京東手機售後服務電話號碼

① 京東客服電話是多少

京東客服電話是950618。

京東客服售後特色：

1、7天無理由退貨

客戶購買京東自營商品7日內（含7日，自客戶收到商品之日起計算），在保證商品完好的前提下，可無理由退貨。（部分商品除外，詳情請見各商品細則）

2、售後上門取件

客戶購買京東自營商品15日內（含15日，自客戶收到商品之日起計算）因質量問題提交退換申請且審核通過，在京東自營配送范圍內，京東提供免費上門取件服務。法定節假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。

3、售後100分

客戶購買京東自營商品15日內（自客戶收到商品之日起計算）如出現故障，京東售後服務部收到故障品並確認屬於質量故障（以國家三包法等有關法律、法規為准）開始計時。

在100分鍾內（工作時間每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00，法定節假日、停電等無法正常處理情況除外）處理完客戶的售後問題，處理完的標志為已經為客戶提交了換新訂單、補發訂單、補償申請或者退款申請（通過郵政等退款要依賴於第三方退款平台服務速度）。

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京東自營商品7天無理由退貨標准

1、簽收商品之日起七天內（按照簽收後的第二天開始計算時間），商品完好可申請7天無理由退貨。

完好標准：能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好。

2、如贈品丟失，退款需扣除贈品費用。

3、部分商品因商品屬性問題，不支持7天無理由退貨，詳情請查看商品詳情頁介紹及售後政策。

② 京東客服電話

京東客服電話是950618或400－606－5500

京東客服電話工作時間為0：00－24：00

京東商城擁有客服坐席400個，可以為全國客戶提供電話、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。未來京東商城將會進一步完善全國客服中心的服務質量，並計劃將客服坐席擴充至600個。

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京東特色服務熱線：

1、第三方賣家客服熱線

第一時間聯系商家回答您的咨詢，電話：400－610－1360

2、京東生命熱線

去專屬、去免費、一元搶寶、電影票、表演票、水電煤電、固定電話／寬頻／有線電視、羊城通充值、加油卡充值、通訊充值、游戲充值、彩票等生活服務業務咨詢

電話號碼：400－616－5500

3、售後到家

部分地區只有自營商品帶有「售後歸家」標志，可享受免費上門提貨、原廠維修服務，電話：400－610－3600。

③ 京東客服電話24小時投訴

京東客服電話24小時投訴：

京東商城客服熱線400-606-5500。

京東消費者維權熱線400-606-7733。

京東客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務；視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客戶服務；語音客服是指主要以行動電話的形式進行的客服服務。

京東特色服務熱線：

1、第三方賣家客服熱線。

第一時間聯系商家解答您的咨詢，電話：400-610-1360。

2、京東生活熱線。

GO專享、GO免單、一元搶寶、電影票、演出票、水電煤、固話/寬頻/有線電視、羊城通充值、加油卡充值、通訊充值、游戲充值、彩票等生活服務業務咨詢辦理。

電話：400-616-5500。

3、售後到家。

僅限帶有「售後到家」標識的部分地區的自營商品，可享受免費取送、原廠檢修服務，電話：400-610-3600。

④ 京東撥打什麼電話可以開售後通道

950618(售後投訴熱線)。
京東客服電話24小時人工服務電話：950618。
京東的客服是廣受好評的，服務態度和效率在業界是出了名的好，只要撥打熱線，基本上就有非常熱心關切客戶有什麼問題，任何問題都能夠積極解決。京東客服是24小時全天候在線服務的，不僅有人工服務，也可以發送電子郵件等形式來進行問題反饋，京東的全天候客服也是首個電子商務行業的全天候客服，也推動了其他電子商務平台客服的發展，紛紛效仿，從而更好的幫用戶解決問題。

⑤ 京東客服電話95338怎麼退款

95338是京東快遞電話。要退款要聯系京東客服電話950616或者400-606-5500選1或者0527-88105500。如果要退貨退款的話，先明確自己想退貨退款的理由，然後存留好證據和聊天記錄等，到時候全部提供給客服。

