家用和類似用途電器售後服務

Ⅰ 家電行業現狀分析

1、二元化市場結構造成供給相對過剩

我國農村地區的經濟發展水平遠遠落後於城市，而且城鄉收入差距還有日益擴

大的趨勢，這在客觀上造成了中國市場特有的二元化市場結構。一方面城市市場主

要家電產品容量普遍接近飽和，另一方面廣大農村地區卻始終保持著較低的家電保

有水平，家電產品的邊際需求也長期得不到提高。在農民購買力嚴重不足的條件制

約下，家電生產企業只能將精力集中於競爭已非常激烈的城市市場，結果便造成了

城市市場供給相對過剩的現象，價格大戰、概念炒作、囤積居奇等現象成了家電行

業特有的風景。

從家電產品的保有水平來看，我國家電行業未來的主戰場毫無疑問在農村地區

，農村市場蘊含的巨大潛力足以使家電行業再獲得一次高速成長的機會。但基於農

民收入在短期內仍無法迅速提升的現實，預計今後相當長的一段時間內我國家電市

場仍將維持已有的二元化市場格局，品牌競爭也有進一步加劇的趨勢。

2、家電生產企業經營狀況出現明顯分化

在家電業蓬勃發展的20世紀80年代中後期和20世紀90年代前期，家電

企業幾乎都在巨額利潤的推動下迅速實現了規模擴張。但從20世紀90年代中後

期開始，由於城市市場趨於飽和，家電產品供大於求的矛盾日益突出，特別是最近

幾年，隨著家電市場競爭日趨白熱化，多數企業的產品價格都有較大幅度的下降，

企業利潤水平也逐年降低，最終導致家電生產企業利潤持續下滑，有的甚至已經出

現了巨額虧損。

事實上，家電業從1998年開始就出現了行業萎縮的現象。而到了2000

年，則更有廈華、廈新等一大批虧損企業浮出水面。在行業整體不景氣的同時，我

們也注意到還有一批企業仍在實現著發展，海爾、美的便是其中的代表。海爾依靠

其多元化產品組合、國際化營銷思路和完善的售後服務體系在激烈的市場競爭中贏

得了主動，實現了業績穩步增長、規模不斷擴大的目標，在不太景氣的家電行業中

成為了一個醒目的亮點。美的則憑借其先進的管理模式和卓越的管理團隊以及不斷

豐富的產品組合，一舉在白色家電和小家電領域取得了巨大的成功，成為了家電行

業內最具發展潛力的企業之一。

筆者認為，家電企業目前面臨的困難只是暫時的，如果能夠及早進行有力的兼

並重組並加大產品開發的力度，家電行業仍是一個非常有希望的行業。

3、家電銷售渠道和價格決定機制發生了根本變化

伴隨著生產廠家間的激烈競爭，家電銷售網路也在迅速發生著變化，家電銷售

網路中傳統的百貨商場數量逐漸減少，家電專賣和超級市場則異軍突起。

調查數據表明，目前家電專賣店在全部家電銷售網點中所佔比例高達65％，

在數量上已經成為了家電經銷網點的絕對主體。家電專賣店發展如此迅速，許多業

內人士也頗感震驚。在家電專賣店迅速擴張的同時，企業的銷售分公司和超級市場

也獲得了較快的發展，而作為傳統家電經銷主力的百貨商場數量比例卻在不斷縮減

，有的百貨商場甚至已經放棄了家電經營。調研數據還表明，目前多數家電經銷網

點經營狀況平平，能維持正常經營的網點只佔到總數的七成左右，原因是近幾年來

家電銷售的利潤率不斷降低，特別是經營彩電、影碟機等價格競爭較激烈的品種的

銷售網點，基本上處在薄利經營的境況中。

另一方面，隨著國美、蘇寧、三聯等為代表的家電零售巨頭的崛起，家電產品

的價格決定機制也隨之發生了深刻的變化。在家電零售商銷貨能力日益增大並具備

了一定壟斷實力的情況下，產品價格已不再由製造商自己說了算了，在零售商規模

普遍較大的中心城市，家電產品的價格決定機制已經開始由製造商單獨制定向製造

