泉州創維電視機售後服務

1. 創維售後服務電話是多少

創維客服電抄話為：95105555

目前客戶可以通過以下多種方式進行自助維修服務預約，第一是微信自助服務，用戶可以關注微信公眾號—「創維服務」，通過下拉菜單「服務」-「安裝維修」，便可進行售後服務的查詢；第二是登錄創維集團的官網，在「安裝維修預約」中可以進行預約。

創維電視全國統一售後服務電話是9510-5555，24小時客服電話400-866-5555，用戶可以通過這兩個電話預約電視的安裝、維修等，創維售後服務承諾如果是中心城區提供24小時內上 門 服務，其他地區可以預約上門時間，維修人員將會准時上門提供服務。

(1)泉州創維電視機售後服務擴展閱讀

官網預約方法如下：

1、網路搜索創維電視並點擊搜索，搜索結果出來後選擇官網進入，如下圖所示；

2. 泉州惠安創維led電視哪裡有維修點

專門的指定點是不知道，但是如果你是縣城，在東門頭喜字鋪（那裡都是賣喜糖的，走到哪裡就可以看到）那裡有一家專門修理電視的店，開了快20年了，我們家以前的電視遙控器什麼都是那裡維修的，不過就是貴了點。

3. 創維電視機保修期是幾年

一般整機都是保修一年，但是顯示屏是三年，不過三年內電視機有問題只能是售後維修，其他人維修後就不包了。

4. 我買創維電視機出現問題售後包圍了軟體保修多長時間

創維電視整機保修一年，屏幕三年，軟體屬於一年范圍內，超過一年就要付費修理，打95105555免費電話，創維公司會派技術員上門服務，一般升級軟體會在100元內！

5. 創維液晶電視售後及三包規定

創維液晶電視售後及三包規定如下；

一、創維彩電整機及其主要部件「三包」有效期 ：

按照國家「三包」規定，在「三包」有效期內且屬於「三包」責任范圍的，消費者憑有效發票享受免費維修服務，創維彩電產品整機及其主要部件「三包」有效期如下表:

二、創維彩電安裝、調試政策；

1、對於互聯網平板電視消費者，自購機之日起一年內的，公司提供一次免費的互聯網功能調試服務；

2、消費者選購非創維底座、掛架的，須簽訂特殊安裝服務協議（明確因底座、掛架質量原因導致電視機出現墜落、跌倒等現象，致使產品及其它設備等損壞或人身傷害等的,我司不承擔任何責任），並且實行有償服務；

3、對於消費者所購產品的特殊安裝服務（如：掛裝面為玻璃、大理石、瓷片、空心牆體等特殊牆體，平板彩電吸頂吊裝、CRT彩電吊裝等特殊安裝方式），需另行協商。如消費者要求我公司提供相關安裝服務，則需簽訂特殊安裝服務協議並收取相關費用；

4、對於互聯網電視的安裝調試服務中，非整機自帶的附件（如路由器、連接網線等）請消費者自備或選購。同時，如果消費者需要重新鋪設網線（比如穿牆布線等），該服務由消費者另行聘請專業公司完成，我公司不提供此項服務。

三、創維彩電「三包」有效期與「三包」憑證
1、「三包」有效期的計算

根據國家相關法律、法規的規定，創維彩電產品的「三包」有效期計算方法如下：

（1）購機30天內，經創維授權服務人員提供上門安裝或調試服務的，「三包」有效期以上門安裝調試日期開始計算。

（2）購機超過30天，未要求提供安裝或調試服務的，「三包」有效期從開具有效發票日期開始計算。

2、「三包」有效憑證在「三包」有效期內的彩電產品出現故障後，消費者須憑購機發票享受免費維修服務。如無購機發票的，則以產品機 身條碼的生產日期順延30日為消費者產品「三包」有效期的起始時間。如超過「三包」有效期或「三包」責任范圍的，按照規定的收費標准收費服務。維修後的產品保用期按照國家「三包」規定執行。

四、創維彩電「三包」期內不屬於免費維修范圍；

根據國家《部分商品修理更換退換責任規定》，屬下列情形之一者，不屬於「三包」范圍，需實施收費維修服務：

（1）消費者未按說明書進行操作，因使用、維護、保管不當造成損壞的。

（2）非經我公司服務人員或指定服務商檢修，擅自拆動造成損壞的。

（3）無「三包」憑證及有效發票，且無產品機身條碼的。

（4）「三包」憑證上的內容與商品實物標識不符或有塗改的。

（5）因不可抗拒力（如雷擊、電壓不穩等）造成損壞的。

（6）超過「三包」有效期的。

6. 創維電視開不了機怎麼辦 創維電視常見故障維修

1、電源電路。首先檢查是不是電源接觸不良或沒有連接，如果不是電源問題，很可能是電視機系統或內部原因，了解電路的話可以自己維修，不然就叫售後服務進行檢修。
2、場掃描電路。如果場鋸齒波形成電路、偏轉線圈、場輸出電路、反饋電路出現故障時，可能會引起場輸出電路輸出的場鋸齒波電壓波形變形，出現場幅壓縮；如果場振盪電路、場輸出電路、場鋸齒波形成電路、反饋電路、偏轉線圈出現故障時，可能會引起場輸出電路無場鋸齒波電壓輸出，出現水平亮線。如果場輸出電路出現短路性故障時，二次開機後會引起行電流過大，使Z801內部的過流保護電路動作，控制開關電源待機，出現不能二次開機故障。
3、行掃描電路。在行振盪電路、行輸出電路、行激勵電路、行線性校正、行偏轉電路和S校正電路中有元器件性能不良等現象，都會引起行輸出電壓異常，導致創維電視開不了機，不顯示圖像。
4、電源板。如果在保修期內，及時聯系創維電視售後服務保修。如果不在，可以找專業的維修師傅或者在萬師傅類似的平台找師傅。

創維電視常見故障及解決方法
1、接通電源打開電視機，聲音正常，並且液晶屏背光不亮。用萬用表測量電源板供給LED恆流驅動板的24伏電壓是不是正常。
2、查主板背光控制信號輸出電壓，在路測得電壓為4.6伏正常。估計故障在LED恆流驅動板上。因為LED恆流驅動板主要由CPU控制電路，低電壓供電系統，LED恆流驅動器和DC/DC升壓電路組成。正常工作時，LED恆流驅動板上的D4會是亮的。檢查LED恆流驅動板24伏輸入端保險沒有熔斷，測出CPU供電3.3伏正常。根據維修經驗，晶振在電路的基本作用在於產生時鍾頻率，晶振壞後整個數字電路就不會工作，更換CPU上18M晶振後就可以排除故障了。

7. 創維電視影視服務未連接怎麼辦 創維電視怎麼解決服務未連接

1、電視機系統內存低，部分文件運行失敗包括網路連接、影視服務)→創維電視官方熱線(語音提示操作)→人工服務→報障→提供機型號→等待售後師傅預約上門維修→升級數據。

2、因用戶恢復出廠設置頻繁操作導致系統文件丟失或損壞→創維電視官方熱線(語音提示操作)→人工服務→報障→提供機型號→等待售後師傅預約上門維修→重刷系統。

3、重新設置路由器或輸入路由器正確密碼再試→失敗→重復上面步驟方法操作。