天貓電器售後服務

㈠ 天貓魔盒的售後服務

享受天貓電器城無憂退換貨和全國聯保的服務承諾。
無憂退換貨：消費者在天貓購買帶有「無憂退換貨」標識商品後，商家承諾所售商品符合退換貨要求的情況下，自出售之日（以實際收貨日期為准）起7日內可以退貨，15日內可以換貨。
全國聯保：消費者在天貓購買帶有「全國聯保」標識商品後，除可以按照《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》以及國家關於產品修理、更換、退貨的規定，享受商家提供的相應服務外，還可以享受到：向該商品所屬品牌商（廠家）或第三方就機器故障進行在線咨詢、對故障機器一鍵報修，或可以查閱品牌商相應售後信息的服務。

㈡ 天貓超市買電器有售後服務嗎

當然有的，但是一切售後服務要按賣家提供的頁面為准。
要仔細看詳情頁和第一張主圖。
一般發生糾紛也是按這些處理

㈢ 天貓客服投訴電話是什麼

天貓客服投訴電話是9510211和400-860-8608。在正常情況下，天貓客服人工客服投訴電話是24小時服務，但建議最好還是在早上的9點至12點，下午13點至18點進行撥打查詢最佳。注意天貓人工客服投訴電話不是免費的，而是按市話收取費用。天貓電器城投訴電話為4008000808，天貓超市投訴電話為4009888898。
天貓的介紹
天貓原名淘寶商城，是一個綜合性購物網站，其整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案，提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售後服務，以及購物積分返現等優質服務。
天貓提倡誠信、活躍、快速的網路交易文化，在為會員打造更安全高效的網路交易平台的同時，也全力營造和倡導互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。讓每位在天貓進行交易的人，不但交易更迅速高效，而且能交到更多朋友。
天貓是馬雲淘寶網全新打造的B2C，2014年2月19日，阿里集團宣布天貓國際正式上線，為國內消費者直供海外原裝進口商品。2019年天貓以3200億元品牌價值排名第三，上榜2019最具價值中國民營品牌十強，排名第一。

㈣ 天貓超市小家電壞了能換嗎

天貓超市小家電售後是以品牌方為準的，天貓超市本身不提供換貨服務。

天貓超市作為一個中間供貨商，不提供換貨服務。小家電的售後服務由品牌方提供，例如：美的品牌支持一年換新服務，康夫、飛科等品牌也提供一年換新服務，如果您購買以上品牌的家電，那麼在一年內是可以隨時更換家電的，一年的保質期失效後可以聯系售後網點，為您進行家電維修，到時候維修的費用，由您所在地的售後點收取。

購買家電後，所有售後問題您都可以直接撥打品牌方的售後服務電話，不用再點擊天貓超市端的售後。美的品牌的售後電話為：4008899315。

㈤ 天貓官方人工服務中心電話是多少

天貓官方人工服務中心電話是4008608608。

天貓商城的聯系電話：

1、天貓服務熱線：4008608608，周一～周日9:00-24:00提供天貓招商、交易、商品、活動等問題的咨詢。

2、天貓電器城導購熱線：4008000808-1，周一～周日9:00-21:00提供電器城促銷活動、產品導購、支付幫助等業務咨詢。

3、天貓國際熱線：4008432288，周一~周日9:00-18:00為天貓國際商家和消費者提供全業務咨詢（招商，交易，商品，活動等）。

(5)天貓電器售後服務擴展閱讀

天貓的歷史沿革：

2012年1月11日，淘寶商城在北京舉行戰略發布會，宣布更換中文品牌「淘寶商城」為「天貓」。淘寶商城總裁張勇表示，取這個名字一方面是因為「天貓」跟tmall發音接近，更重要的原因是隨著B2C的發展，消費者需要全新的、與阿里巴巴大平台掛鉤的代名詞。

2014年4月4日，樂蜂網前任CEO王立成已經加盟天貓出任高級總監，負責家裝生活類業務，向天貓總裁王煜磊(花名「喬峰」)匯報。

2015年3月9日，天貓總裁王煜磊被免， 淘寶總裁張建鋒統管天貓。2018年11月26日，天貓升級為「大天貓」，形成天貓事業群、天貓超市事業群、天貓進出口事業部三大板塊。

㈥ 天貓電器實體店可以7天無理由退貨嗎

不是，該法只適用於網購，而不適用於實體店。

根據新《消法》規定經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。但實體店的售後服務仍執行「國家三包規定」，即產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理，有額外約定的除外，如果沒有的話，消費者不能輕易要求退貨。

所以在實體店購買商品之前先詢問清楚再進行購買，以免造成不必要的糾紛。

(6)天貓電器售後服務擴展閱讀：

三包時間

1．「7日」規定：產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

2．「15日」規定：產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。

3．「三包有效期」規定：「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的l8種商品中，如彩電、手錶等的「三包」有效期，整機分別分半年至一年，主要部件為一年至三年。在「三包」有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。

4．「90日」規定和「30日」規定：在「三包」有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費用由修理者承擔。

5. 30日」和「5年」的規定：修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者應保證在產品停產後5年內繼續供符合技術要求的零配件。

6．新三包規定從1995年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入三包目錄的產品，消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品，只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。