商和銷售商協議制定轉變。而且可以預見，隨著網上銷售、會員直銷等先進銷售方

式的逐步開展，家電產品的價格決定機制仍將不斷改變。

4、來自國際品牌的壓力不斷增大

在家電行業大舉擴張的時期，國產品牌以價格和營銷為武器，曾經一度把洋品

牌逼到了市場一隅，彩電、冰箱、洗衣機等主要家電產品國產品牌市場份額長期保

持在85％以上的較高水平，國內家電企業一度幾乎可以不用考慮來自國際品牌的

威脅。

然而從1999年末開始，這一趨勢發生了實質性變化。伴隨著家電產品升級

換代步伐的加快，洋品牌憑借其技術優勢，悄無聲息地展開了對國內市場的反撲。

2000年中，在價格戰此起彼伏的彩電市場上，平均零售價格幾乎是國產同型彩

電一倍的索尼彩電其零售額份額連續數月位居國內市場首位，其中索尼純平彩電在

最初上市的幾個月中市場份額一度佔了純平彩電全部市場份額的80％以上，難怪

業內人士急呼狼來了。

彩電市場如此，其他家電產品市場也如此。2000年中，伊萊克斯在冰箱市

場的月度零售份額一度位居三甲，惠而浦在洗衣機市場的排名也迅速提升，LG、

三星在微波爐市場也逐漸崛起，這些事實都向我們明確無誤地表明了國際品牌已經

開始大舉反撲的嚴峻現實，我國家電行業所面臨的來自國際品牌的壓力正在不斷增

大。

Ⅱ 油煙機有國家標准嗎行業標準是什麼

與吸油煙機有關的國家標准和行業不少，而且相互間具有較大影響。下面分別作些介紹。
我國標准分為國家標准、行業標准、地方標准和企業標准四個層次，以國家標准和行業標准影響較大；標准又分為強制性標准和推薦性標准。國家標准以字母GB開頭，其中推薦性標准以GB/T開頭。行業標准由國務院有關行政主管部門制定，當同一內容的國家標准公布後，則該內容的行業標准即行廢止；當前我國行業標准共有67個字冠，與吸油煙機關系較大的有建築工業行業標准JG、建材行業標准JC、機械行業標准JB、國內貿易行業標准SB、公共安全行業標准等。
先說吸油煙機的產品標准。我國吸油煙機產品標准約12年修訂一次，現行標準是GB/T 17713-2011《吸油煙機》，它規定了吸油煙機的術語和定義、產品分類、要求、試驗方法、檢驗規則及標志、包裝、運輸、貯存的要求。
其次是輔助或相關標准，與吸油煙機關系密切的有：
GB 29539-2013 吸油煙機能效限定值及能效等級
GB/T 22939.2-2008 家用和類似用途電器包裝吸油煙機的特殊要求
GB 4706.28-2008 家用和類似用途電器的安全吸油煙機的特殊要求
GB/T 11228-2008 住宅廚房及相關設備基本參數
JG/T 184-2011 住宅整體廚房
GA/T 798-2008 排油煙氣防火止回閥
JG/T 194-2006 住宅廚房、衛生間排氣道
JG/T 219-2007 住宅廚房傢具及廚房設備模數系列
CECS 390-2014 住宅排氣道系統應用技術規程
輔助標準的實施情況，對吸油煙機的影響甚至要大於產品本身，如能效不合格的吸油煙機不得上市，煙道對排煙效果的影響一點不亞於吸油煙機自身，等等。
JC/T 2131-2012 吸油煙機用鋼化玻璃
JB/T 6737-2015 吸排油煙機用電動機通用技術條件
上面兩個行業標準是部件標准，它們是產品標準的支撐標准。
SB/T 10994-2013 家用吸油煙機拆裝和維修服務技術規范
GB/T 22766.6-2009 家用和類似用途電器售後服務第6部分：吸油煙機的特殊要求
上面兩個標準是服務標准，我國服務標准正處於形成過程之中。

