4s店售後服務顧問面試

⑴ 如何成功應聘汽車售後服務顧問

如果面試官有2個人以上，盡量不要著重說對汽車方面感興趣。因為面試一般都會被問到為什麼選擇做汽車銷售顧問，基本每個人都會回答對汽車的興趣如何，理想如何宏大，當然如果你在這方面有什麼傑出的成就，還是可以說的。當問到你為什麼選擇做汽車銷售顧問，你可以結合自己的興趣來談自己的職業規劃。所以，你在面試前，最好對「汽車銷售顧問」的職業規劃有個大概的了解。更多鏈接：汽車銷售顧問職位描述以及職責

⑵ 去4S店面試服務顧問要注意什麼

第一形象：干凈，整潔，最好是穿正裝。第二：說話要流利，不要太過緊張。其實以我多年面試經驗來看，其實你把每次面試當做一個小談話就好，不需太緊張，把你與汽車相關的說出來就好，其他不要多說了，沒意義。

⑶ 4s店面試售後服務顧問可以不穿正裝嗎

最好穿西裝。面試應體現出你對銷售的熱情，表現出好的心態。對汽車銷售的一些常識你要知道。可能他們會要求你做現場演示。

1.准備好有關汽車行業的相關知識；汽車品牌、汽車價格、各類汽車之間的差距、優勢、性能比、性價比等；
2.練口才：怎麼才能把買車人吸引到你家店裡來買車，怎樣才能把沒想買車的吸引得想買車，這就要看你的嘴皮的道行了。
3.練練行為規范：先到汽車店裡看看人家是怎樣接待買車人的，怎樣做好服務的。回家後自己示範地煉練。

⑷ 周一要去一個路虎的4S店面試售後服務顧問我該注意什麼啊

你去路虎4S店面試，你要注意的是語氣和態度，他會怎你生活問題，工作經驗問題，顧客情緒不好你怎麼處理，搞售後會遇到很多難搞的車主要怎麼穩住客戶的心理才是做售後一大要素。

⑸ 明天去應聘·是4S店的售後服務方面的·問下一般面試都問什麼

資料不用帶太多 關鍵是抄自己了解的東西有多少
提幾個建議吧：
1 當地消費的情況,了解到今後自己做售後可能會接觸到的客戶
2 汽車行業整體情況，所面試企業在當地情況，目前主推車型 (因為雖然做售後,但對銷售及市場都要明確了解)
3 對4S的理解以及如何實施自己的工作
4 銷售策劃和售後服務的關系（這個很重要，我面試過，好多家都問了這個問題）
5 如果可以的話可以草擬一份文案
6 如何處理客戶投訴
7 如何做到及時回訪和了解到客戶心態,學會換位思考
8 如何在售後中搞銷售(這個是一個殺手鐧,老闆肯定喜歡,因為他還是希望車子多賣點出去)

總之要做到給人的影象是自己有能力，熱愛汽車行業，但又希望有更大的發展，希望能在貴地取得更大的成功。。。

還有就是對汽車市場有一定了解，什麼車是主流，哪種是老百姓願意買的車，哪種是中產階級的車，哪種是高消費人群的車的等要能夠有自己獨到的認識。。。。

自己有服務是企業生命的理念,你會通過良好的售後服務來為4S店爭取到更多的客戶

還有就是對國家政策要有一定的了解，比如消費稅等。。。

在汽車網站上多看寫專家的評論。。。 ,建議看下太平洋汽車

⑹ 到4S店面試SA售後服務顧問應該注意什麼，有這方面經歷的詳細說明一下！

面試簡單的說就是用人單位招收就業人員的一種手段的具體表現。就好比我們日常生活中接觸新的朋友一樣，所以第一印象很重要，首先，整體外表要整潔大方，男士的話最好是突出成熟穩重。其次，與4s店人員接觸時，要注意自己的態度一定要謙虛，交流上要做到語言流暢，忌諱答非所問，重點是你要了解你所面試的職務具體工作都有哪些。等用人單位詳細了解完你的情況可能會問你還有沒有別的問題，最好一次性問清楚具體的待遇，比如休假，保險以及住房公積金怎麼繳納，如果你之前有單位給你繳過保險和住房公積金你要詢問面試你的單位，試用期間是否續繳你的保險及公積金，勞動法規定用人單位茲用人之日起就要與其產生僱傭關系的人簽訂勞動合同，很多單位把試用期作為節點，說合同要過了試用期才簽訂，實際上是不符合法律規定的，因為試用期是勞動合同的組成部分。其實面試就是人與人之間的交流，不論什麼行業，出去面試就等於推銷自己，所以一定要大方真誠，謙虛謹慎的與人溝通，讓對方詳細的了解你。順便說一句，做一份詳細的求職簡歷，面試的時候帶上。並主動交給面試官。別緊張，放鬆，祝你成功你，加油！

