金羚售後服務

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金羚洗衣機維修常見故障:1、洗衣故障:不進水、不排水、不洗衣、不漂洗、不脫水等2、通電故障:不通電、不啟動、筒不轉、筒不能高速運轉等3、噪音故障:噪音巨響、洗衣機不穩定、洗衣機晃動等4、清洗保養:洗衣機消毒、贓物消除、內外機清洗擦拭等！

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-----2016年故障一：進水量未達到設定水位時就停止進水。

分析與檢修：此故障主要是水壓開關性能不良，使集氣室內空氣壓力尚未達到規定壓力時，其觸點便提前由斷開狀態轉換為閉合狀態而停止進水，

具體原因和處理方法是：

(1)水壓開關水位控制彈簧預壓縮量變小，只要旋入調節螺釘增加水位控制彈簧的預壓縮量即可解決若是水位控制彈簧彈力變小或失去彈 性，則要更換水位控制彈簧。

(2)水壓開關凸輪上凹槽磨損或損壞，一般要更換凸輪才可解決。

故障二

：進水量必須超過設定水位較多後才會停止進水。
分析與檢修：此現象說明實際水位已達到規定高度時，水壓開關集氣室內的空氣壓力仍達不到規定值，只有繼續升高水位，水壓開關才會動作。

具體原因和處理方法是：

(1)水壓開關集氣室導氣接嘴堵塞或漏氣。只要清除導氣接嘴處雜物;或在漏氣處用401膠封固即可。若是導氣軟管老化扭結或破裂漏氣，則 要更換導氣軟管。

(2)水壓開關水位控制彈簧預壓縮量過大。只要將調節螺釘旋出一些，減小水位控制彈簧預壓縮量即可。

(3)水壓開關內換向頂桿及傳動部件 變形或損壞。可通過修復校正來解決，嚴重時則要更換水壓開關

故障三：程序進入洗滌狀態時，電機轉動正常，但波輪不轉。

分析與檢修：該故障多發生在電機至波輪之間的機械傳動部位上。

具體原因和處理方法是：

(1)電機皮帶輪、離合器帶輪和波輪的緊固螺釘松動，滑絲或斷裂。只要重新擰緊或更換緊固螺釘即可;若是波輪方孔滾圓，則要更換波輪。

(2)三角皮帶打滑或脫落。只要適當調大電機與離合器的距離並在三角皮帶上 擦些松香粉增大摩擦即可解決。若是三角皮帶老化變形，則要更換三角皮帶。

(3)離合器減速機構零件磨損或損壞，一般要更換離合器總成才行。

故障四：洗滌時，脫水桶跟轉。
分析與檢修：脫水桶跟轉分兩種情況，一是脫水桶順時針方向跟轉;二是脫水桶逆時針方向跟轉。

脫水桶順時針方向跟轉的具體原因和處理方法是：
(1)制動帶松脫，使制動帶對脫水軸的制動力矩減小，只要重新安裝好制動帶即可。
(2)制動帶嚴重磨損或損壞。可通過旋轉調節螺釘，將棘爪位置適當調節，增大制動帶對脫水軸的制動力矩，嚴重時要更換制動帶。

脫水桶逆時針方向跟轉的具體原因和處理方法是：

(1)離合器扭簧脫落、斷裂或扭簧與脫水軸配合過松而打滑，使扭簧喪失止逆功能。只要重新裝好 扭簧或更換扭簧即可，嚴重時要更換減速器。
(2)離合器制動帶松脫、磨損或斷裂。只要重新緊固或更換制動帶即可。
(3)離合器制動彈簧或撥叉彈簧太軟或斷 裂。只要更換離合器制動彈簧或撥叉彈簧即可解決。
故障五：洗滌時，電機正反向運轉正常，而波輪只能單向反轉，不能正轉。
分析與檢修：此故障系離合器棘爪撥叉變形或調節螺釘旋入過深，使棘爪工作位置不能到位，導致洗滌軸與脫水軸在洗滌狀態下未分離所致。

因離合器棘爪工作位置不到位時，方絲離合簧不能被撥松，使洗滌軸和脫水軸都被離合簧抱緊，而脫水軸在洗滌狀態下又被制動帶抱緊。當離合器皮帶 輪順時針方向正轉時，則不能帶動波輪轉動。當離合器皮帶輪逆時針方向反轉時，既是離合器方絲離合簧旋松方向，使洗滌軸與脫水軸分離;又是離合器鈕簧旋緊方 向，脫水軸仍被制動帶抱緊，此時波輪可以反向轉動。

先適當調整調節螺釘，使棘爪撥叉與制動桿間隙在正常范圍內，若棘爪撥叉變形損壞，可對棘爪撥叉進行修復校正，嚴重時要更換棘爪撥叉才能解決問題。

故障六：排水速度變慢。

分析與檢修：此故障一般是排水閥未完全打開或排水管路不暢所致。
具體原因和處理方法是：

(1)排水閥內有雜物堵塞或排水軟管彎折變形。只要清 除排水閥內雜物或更換排水軟管即可解決。(2)排水拉桿與橡膠閥門間隙變大，只要適當調小排水拉桿與橡膠閥門的間隙即可。
(3)排水閥內彈簧太長或失去彈 性。只要更換內彈簧即可。
(4)排水電磁閥動鐵心阻尼過大或吸力變小。清除電磁鐵內銹蝕污物或更換排水電磁閥。

故障七：排水不凈。

分析與檢修：此故障一般是水壓開關性能不良或空氣管路有漏氣，使集氣室內空氣壓力變小，
當盛水桶內水位還未下降到規定位置時，水壓開關觸點便 提前動作，使總排水時間縮短，導致

