Ⅰ 淘寶發布寶貝之後售後服務信息在哪裡看得到編輯之後好了也上傳了,想檢查下,不知道在那裡看
售後服務信息應該是獨立的一個標題窗口吧,還是你在寶貝下方上傳的一個截圖呢,麻煩您把問題描述的更詳細一些呢
Ⅱ 淘寶店關於退貨,售後信息怎麼設置
如買家有進行中的交易需要退貨退款,操作流程如下:
1、申請退款,填寫退款申請。
2、提交退款,等待賣家處理
3、賣家同意退款,退貨給賣家
4、等待賣家確認收貨,退款成功
(2)淘寶售後服務信擴展閱讀:
據介紹,淘寶會員只要提出退款申請,填寫好退貨包裹的快遞單號,淘寶網就會替賣家先行墊付購物款項給買家,退款的到賬時間不會超過一秒。
淘寶表示,會根據綜合評估和會員等級,授予淘寶會員300元-1200元的「極速退款」額度,後續淘寶還會對消費者的網購行為進行評估並適時調整。
用戶可在「淘寶會員」中「我的特權」項下查看會員等級,每一個等級會有一個相對應的授信額度。
據悉,淘寶「極速退款」服務是對退貨流程的完善。淘寶方面表示,淘寶每個月會根據會員的誠信表現更新分數。
如果發現有會員利用「極速退款」特權詐取賣家或淘寶財物,或者是提供虛假物流單號獲得退款,而實際並未退貨給賣家,那麼該名會員將永久再無法使用「極速退款」服務。
Ⅲ 淘寶售後保障信息在哪裡顯示
作為賣家,您可以在「我的淘寶」左側菜單中選擇「消費者保障服務」,專首先,請先確認您是否符合加屬入先行賠付的條件,當您符合了申請要求,可以點擊「申請加入」按鈕,提交您的申請。
然後您將進入「選擇服務」頁面,選擇服務後點擊「下一步」。
您進到「閱讀協議」頁面,閱讀後請點擊「同意以上協議,申請加入消費者保障服務」。應該可以看到下面這個頁面。在3個工作日後,您可以通過站內信、旺旺和郵件的方式接收到審核通知。
在此期間內,你登錄到「我的淘寶」首頁能看到這樣的提示:
]
一旦您的申請被審核通過,您就可以在「我的淘寶」中看到「提交保證金」這樣的提示:
點擊提交,您可以在支付寶登錄密碼輸入框中輸入密碼,並點擊「提交保證金」,此時,您的支付寶上的這部分資金將被凍結,作為「先行賠付」的保證金。
Ⅳ 淘寶感謝信
淘寶感謝信(15篇)
在不斷進步的時代,越來越多人都去使用感謝信,在寫作上,感謝信具有一定的要求。可能你現在對怎麼寫感謝信毫無頭緒吧,以下是我幫大家整理的淘寶感謝信,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
親們:
新的一年已經到來,我們小店的全體兄弟姐妹給所有長期以來支持我們的親們拜年,祝大家在新的一年裡萬事如意,身體健康!