⑺ 求急，去4S店應聘服務顧問，需要准備哪些問題

很多車企或汽車4S店在收到簡歷後，為節約時間，會先通過電話面試做初步篩選。汽車4S店的電話面試會准備幾個目的性問題，用以核實求職者的背景，語言表達能力以及技能等。通話時間一般在15一20分鍾。也有的企業會發布招聘信息，求職者可以在看到信息之後主動給對方電話，這個過程也是個電話面試的過程。

禮貌用語

不管企業或汽車4S店是否有電話面試環節，汽車求職者還是做好充分准備以備不時之需。若接電話時正好有事，要禮貌地告知對方自己現在不方便，回頭給對方打過去，同時也可利用「時間差」來理清思路。「喂，您好」、「請問」、「謝謝「等禮貌的電話用語能給自己加印象分。

拿著簡歷回答問題

是拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，車企或汽車4S店面試方會進行常規的簡歷信息核實。對於一些跳槽多次、工作經驗復雜的求職者，對照著簡歷可以避免錯報數次以及跳槽時間等內容，免得留下「不誠實」的印象。

注意語速

人的語速有很大差別，求職者在電話面試中要注意盡量配合面試官的語速。在電話面試中控制語氣語調。在通話時要態度謙盛、語調溫和，語言簡潔、口齒清晰，充分展示你的禮貌，並且語氣、態度也應該配合對方，這樣有利於雙方愉快地交流。

以上都是在接到面試電話時應該注意的事項，但很多時候也有求職者主動打電話給汽車4S店進行應聘的。主動和汽車4S店聯絡應聘的企業和職位，一定是比較吸引求職者的，求職者希望可以通過電話面試的職位，因此一定耍有充分的札儀技巧。正確的電話面試應聘應該注意幾個方面：

選擇恰當時間

一般來說，應該在汽車4S店工作時間打電話，通常上午9:30一11:00以及下午1:30 -4:30之間較為合適。此外，在剛上班的時段內，對方會比較繁忙。而臨近下班時又會歸心似箭，無心工作，主動打電話面試應該避開這些敏感時段。

在安靜環境中打電話

在打電話給汽車4S店時要在安靜的環境中進行，不要在喧囂的馬路或吵鬧的環境下打電話，避免漏聽、重復敘述的情況發生。

准備電話面試通話要點

雖然是簡單應聘，但還是需要准備好問題以免遺漏。如職位要求、招聘人數，簡單概括出自己符合職位的特長和擅長的技能，簡明扼要地介紹自己的經驗。詢問招聘流程、面試時間、上崗時間等。

汽車4S店的電話面試是HR刪選的第一步，所以在電話面試前就應該做好充分准備，避免在第一階段就被淘汰。並且電話面試的這些禮儀在我們生活中也很常見，掌握這些技巧和禮儀對我們的一生都是受益無窮的。

⑻ 4S店在面試服務顧問時會提什麼問題

1、你將如何面對銷售壓力？
2、如果有銷售顧問之間掙搶客戶的事情發生你如何處理？
3、如何讓客戶對你印象良好？
4、當客戶利益和公司利益發生沖突時你怎麼辦？1 做銷售的任何時候都是有壓力的 沒有壓力的職業就不叫銷售 有壓力才有動力 有動力才有業績
2 如果和同事在之間發生了爭搶客戶，我覺得我應該很大度的讓同事去做。因為我們如果繼續在爭搶就會
把客戶嚇跑，最後的結果是公司和我們的利益受損失。我們要保持良好的團隊合作精神，一團和氣的把
公司的銷售做好。為公司創造利潤給客戶帶來享受。私下來可以和你發生爭執的同事道歉，並檢討自己
是不是有什麼地方沒有做好，從自己的身上找原因，改進自己工作上的缺點.取得他的原諒。
3 做事先做人 要得到客戶的認可 就要先從做人做起 以小事情，細節去打動他，和他交朋友，讓我成為
他生活里或者工作里的朋友。讓他感到在我們這里買車是最明智的選擇，哪怕貴點都願意。在這里買車
買的就是服務，買的就是放心，買的就是省心。
4 出現這樣的事情，首先要站在客戶的角度去考慮這個問題的嚴重性，然後再站到公司的角度去考慮，選出
折中的辦法向公司建議處理問題的方法和建議。在處理問題期間要照顧好客戶的情緒，要充分理解他的心
情，多感情投資。積極的配合客戶處理問題，讓他感到我們在這件事情處理上態度是很端正的，很積極的
雖然最後事情結果不是很好，但是我們是一直為客戶著想和處理的。讓他心裡很安慰！在以後的節日期間
多問候他，會有意外的結果。

⑼ 汽車4S店服務顧問面試會問到那些問題

1、將如何面對銷售壓力。

2、如果有銷售顧問之間掙搶客戶的事情發生如何處理。

3、如何給顧客留下好印象。

安全隱患：

面試是通過書面或面談的形式來考察一個人的工作能力與否，物以類聚，通過面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經過組織者精心策劃的招聘活動。