實施3年／10萬公里，以先到者為准。

3、如產品使用超出保修期，長城汽車股份有限公司提供維修／保養、救援、配件等有償服務。

自主品牌

從皮卡到SUV到現在的轎車、房車回等這樣的實力是答不能忽視的。它的優勢主要是自主品牌更貼近中國民眾，而且他們的車子質量也比較不錯。

價格方面優勢明顯，另外，維修保養方面的費用，比較於競爭對手來說這個優勢是很明顯的。油耗方面也同樣做得出色。

它的競爭對手應該就是這些自主品牌的公司，以前做SUV和皮卡時，主要競爭對手還是同城的中興汽車，近年來，中興汽車很「低調」，實力大不如長城，當時長城推出哈弗CUV時，中興也在時隔不久也推出了中興無限SUV。

⑼ 長城哈弗汽車售後免費保養包含哪些內容

對調輪胎，換機油，還有添加油水，首保吧？