非常感謝親們在眾多淘寶賣家中選擇我們,對此我們深感榮幸!隨著同行賣家的不斷增多,以及各種名目繁多的價格戰促銷活動,使得我們這些中小賣家的生存處境日益艱難。幾年前剛做的時候會為突如其來的一個訂單欣喜若狂,有時會為等那一下的清脆叮咚聲,一直守著旺旺到凌晨。每一位進入我們店的親我們都當做朋友一樣。甚至和有些買家至今建立深厚的友誼。在做淘寶的時候,有時會為訂單發愁,有時候也會遇到不講理的客戶,但是我們把這些都統統裝在心裡。也曾經遇到過種種的困難,但我們從未想過放棄,因為我相信在我們的身後有自己的親人,有朋友,更有你們這些善意的親們默默地支持。當自己看到親們的一個個真誠的好評和理解時,我們就有更強大的動力和前進的勇氣。是你們的支持讓我們走到今天,是你們的關懷和理解讓我們的生意越來越好。不管以後遇到任何困難,我們都會堅持,只為能不遠千里萬里把您拍下的那個寶貝及時的送到您的手中。
做淘寶真的不比別的行業,在淘寶行業有一個順口溜是這么說的:一把鼻涕,一把眼淚。投身淘寶,英雄無畏。其實生活,極其乏味。皇冠鑽石,貌似高貴。為買家,吃苦受累。磨來修去,終日疲憊。為好評,經常受罪。點頭哈腰,就差下跪。日不能息,夜不能寐。旺旺一叫,立馬到位。屁大點事,讓人崩潰。一年到頭,不離崗位。勞動法則,通通作廢。身心交悴,無處流淚。逢年過節,家人難會。全年無休,就差報廢。收入不高,難求富貴。拋家舍業,愧對長輩。身在其中,方知其味。不敢奢望,社會地位。全靠儍儍,自我陶醉。
但是不管怎麼艱苦,只要有你們的相伴,我們願意永遠陶醉,願意永遠把最好的服務獻給親們。
親:
展信佳!當您打開這封信的時候,便意味著您已經成為了我們【xxx】的朋友以及優質服務的對象。
首先非常感謝您在茫茫百萬店鋪中打開了【xxx】專營店,這何嘗不是一種緣分呢?從您打開店鋪細心挑選寶貝再到付款,最後寶貝交易完成這一系列動作,都牽動著我們的心——因為這決定著我們所付出的真心、優質的商品以及服務是否能夠得到您的認可。
【xxx】專營店的產品都是經過我們認真篩選、仔細加工,採用最健康的面料製成。我們一切的努力只為了給像您一樣希望孩子健康成長的父母們,提供健康又時尚的高性價比羽絨服,讓孩子們每天自信的展現自己獨有的氣質。
如果您對我們的寶貝及服務很滿意,請給予5星加好評,把我們當作您的朋友和孩子的私人衣櫥,讓我們有幸能夠一路陪伴您度過春夏秋冬。但是盡管我們一直努力提供最優質的服務,卻有時候也會有一些小小的疏忽造成您的不愉快,或者您對我們的某些方面有所不滿,請您及時聯系我們,我們的售後客服一定盡最大努力,為您提供最佳解決問題的方式。
您的支持與肯定就是我們前進的動力,親如果方便請在下面表格填寫退換貨的原因,並放入寄回的包裹內。如果您對小店有任何建設性的意見,我們會給予您相應的獎勵:一等獎588元,二等獎388元,三等獎若干名,獎勵店內任意服裝一件哦。
最後,祝祝您生活愉快,萬事順心!
感謝人:
xxxx年x月x日
引給淘寶賣家的感謝信要怎麼寫呢?下面我為大家帶來給淘寶買家的感謝信範文,歡迎大家閱讀和參考
給淘寶買家的感謝信範文一:
親:
您好!
首先在此感謝您對本店的關注與支持!我們是一群年輕上進的80創業團隊,包括售前客服,發貨人員,售後客服,大家都很努力,仔細的處理每一份訂單,我們衷心的希望通過此筆購物交易,能成為您的好朋友!
我們為您准備了一份創意小禮物,(圓珠筆哦)希望您會喜歡,即便您對我們的商品不滿意,導致需要退換貨的話小禮物您也可以留下哦!但願這份禮物能讓您在茶餘飯後能博您一笑哦!
最後真誠的希望您如果對我們滿意,希望您能給我們小小的鼓勵與支持,能夠給予我們五星好評,厚著臉皮跟您要求,確實不好意思,但因為評價對我們小店來說是生存的基本條件,還望您海涵,再次感謝您哦!
親,聖誕快樂!
祝您和您的家人:開心健康平安幸福每一天!
給淘寶買家的感謝信範文二:
尊敬的xx買家先生(女士):
您好!
我是一個新手賣家,首先,非常感謝您能在淘寶汪洋般的店鋪里,發現我們,相信我們,並購買我們的產品。網路購物無法避免的問題很多,希望你們能夠理解,店主只是普通人,已經盡力解決各種問題,但是可能還有很多的問題暫時無法解決。
我本人也非常喜歡逛論壇,經常看到買家發表購物心得的帖子,其實我也支持你們的觀點。產品的質量和價格與賣家信用是不會成正比的,信用高並不代表產品的質量好,價格就合理。其實您也可以到普通店鋪看看啊,淘寶為什麼叫淘寶呢,就是希望您能淘到自己喜歡的寶貝,如果每個買家都只光顧賣家信用高的賣家,那我們這些新人怎麼辦,如果沒有生意,那麼新人就會別無選擇的選擇退出,那麼淘寶這個網路虛擬市場也會被壟斷,最終受傷的會是誰呢?我想不僅僅是新手賣家吧?
