Ⅰ 請問寶馬售後服務流程是那些
接待;
確認預約安排SA;
核對信息讀取鑰匙溝通項目;
查外觀和電子設備,版提示貴重物品,確認權舊件;
確認項目,解釋報價,預計時間,簽字;
引導休息,確認預留電話;
調度派單;
鋪上護墊,做視檢,換機油,測胎壓;
監測排除;
配件估價;
調度估價;
確認項目,確認維修,確認時間;
技師維修;
車輛檢查自檢、質檢、總檢;
交單,洗車;
賬單預覽,確認金額;
結賬取車。
具體細節可以聯系下您購車所在的4S店。
Ⅱ 寶馬汽車有專修店嗎
我個人覺得每一款車修理最好的店都是4S,他們對於自己品牌的汽車維修的是最專業的,當然價格肯定也是最高的。
Ⅲ 寶馬投訴電話熱線
寶馬投訴電話熱線是:400-800-6886。
BMW客戶服務中心,提供24小時熱線服務。可以獲取更多產品資訊,了解市場活動及BMW金融信息。也可通過電話申請試駕、咨詢經銷商及售後服務等訊息。
寶馬車怎麼樣:
1、減震效果
寶馬車的質量還是很好的,與其他同等價位的車在減震這方面進行比較的話,幾乎是完勝,減震效果非常的棒。
2、使用感受
寶馬車與其他車在使用感受方面也是明顯勝出一籌的,寶馬車設計更加合理,更加適合駕駛員駕駛,考慮的比較全面,其他車是無法比擬的。所以,質量是非常好的。
3、內飾
寶馬車的內飾也是比較好的,空間比較大,內飾看著更加豪華上檔次,與同等價位的車比較起來,完全是完勝,內飾件的質量也是非常好的,選擇材質也比較好。
4、發動機
寶馬車使用的發動力馬力都比較大,實際使用中馬力也較足,在使用過程中,發動機基本上很少出問題,質量方面是非常好的,發動機是車的最重要的部件。
Ⅳ 寶馬4s店的電話
寶馬4s店的電話如下:
1、杭州駿寶行汽車銷售服務有限公司
門店地址:浙江省杭州市濱江區江陵路1740號
郵編:310051
電話:0571-28028000
服務預約電話:0571-28028077
2、杭州寶榮汽車銷售服務有限公司
門店地址:浙江省杭州市莫干山路1401號
郵編:310011
電話:0571-88313333
服務預約電話:0571-88179777
3、杭州寶信汽車銷售服務有限公司
門店地址:浙江省杭州市蕭山區市心北路589號
郵編:311200
電話:0571-22689999
服務預約電話:0571-22672622
4、杭州寶驛汽車銷售服務有限公司
門店地址:浙江省杭州市臨平區星光街1212號
電話:0571-26278888
服務預約電話:0571-26276777
5、杭州富陽寶信汽車銷售服務有限公司
門店地址:杭州市富陽區銀湖街道金橋北路957號
電話:057161799888
服務預約電話:0571-61799955
6、杭州金昌寶順汽車銷售服務有限公司
門店地址:浙江省臨安市玲瓏街道錦溪南路1008號
電話:0571-23668888
服務預約電話:0571-23662520
Ⅳ 寶馬4S店在哪裡有
寶馬4S店每個城市都會有,只要這個城市有售賣寶馬車的地方。
在寶馬4S店,每一個維修工位都有攝像頭全程記錄,不論是維修還是保養,每個步驟都有跡可循。同時店內的透明車間服務,可以讓客戶在休息等候期間,隨時查看愛車現場作業的實時畫面。維保過程開放透明,車主可以百分百的放心。
另外,4S店所使用的配件都通過官方渠道采購,每個配件都有序列號可以追本溯源;每家寶馬4S店,都擁有價值上百萬元的專用工具,配合寶馬專業的維修工藝,可以最大程度煥新車輛的風采。而小修理店基本接收任何品牌車輛的維修保養,不同品牌、不同車型保養維修的方式方法各有不同,小修理店的技師很難面面俱到。
同時受場地及環境所限,重要部件如果維修處理不當,灰塵與雜質的混入容易對車輛造成不良影響。
不僅是硬體能力,寶馬4S店在服務水平和客戶體驗方面的優勢也不是小修理店可以比擬的。自2019年以來,寶馬不斷強化並提升4S店的服務標准,推出了服務「十項承諾」、「BMW網路領創項目」等,從客戶的視角出發、從服務的細節入手,全方位為寶馬車主提供「卓悅客戶體驗」。
專業的接待禮儀,讓客戶感受如同五星級酒店般周到和用心的服務;邀請客戶共同質檢,增進客戶對用車的了解;給客戶展示維保所需要更換的材料與配件,明晰消費內容,增強客戶信任感;以及進店時的專人停車指引,客休區專門開辟的安靜辦公空間,讓每一位到店客戶都倍享尊榮。
Ⅵ 寶馬質保期內保修哪些
質保期內,只要車主在規定的條件下正常使用,廠家將免費為車主提供維修或更換相應備件等服務。一般來說,發動機和變速箱的質保期與質保期基本相同。保修范圍1。維修范圍:在質保期內糾正所有與材料質量和製造工藝相關的車輛缺陷。維修可以使用新
寶馬質保期內保修哪些
質保期內,只要車主在規定的條件下正常使用,廠家將免費為車主提供維修或更換相應備件等服務。一般來說,發動機和變速箱的質保期與質保期基本相同。
