港版手機售後服務

A. 在蘇寧易購上買的港版手機怎麼售後維修我准備購一部港版華為手機，不知道如何售後請各位大仙能告知。

在蘇寧易購上買的港版手機，咱們售後維修，我准備購一部港版華為手機，不知道如何售後，請各位大型告知，應該咨詢一下他們的售後服務站

B. 港版三星機子在大陸能不能保修

港版三星機子在大陸不給維修的。

如果購買的香港向產品符合這種情況，在中國大陸可享受相關包修的。在香港/澳門指定經銷商處購買的香港向機器：手機、Tab、S4 Zoom、Galaxy Gear。

官方維修店修都不用給發票，客服問過保了嗎，直接告訴他這手機發布都還沒一年，然後直接修，貌似也沒看是不是國行。

三星手機優缺點

三星手機也有缺點，有些缺點是其市場選擇所帶來的。比如，三星手機基本不考慮低端市場，價格偏高；三星手機的功能與其他手機相比有些少，這點已經在改進；三星手機被人說成花瓶等。

時尚的外型、精密的工藝質量、令人滿意的屏幕和鈴聲是其它品牌手機所不具備的。這些優點在其翻蓋手機中尤其體現的突出。

靠著以上優點，三星牢牢占據著中高端手機市場，為其賺取了豐厚的利潤，也為其發展提供了雄厚的資金支持。

C. 港版蘋果可以保修嗎

港版iPhone13是可以在大陸保修的，不過可能會比較麻煩。

港版手機需要攜帶齊全的原始購機票據和港澳通行證才能進行維修，需要且只能前往直營店或者蘋果授權維修點進行售後，大陸的授權店有權進行拒絕保修。

當港版 iPhone 用戶在國內蘋果官網申請售後保修後，必須要在維修當天向官方直營店提供相關證件和正規渠道的購買憑證才能享受官保服務，否則，大陸售後渠道有權拒絕保修。

而非國行、非港版機型(如美版、日版等)在國內保修由於情況較為特殊，授權維修點一般都不會受理海外版 iPhone 的維修請求，用戶必須要帶上簽約文件(有鎖版)以及正規渠道的購買憑證到蘋果直營店申請維修。

D. 新買的港行手機，在保修期內可以去正規三星售後修嗎

1.在香港/澳門指定經銷商處購買的香港向機器：手機、Tab、S4 Zoom、Galaxy Gear。

2.或在指定韓國免稅店銷售的產品：香港向Galaxy S4 Zoom。

若使用中遇到問題，憑認可的發票正本及保用說明書(客戶存根)，均可在購買地(香港或澳門)及中國內地享有基本包修服務。註：售後僅提供對機頭的維修，不提供換機/退機/附件更換。具體情況需要以三星服務中心檢測後判斷為准。

E. 港版iphone能在國內保修嗎

可以的。

如果是香港購買的iPhone，擁有完整的 購機發票、包裝盒、手機、配件的話，它在大陸也可以享受到同等全國一年聯保服務。前往大陸的蘋果售後維修點，可以享受到和國行版一樣的保修服務。

(5)港版手機售後服務擴展閱讀：

香港手機其實也有行貨與水貨之分。在正規的香港電器連鎖店（例如：國美、豐澤和百老匯等）購買的手機會由銷售商出具發票，這些手機在香港才被稱為行貨，享有製造商（例如：諾基亞、摩托和三星等）提供的客服售後服務，例如一年質保。

有些還提供全國聯保。但是在香港的水貨商店購買的港水手機都沒有正規發票，在香港都不能享有客服的售後服務，只能在購買處出錢保養。由於質保的原因，港行和港水在價格上還是有不小的差異。