親愛的買家,新手賣家的產品就一定差嗎?如果您是一個新手賣家,你所出售的寶貝是選擇質量有保障,價格合理的;還是選擇價格便宜,質量一般的呢?當然,也不能肯定所有的新人都能做到這點,但人心都是肉長的,我們知道掙錢不容易,出錢更不容易,但是我們新手會利用淘寶平台用心的去做,因為我們有的是把淘寶店鋪當做自己的孩子撫養的!有的是把淘寶作為自己的事業來做的!
我想問問親愛的買家們,賣家信用真的這么重要嗎?我在同淘友的交流中,經常會聽到這樣的感慨:這么多好東西賣不出去,僅僅是因為賣家信用不夠高!朋友們,賣家信用不都是靠賣商品一點一點的積累起來的么?一開店就有信用度,而且是鑽級的,這可信么?所以在這里奉勸大家,買東西別光看賣家信用,這樣你會與很多寶貝失之交臂的!
我覺得新手賣家也是有優勢讓您去青睞的:首先,因為是剛開張,所以要做的就是留住顧客,往往我們的服務是最好的,自己知道小店的信用低,所以會用服務留住您,提升自己的賣家信用,像這樣的信用,可是貨真價實的!其次,像我們剛開張又不肯用不合法手段提高信用度的小店,自身就是不錯的講信用的賣家啊!
親們,為了打理好自己的店鋪,我們也花費了很多心思,比如店鋪的裝修、產品拍照、寶貝描述、而且自己還要聯系物流等等,全職賣家為了淘寶店鋪有時不得不熬夜打理;而且有的情況是我們的能力所無法改變的,比如色差,每一台顯示器看出來的顏色都不見得和實物相同,所以很抱歉,色差以我的顯示器為准來調整。關於快遞,其實每到國定節假日,大家都會放假,當然快遞也會放假,所以每次在節假日之前我都會提前通知買家,貨物可能會晚幾天到,這些我希望買家們都能夠體諒!
此致
有這樣一個平台,真好!
我要感謝給我支持的所有朋友,是你們支持我堅持下來。雖然即將2星,但是我已經很滿足了。畢竟我是在帶好寶貝,做完家務的空隙時間里來做淘寶,所以能有這樣的成績已經很滿足了。在這里,我特別要感謝兩個人,一個就是給我破格開放代銷許可權的人。
其實我是沒有資格代銷丹麥aisleep的,因為他們在分銷平台的招募要求是1鑽,而我店鋪是沒有信譽的。因為我曾經是他們的老客戶,當我說明了來意,他們立馬就同意了,所以憑借他們對我的信任,我一直都讓自己努力去做,不辜負他們的一片真心。
第二個要感謝的是吉林一位朋友。其實我們素不相識,就是因為以前在拍拍里做的時候,他經常光顧我們店鋪,在我家也買了不少東西,後來覺得我們東西好,而且人也不錯,所以給我們也帶來了很多有購買慾望的`顧客。這一次,當我的淘寶小店開起來的時候,我僅僅給他發了一條鏈接過去,他主動加我為好友,而且沒有跟我講,直接拍了一件東西,然後給我留言「開個店不容易,目前我在你店鋪也找不到什麼需要的東西,就這一件可以買了送我女兒的孩子,支持一下你」。
當我看見的時候就已經下線了,我很感動。我甚至沒有來得及說一聲感謝,更沒有來得及跟他打個折什麼的,所以心情一直都很澎湃,我想,原來世上還是好人多啊,這里我特別感謝您對我的支持,我不會忘記您的這份情,武漢的鴨脖是特別有名氣的,等天氣涼快了,我給您送上一份鴨脖僅代表我的一片心意。
謝謝你們吖!我的朋友。
親:
您好!
為了感謝親們一直以來對我們的支持與厚愛!舞動青春尚衣閣向您表示衷心的感謝和美好的祝福!
