露娜官網售後電話

㈠ 露娜潔面儀好用嗎 露娜潔面儀怎麼樣

露娜潔面儀好用嗎我們來看看官方對於這款產品的介紹以及用戶們使用後的感受便可以獲得一定的信息，下面說說產品露娜潔面儀好用嗎？

露娜2潔面儀怎麼樣

露娜LUNA 2採用全新二代刷頭設計與增強版T-Sonic?技術相結合，更有4種精準細分刷頭全面滿足不同肌膚類型的需求，為您訂制更到位、更徹底、更柔軟的潔面方案。

藍LUNA 2 混合性肌膚適用

粉LUNA 2中性肌膚適用

綠LUNA 2油性肌膚適用

紫LUNA 2敏感性肌膚適用

價格1880元

綻放肌膚年輕光彩：露娜LUNA 2一直在實現自我突破，只為提供更有效更全面的護理解決方案。建議每日肌膚護理2分鍾，綻放肌膚年輕光彩。

清潔力：露娜LUNA 2潔面儀採用雙倍T-Sonic™垂直透膚聲波脈動技術垂直作用於肌膚，溫和去除死皮細胞，清理毛孔里化妝殘渣，有效去除大約99.5%的污垢、油脂以及余留殘妝，更有助於後續保養品的吸收。

延緩肌膚衰老：同心波紋智慧升級，大面積傳遞獨特的低頻聲波脈動，刺激肌底膠原蛋白的生成，輕松撫平歲月痕跡，令肌膚更緊致、飽滿、有光澤。

卓爾不凡的清潔表現

全新雙倍T-Sonic 垂直透膚聲波脈動技術，直接垂直作用於肌膚，清潔更深入、更到位且不刺激肌膚。

革新優化設計

刷頭面積增大，令清潔更高效省時。硅膠觸點加長，觸感更細膩、死角更潔凈。硅膠厚度增加，使用更舒適，性能更卓越。

更溫和更潔凈

柔軟觸點對肌膚極其溫和。硅膠原材料符合美國FDA標准，不具滲透性，有效預防細菌滋生。比普通尼龍刷毛衛生，讓清潔更加徹底。

讓時光倒流

低頻脈動傳遞至易產生皺紋區域，放鬆面部緊張肌肉。讓你的肌膚更順滑、更緊致。

對肌膚健康與美麗的一次長遠投資

無需替換刷頭。2年免費質保。10年品質保證。

貼心設計無處不在

完全防水，盆浴淋浴皆可放心使用。12檔速度調節為您量膚定製，滿足每個人的肌膚需求。充滿一次電，可以使用半年左右

使用評測

本套盒購於英國，感覺還是非常劃算的。畢竟在官網的話光luna2本身就要1880的價格。而這個套盒裡有送一個luna play（不可充電 約可以使用100次，非常小巧，特別適合旅行用哦），還有白天/夜晚的洗面奶各60ml。大家可以看到有絨布袋子的那個圖片，分別是一個多國語言的使用說明、手法說明、以及證明其身份的序列號卡片。我拿到的第一件事情，是將luna解鎖。具體方法就是同時按下+ -鍵。然後是將裡面送的一根數據線（沒有插頭）連接到電腦上充電。新版本的是不帶插頭的，可能為了他的通用性。可以插在筆記本或者是充電寶上供電。大約充電一小時，看到閃爍的藍色燈不再閃爍，就OK啦！後來呢 我忍住迫不及待要使用luna的小心臟。現在官網上進行了注冊，畢竟要給粉粉的她一個身份嗎我留存的圖片能看到foreo的售後非常有保障。完全是進了保險庫的感覺有沒有，因為我這個人做事比較嚴謹，在使用前呢幾乎看了非常多的使用視頻和說明。其實總結下，官網的一段兩分鍾不到的視頻就囊括了所有方法啦！

