⑴ 求,房地產售後服務部崗位職責.
1、 以為業主服務為宗旨，注重社會效益和經濟效益；
2、 履行物業服務合同，提供公用部位維修保養、園區綠化養護、衛生保潔、公共秩序維護等物業管理服務隊；
3、 協助有關部門提供社區活動，開展社區文化活動；
4、 法律、法規規定或物業服務合同約定的其他義務。
第二條 物業管理服務內容
一、 房屋共用部位的維護和管理
共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重牆體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外牆面、門廳、樓梯間、走廊通道等；
二、 房屋共用設施設備及其運行的維護和管理
共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、道路、供電線路、通訊線路、公共照明、消防設施、門廳、樓梯間、走廊通道等；
三、 公共綠化養護管理
公共綠化養護包括公共綠地、花木、建築小區的養護與管理；
四、 環境衛生
1、 小區公共場所的清掃、道路保潔及垃圾的收集；
2、 公共設施、設備的保潔；
五、 秩序維護
1、 協助公安機關維護本物業區域內的公共秩序，包括：安全監控、門崗、巡邏等，發生的刑事案件依照法律規定處理；
2、 對本物業區域內的公共秩序進行疏導和指揮，使本物業區域內的車輛停放有序，交通暢通。
六、 房屋裝修管理
按照建設部《室內裝飾裝修管理辦法》對業主的房屋裝飾裝修行為實施管理。
七、 消防管理
1、 消防器材管理
2、 易燃品管理；
3、 義務消防。
八、 檔案管理
1、 業主資料檔案；
2、 共用設施設備資料管理
九、 針對性專項服務和委託性的特約服務
第四條、物業管理服務質量
一、 房屋外觀
1、房屋外觀完好、整潔；
2、控制安裝有損房屋外立面得一切設施、設備。
二、共用部位、共用設施設備的維護和管理
1、運行正常；
2、維護保養；
三、公共綠化
1、得當，定期修剪；
2、樹木正常生長。
四、環境衛生
1、整潔、無污染；
2、垃圾日產日清。
五、安全防範
1、護衛人員按時巡查，有值班巡邏記錄；
2、交通車輛管理有序；
3、協助公安機關力爭減少和降低治安事件的發生。
六、消防
1、消防系統標志明顯，設備完好，可隨時啟用；
2、消防通道暢通無阻。
⑵ 求,房地產售後服務部崗位職責.
我公司的顧客服抄務部各崗位工作內襲容和職責
部門經理工作內容和職責：
一、 認真貫徹執行公司質量方針和質量目標，全面負責銷售與客戶服務部質量活動。
二、 負責組織產品竣工之後交接之前的驗房及防護工作；
三、 主持商品房交付工作和質量回訪工作，組織進行售後保修工作；
四、 負責組織顧客滿意度測量工作。
五、公司領導交辦的工作
文件管理員：
負責本部門文件資料管理工作。
部門員工職責：
一、 負責執行產品竣工之後交接之前的防護工作；
二、 負責執行售後服務工作；
三、 負責執行顧客滿意度測量工作；
四、公司或部門領導安排的其他工作。
各個公司對於售後服務的界限和人員設置不同，因此崗位職責最好根據界限人員設置而來。
希望對你有所幫助
⑶ 房地產開發公司客服部經理的職能是什麼客服專員的職能是什麼越詳細越好謝謝了，大神幫忙啊
房地產開發公司客服部經理的職能是什麼： 1、代表開發商負責客戶服務整體工作； 2、負責制訂和不斷完善客服工作計劃和有關規章制度、業務流程，並負責實施； 3、負責組織和領導客戶資源整合工作； 4、具體負責客服部對口政府部門及各辦事機構的聯絡、溝通、接洽，處理相關事務； 5、負責與銷售部門工作對接，並協助客戶辦理相關產權、契稅、公維等手續； 6、負責組織各期房屋的交付，制定交樓方案，處理臨時突發矛盾，力爭不出現重大客戶投訴事件； 7、負責組織和領導實施客戶法律事務服務工作； 8、負責組織和領導實施相關有償服務工作； 9、負責組織和領導實施項目客戶投訴信息處理工作； 10、負責組織和領導實施客戶關懷並配合銷售完成包括網路、平面等市場推廣活動； 11、負責與物業公司溝通，確定雙方工作界面，使整體管理水平與高檔物業項目相匹配； 12、代表發展商處理工程維保和與物業的各項協調工作。 客服專員的職能是什麼： 1、負責接聽處理顧客投訴電話及接待客戶的來訪 2、協調公司內部各部門的運作關系、大客戶業務的收付款 3、日常事務性工作的管理與協調； 4、公司檔案的收集與整理工作； 5、公司外事工作的輔助工作； 6、領導交辦的工作；
麻煩採納，謝謝!