排水不凈的故障。只要設法找到空氣管路漏氣處並用401膠密封即可。若是水壓開關損壞，則
要更換水壓開關。

故障八：脫水結束後，制動時間過長。

分析與檢修：該故障系制動帶不能抱緊脫水軸制動輪，使制動摩擦減小所致。
具體原因和處理方法是：
(1)離合器上的制動帶安裝歪斜、內襯磨損或 緊固螺釘松脫。只要重新安裝或更換制動帶即可。
(2)制動彈簧松脫、斷裂或失去彈性。只要重新裝好或更換制動彈簧即可。
(3)制動桿被棘爪叉頂住不能回 位，使制動帶不能將脫水軸制動輪抱緊。只要對棘爪撥叉位置進行調整、修復或更換撥叉即可。
(4)電磁鐵動鐵心被雜物阻塞不能完全伸出，使制動桿不能恢復到 原位。只要清除電磁鐵動鐵心上的銹蝕污物或修換電磁鐵即可。

故障九：脫水時，脫水桶有較大的振動雜訊。

分析與檢修：引起脫水桶振動雜訊的具體原因和處理方法是：

(1)脫水桶和洗滌桶之間有雜物。只要將雜物清除即可。

(2)脫水桶平衡圈破裂或漏 液，使脫水桶轉動時失去平衡作用。只要更換平衡圈即可解決。

(3)脫水桶法蘭盤緊固螺釘松動或破裂。只要緊固或更換法蘭盤即可。

(4)脫水軸承嚴重磨損或 松動。只要緊固或更換脫水軸承即可。

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我也上當受騙了，說好的上門50元，要是不修修不了就給50塊，就是給師傅的辛苦費，修的了修的話就只算工料費，那50就不收了，誰知道拿來的配件裝不上去說是版本問題，還要寄回去加工加工，那就是沒原配件呀，那咱不修了，人家還要收你50上門費+160元檢修費，真是誰用誰知道！切記不要理廠家說什麼要先付材料，要留個心眼，只付個訂金就好了，什麼沒修好給全款的給宰了也只能自己倒霉。

❻ 金羚洗衣機售後服務電話

金羚洗衣機售後服務電話
濟南地區：
0531-89693683

❼ 金羚售後服務熱線及介紹

售後服務是產品服務中十分重要的一環，我們在選購產品時，除了看它的品牌口碑好不好，質量是否過關，售後服務也是十分重要的。售後服務到不到位，服務及不及時也是一家企業是否算得上是口碑企業的標准之一。金羚電器公司，不僅質量有保證，而且售後服務也是一流的。

金羚電器有限公司成立於1979年，是一家專業生產家用洗衣機超過30年的大型家電企業。由世界知名的電器製造商義大利CANDY集團和中國著名的洗衣機生產企業金羚集團江門市洗衣機廠合資組建。金羚電器有限公司具有年產洗衣機300萬台的生產能力。公司銷售網路遍布全國，服務網路覆蓋各級市場，產品出口到七大洲60多個國家和地區。

公司一直以市場為導向，走科技興廠的道路，堅持「創新者生，守舊者死」的開發方針，不斷率先推出國內先進的家電新技術，在技術上一直處於行業內領先地位。80年代，在全國首家研製成功自動型洗衣機，獲得「潮流自動化，金羚第一家」的美譽。此後，又率先推出國內先進的洗衣機新技術，創造了中國洗衣機行業的多項第一，如第一台超靜音，第一台自動投放洗衣粉，第一台模糊控制等。1994年，獨力承擔完成國家「八五」重點技術開發項目《模糊控制技術在洗衣機上的應用》，獲1999年國家科技進步三等獎;2005年首次將SVPWM變頻調速技術融入洗衣機;2008年，研製出銀離子殺菌光電檢測等健康洗衣機;2012年，金羚突破技術壁壘推出滾筒洗衣機，標志著金羚的創新歷程從此邁進一個新台階。

公司一直非常注重產品質量和技術創新，堅持技術創新，建立了高水平的產品檢測試驗室，在生產管理上建立了一套嚴格的管理制度，96年就通過了ISO9000質量管理體系認證。1997年，金羚洗衣機在國內首家通過美國UL認證;同年，產品通過國家日用電器檢測中心的無故障運行試驗，無故障運行記錄高達7300次，按每天使用一次計算，可有效使用達20年。

以下是幾個售後熱線：

深圳金羚冰箱售後：0755-29812369

深圳洗衣機售後：400-7996866

排氣扇服務熱線：0750-3273388

你可以撥打以上的服務熱線，找到專門的服務人員為你安排技術人員為你的電器維修，或者告知相關的維修網點為你服務。如果你還需要查詢其他相關的信息或者了解其他的服務網點信息，也可以搜索到金羚的官方網站尋求服務。企業的服務質量與質量是一個企業的靈魂，你找到那家值得信賴的企業了嗎？

❽ 金羚洗衣機蓋子裂了屬於售後范圍

不屬於。
維修承諾：
1.嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
2.嚴把配件質量關，杜絕劣質配件，杜絕以次充好。
3.維修車間及前台接待節日不休息，保證用戶隨叫隨修。建立維修制度，及時成立維修修小組，可隨時到達現場修。
下列情況，不屬於免費服務范圍，可參照本收費標准實行收費修理：無法出示產品三包憑證。三包憑證（含）型號與修理產品型號不符或者塗改的。消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失。超過三包有效期，經修復仍可繼續使用。因不可抗拒力造成損壞的。