❶ 海馬汽車還生產嗎售後服務好嗎
還在生產,售後服務不咋地。
海馬汽車如今銷量暴跌,可以說也是事出有因吧,自身的產品非常單一,而且旗下車型質量問題頻出,就連售後工作也經常做不到位,口碑非常的差,可以說是相當不建議購買它旗下的車輛了。
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❸ 海馬36o,售後服務在那裡
去當地的海馬4s店就有。
海馬汽車《服務升級報告》中可以看到,從2002年起,海馬汽車通過銷售服務店開始實行保姆式服務,並開展了福入萬家,陽光假日,金秋之旅等三大服務項目,開創了季節性服務的先河。自主品牌的服務重點如海馬一樣,大多放在一些服務活動上,主要通過一些優惠措施以維系車主口碑,建立消費者感情。而由於海馬切中要點,適時推出具有強大銷售力的季節性服務,在2004年的全國轎車滿意度調查的測評報告中,海馬汽車的用戶品牌忠誠度位於所有調研廠家中的前列。
❹ 海馬汽車售後服務部(柳州)
柳州市華明汽車銷售有限公司
柳州市柳太路汽車貿易園內12號
是柳州地區唯一獲得海馬汽車授權的銷售服務店,是集整車銷售、配件供應、售後服務、信息反饋四位一體的汽車銷售服務公司。
❺ 國產車裡面為什麼都提不到海馬品牌
要說到海馬,在目前的國內市場中的表現相當的不好。尤其是在自主品牌競爭越來越激烈的時候,海馬 汽車 像是沒有了精氣。旗下的車型,落伍的落伍,就算不落伍的,推出的車型也是十分的殺馬特。 咱們想想,如果說買轎車的話,誰還會想起海馬車型,其實海馬現在旗下有一款產品力相對較好的車型,福美來。只是,海馬在營銷方面以及產品的造型設計方面並沒有跟隨主流,導致福美來銷量相當的不給力。
此外,就是海馬的SUV車型了,在過去的時候,海馬S5市場中的表現還說得過去。但現在,S5的銷量也是越來越挫。一方面的原因是緊湊型SUV市場本來越來越激烈。另一方面就是,海馬S5在產品力上真的是不行了。
當然了,除了上面的。海馬在國產車中的地位並不太好的其他原因,在我看來,主要是市場反應緩慢,市場營銷滯後。根本沒有一款值得我們消費者去考慮或者是選擇的一款車型!在這種情況下,你買車的時候,還會考慮海馬嗎?反正,我是不會的!
主要原因,一是海馬本身的不爭氣;二是海馬本身內部的又受海口海馬、鄭州海馬的內耗,總體上造成造成了每況愈下的局面,事實上,它的這種困境還與一汽有關系。
海馬的狀況也表明,現在中國車市不像幾年前,當時市場高速增長,見者有份,誰都可以在裡面分一杯羹;現在市場停止增長,是從別人手中搶份額,弱者可能被淘汰,海馬有這種危險。
現在大家所記得海馬的車型大多數是福美來、普力馬和海馬S5三款車型。其中,福美來可是當你的「新三樣」之一,現在已經泯然眾人矣;普力馬曾是家用MPV的主力軍,現在已經被人遺忘了;海馬S5曾有一段時間勢頭很猛,月銷接近萬輛,現在也每況愈下。
大家知道海馬困境的原因嗎?主要是體制,也就是上層建築、股權架構有問題,這又扯到一汽了,因為海口海馬其實全稱是叫做一汽海馬的,一汽佔49%的股份,海馬佔51%。當年,海馬為了取得新車目錄,只得掛靠一汽,出讓49%的股份,一汽就想躺著分錢,天下哪有這么好做的生意?
攤上一汽真不是什麼好事,紅旗被一汽做死了,夏利也被做沒了,奔騰被整得夠嗆。在一汽海馬中,一汽除了新車目錄的貢獻外,沒有任何貢獻可言了;你是老闆心裡都不爽,憑什麼我賺的錢要分一半給一汽?在海口海馬的投入就會少很多,自然發展不好,精力轉移鄭州海馬,因為鄭州海馬是自己100%,不用給一汽分成;鄭州海馬做不好,那是海馬自身能力問題。(鹿鼎記)
一,我有海馬普力馬車,2011年版1.8升頂配版自動檔,七座,裸車10.5萬。二,車可以,已用10萬公里,大修過,電瓶〈是忘關小燈,虧電,置換380元〉,水箱漏,800元>,剎車片,嗽叭壞了,200元>,空調(缺氟充氟一次,130元,空縮機壞,900元,高壓冷氣管,200元),其它追尾,砸,正常。三。原本說二年,兔費升級導航一次,4S店不升,海馬400客服根本不起作用,誰能樂意這種服務,海馬不是生產死的,是售後服務做死的,是並入一汽後找死的,。
我剛換的海馬m6,之前開的是12款速騰,後來又開了段日子k3,其他好車沒怎麼開過,但是我覺得海馬 汽車 確實不錯,比速騰動力好,但是比k3費油。車子做工粗糙,其他還可以,海馬不會做廣告,其實請些水軍來沒准也不比奇瑞差
海馬 汽車 是自主品牌里規模相對較小的一個品牌,但其前身是和馬自達技術合作的海南馬自達,當前在發動機和整車方面也都有自己成熟的技術,是技術比較全面的一個品牌,但其單品銷量沒有像其他幾個品牌那麼大,再加上其廣告投放方面一直都相對保守,市場傳播的聲音相對較小,所以沒被經常提起。
海馬:不是兄弟無能,只是競爭對手太狡猾了!