Ⅲ 國家飲水機行業標準是什麼

我國的還是國外的？如果是我國的，主要是《GB/T 22090-2008 冷熱飲水機》（現行）英文名稱:Cold and hot water dispenser;歸口單位:全國家用電器標准化技術委員會;主管部門:全國家用電器標准化技術委員會;起草單位:中國家用電器研究院、寧波市產品質量監督檢驗所等;適用於家用和類似用途的飲水機,具有特殊功能要求的或具有其他產品功能的組合型飲水機可參照相關特殊要求標准或相關產品標准要求進行評價。前言:本標准由輕工業聯合會提出。本標准由全國家用電器標准化技術委員會歸口.本標准主要起草單位:美的集團有限公司、寧波沁園集團有限公司、奇迪電器集團有限公司、深圳安吉爾飲水產業集團有限公司。本標准參加起草單位:中國家用電器研究院、寧波市產品質量監督檢驗所、浙江方圓檢測集團股份有限公司、先鋒電器集團有限公司、TCL 家庭電器(南海)有限公司、寧波博強電器有限公司、浙江司邁特電器有限公司、杭州耐德製冷電器廠、浪木電器集團有限公司、中國家用電器協會.本標准為首次發布。
引用標准:下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件,其隨後所有的修改單(不包括勘誤內容)或修訂版均不適用於本標准,然而, 0TD(00鼓勵根據本標准達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用於本標准。
GB/T191 包裝儲運圖示標志(GB/T191-2008,ISO780:1997,MOD)
GB/T1019 家用電器包裝通則
GB/T2828.1 計數抽樣檢驗程序 第1 部分:按接收質量限(AQL)檢索的逐批檢驗抽樣計劃(GB/T2828.1-2003,ISO2859-1:1999,IDT)
GB/T3785 聲級計的電、聲性能及測試方法
GB/T4214.1 聲學 家用電器及類似用途器具雜訊測試方法 第1部分:通用要求(GB/T4214.1-2000,eqvIEC60704-1:1997)
GB4706.1 家用和類似用途電器的安全 第1部分:通用要求(GB4706.1-2005,IEC60335-1:2004(Ed4.1),IDT)
GB4706.13 家用和類似用途電器的安全 製冷器具、冰淇淋機和製冰機的特殊要求(GB4706.13-2004,IEC60335-2-24:2000,IDT)
GB4706.19 家用和類似用途電器的安全 液體加熱器的特殊要求(GB4706.19-2004,
IEC60335 2 15:2000,IDT)
GB/T4857.3 包裝 運輸包裝件 基本試驗 第3部分:靜載荷堆碼試驗方法
GB/T4857.7 包裝 運輸包裝件 基本試驗 第7部分:正弦定頻振動試驗方法
GB/T4857.10 包裝 運輸包裝件 基本試驗 第10部分:正弦變頻振動試驗方法
GB/T5009.81 不銹鋼食具容器衛生標準的分析方法
GB5296.1 消費品使用說明 總則
GB5296.2 消費品使用說明 家用和類似用途電器的使用說明
GB5749 生活飲用水衛生標准
GB/T5750 生活飲用水標准檢驗方法
GB9684 不銹鋼食具容器衛生標准
GB/T16288 塑料製品的標志(GB/T16288-2008,ISO11469:2000,MOD)
衛生部 《生活飲用水輸配水設備及防護材料衛生安全評價規范》(2001)

