海爾產品售後服務

1. 海爾售後電話是多少

海爾客服電話是400-699-9999。海爾客服客服電話是主要是解決售前售後問題的，如果消費者對於產品需要咨詢，可以撥打改電話。如果產品出現了售後問題，也可以撥打該電話。

在發生質量問題後，客戶可以直接撥打海爾售後，在確定屬於質量問題的，售後人員會聯系當地的海爾客服提供售後服務，並提供距離你最近的海爾售後網點電話。

快速撥打海爾中央空調售後服務電話號碼。

手機：華為p30

系統：EMUI 9.1

軟體：微信7.0

1、打開微信點擊右上角＋號，點擊添加朋友。

2. 海爾售後服務24小時服務熱線

海爾售後服務24小時服務熱線為：4006-999-999。

海爾官方售後電話，為顧客提供產品咨詢、延保查詢、安裝申請、維修申請、售後投訴、會員服務與支持、招商加盟、服務加盟等服務。

消費者產品出現問題時，可直接撥打該客服熱線進行咨詢報修，提供本人聯系電話、購買產品的型號、購買時間、需要維修的具體地址；工作人員會根據情況派單最近的維修網點，網點工作人員則會在約定時間上面檢測電器且進行維修處理。

維修遇到發票丟失

發票丟失後只能按照冰箱的出廠日期或者製造日期來計算保修期限。

國家的三包法相關政策並沒有規定保修產品必須要有產品的發票，當產品的購買發票丟失後，由於涉及到產品保修期限的計算起點問題，一般只能按照產品機身條碼來查找產品的出廠日期，根據這個出廠日期來作為保修期限的時間起點，如果在保修期限內廠家必須給予無償的保修，超出保修期限則是有償服務，也就是所謂的「終生維修」。

以上內容參考：海爾官網-聯系我們

3. 海爾售後電話是多少

海爾售後電話是4006-999-999。

不屬於海爾免費售後服務的范圍：

1、無法出示三包憑證；

2、三包憑證（含發票）型號與維修產品型號不符或者塗改的；

3、消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

4、未經公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

5、超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；

6、因不可抗力造成損害的；

7、非海爾服務商拆動造成損壞的；符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按海爾公司規定的收費指導價格標准執行。

(3)海爾產品售後服務擴展閱讀

海爾特殊產品三包政策：

1、冰箱家電下鄉產品：

2010年5月1日前購機，壓縮機保修6年。

2010年5月1日起購機，壓縮機、繼電器、過熱保護器、風扇電機、溫控器、主控板、電源板、顯示板、變頻板、磁敏溫度開關、電磁閥、感測器保修12年。

2、合同冷櫃：三包按照合同約定年限執行。

4. 海爾售後服務24小時服務熱線電話

海爾售後服務24小時服務熱線電話是4006-999-999。

海爾售後服務內容包括：

1、延保查詢

可在線查詢延保情況。

2、安裝申請

在線提交需求，將及時安排專業人員上門提供家電安裝服務。

3、維修申請

在線提交需求，將及時安排服務人員上門提供家電維修、保養等服務。

4、售後投訴

在使用產品過程中如果有售後或服務問題，請將問題反饋。

5、會員服務與支持

如果在使用會員積分相關的過程中遇到了問題，請將問題反饋。

6、產品驗證

可在線驗證產品。

海爾旗下高端品牌：

1、卡薩帝

卡薩帝（Casarte），國際高端家電品牌。卡薩帝（Casarte）品牌名稱源自義大利語：「Lacasa」意為「家」，「arte」意為「藝術」，Casarte，即「家的藝術」。卡薩帝以極致高端原創科技，打造精緻產品，將科技與藝術完美結合，引領家電生活藝術趨勢。

2、Leader

Leader是海爾集團在互聯網背景下，戰略布局的新生代品牌，以「輕時尚家電開創者」為定位，開創家電的新風尚，Leader從年輕生活方式出發，提供不同產品和體驗，支持每一個年輕人成為生活的Leader，一同探索家和時尚生活的無限可能。

3、斐雪派克

斐雪派克是紐西蘭國寶級電器品牌、全球頂級廚房電器品牌、世界著名的奢侈品品牌，已有80餘年歷史，自創建之始，便強調關注用戶體驗，追求卓越設計。

以上內容參考：海爾—聯系我們

5. 海爾售後服務電話

海爾售後服務電話是4006-999-999。

不屬於海爾免費售後服務的范圍：

1、無法出示三包憑證；

2、三包憑證（含發票）型號與維修產品型號不符或者塗改的；

3、消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

4、未經公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

5、超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；

6、因不可抗力造成損害的；

7、非海爾服務商拆動造成損壞的；符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按海爾公司規定的收費指導價格標准執行。

特殊產品三包政策：

1、2018年4月起，根據售前市場活動指定型號贈送用戶延保權益（保修期延長至4-10年），延保期限內容以HCC系統登記延保履約為准，用戶在海爾服務公眾號可查詢延保權益，延保期內免費為用戶維修。

2、2015年9月10日至10月7日期間，購買免清洗及水晶洗衣機憑商場贈送的保修卡及發票享受部分備件包修10年。

3、公用機：整體包修3個月，自維修完畢之日起所更換零部件包修1個月，整機不延保。

4、投幣式、IC卡式洗衣機及智慧APP控制等校園洗衣機整機包修一年。

部分型號產品整機及主要零部件包修三年，（具體型號根據通知或產品說明書規定執行），售後只為洗衣機用戶小微指定的海爾商用機型號提供服務，其他私自改裝的投幣式、IC卡式洗衣機不提供維修服務，富磊(海爾經銷商)機型SXG80-BX10266AV7、SXB60-51U7、SXB70-51U7以上三個型號加裝投幣設備或刷卡設備仍由海爾售後負責包修。

6. 海爾售後電話

海爾售後電話：4006-999-999。

如果家裡使用的是海爾電器的話，如果出現了任何問題，都可以打售後電話進行咨詢，海爾全國統一的售後電話是4006-999-999。在不同的地方，海爾有它不同的售後網點和售後電話，但是不論在什麼地方海爾的售後服務都遵循的是統一的服務政策以及透明的收費標准。

海爾冰箱為用戶提供的是免費保修三年的服務，三年之後，就需要進行收費，現在海爾推出了一項延長保修期一年和五年的增值延保服務，並且每年還會進行一次免費的保養清潔。

海爾創立於1984年，是一家全球領先的美好生活解決方案服務商。在持續創業創新過程中，海爾集團始終堅持「人的價值第一」的發展主線。

海爾擁有海爾、卡薩帝、Leader、GE Appliances、Fisher&Paykel、AQUA、Candy等七大高端品牌和全球首個場景品牌「三翼鳥」，構建了全球引領的工業互聯網平台卡奧斯COSMOPlat、孵化了日日順供應鏈、盈康一生、海爾生物醫療、海納雲、海創匯等眾多子品牌。

海爾智家為用戶提供衣、食、住、娛的智慧全場景解決方案，全面提升用戶生活品質，以「雲」體驗、全鏈路服務、個性化智慧終端，實現交互、體驗、銷售、服務於一體的全流程生態平台。

以上內容參考 海爾-聯系我們