下面還是和大家分享下方法，省得大家再去找：

1. 塗抹洗面奶

塗抹常用的潔面乳，潤濕Luna / Luna 2 並按產品中間按鈕開啟清潔模式。

2. 清潔肌膚

臉頰各15秒-自下而上撫動；額頭15秒-從中間向兩邊撫動；鼻頭&眼周15秒-鼻子兩側上下劃動。眼周需調低檔位向外撫動清潔。

3. 完成清潔

沖洗完面部並擦乾後，塗抹爽膚水或精華，再次按中間鍵激活Luna/Luna 2,進入舒緩（導入）模式。

4. 舒緩（導入）模式

將舒緩面分別置於皺紋區域各12秒-雙眉之間，右眼尾部，右臉鼻唇間，左臉鼻唇間，左眼尾部。

使用小貼士：

> 清潔模式下，脈動每15秒會短暫停頓以作提示，舒緩模式下脈動每12秒會短暫停頓以作提示，提醒您進入下一區域。一分鍾結束後，Luna/Luna 2 的脈動會相繼快速暫停三次，之後會持續振動兩分鍾。請注意為了防止使用過度，Luna/Luna 2 運行三分鍾後會自動暫停/關機。

> 每種模式下的強度都可以通過「+」或「-」號來增加或減弱。而且下次使用時，產品會記住您的強度喜好。

1.首先值得一提的就是她的刷頭啦。買之前就知道是一種醫用硅膠的材料，很柔軟。但真的觸摸上去以後，才發現比我預期的還要柔軟哎！親們仔細看，會發心刷頭的大小有細微區別！bingo！大一點的是專門用來洗鼻頭和鼻周這些毛孔比較粗的位置！細密點的就是洗嫩嫩的臉蛋啦！

2.清潔的時間一共是一分鍾。官方說三分鍾到了會自動關閉的。但我還是老實的遵循差不多一分鍾的樣子。畢竟把臉洗爛了可是得不償失啊！我懼怕洗的時候能感覺到振動頻率的變化。每十五秒鍾一次，這就是在告訴你：要換個部位啦！

3.值得一提的是，不用怕你臉上的痘痘會被洗破！這個我親測啦！昨晚第一次使用，鼻子上有紅包。我並沒有特意避開哦！洗的時候不會有痛感。但是洗完以後我發現我的包包在臨睡前變紅了，有點要冒出來的樣子。今天一早就看到冒白頭啦！這個速度讓我很是驚嘆，尤其這是鼻子部位哎！平時我要等好幾天來著！我私心裡把功勞歸給了我的luna

4.注意你洗臉時候的手法。之前看到有些視頻都採取的「打圈」的方式，這是不正確的哦！邊洗臉當然要邊提拉皮膚嘍！具體手法可看圖（塗下方寫著：CLEANSING MODE的那張）

5.請注意洗到眼周部位的時候調低一點檔位。畢竟luna的震感是很強的！你可不想讓眼睛長皺紋吧說到檔位，我可能是剛用，只能適應低擋位，以後會嘗試嘗試更高檔位！luna雖然看不到你定的是幾檔，但好在每次開關機都能記得你上次的選擇！

6.關於洗面奶：想說luna贈送的夜用是帶點小粒子的（但並不是硬的顆粒）紫黑色，昨天我第一次使用，認認真真的用了打泡網，無奈打不出什麼豐富的泡沫，還不如直接糊在臉上來得直接！相反日用的那款橙色，泡沫非常豐富，連味道都很甜蜜。使用過程讓人心情舒暢！但我覺得除非是套盒贈送，否則沒有必要花錢可以去買配套的洗面奶。官網價格不菲。順便曬了下我日用的幾款潔面，一款來自泰國免稅店。三款來自日本代購。都是敏感肌也可以使用的潔面乳！且價格實惠，自帶豐富泡沫！

7.洗干凈之後，別忘了把你的luna也用水沖洗下。官網說luna全身防水，洗澡也可以帶著使用，非常方便哦！

8.接下來擦乾凈你的臉部。就要開始用luna背面做按摩了！關於這個步驟，到底要不要塗護膚品再按摩，我有許多疑惑。後來綜合各種說法之後，我的處理是：先塗上眼霜，然後按摩。按摩結束後再塗抹後續護膚品。主要原因是：眼部肌膚較柔弱，眼霜防護以免產生皺紋。而按摩後肌膚加速血液循環，方便後續護膚品的吸收！

9.關於按摩手法。哈哈，其實luna放在臉上可以不用動的，只要你放對位置就可以！這也是我看了官網視頻才恍然大悟來著！注意整個過程是一個逆時針：額頭--右眼周--右臉頰--左臉頰--左眼周。具體請看圖片（下方標註：ANTI-AGING MODE）