Ⅳ 中國家用電器服務維修協會的行業活動

會員代表大會。是協會的最高權利機構，每五年一屆。負責制定和修改協會章程；審議理事會的工作報告和財務報告；審定會費標准；討論決定協會工作方針、任務、目標等。理事會是會員代表大會的執行機構，在會員代表大會閉會期間領導協會開展日常工作，對會員代表大會負責。
中國電子電器服務節。商務部支持，每兩年舉辦一屆。首屆服務節於2008年3月舉行，以「迎奧運·有形服務·創造無限價值」為主題，旨在普及電子電器使用知識，轉變消費者服務消費觀念展示行業和企業服務有形化最新成果；認知電子電器服務價值,提升電子電器服務質量；推動電子電器服務產業鏈形成。2010中國電子電器服務節於2010年4月25日～5月5日舉行，以「模擬生活服務體驗美好」為主題。
中國國際化電子電器服務論壇。每二年舉辦一屆。首屆論壇以「服務理念與技術」為主題；第二屆論壇以「服務顧客滿意」為主題；第三屆論壇以「服務創造價值」為主題。論壇旨在推動電子電器製造服務業產業化發展，推動服務商發展；推進政府制定服務政策，推進企業實施服務戰略；分享服務創造價值和服務經營管理經驗及成果；營造健康、有序、和諧、發展的服務市場環境，全面提升服務顧客滿意。
中國家用電子電器維修服務行業突出貢獻獎表彰。每五年舉辦一次。表彰對象是為行業發展做出突出貢獻的單位和個人；在理念、管理、技術、教育、科普、新聞媒介和協會工作等某一領域發展做出突出貢獻的單位及個人。已舉辦兩屆。
「金剛鑽杯」電子電器維修服務行業比賽。每二年舉辦一次。國家勞動和社會保障部中國就業培訓技術指導中心、中華全國總工會中國財貿輕紡煙草工會、中國商業聯合會支持。已成功舉辦「『金剛鑽·海爾流媒體電視杯』全國家用電子產品維修服務技能大賽」、「『金剛鑽·索尼杯』前台服務比賽」、「『金剛鑽·美的杯』電話中心服務比賽」、「『金剛鑽·海信科龍杯』房間空調器安裝維修服務競賽」、「『金剛鑽·清華同方杯』家電下鄉電視及維修服務技能競賽」。其中，「『金剛鑽·海爾流媒體電視杯』全國家用電子產品維修服務技能大賽」 中個人總成績第一名被授予「全國五一勞動獎章」，是中國家用電子電器維修服務行業有史以來的最高榮譽。
推動全行業技術進步與創新。加強電子電器產品維修/維修性技術及其技術保障系統建設研究和應用推廣工作，交流技術進步與創新成果。建設維修技術研究院、維修服務分會、工作委員會、管理委員會；建設維修/維修性技術實驗基地；建設設備（儀器/儀表/工具等）、從業人員職業裝、維修服務用車輛等保障系統。
公示網點和價格。依據《中華人民共和國消費者權益保護法》和《關於商品退貨換貨修理規定》，向消費者公示維修服務網點。依據國家發展改革委發改價檢〔2005〕2379號《家用電器維修服務明碼標價規定》，向消費者公示安裝維修服務價格。每年9月20日至10月20日定為《家用電器維修服務明碼標價規定》全國咨詢服務月。
服務顧客滿意度測評。推動政府制定顧客服務政策，推動企業實施顧客服務戰略。以顧客關注點為焦點，全面提升服務顧客滿意。依據商務部SB/T10425-2007《家用和類似用途電器服務顧客滿意度測評規范》行業標准，測評電視機、冰箱、洗衣機、空調器、熱水器、小家電、電腦、手機、數碼相機/攝像機等產品的響應性、保證性、可靠性、有形性、關愛性、公平性等服務顧客滿意度。每年測評一次。
組織起草法規/標准/規范。協會組織起草的法規/標准/規范有：《家用電器維修服務明碼標價規定》、《家用電器維修服務部等級評定規范》、《微型計算機及其外圍設備維修服務部等級評定規范》、《家用及類似用途電器維修服務從業人員行為規范》、《家用和類似用途電器維修服務顧客滿意度測評規范》、《房間空氣調節器拆裝和維修服務技術規范》、《家用平板顯示電視接收機安裝和維修技術規范》、《房間空氣調節器拆裝質量檢驗規范》、《房間空氣調節器安裝服務規范》、《房間空調器節能清洗維護規范》、《家用電子電器維修服務經營者權益保護辦法》、《家用電子電器產品維修業經營服務規范》等。

Ⅳ 頂吸油煙機與灶台高度多少最佳 抽油煙機使用注意什麼

家庭中有一些物品的設置在進行時大家會特別在意，當然這些物品都有聚集地，要麼是客廳，要麼也就是廚房，其實廚房中物品擺設一定要足夠到位，這樣一來才會使物品發揮作用的同時又將空間利用的恰到好處，頂吸油煙機與灶台高度多少最佳？抽油煙機使用注意什麼？

家庭中有一些物品的設置在進行時大家會特別在意，當然這些物品都有聚集地，要麼是客廳，要麼也就是廚房，其實廚房中物品擺設一定要足夠到位，這樣一來才會使物品發揮作用的同時又將空間利用的恰到好處，否則在很多時候，也只會把一些空間浪費掉，那麼頂吸油煙機與灶台高度多少？抽油煙機使用注意什麼？

頂吸油煙機與灶台高度多少？

正常的安裝高度為煙機的底部與爐具上方的距離在650－700mm為。出風管應盡量的縮短，轉彎半徑要盡可能的大，這樣就能使出風暢順，抽煙效果好而且噪音減小。

1、依據《GB4706.28－1999家用和類似用途電器的安全吸油煙機的特殊要求》第7.12.1條中明確規定：爐灶上烹調器具的支承面與吸油煙機低部位的小距離，如果吸油煙機安裝在燃氣爐灶上方，該距離應至少為65CM。一般為65CM－70CM。