F. 港版13max質量問題可以在國內換新機嗎

是不可以換的，港版手機售後服務只能在香港地區實行。
Apple在中國的維修和保修政策如下：1、自購買之日起的保修期限，iPhone及所含配件享有1年保修期。可另外購買AppleCareProtectionPlan全方位服務計劃。2、維修人員會根據具體的故障情況，或為用戶更換故障部件，或為用戶更換一部iPhone。所有更換的iPhone和部件都是新的。3、維修或更換後的iPhone保修期限，整機更換的iPhone享有重新計算的1年保修期。更換的部件和配件享受原有1年保修期的剩餘時長或90天的保修期，以其中時間較長者為准。4、可以更換的部件包括：SIM卡槽彈出器、電池、震動馬達、接收器、揚聲器和主屏幕按鈕。

G. 港版的iPhone在大陸保修嗎

可以保修，但一般都是有條件的，如果像國行保修這么輕松，誰還會買港版的。

蘋果零售店：只需要帶裸機去就可以了，什麼都不需要。但是零售店不能受理不能開機的手機。就是如果手機不能開機，零售店沒有相應的機器檢測，所以沒辦法受理。

授權維修中心：由於蘋果直營店在大陸只有四十幾家，並不是每個城市都有的，更多的是散落在各地的授權服務商來承擔蘋果的售後，服務商的售後政策是十分混亂的。

在這里我打電話詢問了兩家蘋果授權維修中心電話，看看港版售後有何要求。第一家只需要發票或者盒子；第二家包裝盒、香港的發票、港澳通行證缺一不可。

港版的iPhone區別

蘋果手機的各種版本不是以功能不同命名，而是以銷售國家和地區區分命名，所以在硬體配置上不會有什麼區別。不管是iPhone哪個版本，都是由富士康代工生產，性能、拍照、續航等體驗都是一樣的。

因為各地稅收政策不同，價格也不一樣。不同版本的iPhone，價格往往有較大的區別。蘋果公司作為美國本土企業，美版售價往往是最低的，其次是日版，再來是港版，最貴的是中國大陸版，也就是國行版。

H. 港版三星如何售後

港版手機是指在香港銷售的手機。
很多國際品牌手機在全國各地均有銷售，銷往香港的就是港版，銷往美國的就是美版，銷往國內的就是行貨版機型。
港版機型在國內可以享受保修，不過有一定的限制，可能只有大中型的售後網點才支持保修，具體以手機品牌售後規定為准。

I. 港版iphone能在大陸保修嗎

可以的。

Apple 產品在中國的硬體保修政策：

1. iPhone 整機及所含附件自原始購買之日起享有 1 年保修期。

2. 可另外購買AppleCare＋全方位服務計劃。

維修方式

1. 根據具體的故障情況對設備進行修理或更換。

2. 可以修理或更換的部件包括但不限於電池、顯示屏、主板等。

3. 所有更換的部件、附件或設備都是全新的。

4. 更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或者自修理或更換日起 90 天的保修期，以二者中期限較長者為准。

5. 如果附件出現問題，會更換全新的附件。

(9)港版手機售後服務擴展閱讀：

在設備送修之前在您攜帶設備前往 Apple Store 商店、Apple 授權服務提供商或運營商處之前，請先按照以下步驟操作。如果您的設備無法開機或者沒有響應，請盡可能多的完成這些步驟：

1、備份您的 iOS 設備。

2、准備好您的Apple ID 密碼。對於某些維修，您需要使用 Apple ID 密碼來抹掉設備和關閉「查找我的 iPhone」。*

3、盡可能帶上您的銷售收據，以防維修時需要提供購買憑證。

4、攜帶您的設備和您需要相關幫助的所有配件。

5、帶上個人身份證件，如駕照、護照或由政府簽發的其他身份證件。

6、如果您還未預約，則在前往維修地點之前，請致電查詢您是不是需要先進行預約。例如，在前往 Apple Store 商店之前，先安排 Genius Bar 天才吧預約。

參考資料：蘋果官網保修政策

J. 港版的手機要怎麼保修

港版手機是指在香港銷售的手機。
很多國際品牌手機在全國各地均有銷售，銷往香港的就是港版，銷往美國的就是美版，銷往國內的就是行貨版機型。
港版機型在國內可以享受保修，不過有一定的限制，可能只有大中型的售後網點才支持保修，具體以手機品牌售後規定為准。