我個人總願意把國內車企分成一二三線,海馬雖然也比較冷門,但是我還是把它放在了二線,它並不像銷量表現得那麼差,只是在過度自我消耗,沒能跟上競爭對手的腳步,一步落後,導致步步落後。
海馬為什麼是二線,不是三線?它當然和一線的比亞迪吉利長城什麼的比不了,但是比三線的眾泰、獵豹、力帆、漢騰、漢龍什麼的要強了許多。我區分二線三線的一個重要標準是:有沒有自主研發能力。人家海馬的發動機雖然是與國FEV聯合研發的,但總也告別了用三菱發動機攢車的階段,如果不是一線品牌這些車企這么給力的話,海馬不至於落到今天這步田地。
海馬還是有一定實力的,否則小鵬也不會找它代工,只是和一線品牌尚有差距。
吉利、長安、長城、奇瑞,包括上汽、廣汽,人家哪個玩營銷都是一把好手。上市什麼車基本都能掀起一波熱潮。而且它們本身水平也不差。比亞迪算是個另類,那簡直就是營銷黑洞,但是它技術強啊,強到沒朋友的那種,手裡倆王四個二,哪怕不會營銷,拆單出你也要不起。
比亞迪不用比了,我把一線品牌分為一超多強,比亞迪算是超級水平的,人家提前在新能源布局,這一步領先就步步領先。剛剛奧迪也宣布停止燃油發動機的研發,明眼人都能看出未來的趨勢,比亞迪勢不可擋。
而一線中「多強」是什麼水平?首先,車不差,基本上都有超越他總價為燃油車的實力,然後營銷很強,某些拳頭產品的確很有市場競爭力。而海馬呢?有一說一,造車水平其實不低,最起碼不低於同價位合資的水平,但是營銷這一塊太拉跨了,本身你產品力就沒人加強,又不會吆喝,那怎麼能賣得好啊?
在十幾年前,所有國產車企都在用三菱發動機造車,都在山寨,都在逆向研發,所以那時候大家基本上都在一個起跑線上。
那時候,比亞迪靠一款山寨花冠的F3,把轎車價位拉低到五六萬元左右,一款產品熱銷,讓比亞迪淘到了第一桶金。之後,比亞迪把大部分錢花在了研發上,F3DM橫空出世,進而是DM2.0時代的秦、唐,到現在,在新能源領域站穩了腳跟,說是新能源領導者並不為過。
長城除了本身皮卡領域以外,也是一款H6包打天下。外觀設計加上不錯的品控,那就是街車。長城拿到了這一波造車紅利,也非常注重修煉內功。過去說H6油耗高沒錯,但是現在,2.0T的第三代H6在各方面都不遜於20萬價位的合資,油耗也得到了很好的兼顧。F7X百公里加速6.6S,幾乎可以成為同級別的標桿產品。現在檸檬平台,混動DHT,早就實現了模塊化平台造車。
吉利在轎車領域的帝豪,在SUV領域的博越,奠定了市場地位。在錢包鼓了之後,收購了沃爾沃,打造了自己的豪華子品牌領克。是國產也好,算合資也罷,收購沃爾沃這一步棋算是走對了,不光是品牌形象的提升,技術、管理方面也讓吉利受益匪淺。
而海馬呢?普力馬、S5、S7和福美來也都火過一陣子。可是後繼乏力,沒能跟上前面幾個一線品牌的腳步,內耗太嚴重了。沒能像比亞迪那樣實現技術轉型,也沒有品牌包裝。別的品牌提升了,而海馬依舊還在原地踏步。
說海馬沒有進步也委屈它了,進步也是有的,只是——還是那句話,競爭對手太快了。
像是海馬的深藍動力1.6T發動機,有195馬力,最大扭矩293牛米,而且在1500轉就能爆發出來,橫向對比的話,從紙面數據來看,是不遜於奇瑞1.6T的,甚至動力表現更好,搭載6AT變速箱,產品力並不算差。但是營銷層面,品控層面,都是海馬的弱項。
什麼行業都是一樣,都有一個優勢積累的問題,比亞迪賺到錢了,能和賓士合資,豐田也主動找上門來,它可以挖奧迪的設計師,賓士的底盤專家,所以有短板也能很快補齊。它有錢可以建各種研發中心,各種實驗室,碰撞試驗、風洞試驗,高低溫極端測試,從而讓車輛的安全性、風阻、耐久度等都有保障。而海馬,至少在這方面已經落後了不止一步了,所以只能遊走於市場邊緣,在某一地深耕,或者打低價市場,撿撿低價位低利潤的渣子。
另外,銷量萎靡,導致的就是4S店少,車輛後續的維護保養成問題。這也是一步跟不上,步步跟不上的體現。現在海馬走電商直銷模式,直銷沒問題,但是售後就有問題了,這也是我不推薦海馬的主要原因,海馬質量也沒有爆出集中問題,造車水平也不低,只是競爭對手太強,我們有更好的選擇。
追其原因是工人素質。 科技 再發達、技術含量越高越需要高技術高素質的工作人員,在生產和檢測方面不管你的機械化程度有多高,最後還是需要高素質的人員配合的,就好比檢測的要求范圍還是人調整的,所以什麼樣的人就調出什麼樣的產品要求,有一句話是這樣的「這樣已經很好了,如果能這樣不是更好嗎?」大部分人都認為」這樣已經很好了」,很少會追求」如果能這樣就更好」。海馬因為之前和馬自達合作過,大部分工人還保留以前合作時的狀態,所以質量稍為要好點。