保修范圍1。維修范圍:在質保期內糾正所有與材料質量和製造工藝相關的車輛缺陷。維修可以使用新的或再製造的零件。比如從2016年1月1日銷售之日起(以車輛銷售發票日期為准),寶馬i3享受8年或12萬公里的高壓電池質保,以先到者為准。寶馬i8享受8年或10萬公里高壓電池質保,以先到者為准。全新寶馬5系插電式 混合動力 享受8年或12萬公里高壓電池保修,以先到者為准。寶馬X1 插電式混合動力 享受8年或12萬公里的高壓電池質保,以先到者為准。2.拖車:在質保期內,如果車輛因質保范圍內的缺陷無法行駛,拖車費不會向客戶收取。拖車一般由離客戶最近的寶馬授權售後服務中心處理。3.修理費用:質保期內,因質保范圍內的缺陷導致的車輛修理費用(包括拖車、備件費用和工時費用)不會向客戶收取。4.維修時間:質保期內,客戶在將車輛送至寶馬售後服務中心進行質保維修時,應給予寶馬售後服務中心合理充足的維修時間。
寶馬質保期內什麼可以免費換
質保期內,只要車主在規定的條件下正常使用,廠家將免費為車主提供維修或更換相應備件等服務。此外,如果您的寶馬汽車即將在兩個月後投保,您可以去寶馬4S店免費接受車輛檢查,包括動力、底盤、電器等零部件的全面檢查服務。
一般發動機和變速箱的質保期基本與質保期相同,而電池、空空氣濾芯、空空氣濾芯、正時皮帶等易損件的質保期會很短。另外,一般汽車的保養手冊中都明確規定,雨刮片、剎車片、離合器片、 輪胎 、大燈、玻璃等易損件不在保修范圍內。
質保期:指產品質量應達到標准,並在一定時間內得到保證,不會因人為因素、不可抗力、不可預見因素以外的原因而被破壞。質量保證是產品的質量保證,這是任何產品都應該具備的基本屬性。我們不能認為質量保證就是提供終身保修。
寶馬的質保期為2年或5萬公里,有有效三包憑證,以先到者為准。車輛質保期:3年或10萬公里車輛質保,以先到者為准。 寶馬質保期內保修哪些 寶馬質保期內什麼可以免費換 @2019
Ⅶ 寶馬bmw4s店有哪些部門與作用
售後服務部門:
配件庫房 提供配件與存儲
維修車間 車輛維修,機電維修與鈑金噴漆
前台 客戶接待
服務咨詢辦公室 客戶接待,列印工單
零件銷售計劃 零配件的訂購與采購
診斷和編程 車輛診斷與編程(功能同於機電維修)
車輛服務咨詢 車輛預見,並提供客戶維修建議
維修車間計劃 排定工單,並分配工單
零件銷售的維修車間櫃台 提供車間維修配件
零件銷售的現金銷售部門 提供客戶維修配件
銷售部門: 銷售車輛與精品
行政部門:公司運營等
市場部門:組織公司活動運行
人事部門:負責招聘等
財務部門:負責發放工資,及客戶結算
Ⅷ 寶馬客服電話24小時人工服務熱線
寶馬客服電話24小時人工服務熱線:400-800-6666。
2011年2月,寶馬發布了以「愉悅、無憂駕駛」為主題的中國售後服務戰略,聚焦「高效、透明、關愛」三大宗旨,涵蓋了針對客戶需求的一系列服務運營措施。
1、撥打救援電話4008129999,提供24小時救援服務。
2、如遇爆胎或爆胎,必要時寶馬將提供免費上門換胎服務。
3、如果車輛因為電池沒電而無法啟動,寶馬可以提供免費乘車服務。
4、如果是因為車輛沒油,寶馬可以免費給車主送油。
品牌簡介:
寶馬公司在1916年3月7日成立,寶馬的前身是一家飛機工廠,最初以製造流線型的雙翼偵察機聞名於世,前身公司的名字叫BFW。
1917年7月20日,BFW公司便開始重組,正式名為BMW。1923年,BMW研製了第一台的摩托車發動機,1923年末,他們特約在慕尼黑(Munich)生產摩托車,而掛有BMW商標的R32摩托車則首次在市場中銷售。
BMW在1929年7月9日的晨報上作了整整一版的廣告,宣布進軍汽車製造業。BMW第一款系列化生產汽車的傳奇就此誕生。
以上內容參考:BMW中國:聯系我們
Ⅸ 寶馬4s店提供什麼服務
售後服務部:零配件倉庫提供零配件及倉儲車間車輛維修、機電維修及車身面板修理噴漆前台客戶接待服務咨詢處客戶接待、列印工單、零配件銷售計劃、訂購采購車輛診斷及編程(功能與機電維修相同)、車輛服務咨詢、車輛前瞻、客戶維修建議。維修車間計劃安排工作訂單。配送工單待售件的維修店櫃台提供店內待售件的現金銷售部門提供客戶維修件銷售部門:銷售車輛及精品管理部門:公司運營等市場部門:組織公司活動及運營人事部:負責招聘、工資發放及客戶結算的財務部門。
Ⅹ 華晨寶馬售後服務電話
華晨寶馬汽車有限公司
地址:北京市朝陽區東三環北路霞光里18號佳程大廈B座25層
郵編:100027
電話: 010 8455 7000
BMW客戶服務中心:
BMW 客戶服務中心每天早 8:30 至 晚 8:30 竭誠為您服務:
免費服務電話:400 800 6666
傳真:010 8225 5800
郵政信箱:北京國際郵局100600-9090 信箱
電子郵件信箱:[email protected]