2、油煙機安裝高度必須要適當，頂吸式一般在70cm，這樣既能包管不碰頭，又能包管抽油煙的後果。

3、一般吸油煙機的外沿間隔燃氣灶灶面650～700毫米，也可依據下面綜合情形來定，但是距離宜低不宜高。

抽油煙機使用注意什麼？

1、由專業人員進行安裝。安裝完畢試運轉後，無異常現象的同時，售後服務人員需向用戶說明使用方法。用戶自行安裝不妥時易發生觸電、脫落。

2、使用電源專用插座。電源導線中途連接、使用延長線以及多口配線器時容易發生觸電、導線發熱以及火災。專用插座接地應可靠。

3、檢查或清洗油煙機時必須切斷電源，誤操作易發生觸電、擠傷。

4、潮濕的手勿去觸摸電源插頭、電器部件以及操作電源開關，這樣易發生觸電。

5、勿用於戶外使用。在雨水淋濕的場所使用會導致漏電、觸電。

6、清洗油煙管道時，嚴禁電機、開關、接插件等電器部件沾水，禁止用水沖洗。如果不按說明書規定的方法清洗，吸油煙機有起火的危險。

上述內容主要所描述的就是我對於頂吸油煙機與灶台高度多少？抽油煙機使用注意什麼的具體介紹，抽油煙機在做菜的時候起到非常關鍵的作用，但是在安裝它的時候肯定也得注重好距離，因為抽油煙機是帶有吸力的，若是距離太近了，肯定就會影響到灶台，當然這些也是有標準的，所以可以根據標准來。

Ⅵ 廣東萬家樂燃氣具有限公司的國家標准

萬家樂是家用燃氣熱水器國家標准主要起草單位，家用燃氣灶具國家標準的參與起草單位，同時還主導編制了冷凝式家用燃氣快速熱水器行業標准，共參與43項國家、行業、地方標準的制訂。其中國家標准22項，行業標准10項、地方標准11項，推動了國家標準的全面升級，推動著中國燃氣具產業化、標准化的進程，是中國燃氣具工程師的搖籃。
1、1996年，萬家樂主編了GB16410-1996《家用燃氣灶具》國家標准、QB/T2278.2-96《家用燃氣快速熱水器自吸電磁閥》行業標准。
2、1998年，主編了QB/T2365-1998《家用燃氣用具脈沖點火控制器通用技術要求》行業標准。
3、2001年，主編了GB6932-2001《家用燃氣快速熱水器》國家標准。
4、2002年，參編了GB/T18884.2-2002《家用廚房設備》國家標准。
5、2004年，參編了1項國家標准《家用和類似用途電器的安全快熱式熱水器的特殊要求》、2項行業標准《燃燒器具用不銹鋼給排氣管》和《燃燒器具用不銹鋼排氣管》。
6、2006年，參編了2項國家標准《家用燃氣快速熱水器和燃氣採暖熱水爐能效限定值及能效等級》、《城鎮燃氣分類和基本特徵》及2項行業標准《家用燃氣燃燒器具合格評定程序及檢驗規則》、《燃氣採暖熱水爐》。
7、2006年，中國房地產及住宅研究會住宅設施委員會評定萬家樂為「中華人民共和國建築工業行業《住宅整體廚房》標准化示範基地」。
8、2007年，參與了1項國家標准《食用消毒櫃安全和衛生要求》及10項地方標准DB 44/402.1~10-2007的制訂。
9、2008年，參編2項國家標准《儲水式電熱水器能效限定值及能效等級》、《家用和類似用途電器售後服務 通用要求》。
10、2009年，參編3項國家標准《家用和類似用途電器維修故障編碼規范》、《家用和類似用途電器售後服務 電熱水器的特殊要求》、《家用和類似用途電器售後服務 吸油煙機的特殊要求》及1項行業標准《家用燃氣灶具陶瓷面板》。
11、2010年，主編了《冷凝式家用燃氣快速熱水器》行業標准，同時參與《自動電飯鍋》、《民用建築燃氣安全技術條件》等10項標準的制訂。
12、2010年，國家標准化專家確認組對「標准化良好行為企業」管理體系運行情況進行評定，萬家樂順利通過現場確認，獲評「AAAA級標准化良好行為企業」。