說到海馬,就以為是馬自達,馬自達的銷量一般般,海馬還能好到哪去,銷量不好就沒有話語權啊!也就是海馬車不能代表國產車的原因,說實話海馬車不差,但靠海馬 汽車 與合資車去競爭,沒有前途,海馬還需努力,達到和吉利長城長安比亞迪的高度,再來競爭。
我的福美來m5,14年買的,三年多的車子了,挺好的,沒出過什麼煩人的問題,質量相對穩定,覺得海馬營銷合各方面不行,一汽海馬,和鄭州海馬還分而治之,其實福美來m5剛開始銷量不錯的,後來估計有想主推海馬m6了,一汽海馬與鄭州海馬的內耗對其發展也是有影響的,估計海馬高層想重點發展鄭州海馬,一汽海馬越來越像後媽了。
買的海馬車,確實提的人特別少!
❻ 海馬汽車是哪生產的
海馬汽車有限公司位於海口市金盤工業開發區,佔地100萬平方米,年產乘用車能力15萬輛,員工2500人,緊密關聯企業員工10000餘人(含全國銷售服務店和專業配套廠商)。海馬汽車經過十餘年建設,已擁有優良的資產結構和先進的管理體制,建成處於國內領先水平的汽車沖壓、焊裝、塗裝、總裝工藝生產線,並與戰略合作夥伴建立了共享型的開發配套平台和營銷網路,是國家定點的乘用車大型生產企業。排名中國企業500強,機械工業企業100強。05年海馬全年產銷量突破7.8萬輛,同比增長18%。
海馬汽車的標志是象徵太陽的圓上嵌一個抽象的鷹隼形狀,寓意為「旭日東升,鯤鵬展翅」,代表了海馬汽車奮發向上、矢志騰飛的企業形象。
❼ 海馬汽車怎麼樣評價
海馬汽車售後服務差,售後理賠難,出廠就有問題的東西,經過拋光,打蠟之後,還出廠賣給顧客,買車半年發現問題,找海馬汽車4s店對顧客理賠,他們一而再,再而三忽悠顧客,如果想買海馬這個品牌的車,必須想清楚再買。
❽ 這輛海馬汽車還屬於我嗎海馬汽車什麼售後服務啊,
你好 !聽你的描述應該是買到了海馬鄭州出產的福仕達。
這個東西應該是4s店的問題吧。這種劣質服務的經銷商是一個讓所有人憎惡的。不管是作為消費者,還是作為汽車生產廠商。廠商辛辛苦苦支撐一個牌子,也絕對不會因為一台車而毀了自己的名譽啊。這種該死的4s店簡直是害群之馬。這種糾紛是你占理,那就直接找消協搞這個經銷店,搞大了事情他們會給你解決的。
如果是車子技術缺陷很大,那他關門大吉是必需的,但是因為這種事情 ,那真的需要大力一下銷售和售後這個重要環節了。o()^))o 唉 買車買出糾紛真是很不爽,希望你的事情可以圓滿解決。
❾ 投訴海馬體該找哪個部門
投訴海馬體可以去黑貓消費者服務平台。
(9)天津海馬售後服務擴展閱讀:
第一章總則
第一條為保護消費者的合法權益,維護社會經濟秩序,促進社會主義市場經濟健康發展,制定本法。
第二條消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;本法未作規定的,受其他有關法律、法規保護。
第三條經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務,應當遵守本法;本法未作規定的,應當遵守其他有關法律、法規。
第四條經營者與消費者進行交易,應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。
第五條國家保護消費者的合法權益不受侵害。
國家採取措施,保障消費者依法行使權利,維護消費者的合法權益。
國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式,反對浪費。
第六條保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。
國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監督。
大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳,對損害消費者合法權益的行為進行輿論監督。
第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第九條消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
第十條消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。