10.使用感受：清爽油膩不緊綳！臉部光滑緊致。

由於luna不用換刷頭，所以還算是一款一次性投入性價比高的潔面產品。做好潔面，永遠是護膚的第一步！別指望一次性解決掉閉口、黑頭的問題，但我想長期使用，抑制和好轉的可能，我還是堅信不疑的！

露娜mini2怎麼樣

露娜LUNA mini 2擁有全新三區潔面大刷頭設計與雙重T-Sonic?垂直透膚聲波脈動動力，帶來潔凈與溫柔的雙重升級體驗。適合所有肌膚使用，更有五種活力色彩可供選擇。

LUNA MINI 2 海軍藍

LUNA MINI 2 櫻桃紅

LUNA MINI 2 午夜黑

LUNA MINI 2 粉紅色

LUNA MINI 2 向日葵黃

LUNA MINI 2 MINT

價格1280元

不止於一小步

革新性的露娜LUNA mini 2採用雙倍T－Sonic?潔凈動力以及大面積三區刷頭，更有效清潔面部瑕疵與雜質、減少油脂以及堆積角質、細膩毛孔對肌膚溫和不刺激。每天早晚僅需1分鍾，讓青春更活力多彩!

定製化理膚方案

露娜LUNA mini 2的三區潔面刷頭增大50%，並由柔軟硅膠製成，為您提供適合所有肌膚類型的感官清潔體驗。8種清潔強度隨您選擇。

高效且溫和清潔

雙倍T-Sonic?脈動與加長硅膠觸點完美結合，可去除99.5%污垢和油脂*，以及化妝品殘留和死皮細胞，對肌膚溫和不刺激。

使用心得

我買的是國行的，當時正好蘇寧易購搞活動，我一看和韓國買價格差不多，就下單了。雖然我是男的，但我對於新鮮電子產品接受度還挺高，另外也確實是因為本人大油皮痘痘肌，真心希望產品真的能像它吹的那樣牛逼。

事實證明，它真的吹了點牛逼。好在也確實有些用處。

先是功能，mini比正常版少一個舒緩功能，我覺得其實沒什麼所謂。你大可以用完自己按摩按摩拍點鎮靜爽膚水嘛。至於大小，難道你比我臉還大？雖然敗家，但能省則省嘛。清潔功能還不錯，每天洗兩次每次一分鍾，時間上不會讓你有慵懶的借口。洗完你會發覺臉特別亮。

我正常是只用正面，使用起來比較柔和，毛孔清潔的比較干凈。尤其是鼻子上的黑頭粉刺。用完之後建議拍點收縮毛孔的水，然後保濕的東西糊一下。不然皮膚會有些緊。我開始的時候覺得基礎清潔功能也就這樣，但後來想到女孩子要化妝，臉上抹這抹那的，那確實用處尤為的大了。用這個來卸妝清洗，會輕松很多很多。

然後就是檔位，mini是八檔，正常版是12檔。這很雞肋，因為我通常都是開了直接用，偶爾想起來有檔位這一功能，巴巴按到最強檔感覺和初檔沒什麼改變。力度剛好，完全不用擔心，或者壓根就別考慮檔位這茬。

防水方面做的很好，後背的電源插孔裸露在外面完全沒有問題，就放在水龍頭下面正常沖洗。

電量絕對牛逼，買回來沖了一次電，大概一個多小時充滿。然後一直用到現在，每天兩次，一個半月都沒有需要充電的提示。點贊！

網上有評論說會長霉點，目前沒發現，每次用完清洗干凈就行，講究一點的你可以用紙巾擦乾，或者時不時拿出去曬一曬。

售後其實還不錯。兩年內質量問題換新，十年內質量問題可在官網半價重新購買。擔心買到假貨的，可以去官網注冊輸入序列號，跟蘋果一樣的。國行原價不建議購買，如果有靠譜代購直接找代購，不急的話關注蘇寧京東天貓旗艦店，說不定哪天就搞活動了。

