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童裝店售後服務

發布時間:2023-01-14 01:00:26

① 如何做好童裝銷售 _銷售技巧

2008年,中國童裝消費呈現兩位數以上的增長,童裝自然成了服裝業發展的一個新增長點,而童裝的銷售渠道,也顯現出更加紛繁復雜的態勢。 傳統百貨店面臨蠶食 就目前而言,服裝仍然是百貨店極為重要的產品線,所佔經營面積最大,是商店營銷策劃的重點商品。百貨店的服裝種類很多,童裝在其中佔有了很大的比例。從商品結構來看,百貨店中的童裝品牌,一般都走的是中高價位路線。百貨店中的童裝品牌或專櫃大都混雜於其他類別的服飾之中,得不到應有的突出,這種現象尤其以二線城市居多,這說明在這些城市,消費者的需求能力和市場的空間決定了童裝品牌的生存環境。隨著零售業態的多樣化,百貨店逐漸將廉價類童裝讓位給低價型業態––超市和倉儲商場。 另外,很多走高端路線的童裝品牌也看重童裝專營店這個渠道,他們認為專營店更能通過對比展示出自己品牌的品質和形象,這使得百貨店不再成為高檔童裝的唯一銷售場所。 品牌專賣店正成為主流 專賣店也稱概念店,所謂概念店就是其裝潢設計、標志、商標、包裝等相互配套,一同納入「CI」設計,強化品牌形象。一般而言,專賣店的童裝價格不菲,但能保證品牌童裝的品質,一些世界名牌服裝專賣制度很嚴格,沒有專賣資格絕對無法進貨,這樣做一是為了防止假冒,二是為了搞好售後服務。 在我國的一線城市,由於消費者購買能力相對較強,因而更趨向於童裝的品牌專賣店,這也是童裝專賣店在我國一線城市得以迅速發展的根本原因之一。另外,特許經營正成為國內經濟的熱點,也是解決童裝銷售瓶頸的好方法。童裝企業在解決了生產、資金、品牌等問題後,必定面臨營銷擴張的考驗。特許經營作為一種規模化、低成本、智慧型的營銷擴張方式,它利用知識產權的轉讓,充分地調動一切有利資本,並將其實現最優化組合,以達到迅速擴張規模,擴大銷售的目的。 專營店處境尷尬 專營店是指進行專業化經營的商店。專營店不像品牌專賣店那樣只經營單一品牌,也不像百貨店那樣包羅萬象,專營店在服裝經營上比百貨店集中,比專賣店豐富,這樣既避免了大商場大而全造成的風格不突出,又避免了單個品牌勢單力薄難以形成氣候的弱點。童裝專營店的市場競爭優勢是只經營童裝這單一品種,產品線雖窄,但花色品種齊全,規格多樣,專業化程度高,售價較低,符合消費者對商品專業化和物美價廉的要求。 童裝專營店在硬體上有舒適的購物環境,在軟體上有完善的管理系統,店內匯集多種品牌童裝,質量、售後服務有保障,商店注重廣告宣傳,每月有不同的營銷活動。這種專營店應是發展的方向。但是,目前市場上仍有相當數量的專營店經營不甚規范,店內童裝無所謂品牌,質量參差不齊,消費者退換貨困難,服務不到位。這類專營店需要不斷改進。現在消費者的消費觀念逐漸成熟,越來越重視質量和商店信譽,從理性角度說,不被消費者信任的店沒有好的發展前景。 在我國,童裝專營店的經營方式主要分為經銷式和招商式。經銷式憑借買手對市場的熟悉和獨特的經營眼光,挑選適合自己商店風格和市場定位的品牌童裝或無品牌童裝,從廠家直接進貨或從批發市場進貨,買斷經營,自主定價。招商式同百貨店的招商方法類似,即出租櫃台,由於專營店比大商場的經營成本低,專櫃的租金較便宜,故童裝價格比大商場有競爭力。 倉儲超市更貼近百姓 超級市場是指規模大、成本低、毛利低,消費者自我服務為主的商店。嚴格地說,超市、倉儲式商場是不同的零售業態,但從服裝銷售角度來看,它們有共同的特點。就商品類別來說,超市、倉儲式商場同百貨店一樣,種類齊全,品種繁多。在服裝超市和倉儲商場最吸引顧客的是價格低廉,因為中低收入的顧客總是希望以較少的錢買更多的東西。在這里,童裝以略低於市面的價格銷售,吸引消費者興趣,增加市場人氣。在多種零售渠道中,超市、倉儲式商場更是低齡童裝的主要零售業態。 縱觀國外超市、倉儲式商場的經營之道,從沃爾瑪到西爾斯,無一不以連鎖經營取勝,連鎖在倉儲式商場中,大路貨服裝成為主力軍,除了有正常銷售的服裝外,更有大量季節性處理服裝、削價服裝出售,但不賣舊服裝。這里的產品組合也力求多變,常進一些著名品牌服經營適用於多種零售業態,在我國方興未艾。 網路銷售異軍突起 隨著80後一代家庭的增加,新的童裝購物群體正在形成規模,這一代年輕人更熱衷於以互聯網為平台選購童裝。與傳統營銷模式相比,童裝的網路銷售正在逐步顯現出其旺盛而獨特的生命力,同時,隨著童裝市場新一輪家庭和消費群體誕生,當這些年輕家庭電腦普及化程度提高後,在互聯網購物已成為一種時尚的消費習慣。網路營銷是21世紀現代營銷方式之一,已經有很多童裝企業建立了網站,開發網路分銷渠道,顧客也可以通過互聯網的搜索,找到不少兒童服裝網上購物的網站,如:淘寶網、中國兒童用品網、女人街網、華嬰網等等,諸如眾多的網站,通過網上發布廣告,建立電子商場(無店鋪銷售),提供網路服務等形式為消費者提供快捷、便利、優惠的產品和服務,同時為消費者節省了精力成本和時間成本。 在今後幾年,童裝市場的消費群體主要是年輕家庭,這部分年輕家長由於文化程度普遍較高,對新生事物接受程度較快,他們對新的消費方式敢於嘗試。其中,網上購物也將成為他們一種購物或消費的行為。

