珠海火王熱水器售後

㈠ 熱水器安裝半年出現問題,售後解決了,過了一年同樣問題又出現了,想知道是不是

燃氣熱水器更換零件一般只保修三個月，如果整機已過保修期後出現故障是不能享受免費保修的。

㈡ 火王熱水器e3故障怎麼解決

1、針對熱水器的風機線松脫或者接觸不良問題，可以檢查線是否牢固耐用，需要則更換新的，再重新接牢。2、風機的電容或者馬達出現故障，可以聯系售後更換或者去五金店購買相同型號的回來換上。3、火王熱水器出現了水垢堵塞，導致出現e3問題。清理即可。出現這種情況的原因：1、火王熱水器的風機線松脫或者接觸不良，出現e3故障。2、風機的電容或者馬達出現故障。3、熱水器使用時間過久，沒有及時清洗，水垢堵塞，無法正常使用，需要進行拆除清潔，請專業人員進行清洗，保證不損壞，同時延長壽命。水垢堵塞後，會伴隨熱水出水明顯比冷水出水小很多。一般情況下過水小，火頭不變，水的溫度就會偏高，關了水後，燃氣雖然也停止了燃燒，但是由於熱慣性，內部的換熱器積蓄高溫能量會繼續向裡面的存水傳遞，會導致水溫過高，熱水器此時啟動了高溫保護，難於及時點火進行加熱。等一段時間後，內部的水溫會降下來，熱水器就又可以啟動加熱了。

㈢ 火王天燃氣熱水器開機打火失敗，顯示溫度89度，錯誤代碼E5，型號JSQ16-A8，有知道的朋友說一個解決辦法

屏幕顯示字母數字e5就是提醒你問題的一個故障代碼。看圖示是超溫保護，針對這個問題，你可以看這個品牌當時購買時自帶的產品說明書，有沒有對應的解決方法，了解下究竟怎麼處理。一般情況下都是溫度感測器出現問題，或者直接撥打這個品牌的售後服務熱線，說下具體的問題，讓他們及時安排人來修理。

㈣ 火王燃氣熱水器突然不出熱水怎麼弄

高溫或過熱保護，現象是要等水冷下來過一段時間才能重新點火，應該是水垢惹的禍專，伴隨現象是熱水出水明屬顯比冷水出水小很多。

熱水器換熱面溫度很高, 水流過時會有水垢產生, 熱水出水口處裝有溫度感測器, 這個地方是熱水器水路里最窄的地方, 容易積聚水垢, 造成溫度感測滯後, 導致出水忽冷忽熱, 嚴重的會導致熱水過熱, 引起過熱保護熄火。

建議馬上清洗除垢, 可以網購一套 快速熱水器免拆除垢器, 用它給熱水器注入除垢劑清洗一下熱水器內部和熱水管路內部, 操作簡單方便, 用它以後定期清洗, 當可避免再度發生此問題.

㈤ 海爾，美的，萬家樂，萬和，史密斯，櫻花，能率，華帝，阿里斯頓，火王熱水器保修年限和售後服務介紹！

AO史密斯的是整機質保一年，內膽3年，加熱棒終身

㈥ 火王熱水器不打火是什麼原因導致的

火王熱水器不點火
電磁閥毛病：若點火的時分只聽到點火聲，沒有電磁閥「嗒」磁吸聲專，可能為電磁閥損壞或者屬老化，電磁閥老化,會不受控制,在打火開端時能吸合

一下,打得著火,但隨即閉合又熄火了；在確認電磁閥好壞之前要確認點火器控制電路能否正常，若有毛病,不能控制電磁閥吸合。
點火針或感應針問題：點火針偏位可改換或將點火針正確安放；要是感應的老化問題，只需將感應擦亮安放好就可以了

㈦ 火王熱水器的服務宗旨

以客戶為中心
為每一位消費者提供最好最優質的服務
品質是基礎，《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理、更換和退貨的規定》
和國家三包法的有關服務的依據，專業服務是核心，規范服務是保證。
優質是火王服務的基礎
●「中華之最」稱號的全面ISO9000認證 ●首批中國計量科學院北京鑒衡認證中心CGC認證
●國家CCC認證 ●同行業首批全國工業產品生產許可證 ●金橋獎 ●廣東名牌
專業的服務是火王服務的核心
優秀的全方位培訓的服務人員隊伍，服務更專業。
專業服務人員為用戶提供全方位的專業服務。
專業設計、專業製造、專業咨詢、專業安裝、專業維護保養、專業維護、專業回訪。
規范服務是火王服務的保證
總部全國售後維修服務中心、深圳售後服務中心、編輯全國的30多個售後維修服務中心、
100多個特約維修點，最快捷、最全面、最周到的服務。

㈧ 火王燃氣熱水器器不打火怎麼辦 火王熱水器器不打火解決辦法

隨著生活水平的提高，科技的發達，越來越多高科技的產品出現在我們的面前，給我們的生活帶來了方便，而熱水器也是其中的一種，熱水器分為幾種，有燒電的，太陽能的，還有燃氣的，我覺得火王燃氣熱水器是一個非常不錯的品牌，當然火王燃氣熱水器也會出現一些小問題，比如火王燃氣熱水器不打火等等，那麼遇到這些問題應該如何去解決呢?下面我就來給大家介紹一下火王燃氣熱水器不打火的解決方法。

火王燃氣熱水器配置高，質量好，並且內置穩流裝置，熱水流量不受水壓的影響，能充分保持水溫流量穩定：緩 點火設計，先點火後通氣，使用安全：燃燒器、熱交換器均為創新設計，燃燒性能好：20分鍾定時關機、防 干燒、過壓、泄水防凍、超溫、熄火等六重安全保護。