京東在線支付及POS機刷卡支付訂單退款，如涉及到銀行信息京東會依據銀行及相關機構已經建立的條例處理退款，為了保證客戶賬戶金額的安全，均會安排原卡原退。

客服主要崗位職責：1、此崗位主要負責輕奢服飾類及鞋類項目工作，主要平台分為：天貓、京東，使用電商交易平台千牛或者京麥為客戶解決售前、售後咨詢。

2、熟悉商品特點及賣點，了解客戶需求，主動引導客戶下單。

3、負責訂單跟蹤與信息核實，對於未付款訂單，了解未成交客戶的情況，及時催促成交。

4、在線為客戶處理售後問題，包括發貨、物流跟蹤、維修件或退貨跟蹤等售後事宜並提出改善或優化建議5、主動、積極完成客服主管分配的其他工作安排。

⑥ 京東售後電話24小時人工服務電話

京東售後電話24小時人工服務電話如下：

京東商城客服熱線1：950618。

京東商城客服熱線2：4006065500。

在商品無任何問題情況下，京東承諾：自您實際收到商品之日起7日內，在商品返回運費由您承擔的情況下,可享受無理由退貨。京東所售均為全新品。在商品退貨時，需扣除購買該商品時通過評價或曬單所獲得的京豆及相應優惠，如賬戶京豆已使用，則從商品退款金額中相應扣除。

京東平台特點類型介紹：

1、品質口碑良好:嚴格把控商品品質，更好的用戶體驗。

2、物流倉配一體:京東快遞結台倉配高效快捷。

3、支持貨到付款:多樣的付款方式，支持產品貨到付款。

4、自營POP多樣店鋪類型:自營、FCS、POP、海外店鋪多種復合店鋪類型。

5、品牌認知度高:用戶對東平台品牌認可度高，粘性大。

多樣化流量埠，背靠巨大的社交潛在用戶流量，全渠道站內外綜合曝光渠道，提高平台引流能力，很好的為商家解決曝光流量的問題。目前主要以app埠流量為主。

⑦ 京東服務電話

京東服務電話：950616。

撥打京東客服電話950618，接通後根據語音提示輸入您想要詢問的問題，語音助手會根據您的按鍵選擇，確定問題屬於哪一方面後可轉到人工服務。除撥打客服電話外，您還可以聯系京東商城在線客服。

電腦端：點擊京東商城首頁右上角【客服服務-在線客服】，進入咨詢頁面之後選擇想要咨詢的業務進行咨詢。京東APP端：【我的-客服服務-在線客服】。

京東介紹

京東先後組建了上海及廣州全資子公司，將華北、華東和華南三點連成一線，使全國大部分地區都覆蓋在京東商城的物流配送網路之下；同時不斷加強和充實公司的技術實力，改進並完善售後服務、物流配送及市場推廣等各方面的軟、硬體設施和服務條件。

在線銷售：計算機、手機及其它數碼產品、家電、汽車配件、服裝與鞋類、奢侈品、家居與家庭用品、化妝品與其它個人護理用品、食品與營養品、書籍與其它媒體產品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品等，共13大類3150萬種SKU的商品。

⑧ 京東客服人工服務號碼是多少

京東客服電話人工服務電話是：400-606-5500選1；0527-88105500。

(8)京東手機售後服務電話號碼擴展閱讀：

1. 快速自助查詢：快速查詢物流及售後處理進度：400-606-5500選1號鍵，全天受理。
   

2. 退換貨進度查詢：訂單咨詢活動、商品、支付方式、配送進度查詢：400-606-5500選2號鍵，全天受理.

3. 商品售後問題及政策咨詢、售後服務進度查詢：400-606-5500選3號鍵，全天受理。
   

4. 京東自營大家電預約安裝：400-606-5500選6號鍵，受理時間9:00-18:00。
   

5. 賬戶問題咨詢、申訴受理：400-606-5500選7號鍵，受理時間0:00-24:00。
   

6. 第三方賣家商品服務交易糾紛：400-606-5500選8號鍵，受理時間0:00-24:00。
   

7. 意見與建議意見、建議受理：400-606-5500選5號鍵，受理時間9:00-24:00。
   

8. 會員PLUS會員PLUS專屬熱線：400-656-22110527-88122598，受理時間0:00-24:00。

⑨ 京東售後投訴熱線

撥打「4006065500」京東客服電話進行投訴。與京東平台客服協商失敗時，可撥打消費者投訴熱線「12315」進行投訴反饋，但消費者投訴案件需撥打商家所在區號 12315。京東總部位於北京，即「010-12315」。或通過「全國123115平台」進行投訴。

如果是投訴平台中的第三方商家，可以直接找京東小二，申請介入來處理就可以了。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過平台的官網，找到投訴電話。直接像消費者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會給你處理。

投訴注意

1、投訴要及時：消費者因購買、使用商品或接受服務，其權益受到損害時，應及時向所在地的受理產品質量問題部門投訴。及時投訴有利於正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區別，能夠比較准確地說明情況，特別是有關服務質量等問題尤其重要。

2、要實事求是：消費者權益受到損害時，無論與責任人——生產單位或銷售、經營者進行協商，或向受理產品質量問題部門投訴，應實事求是說明或寫明情況，不誇大，不縮小，不歪曲，不隱瞞事實真相。