② 無絮童裝的售後服務怎麼樣

售後服務挺好的,給孩子買了一套背帶褲套裝和一套學院風套裝,發貨速度很快,包裝也挺整潔的,服裝配飾齊全,沒有什麼異味,大小合身,孩子很喜歡。

③ 加盟快樂精靈童裝有哪些支持

加盟童裝品牌選快樂精靈童裝品牌好,因為快樂精靈品牌創建於2012年,廠家自主生產設計,無需加盟費用,100%退換貨,加盟童裝品牌全程扶持,開業上門指導,快樂精靈童裝,主要以歐、美、日、韓版風格為主,開童裝加盟店直接拿貨即可,開店費用在3~20萬就可以輕松致富了,到年底還有年終返利。
加盟即可享有公司的支持:
1、提供有關證書、證明、資料、圖片、授權書
2、市場調查與分析
3、店鋪選址指導
4、店鋪裝修設計及形象設計
5、人員招聘建議,店鋪現場陳列指導,日常運營管理培訓
6、銷售經理、店長、店員培訓
7、市場推廣、促銷活動策劃指導
8、銷售數據分析,科學合理的訂貨、補貨建議
9、賣場pop、促銷小冊子、弔旗、單張、海報設計
10、售後服務,消費者投訴的協助處理

④ 娃娃上學了,童裝生意怎麼做

要想做好童裝生意有以下三點:

1、提高童裝質量

第一點也是最基本的一點,就是提高你銷售的童裝質量,為什麼呢?可能很多人對於童裝還停留在陳舊印象里,認為便宜的童裝才有人買。其實時代已經變了,現在人們願意花更多錢給自己的孩子買衣服,而且特別看重質量,也就是品質感和安全性。因此,要想讓你的童裝生意脫穎而出的話,第一步就是提升童裝的質量,在選擇貨源的時候要著重注意。

2、提高購買體驗

第二點是提高顧客購買童裝時的體驗。大家可以設身處地想一下,如果你到了一個體驗特別舒服的店裡,是不是會給你留下深刻的印象?是不是下一次還會繼續光顧?如今人們對於購物體驗越來越敏感,因此做好每個細節,以達到增強體驗的目的。比如店內的環境、燈光的顏色及明亮程度、銷售員的聲音及態度等等方面,都需要注意。

3、做好售後服務

第三點是做好售後服務。眾所周知,目前國內許多服裝店都是幾乎沒有售後的,很多服裝店老闆甚至以做一錘子買賣的心態在經營,如果你的童裝店可以提供優質的售後服務的話,自然可以在眾多同質化的童裝店裡脫穎而出。可以制定一個科學合理的售後服務規定,在給顧客推銷童裝的時候,可以著重提一下售後優勢,想必可以獲得更多顧客的青睞。

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