1、盡量選一級能效的冷凝式燃氣熱水器：國家標准一級能效熱效率≥96%，較二級的≥88%能效產品少可節約近10%的燃氣費用，熱效率達到103%時，則可節約17%，相當於每個月有5天是免費使用，節能且 環保!且現在購買節能產品同時享受國家節能補貼。2、要選購平衡式系列燃氣熱水器：平衡式燃氣熱水器是國家標准規定，可安裝在浴室內的燃氣熱水器， 安全更保證：浴室安裝可避免復雜的管路布置，調溫方便、出熱水速度更快。3、水密性、氣密性選擇:熱水器除該通水通氣的地方外,，無漏水漏氣現象。可用肥皂液塗在氣路各 連接處檢查。一旦發現有漏氣氣泡,，即關閉總氣閥。漏氣處一般是膠墊損壞引起的。 王熱水器作為一家老牌的廚電生產企業，質量信得過，售後服務貼心，性價比高，安全耐用，讓您暢享沐浴體驗，值得選購!

1、電源故障：火王熱水器的電源如果用得比較久了，電池會舊化，這種情況需要檢查交流電源插頭的指示燈，看有沒有亮，如果沒有，表示電源故障，要更換電池了。2、點火或感應磁針故障：火王燃氣熱水器沒有點火的聲音或者電火花，這種情況需要檢查點火磁針有沒有和、老化或者發生偏位，可調整好磁針位置或者更換磁針。電磁閥故障：火王燃氣熱水器點火時有點火聲沒有磁吸聲，表示電磁閥老化或已壞，就要更換電磁閥。電磁閥中有雜物，氣體不同通過，使得熱水點不著火，這時要清理電磁閥。另外，氣壓不穩定，太高或太低也會 影響打火，這就需要更換燃氣瓶。

㈨ 火王燃氣熱水器保修時間多久

最低是一年，這是國家三包政策的底線，沒有品牌可以突破的。
在塑造品牌的過程中，前沿品牌大力加強了品牌保修力度，但多側重於中高端機，經濟型產品大多還維持在一年。
如果一定要具體到某個品牌、某個型號上講，主要還是以用戶的保證憑證為據。不管外面宣傳成什麼樣，只要你手頭沒有憑據，很難得到保修。
另外，這個問題跟品牌關系不大，全行業的情形很相類似。

㈩ 火王熱水器維修方法及售後服務承諾

導語：隨著科技技術的快速發展，越來越多的智能產品出現在我們的日常生活中，就比如熱水器這個智能產品，熱水器在現在是很受大家歡迎的，尤其是在冬天裡，而且隨著發展，市場上熱水器的品牌也越來越多，而購買一個熱水器不光要看質量，另外也要看它的品牌公司的維修保修政策，因此今天小編想要各位小夥伴們了解的是火王品牌熱水器的維修保修方面的知識，一起來看一下吧!

火王熱水器售後服務承諾：

(1)嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

(2)嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前台節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

(4)收費方面嚴格執行市物價局和火王熱水器公司維修收費標准，更換舊件返還給客戶，不誇大故障，杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的火王熱水器公司會加急為大家的機器排除故障，當天加急完成維修。

(6)經火王熱水器維修中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，他們中心負責返修。

火王熱水器全國保修的除外情況

保修不涉及因產品而實際產生的連帶損失，包括但不限於數據丟失或業務虧損。熱水器保修將不適用於下列情況：

1、擅自對產品的購買憑證進行塗改或致使憑證字跡模糊(無法辨認)。

2、產品型號和/或序列號(如果有)已被塗改、擦拭或字跡模糊(無法辨認)。

3、已由任何非授權維修機構或個人實施產品維修、改裝和改造。

4、產品用於商業目的。

5、濫用或產品誤操作導致的故障，或在與推薦的產品使用環境不符的場所進行操作而產生的故障。

6、使用非熱水器推薦的相關外圍設備、附加設備或產品附件而產生的故障。

7、事故產生的損壞，包括但不限於閃電、異常電壓、水災或火災、自然災害或交通事故。

8、產品因並非為其使用地的國家而設計、生產、批准和/或授權而導致的無法正常使用，此類情況很可能發生在那些非本國購買的產品上。

火王熱水器故障分析以及解決辦法

火王熱水器打不著火

火王燃氣熱水器打不著火是由多種因素引起的，自然解決的方法的也不一樣，如燃氣的類型與熱水器不匹配。下面介紹幾種原因及解決方法。

1、電源故障

火王熱水器的電源如果用得比較久了，電池會舊化，這種情況需要檢查交流電源插頭的指示燈，看有沒有亮，如果沒有，表示電源故障，要更換電池了。

2、點火或感應磁針故障

火王熱水器沒有點火的聲音或者電火花，這種情況需要檢查點火磁針有沒有和、老化或者發生偏位，可調整好磁針位置或者更換磁針。

3、電磁閥故障

火王熱水器點火時有點火聲沒有磁吸聲，表示電磁閥老化或已壞，就要更換電磁閥。電磁閥中有雜物，氣體不同通過，使得熱水點不著火，這時要清理電磁閥。另外，氣壓不穩定，太高或太低也會影響打火，這就需要更換燃氣瓶。

上面這篇文章就是小編為各位小夥伴們整理介紹的火王熱水器的維修保修方面的相關知識內容，仔細閱讀文章的小夥伴們應該都知道，小編在上面這篇文章中主要介紹了三個關於火王熱水器維修保修方面的知識，這三個知識如果了解了，那對於火王熱水器維修保修政策應該有了大致的了解了，而且這些知識是很准確的，所以小夥伴們可以放心的參考著使用了!