總之確實是一款清潔利器，但如果你抱著很大的期望，那我建議你別買。因為，我還是會長痘。

使用方法

講一下充電方法，用usb充電就行，沖兩個小時能用半年聽說！我用電腦了usb介面沖的，也可以用充電寶啦，最好別用充電器插座沖？

臉上打濕，全臉塗上洗面奶之後，開啟潔面儀，震動大小自己按加減調節，圖上所標出的1是洗T字部分，鼻頭的，2是臉部及眼部專用的，3是手肘及毛孔粗大的部位使用。每15秒會顫動一下，提醒你換個區域，1分鍾會顫動三次，三分鍾會自己停下、避免過度清潔[愉快]

㈡ 免稅店買的露娜電動牙刷壞了怎麼辦

如果有售後有保修的話，可以去找他們，沒有收我們保修就修了一下，修不上就扔了，沒用了。

㈢ foreo luna潔面儀用法,foreo怎麼用

foreo luna潔面儀一直在國內享有非常高的評價，也一直在占據著口碑排行榜的榜首，那麼對於foreo luna潔面儀有那麼多款應該怎麼挑選適合自己的呢，又是怎麼使用的呢？

潔面儀的好處

①清潔給力，毛孔深處的臟污都能洗掉

②分時分區，精準洗臉

③對混合偏油、油性、油痘肌清潔尤其有效

但在用的過程中潔面儀又暴露出許多弊端，比如刷子很難清洗，放久了會臭(我自用的2款潔面儀都遭遇過這個問題!);刷毛對皮膚牽扯大，皮膚薄的真不敢每天用;個頭太大，放洗手間放旅行箱都佔地方……去年，王菲女兒李嫣一段「出賣」媽媽梳妝台的視頻火了，大家紛紛開始搜尋天後同款。在一水的護膚、彩妝品中，眼尖的我發現了一個天藍色小物，也是在小紅書口碑榜上名列第一的Foreo潔面儀。

在社交網路上紅得發紫的Kendall Jenner和Kylie Jenner也是Foreo的粉絲。

而Foreo相較於其他潔面儀最大的優勢是——醫用硅膠刷頭不會沾細菌，無需更換，性質溫和不易牽扯皮膚，甚至充電一次管半年哦!我們先上圖片感受下Foreo強大的清潔力

但因為產品線眾多，很多小夥伴在選擇、使用Foreo時還有很多疑問。我於是請到了Foreo法國實驗專家Audrey來教我們怎麼更快、更好地用Foreo。

(Foreo法國實驗專家Audrey)

Foreo顏色與膚質選擇

LUNA mini2、LUNA play、LUNA play Plus適用於所有膚質。

LUNA2和LUNA GO不同顏色對應不同膚質：

薰衣草紫：敏感性肌膚

粉紅：中性肌膚

薄荷藍：混合型肌膚

藍綠色：油性肌膚

For Men：男性肌膚

看暈了?那看下面這張圖吧↓

Luna一代和二代的區別

相較於一代，二代Luna

還有一點官方沒有提及，但被我發現的，就是——有了上鎖、解鎖功能，主要針對經常出差旅行的消費者，防止被壓到自動開機，這個小玩意，你用對了嗎?

Foreo潔面儀正確用法

①塗抹潔面乳，起泡，開啟清潔模式

②臉頰從下往上各15秒;額頭從中間向兩邊15秒;鼻子/眼周15秒，鼻子兩側上下滑動，眼周需要調低檔位

③洗掉潔面乳，塗上爽膚水或精華，再開啟清潔模式加快保養品吸收

對於背部有舒緩面的LUNA2和LUNA go，將舒緩面放在眉間、眼尾、鼻唇各12秒。

問：Foreo的產品刷頭需要更換嗎?怎麼清潔?

答：LUNA系列的刷頭是不可以更換的，每次用完後用硅膠清潔噴霧、水或香皂清潔洗刷面就可以了。

問：Foreo一次充電需要多久?第一次充需要多充一會兒嗎?

答：Foreo一般剛買來都自帶電量，可以直接用，也可以充滿再用。

一般充電時間是1-2個小時，指示燈不閃了就可拔掉電源了。無論是不是第一次，切忌不能充電12小時以上。

用後長痘過敏怎麼回事

問：用了LUNA過敏了，痘痘也變多了，為什麼?

答：LUNA的原理是把皮膚深層的污垢、油脂先帶到表面，再代謝掉，所以短時間內會出現痘痘嚴重的狀況。不過時間長了後會減短痘痘生長周期，之後就會好了。

問：Foreo對閉口、黑頭、痘痘、毛孔粗大真的有效?需要配合什麼產品一起用嗎?