飲水思源,我們深知,我們所取得的每一點進步和成功,都離不開客戶的關注、信任、支持和參與。您的理解和信任是我們進步的強大動力;您的關心和支持是我們成長的不竭源泉;您的每一次參與、每一個建議,都讓我們激動不已。
若親認可舞動青春尚衣閣的服務與質量,望您在收到寶貝後,能及時確認收貨並給與中肯的評價,別忘了打五分哦。
在今後的歲月里,我們將一如既往的給您提供優質的商品,加強提高售前、售後服務體系,確保為您提供更優質、更時尚、更潮流的商品和服務。我們會更加努力,奮進,拼博!也相信我們的合作會更加愉快,並期望能繼續得到您的支持!
xxx
xx年x月x日
親愛的顧客朋友:
你好!非常感謝淘寶給我們的這次邂逅,使我們的團隊和你有了這次交往的機會!面對你的訂單,我們既興奮又緊張。因為你的訂單,我們看到了團隊的努力的結果,面對你你的訂單,我們又擔心會因為我們的疏忽或產品質量沒有達到你的預期效果而影響了你的愉悅心情。 作為一個小小的淘寶店鋪,一個剛剛組建起來的淘寶創業隊伍,我們希望能夠通過自己的努力,做出一點點成績得到認可。我們也會認真處理好每一個訂單,服務好每一位顧客。但現在的我們明顯還沒做到這些,所以我們還有很多方面需要改善,需要升級。在此,我們誠邀你見證我們的成長,同時也希望你能帶給我們寶貴建議。
當你收到我們寄給你的包裹,請認真檢查是否有損,無論有任何原因、不滿意的地方,首先我們向你表示最真誠的歉意。同時請你及時與我們聯系,相信我們的售後會為你妥善處理,直到讓你滿意為止。如果對我們的商品和服務感到滿意,請給我們5分好評,你的信任和滿意是我們前進的動力。
單個的訂單是微小的,但繁瑣的日常生活中保持一份快樂心情是重要的,面對此次網購,我們團隊承諾:對於我們的產品,無論你有任何的不滿意,我都無條件接受退換貨!
店鋪雖小,但我們團隊的力量是巨大的,所以我們從艱難中走過;賣的產品是有限的,但期望達成顧客的滿意卻是無限的。因此,我們整個團隊在每一細節都做得虔誠而慎重!
最後,希望你能在閑暇之餘向身邊的朋友介紹我們家的寶貝。靠近年關,提前祝願你和家人幸福吉祥!
親愛的顧客朋友:
您好!因為淘寶的邂逅,使我們團隊和您有了這次交往的機會!面對您的訂單,我們團隊的心情是興奮而緊張的:因為您的訂單,我們看到了團隊的努力產生了結果而興奮;面對每一個訂單,我們又會因為擔心因為自己的疏忽大意或者產品品質沒有達到您的預期而影響了您網購的愉快心情而緊張。
作為一個小小的淘寶店鋪,一個淘寶創業團隊,點點的成績。我們也將努力處理好每一個訂單,服務好每一位顧客。
5分的留一個詳實的評價,無論對產品,向您的真摯的語言我們會銘記於心!
作為一家淘寶小店,或者產品品質沒我們對可能出現的問題向您致以真誠的歉意!同時,我們團隊也鄭重承諾:對於我們的產品,面對這次網購,更希望我們的工作表現能夠如果您有任何的不滿意,請在留下中評之前,請和我們聯系,請相信,客戶的滿意卻是無極限的,所以,我們整個團隊在每一個細節都做得虔誠而慎重!
贈送一對通用鞋墊,親換洗鞋墊的時候可以暫時用這個。
您的朋友:XX
親愛的顧客朋友:
您好!非常感謝淘寶給我們的這次邂逅,使我們的團隊和你有了這次交往的機會!面對你的訂單,我們既興奮又緊張。因為您的訂單,我們看到了團隊的努力的結果,面對你你的訂單,我們又擔心會因為我們的疏忽或產品質量沒有達到你的預期效果而影響了您的愉悅心情。
作為一個小小的淘寶店鋪,一個剛剛組建起來的淘寶創業隊伍,我們希望能夠通過自己的努力,做出一點點成績得到認可。我們也會認真處理好每一個訂單,服務好每一位顧客。但現在的我們明顯還沒做到這些,所以我們還有很多方面需要改善,需要升級。在此,我們誠邀你見證我們的成長,同時也希望你能帶給我們寶貴建議。
當您收到我們寄給你的包裹,請認真檢查是否有損,無論有任何原因、不滿意的地方,首先我們向你表示最真誠的歉意。同時請你及時與我們聯系,相信我們的售後會為你妥善處理,直到讓你滿意為止。如果對我們的商品和服務感到滿意,請給我們5分好評,你的信任和滿意是我們前進的動力。
單個的訂單是微小的,但繁瑣的日常生活中保持一份快樂心情是重要的,面對此次網購,我們團隊承諾:對於我們的產品,無論你有任何的不滿意,我都無條件接受退換貨!