Ⅶ 家電業前三季度黑電跑輸白電，格力奧克斯長虹康佳各有一套

好在沉痾痼疾雖多，市場的好消息也不少。從三季報看，除黑電企業業績相對較差，白電美的海爾格力三龍頭和蘇泊爾、九陽、老闆、華帝等廚小電企業，均表現出逆勢增長的強勁勢頭。且工信部將制定行業 健康 安全方面標准，《中國家電創新零售發展研究白皮書》發布，從宏觀政策、行業趨勢等指導產業良性 健康 發展。

對於家電廠商而言，市場競爭的主旋律仍是積極布局和加快轉型姿態：格力電器即將進入高瓴資本主導的新通道，開啟發展新起點；康佳長虹TCL推智能大屏電視，讓彩電市場一時士氣大振。被海信收歸麾下的歐洲品牌Grenje戈蘭尼發力中國市場，再添市場新變數。而奧克斯推「新國風」產品並贊助國際龍舟賽、京東亮出國內首個5G物流園，則強勢開啟雙十一的戰斗。總之，雖然壓力巨大，但企業、產業仍以乘風破浪的勇氣一直在路上！

2019年家電市場前三季度：銷售額降4.2%

《2019年中國家電行業三季度報告》顯示，三季度家電市場銷售額1745億元，同比下滑4.2%。出口方面增長幅度收窄，同比增長1.7%。渠道方面，線上零售額增長率1.3%，比上半年4.2%有所收窄，線下零售額同比增長率為-7.0%。品類方面，彩電、空調、冰箱、洗衣機、廚衛電器都呈現不同幅度的下滑，生活電器實現1.1%的增長。

隨著我國經濟結構步入深度調整期，尤其是房地產市場逐漸平穩，家電企業面臨的發展環境比上半年更為嚴峻，當然明年也會同樣如此。這就要求家電廠商們必須有更多的思考，必須加速硬體創新、產品迭代；面向5G網路、人工智慧、大數據、IOT等新興技術和領域開疆拓土；創新數字時代零售方式；加速智能製造進程等等，積極 探索 和求變。才能不被時代拋棄。

中消協三季度家電投訴居首：用戶體驗仍不好

2019年第三季度全國消協組織共解決消費者投訴181,832件，售後服務問題、產品質量問題和合同問題佔到投訴原因的七成。其中，在受理的103,219件商品類投訴類別中，家用電子電器類共31,395件，占商品投訴總量的30.42%，位居商品類投訴第一，廚電、空調、洗衣機投訴最多。

健康 安全標准創新零售白皮書：護航產業升級

工信部官網對外公布，下一步將制定關乎家電產品 健康 功能的新標准體系。目前，強制性國家標准《家用和類似用途電器通用要求 健康 安全》已經列入制定計劃。同時，行業首份《中國家電創新零售發展研究白皮書》發布，解析零售市場在消費升級背景下的發展新趨勢、新動力、新模型，透露出家電產業變革已經是全產業鏈的共同目標和追求。

不管是工信部即將制定的 健康 家電新標准，還是關於家電零售創新的《白皮書》發布，折射的都是中國家電產業在面向消費需求升級、行業競爭激烈的狀態下，政府和產業的政策指導和輿論引導。包括政策、標准、規范等產業層面，多管齊下護航家電業真正加快升級，提升全球競爭力。

白電三季報：美的海爾格力顯實力惠而浦再虧

主要白電企業今年前三季度數據：美的集團營收2209.2億元，同比增長7.37%；歸母凈利潤213.16億元，同比增長19.08%；海爾智家營業收入1381.4億元，同比增長7.72%；歸母凈利潤61.3億元，同比增長26.16%；格力電器實現營業收入1550.4億元，同比增長4.26%；歸母凈利潤221.2億元，同比增長4.73%；海信家電營業收入為270.1億元，同比下跌6.24%；歸母凈利潤為13.49億元，同比增長17.62%；惠而浦總營收40.9億，同比下降11.9%，歸母凈利潤為虧損6920.9萬，去年同期則為3.5億元，由盈利變虧損。