答：對於閉口、黑頭、痘痘會有一定程度的緩解。有舒緩模式的LUNA2和LUNA go還可以在化妝水後幫助保養品吸收。

問：Foreo會使皮膚變薄、變敏感嗎?可以每天使用嗎?

答：不會，Foreo採用的是T-sonic垂直脈動聲波技術，使用時是垂直而非摩擦作用於皮膚表面的，所以不易牽扯肌膚。硅膠材質也非常溫和，所以不會造成二次傷害，敏感肌也是可以每天使用的。

問：不同地區的foreo的硅膠的質地及軟硬程度會有不同嗎?

答：Foreo公司對硅膠有嚴格統一的選擇標准，全球范圍內售賣的FOREO的產品品質是一樣的哦

問：Foreo適合搭配哪種洗面奶，可以用無泡沫的嗎?

答：洗面奶可以根據自己的日常喜好來選擇，但不可使用磨砂質地的潔面產品，這樣可能會損害光滑的硅膠表面。無泡沫的洗面奶也是可以搭配LUNA來使用的

Foreo潔面儀真假對比

①真的充電口是有深度的在裡面，假的能清楚地看到充電口。而且假的下面還有兩個疑似釘子的東西。֤

②真的Foreo的R在「拐彎」處是不封口的，假貨會封口。

③上圖是真貨，可以看出刷毛很軟，輕輕一壓就倒，假的則很硬。

④最上方的身份卡序列號，真貨是質感很好的小小一張，假貨做得像身份證一樣大。

⑤真貨用的是有厚度的彈力布，假貨的質感則很差。

⑥目前國內官方渠道銷售的真貨只有USB充電線，之後在電腦上或用手機原裝插頭充電，假貨卻自帶充電頭。

Foreo潔面儀常見問題

問：很多用戶反映注冊時遭遇注冊不了或已被注冊的情況，為什麼?

答：首先要進入Foreo官網https://www.foreo.com/zh-hans ，注冊賬戶時用戶名不可用中文，只能是字母或數字。注冊成功後進入注冊產品頁面填寫相關信息，最後可以在保修登記和索賠里查看是否有產品信息，有的話說明注冊成功。

如果遇到注冊不了的問題，可以在工作日8:00~16:30撥打客服電話4008369158或發郵件至[email protected]咨詢客服。

問：非亞洲版需要自費保修?

答：非亞洲版保修需要支付25%服務費。

問：刷頭上有單根毛斷裂，怎麼辦?

答：刷毛斷裂可能是使用不當造成，遇到此情況可以申請售後，審核通過後可以享受質保。

關於Foreo和潔面儀，如果小夥伴們還有任何問題，請盡情在下方留言，我會定期給大家解答哦!

㈣ 去年在歐洲買的FOREO LUNA潔面儀，可以在國內免費質保嗎

可以質保，但不是免費，需要支付額外的售後服務費。2017年以前FOREO全球聯保政策比較松的，無論海外購買的都可以申請二年的全球聯保。2017開始非亞洲地區銷售的FOREO產品售後補充條款。

2017年1月1日起，針對非亞洲地區銷售的FOREO產品，如需在中國進行2年免費質保，需支付額外的售後服務費（質保型號官網人民幣售價的25%）。 2017年1月1日指產品的出廠日期。 如遇官網促銷折扣，以折前售價為基準。

「亞洲地區」以FOREO 或其授權亞洲經銷商最初出售 FOREO 產品的國家及地區（中國、香港、台灣、韓國、日本、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、印度、泰國）為准。

4、請大家從購買到簽收盡可能保留商品訂單截圖、商家小票等一系列購物憑證，以便日後更佳快速便捷地享受退換貨服務。

㈤ 露娜一直震動關不了機怎麼辦

在確保luna是關機的狀態下，按一下是開機，也就是清潔模式，也就是洗臉用的模式。再按一下是暫停待機。再按一下是舒緩模式。再按一下，就是關機。

露娜開不了機有多種原因，可能是設備電量耗盡導致，需要充電或者更換電池解決。可能是沒有開機導致，在設備表面，有開機鍵，按下即可開機;可能是設備硬體故障，建議聯系售後檢修。

設備使用注意事項:

1、露娜全身防水，可以直接用水進行清潔水洗，但不要打開充電介面清洗。

2、露娜採用垂直透膚聲波脈動技術，可以根據需要選擇振動模式，如果振動無法調節，可能是硬體故障，建議聯系售後檢修。

3、露娜需要正確使用，可以提升使用效果，建議閱讀說明書。

4、露娜刷頭採用硅膠，使用完後，可以清洗，以免滋生細菌。

㈥ 露娜潔面儀用了一段時間後，開關健沒反應，怎麼辦

如果露娜潔面儀用了一段時間後，出現開關健沒反應的情況，應該是luna自身出現問題了，可以打客服電話詢問，如果儀器出現故障，可以更換。

亞洲，澳大利亞及紐西蘭地區購買的luna，客服電話是：4008369158

㈦ foreo luna潔面儀怎麼注冊露娜潔面儀怎麼注冊

foreo luna潔面儀是目前很火爆的一款潔面產品，更難得可貴的是根據不同膚質性別設計了不同顏色，不過要完成foreo luna潔面儀的購買和真假驗證是需要注冊的，那麼，foreo luna潔面儀怎麼注冊呢？

foreo luna潔面儀怎麼注冊
每個潔面刷都有獨一無一的身份ID號（機身、保修卡2碼合一）。

可以上官網www.foreo.com注冊，驗證真偽！ （一個ID號只能注冊一次，注冊過就會失效）

注意：假貨不能注冊、假貨不能注冊、、假貨不能注冊，重要的事說3遍！

最近看到有微博爆料，假貨也能注冊（通過盜用賬號）

特此聲明下，網站也是官網不是自己編造的假網站（可以自行網路foreo官網）。機器有15秒提示功能，1分鍾振動提醒功能（假貨沒有哦）

foreo官網系統升級啦，一個序列號不再可以多次重復注冊。如果還是不放心請在工作日時間撥打foreo客服熱線400-8369-158人工核實哦！

foreo luna潔面儀注冊質保
該品牌保修點在上海，全國機子售後都在這里進行，寶寶們拿到機子可以先憑序列號，去中文官網www.foreo.com/zh-hans注冊，可享受FOREO公司的售後服務：有質量問題2年內免費換新，10年內出現質量問題，可以在官網5折換新機。

(註：序列號在外包裝的貼紙上、卡片上、機器底部都有(是一樣的)，是F開頭的一串數字。)

注冊好後，如果機子出現質量問題，申請保修流程如下：

1.在官網申請保修

2.收到官方郵寄，提供產品購買日期，編碼等具體信息

3.郵寄到上海，等待品牌售後處理。

foreo luna潔面儀
舒緩模式通過同心波紋的曲面傳遞脈動，從而放鬆面部緊張肌肉，讓肌膚更光滑的同時淡化動態紋和表情紋。低頻脈動可以集中改善皺紋區域的血液微循環，加速細胞代謝，促進膠原蛋白和彈性蛋白的生成，恢復肌膚的緊致與彈性。每分鍾8000次，T-SONIC?透膚聲波脈動力量 雙倍T-Sonic技術是指促進肌膚表面下血液循環的經皮聲波脈動。通過每分鍾8000次的脈動，溫和而有效地祛除面部污垢，而不具有市面上大多數聲波潔面刷都不可避免的磨蝕性扭轉力和拉動力。

每個潔面儀都有獨一無二的序列號（外盒、機身、保修卡三碼合一）可憑序列號官網www.foreo.com（可切換中文頁面）注冊，享受質保，2年內質量問題免費換新，10年內半價換新。 內含：luna mini潔面儀、usb介面充電器、質保卡、簡略版使用說明書（詳盡版可在官網下載） FOREO是瑞典品牌，包裝外的貼紙是"make in China" "make in USA"或者"make in EU

㈧ 海淘的露娜洗臉儀國內有售後保修嗎

有售後的話也不像是蘋果全球保修，所以海淘的話，還是自己需要注意的。

㈨ 去年在歐洲買的FOREO LUNA潔面儀，可以在國內免費質保嗎

在歐洲買的FOREO LUNA潔面儀可以在國內進行質保，但不是免費的。

FOREO LUNA分亞洲版和歐洲版。

1、亞洲版Luna申請質保，直接在國內官網上登錄注冊時的賬戶，然後選擇「退換」，再填寫相關信息，把露娜寄到指定地點，就可以進行質保了。

2、歐洲版的具體分兩種情況：

（1）非亞洲地區購買的任何Foreo產品的出廠日期是在2017年之前，在申請質保直接免費換；

（2）非亞洲地區購買的任何Foreo產品的出廠日期是在2017年之後，需在中國進行2年免費質保的，需支付額外的售後服務費（服務費用為需質保的LUNA型號官網人民幣售價的25%）。