店鋪雖小,但我們團隊的力量是巨大的,所以我們從艱難中走過;賣的產品是有限的,但期望達成顧客的滿意卻是無限的。因此,我們整個團隊在每一細節都做得虔誠而慎重!
最後,希望你能在閑暇之餘向身邊的朋友介紹我們家的寶貝。靠近年關,提前祝願你和家人幸福吉祥!
XXX
XXXX年XX月XX日
親,我在此向您再一次的道歉,您在本店所經歷的遭遇,作為店主我深表歉意,雖然此時也許您根本看不進去我所說的話,但是我還是想給您解釋一下。
首先,我真誠的替我們的客服向您道歉,再次,我代表本店全體員工向您道歉。
我們的產品能得到您的選擇和肯定,這是莫大的欣慰,但是種種原因,由於我們客服惡劣的態度和膚淺的職業道德,給彼此帶來不愉快。
也許親也知道,如今要招一個素質高的客服很難,現在的孩子年輕氣盛,職業道德低下,心理承受壓力輕,當然這些都不是理由,我們何嘗不想把最好的產品和服務賣給您。
如今淘寶的飛速發展帶動了物流行業的發展,正是如此導致物流的服務也參差不齊,這也是我們不想看到的現象,太多的解釋已經顯得蒼白,作為每一個買家,肯定希望能從網上買到質量上乘的產品,和高質量的服務態度,為此我們也一直在努力,可還是會犯下這樣的錯誤,希望親能理解我們的苦衷。
從親的言語中能感覺到親也是一個明白事理的人,為此我們給您帶來的任何不便和麻煩,請親諒解和理解,現實生活中我們每個人都會犯錯,但是如果能心懷一顆包容的心,我們會過得更輕松一些,犯錯並不可怕,但一錯再錯那就不對了,包容是一種深厚的涵養,它是一種善帶生活,善待別人的境界能陶冶人的情操,帶給你心裡的寧靜和恬談。
謝謝親能聽我解釋這么多,如果親能給我們一個機會,那麼我們會懷著感恩的心把每一個環節做到更好。
此致
敬禮!
感謝人:xx
20xx年x月x日
親:
您好!
首先在此感謝您對boge男人裝的關注與支持! 我們是一群年輕上進的80創業團隊,包括售前客服,發貨人員,售後客服,大家都很努力,仔細的處理每一份訂單,我們衷心的希望通過此筆購物交易,能成為您的好朋友!
我們為您准備了一份創意小禮物,(圓珠筆哦)希望您會喜歡,即便您對我們的商品不滿意,導致需要退換貨的話小禮物您也可以留下哦!但願這份禮物能讓您在茶餘飯後能博您一笑哦!
最後真誠的希望您如果對我們滿意,希望您能給我們小小的鼓勵與支持,能夠給予我們五星好評,厚著臉皮跟您要求,確實不好意思,但因為評價對我們小店來說是生存的基本條件,還望您海涵,再次感謝您。
XXX
XXXX年XX月XX日
親:
您好!
首先在此感謝您對xx男人裝的關注與支持!我們是一群年輕上進的80創業團隊,包括售前客服,發貨人員,售後客服,大家都很努力,仔細的處理每一份訂單,我們衷心的希望通過此筆購物交易,能成為您的好朋友!
我們為您准備了一份創意小禮物,(圓珠筆哦)希望您會喜歡,即便您對我們的商品不滿意,導致需要退換貨的話小禮物您也可以留下哦!但願這份禮物能讓您在茶餘飯後能博您一笑哦!