整體來看，盡管市場承壓，但白電頭部企業均保持相對強勁增長態勢。美的集團以"用戶為中心"的產品領先、效率驅動和全球運營的戰略顯現，凈利潤增長接近規模增長的3倍；海爾智家智慧家庭生態收入增長55%，生態收益率15%；格力電器僅憑空調主業，實現逆勢增長；海信家電量跌利漲，凸顯正在謀求高質量發展的道路上 探索 ；與之相對的，則是惠而浦中國繼2018年扭虧後再度虧損，而且三洋品牌使用權到期，讓其在中國市場的命運更顯坎坷。

彩電三季報：海信長虹康佳TCL索尼有喜有憂

主要彩電企業今年前三季度數據：海信電器實現營業收入236.44億元，同比下降2.91%；當母凈利潤2.65億元，同比下降21.10%；四川長虹營業收入622.10億元，同比增長7.56%；歸母凈利潤3849.38萬元，同比下滑81.23%；康佳集團營收416.8億，同比增長40%；歸母凈利潤4.5億，同比增長4.8%。TCL集團營收588.18億元，同比下跌28.48%；歸母凈利潤25.77億元，同比增加3.52%。索尼發布2019財年第二季度（7-9月）數據，銷售收入2.12萬億日元，同比下降3%；營業利潤2790億日元，同比增長16%，中國市場單季銷售收入增長超過20%，但彩電業務出貨量受到影響。

彩電市場的低迷毋庸置疑，奧維雲網數據顯示，今年前三季度彩電銷售額同比下降4%，相關企業面臨的壓力可想而知，絕大多數企業在主營彩電業務之外，正加速全品類的多元化布局，成為涵蓋電子、白電甚至通訊、環保、上游產業鏈等等的企業。盡管如此，一些企業仍然受彩電大行情影響，營收、利潤並不理想，在加速產業結構升級之外，彩電企業迫切需要找到新的利潤增長點。

廚小電三季報：蘇泊爾老闆華帝小熊跑贏大盤

廚電企業今年前三季度數據：蘇泊爾營業收入148.96億元，同比增長11.22%;凈利潤12.48億元，同比增長13.04%；老闆電器營收56.25億元，同比增長4.29%；凈利潤實現10.85億元，同比增長7.31%；華帝股份營收同比減少7.98%至42.75億元，同比增長16.87%至5.17億元;小熊電器營業收入17.2億元，同比增長30.56%;凈利潤1.68億元，同比增長40.5%。

廚電市場在享受多年房地產繁榮紅利後，自2018年下半年開始，從高速發展轉入中低速前進的新常態。奧維雲網推總數據顯示，今年前三季度中國廚電零售額1009億元，同比下滑2.26%，但龍頭企業不管營收、利潤均表現搶眼，即便營收下降利潤也實現增長，也意味著通過產品、技術等的升級，找到轉型增長的新動能。關鍵還是通過一系列差異化精品調結構、謀增長。

15%控股權花落高瓴資本：格力電器再迎變局

持續半年多的格力電器混改落幕。公司發布公告，確認高瓴資本旗下的珠海明駿作為格力電器15%股權轉讓的受讓方。高瓴資本將在公告發布之日起的10個工作日內與格力集團簽訂股份轉讓協議，當然最終還要取決於能否獲得董明珠為首的管理層認同。而格力電器披露的《公司章程修訂案》中，刪除「經營電信業務及增值電信業務」，被外界解讀為將退出手機。

奧克斯發力雙11：跨界推新品贊助龍舟世界盃

奧克斯空調聯合天貓雙11啟動暨新品發布會，不但亮相「新國風」系列空調，用國風藝術演繹家電之美，雙方還確定在新零售賦能、營銷協作、產品定製等諸多方面，構建合作新範式。接著，奧克斯簽約為國際劃聯旗下頂級龍舟賽事——2019國際劃聯龍舟世界盃賽的官方合作夥伴。

在互聯網高速迭代的時代背景下，如何將產品和品牌與用戶產生黏性，考驗企業新的經營智慧。從雙11前夕官宣主持人吳昕為「奧克斯溫度體驗官」，到與天貓組成跨界CP，再到贊助龍舟賽發力 體育 營銷，奧克斯空調的目標是通過在 娛樂 、 體育 、渠道甚至文化等多維度的覆蓋，與年輕消費者之間搭建更高級、互動更緊密的鏈接紐帶。同時一連串的發力也為雙11引爆打下了基礎。

康佳長虹TCL扎堆推新品：彩電企業有大智慧

本周三家彩電企業召開新品發布會：長虹推出CHiQ極智屏，以全生態連接、內容和交互，以及控、傳、通、玩四大極智功能，打造全場景智慧生活方案；康佳旗下首款Micro LED電視面世，並推出APHAEA 智慧屏A5系列，尤其是「大屏顯示、大智慧應用」的未來屏，一款8K售價達到888萬元；TCL則以「你好，大視代」為主題，推出14款75吋到100吋超大屏電視產品矩陣。

很長一段時間里，中國彩電市場持續低迷。在索尼等外資，小米等互聯網品牌、甚至華為這一新入局者的推動下，傳統彩電企業開始加快突圍，加速向更大屏、高清、智能化等高質量道路邁進。從長虹、康佳、TCL的新品可以看到，對大屏智能市場的爭奪愈演愈烈，但值得警惕的是，任何對趨勢的追趕必須以用戶需求為根基進行 科技 創新，否則只會淪為噱頭，還可能對品牌和企業造成傷害。

推廣歐洲 美食 藝術：gorenje發力中國市場

歐洲藝術家電品牌gorenje戈蘭尼聯合斯洛維尼亞大使館，在北京紅星美凱龍體驗中心開展一場「斯洛維尼亞風味（北京站）」的 美食 之旅活動。通過聯合平台為中國消費者打造舌尖上的旅行體驗，並推廣gorenje系列家電產品。這也意味著，這家已經被海信集團收購的歐洲家電品牌，正式進入中國市場搶蛋糕。

在中國家電企業加速全球化步伐時，不少外資家電品牌也期望在中國市場分一杯羹。作為斯洛維尼亞 科技 的老牌家電企業，gorenje戈蘭尼是歐洲藝術家電的代名詞。此前，gorenje戈蘭尼已經在西安、北京落地旗艦店， 探索 場景營銷、打造高端一站式體驗平台。加上此次推廣歐洲 美食 藝術的活動，瞄準的正是中國高端市場，可能成為高端市場一股新力量。

京東推首個5G物流園區：轉型供應鏈平台

物流改變家電零售，加速家電渠道變革。2019全球智能物流峰會上，京東物流提出「供應鏈產業平台（OPDS）」，以一體化供應鏈服務推動供應鏈對產業的數字化改造與技術賦能。同時，會上還首次公開亮相基於5G技術建設的京東物流智能物流平台LoMir，這也是國內首個5G智能物流示範園區。

在5G、物聯網、人工智慧等前沿技術驅動下，傳統產業的數字鴻溝與行業門檻被打破。尤其是雙十一大戰前夕，電商平台正各自鞏固角色，京東物流不滿足僅僅做物流快遞運營商，而是通過全供應鏈平台搭建，實現從采購、生產到流通、消費一體化供應鏈服務。這種供應鏈轉型是渠道商提升競爭力的途徑，也將為反向影響傳統產業創新發展。

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Ⅷ 抽油煙機的國家標準是什麼

抽油煙機的國家標准：GB/T 17713-2011《吸油煙機》

標准號：GB/T 17713-2011《吸油煙機》。

發布日期：2011-10-31

實施日期：2012-02-01

主管部門：中國輕工業聯合會

歸口單位：全國五金製品標准化技術委員會

發布單位：中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局、中國國家標准化管理委員會

(8)家用和類似用途電器售後服務擴展閱讀：

吸油煙機歷史沿革：

在二十世紀七十年代末期，中國五金行業內提出了在中國開發吸油煙機的建議。限於當時各 方面條件的制約，國內無一廠家開發這種產品 。

1984年7月，上海試製成功了中國第一台外排式吸油煙機，同年12月投入生產，當年產量為629台。上海成為中國最早開發和生產吸油煙機的地區。此後杭州也曾在1984年開始試制吸油煙機，但當年未投入生產，也是最早開發和生產吸油煙機的地區之一。

2011年1-12月，全國家用吸排油煙機的產量達1895萬台。中國抽油煙機由浙、粵、青島組成的三大產業集群的舊戰略版圖，漸漸被由浙派、粵派、川派、海派四大新產業集群組成的新戰略版圖替代。