(9)露娜官網售後電話擴展閱讀：

FOREO LUNA潔面儀具體型號介紹：

1、Luna：正面是硅膠顆粒刷頭，能夠清潔肌膚。反面是同心圓硅膠刷面，搭配震動能夠放鬆面部肌肉、舒緩表情紋、預防皺紋生成。一共三款機型，用顏色加以區分。藍色：適合混合性肌膚粉色：適合中性/敏感性肌膚白色：適合極度敏感性肌膚

2、Luna for Man：同樣使用T-Sonic透膚聲波脈動技術。正面是男士專用的粗顆粒刷頭，能夠深層清除男性肌膚表面的油脂，讓肌膚更加平滑。反面是同心圓硅膠，與Luna反面的功能一樣。黑色，為男士專用款。

3、Luna Mini：只有清潔功能沒有舒緩功能，非常小巧，只有掌心那麼大。Mini有五種顏色，不過機型只有一種。正反兩面刷頭不一樣，正面上端是粗刷頭，適合清潔鼻翼耳根這種愛出油又難接觸的位置。下端是細刷頭，適合用在肌膚纖薄的位置，或者敏感的部位。背面全是粗刷頭，適合油性肌膚用來清除全臉油污。

4、Luna 2：Luna潔面儀的第二代，和Luna一代一樣有兩個模式，正面顆粒硅膠深度清潔，反面同心圓硅膠能將低頻震顫傳入肌底，放鬆面部肌肉，撫平皺紋，增加膠原蛋白，平滑緊致肌膚。機型擴充為四種：以顏色加以區分。藍色：適合混合性肌膚，粉色：適合中性肌膚，藍綠色：適合油性肌膚，紫色：適合敏感性肌膚

5、Luna Mini 2：功能同Luna Mini。不過做了很多改良，刷頭面積增大50%，硅膠觸點加長26%，硅膠厚度增加36%，提升了使用的舒適感和清潔的效率。8檔速度調節，確保任何肌膚都能找到最適合自己的力度。共有六種顏色，同樣不分膚質。

6、Luna 2 for Man：男士專用，黑色。雙倍垂直T-Sonic聲波脈沖震顫。和Luna for Man幾乎一樣，只不過把震顫方式改成垂直的了，效果更溫和。

7、Luna Go：Luna Go是Luna潔面儀真正意義的便攜版，只有粉撲那麼大，可以放在化妝包里。正面顆粒刷頭，反面同心圓刷頭。具備Luna的全部功能，價格還便宜很多。和Luna 2一樣是雙倍垂直T-Sonic聲波脈沖震顫，非常的溫和。更適合旅行時攜帶。

8、Luna Go for Man：正面刷頭改為適合男士的粗刷頭，清潔油脂能力提高，能夠讓肌膚平滑，延長剃須刀片的壽命。功能方面多了一項須後舒緩。其他功能同Luna Go。

9、Luna Play：最便宜的一款Luna潔面儀，比Luna mini更小。雙倍垂直T-Sonic聲波脈沖震顫，兩種粗細的刷頭，粗的清潔力強，適合用在愛出油的部位。細的溫和很多，用在乾燥敏感的部位。只有一面有刷頭，只有清潔功能。共有七款顏色。

10、Luna Play Plus：比Luna Play稍大一些。Luna系列的所有潔面儀都是充電的，只有Luna Play Plus是裝電池的，裝一次七號電池，能用約400次。其他功能同Luna Play。

11、Luna Luxe：價格最貴，一款Luna Luxe能買41個Luna、32個Luna 2、207個Luna Play。分女士版和男士版，女士版是深紫色，搭配18K黃金的底座。男士版是黑色，搭配18K白金底座。女士版功能同Luna 2，男士版功能同Luna 2 for Man。

網路-FOREO

foreo官方網站