最後真誠的希望您如果對我們滿意,希望您能給我們小小的鼓勵與支持,能夠給予我們五星好評,厚著臉皮跟您要求,確實不好意思,但因為評價對我們小店來說是生存的基本條件,還望您海涵,再次感謝您。
感謝人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的顧客:
您好!
淘寶店鋪千千萬萬,感謝親在搜索中選擇了不起眼的我們,感謝,非常感謝你!
也許小店的產品不是最優秀的,也許小店的價格不是最低的,也許小店的服務不是最好的,也許小店選擇的物流不是最快的~也許有太多的也許,但親仍然選擇了我們!~
這是莫大的榮幸,是一種恩賜,是一種獎賞,為毅然而然投入淘寶行業的我們一針又一針的信心,懷著期待之情等待貨物,而我們懷著愉悅的心情將貨物將貨物打包發出,這是莫不相識的緣分,亦是莫不相識的信任,感謝!
對於我們而言,親確認收貨後的好評是我們最期待的!每個親的評價我都是手動回復,每個評價我都會看到,每看到一些肯定與贊賞的字眼,這種心情難以言表。
所以親們收貨後如果感覺還滿意的話,肯定寫好評,不甚感激!如果感覺不滿意,及時與我們聯系!我們將竭誠服務到您滿意,或者剛開始從事這個行業不太明白,犯了一些錯誤,但是我現在越來越明白服務的重要性,所以我將堅定服務好顧客,請相信我,正如當初相信這個店的貨物一樣,相信我的服務!感謝!
才能有限,文字之中可能不能盡情表達,但一片真心願能看見!漫漫人生路,幸福伴親行,且行且珍惜!
小店掌櫃:小楊
親愛的淘寶買家:
你好!
上天在茫茫人海中安排您與我相識並促成了交易,我們萬分感激您。原始社會末開始商品交易至今也說不清歷經了多少年,科技發展及人類進步使我與您在這特殊的載體里進行交易。
我暫時見不到您,但我用心聆聽您的心聲;我暫時見不到您,所以深思熟慮中也難免與您的需求存有細微偏差;即便發現存有誤差時我懇請您直接與我對話,表達您的意見,我盡力改善服務至您高度滿意為止。望您在評價中點亮所有星星給我指明為您服務的明燈。
謝謝!
親:
您好!
首先在此感謝您對boge男人裝的關注與支持!我們是一群年輕上進的80創業團隊,包括售前客服,發貨人員,售後客服,大家都很努力,仔細的處理每一份訂單,我們衷心的希望通過此筆購物交易,能成為您的好朋友!
我們為您准備了一份創意小禮物,(圓珠筆哦)希望您會喜歡,即便您對我們的商品不滿意,導致需要退換貨的話小禮物您也可以留下哦!但願這份禮物能讓您在茶餘飯後能博您一笑哦!
最後真誠的希望您如果對我們滿意,希望您能給我們小小的鼓勵與支持,能夠給予我們五星好評,厚著臉皮跟您要求,確實不好意思,但因為評價對我們小店來說是生存的基本條件,還望您海涵,再次感謝您哦!
親,聖誕快樂!
祝您和您的家人:開心健康平安幸福每一天!
此致
敬禮!
感謝人
20xx年xx月xx日
尊敬的各位新老客戶,
你好,我首先感謝您的支持,我們的商店!為了讓更多的人淘寶顧客感謝信可以在經濟緊縮時間,節省錢,做大事情要做的好東西!我們准備我的店升級!幾個月來店裡去讓我明白一個客戶非常有利的消息,我們的商店也在不斷地更新,現在我們商店已經發展成為:良好的錢常常畫來再好的錢[夫人商場♀全程服務]——誠信——激情——放心
我們將給你我們的服務宗旨:服務在好經常;客戶至上又好。我們想要創造一流的服務和商品完成購物中心,每個人都在我的商店購物愉快!也許我們店不夠漂亮,但我相信,有您的支持,再加上我們的商店的店員都有良好的服務,我們將讓你有賓至如歸的感覺!
好經常來好再來,我們希望我們的服務和質量來獲得特定的客戶!淘寶顧客感謝信誠信是我們的商店裡根資本,激情是我們有良好的質量!我們將作每個客戶購買放心!歡迎來到我的店鋪經驗溫暖的服務!
此致
敬禮
淘寶ID: