Ⅰ 投標承諾書
在現在社會,承諾書的使用頻率越來越高,承諾書是單方意思表示,不具有合同效力。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧,下面是我精心整理的投標承諾書8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
安徽東冠器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設項目三標包第23項名稱:超生波破碎儀,型號:JY98—ⅢD,生產廠家:寧波新芝生物科技有限公司,所售產品售後作如下承諾:
一、服務方式
1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位,並拿出解決方案,最終排除故障。
2、現場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時;2、解決問題有效;3、服務過程規范;4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少於規定保修期,如在此期間出現質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內響應,16小時內到達現場,24小時內解決問題,如在24小時內不能解決的,當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
三、售後服務內容
1、產品質保期內免費保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用,詳見備品備件收費標准。
2、每次服務完畢後,都會向客戶提交正規的售後服務報告。
3、服務計劃:詳見投標文件內容。
4、備品備件:詳見投標文件優惠備品備件。
5、聯系方式:詳見投標文件售後服務網點。
6、安裝調試:免費提供貨物的安裝調試,根據預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案並安裝調試。 .
7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
四、優惠條件
設備產品保修期內,我公司將利用許可時間(節假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶後顧之憂。
投標單位公章:安徽東冠器械設備有限公司
授權代表簽字:
報價單位全稱)授權權代表,參加你中心組織的吳忠市教育中小學圖書項目招標采購活動,並進行投標報價。我們仔細研究了你們的 號招標采購文件中所規定的投標報價者的全部責任和義務。
1、 願意按照招標文件的一切要求,提供所有商品和附配件,同時負責該商品的運輸、運雜保險、稅金等,總價佫及明細見《投標報價表》;
2、 如果我們的投標書被接受,我們將嚴格履行招標文件中規定的每一項要求,按期、按質、按量履行供貨義務。並免費提供 年的質保;
3、 我們同意按招標文件中的規定,本投標書的有效期限為開標後30天;
4、 我們願意提供招標人在招標文件中要求的所有資料;
5、 我們認為你們有權決定中標者,還認為你們有權接受或拒絕所有的投標者;
6、 我方願意遵守招標通告有招標文件中所列的收費標淮;
7、 該項投標在開標後的過程中保持有效,不作任何更改和變動;
8、 我們願意按招標文件的規定交納保證金;
9、 如我方中標,我方願意在簽訂合同時支付履約保證金人民幣 萬元整;
10、 綜合說明:
(1) 伴隨服務及配合措施;
(2) 要求需方提供的配合;
(3) 對招標文件有不同意見的偏離說明;
(4) 其它說明。
所有有關標書的函電,請按下列地址聯系:
單位:
郵編:
聯系人:
地址:
開戶銀行:
電話:
開戶賬號:
傳真:
全權代表姓名(簽字):
投標單位全稱: (公章)
合同參考書供方: (以下簡稱甲方)
需方: (以下簡稱乙方)
采購編號:吳采(公開)[20xx]010號經吳忠市政府采購中心採取公開招標的方式采購,確定甲方為中標供應商,經雙方協商,甲乙雙方同意按下列條款和條件,簽 署本合同。
一、合同標的名稱、數量及規格:
二、合同總價:合同金額為:(大寫) (¥: )
三、合同履行前,中標供應商須交納的質保金(履約保證金),貨物驗收合格完畢後無質量問題無息退還。
四、付款計劃:貨到驗收合格後首付70%,剩餘款項三個月付清。
五、交貨時間、地點、驗收:
1、交貨時間:年月日之前
2、交貨地點:吳忠市教育局
3、甲方向乙方提供貨物時必須提供以下資料:裝箱單、產品質量檢驗合格書、出廠檢驗報告、產品安裝使用說明書、保修等。
六、售後服務及質量保證:
1、甲方對其所供的貨物質量負責。
2、質量保證期按生產廠商提供售後服務條款或投標文件執行(甲方提供的其他質保優惠條件須專門說明),質量保證期為
3、質量保證期內如發生質量問題,甲方負責修復、更換或退貨,並承擔由此發生的一切費用;如因乙方使用不當造成的問題,甲方應積極配合解決,費用由乙方負擔,修復或更換的時間最長不超過 日。
4、如甲方在接到乙方通知日內沒有答復,則視為甲方承認質量問題,乙方由權進行自行處理,甲方承擔由此產生的一切費用。
5、因貨物的質量問題發生爭議,由吳忠市質量技術監督局或其指定和技術部門進行質量鑒定,該鑒定結論是終局的,甲乙雙方須接受。
七、違約責任
1、乙方無正當理由拒收貨物、拒付貨款的,須向甲方償付貨款總額百分之 的`違約金。
2、甲方所供貨物品牌、型號、規格、顏色、質量不符合合同規定標淮的,乙方有權拒收貨物,甲方須向乙方償付貨款總額百分之 的違約金。同時政府采購中心有權不退還甲方預交的履約保證金(質保金)。
3、甲方逾期交付貨物的,每逾期一日須向乙方償付貨款總額百分之 的違約金。
八、培訓計劃:
1、培訓時間及內容:
2、培訓方式:
3、培訓人數:
九、合同文件的組成:
1、招標文件
2、投標文件(書面承諾、投標報價)
3、中標通知書以上文件是合同的組成部門,甲乙雙方必須全面遵守,如有違反,應承擔違約責任。
十、不可抗力:
在合同履行期限內,任何一方因不可抗力造成不能履行合同時,應立即通知對方,並交送有關權威機構出具的證明 ,則合同履行期限可延長,其延長期與不可抗力影響期相向。不可抗力時間延續 日及以上,雙方應通過友好協商,決定是否繼續履行合同事事宜。
十一、爭議的解決:
本合同履行過程中發生爭議,由雙方當事人協商解決;協商不成時,當事人雙方同意由吳忠市仲裁委員會仲裁,該仲裁應為最終裁決,對雙方均具有約束力。仲裁費除仲裁機關另由裁決外均應由敗訴主負擔。
十二、本合同一式五份,甲乙雙方簽字蓋章後生效。
十三、本合同未盡事宜,按合同法有關規定處理。
承諾人(蓋章):
法定代表人或授權委託人(簽字、蓋章):
(授權委託人需持有效授權委託書)
年 月 日
為了深入貫徹落實國家和省有關招投標的政策法規,規范招標代理行為,維護公平競爭市場秩序,推進誠信體系建設,促進招標代理事業健康發展,樹立招標代理行業的良好形象,我們向全省同行發出「誠信」倡議:
一、遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國合同法》、《反不正當競爭法》和《湖北省招投標管理辦法》等各項法律法規,合法經營,依法代理。
二、進一步提升招標工作的規范性,做到程序合法、操作規范、手續完備、資料齊全,確保公開、公平、公正、誠實信用的原則得到落實。
三、嚴格按照資質等級和業務范圍依法合理承攬招標業務,依法依規取費。不相互詆毀,堅決抵制違法違紀擾亂市場的不良行為,自覺維護招投標市場的正常秩序,做到行業自律,誠實守信,全力創造健康和諧、公平競爭、共謀發展的市場環境。
四、加強企業管理,提高工作質量,在遵循法律法規的前提下,全心全意為招標人和投標人服務,優質服務、重信守諾。
五、從業人員廉潔從業,不接受投標人和供應商的回扣、吃請、禮品、禮金等,不與招標人串通搞虛假招標、暗箱操作,堅決抵制串標、圍標等不正當行為。
六、鑽研業務技術,努力提升從業人員的綜合素質,提高招標質量和招標水平,不斷推進招標代理從程序服務向技術服務的轉型,不斷提升行業總體水平和公眾形象。
人無信不立,業無信不榮,我們主張從我做起,從行業做起,從現在做起。
「言必信,行必果」。我們倡議全省招標代理機構,每一位從業人員都要把誠信作為我們行為的准則,成為誠信的倡導者、宣傳者、實踐者和捍衛者。
承諾人:(公章)
法定代表人(簽字):
承諾日期:XX年XX月XX日
致:_________(招標人)
在我單位的服務工作過程中,我們將嚴格執行國家的有關法律法規,尊重並貫徹需方的意見,維護需方的利益,嚴把質量關,把向需方提供優質服務,作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想,急需方之所急。在項目服務過程中與需方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務,保證各項工作的順利進行。 如我公司能在本次競爭談判中中標,我公司鄭重承諾如下:
一、如果我公司中標,我們保證保質保量完成工程。
二、我公司嚴格按照需方提供的規格標准進行供貨。
三、施工中,我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
法定代表人(蓋章或簽字):
年月日
致:**市工商局
本投標單位認真研究招標內容後,自願接受招標書的邀約條件,本投標單位承諾如下:
1、在仔細研究了《**市工商局新辦公樓地下車道入口裝飾項目競爭性談判文件》的各項條款後,本投標單位願意以投標報價書中確定的單位,招標文件和投標書的條款實施、完成並維護全部招標內容。
2、本投標單位提供的 質保期為
3、本投標單位對貴單位招標文件中所提出合同條款清楚明了,願意接受。
4、本投標單位同意在招標文件約定的投標書效期之前,本投標書將始終對本投標單位具有約束力並隨時被招標單位接受。
投標單位代表人簽字:
投標單位(蓋章):
20 年 月 日
致:_________
如果我方在貴中心組織的________(項目名稱的貨物及相關服務招標中獲中標(招標編號:________),我方保證在收到《中標通知書》後,按招標文件規定向貴中心(開戶銀行:________ ,帳號:________)交納中標服務費。
我方如違約,願憑貴中心開出的違約通知,按上述承諾金額的200%在我方提交的投標保證金(保函)及買方給我方的中標合同規定的貨款中扣付,並在此同意和要求投標保函開立銀行及買方(應_________的要求)辦理支付手續。
特此承諾!
投標人法定名稱(公章);
投標人法定地址:
投標人授權代表(簽字或蓋章):
電 話:
傳 真:
承諾日期:
致:
我單位在參加你單位組織的項目編號及名稱為資料站的招投標活動中,鄭重承諾如下:
一、遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則參加該項目投標;
二、所提供的一切材料都是真實、有效、合法的;
三、不與其他投標人相互串通投標報價,不排擠其他投標人的公平競爭;
四、不與相關部門串通投標;
五、不向評標委員會成員賄賂以牟取中標;
六、不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假;
七、不惡意壓低或抬高投標報價;
八、不在開標後進行虛假惡意投訴。
我單位若有違反本承諾內容的行為,願意承擔法律責任,願意接受資料站工大依據國家法律、學校相關規定和招標文件做出的處罰。
投標人代理人簽字:
法定代表人簽字:
(公章)
1、本項目的工作安排計劃,包括人員及組織機構安排、供貨保障措施、貨物質量保證措施及貨物配送服務保障措施等。
(1)詳細閱讀招標文件,了解招標要求。
(2)根據招標文件要求,制定詳細方案。
(3)對於招標文件中電器設備的價格要求、質量要求、供貨時限要求,進一步與廠方溝通聯系,務求為采購單位提供最好性價比商品。
(4)將信息及時反饋采購單位,務求讓其隨時掌握最新動態,方便操作。
(5)聽取采購單位的意見,與其達成共識,按要求開展工作。
2、售後服務機構設立情況,應急維修或維護響應時間安排。
(1)本公司設立的售後機構有三個:
①運輸部:(運輸車輛xx輛、搬運工xx名)主要負責貨物配送。
②安裝部:(共xx人)安裝人員統一由廠家技術培訓上崗,主要負責一切大小家電的安裝及調試。
③維修中心:(共xx人,其中專業維修技術人員xx名,接待員及文員各一名)技術人員統一持證上崗,最長工齡xx年,最短xx年,主要負責售出電器的維修服務。接待員主要負責接聽電話,接待客人並記下報障情況。文員負責售後服務資料、數據整理及與廠家聯系確保維修配件的准時性、可*性。
(2)應急維修或維護響應時間安排:
①對所供應的電器設備提供全天候服務。
②接到報障通知後,根據信息反饋,了解服務需求並建立信息檔案。
③接到報障後,於2個小時內到達報障地點,排除故障直至電器設備完全恢復正常為止。(維修後試機時間必須達30分鍾以上,確保故障絕對排除)
④在維修完成後24小時內,對客戶進行回訪。對服務的響應速度和質量進行監督並收集反饋意見錄入信息檔案,為服務質量分析、後續服務、增值服務提供數據支持。
3、維修或維護服務收費標准;保修范圍內,所有維修服務費用全免,維護服務收費按當時廠價標准執行。保修范圍外,維修服務及維護服務收費均按當時廠價標准執行。
4、零配件和消耗品供應以及費用的收取標准;屬於保修期范圍內的所有零配件一律免費供應,消耗品則按當時廠價標准供應。在保修期滿以後,所供應零配件及消耗品均按當時廠價標准供應,並提供免費的保養服務。
5、投報項目的培訓計劃,包括時間、地點、對象、內容、方法等;培訓計劃分三個步驟:
(1)施工前:主管經理召集施工人員,由電器設備生產廠商的工程師進行專業培訓,對設備的構造、性能、特點作針對性的講解,細致分析安裝使用的細節,提出要求,防患於未燃。
(2)施工中:由主管經理組織技術人員到施工場所進行不定時檢查,發現問題就地提出意見,即時糾正,確保電器設備工程的按質、按量、按時完成。
(3)驗收後:由我方技術人員對使用單位的同志進行現場培訓,主要講解所用電器設備的性能、特點、操作使用及基本保養,務求使每一個使用人員都能清楚明瞭。
6、客戶檔案的管理方法。
(1)對銷售電器進行立案存檔,並與廠家聯線,將客戶信息反饋讓其存檔,確保以後的後續服務能得到廠家的有力支持,無後顧之憂。
(2)對維修的電器進行立案存檔,及時對客戶進行回訪,並與廠家售後服務總部進行聯線,將客戶信息反饋讓其存檔,確保後續服務的順利進行。
7、履行售後服務承諾的保證措施:
所銷售電器產品均是名牌大廠產品,有完善、快捷的售後服務網路。並且與我公司售後中心簽約簽點,不單止定期對我售後中心技師給予技術培訓,讓其能適應不斷變化的電器維修技術,而且在常用備品備件方面均給予充足的庫存,讓我們能在最短的時間內用最快的速度響應客戶的報障。
8、其他內容:
對所供應的電器產品按國家新「三包」規定執行,並提供全天候服務。設立專人專管,在報障2個小時內服務到位。過保修期電器終身以低於市場價格供應備品備件。
Ⅱ 投標書售後服務承諾書
投標書售後服務承諾書
售後服務是產品生產單位對消費者負責的一項重要措施,也是增強產品競爭能力的一個辦法。在銷售浪潮的年代,企業的生存空間得到了極大考驗,企業若想生存銷售就要得利,可銷售是分為售前、售中、售後,現在全世界都在關注售後服務,未來屬於服務。那麼售後服務的承諾書如何寫呢?以下是我整理的投標書售後服務承諾書,歡迎閱讀。
______(以下簡稱我方)在____________項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,並對工程售後服務做出如下承諾:
1、投標產品均屬於國家規定「三包」范圍的,並保證產品質量保證期不低於「三包」規定。質量保證期承諾優於國家「三包」規定的,按供應商實際承諾執行。
2、投標產品有專業售後服務機構,並將在投標文件中予以明確說明,並附製造商售後服務承諾。
3、工程竣工後,我方將負責壹年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾。真正做到以一流的施工,創一流的質量的服務宗旨。
4、我方保證在工程竣工,經相關部門認證合格後2個工作日內,對招標方提供上門「集中式」培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產品性能,使用規范。消滅事故隱患,提高工作效率。
5、電話咨詢:在質量保質期內提供技術援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的建議。
6、現場響應:
6.1我方在接到報修通知後,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內到達現場進行處理,確保產品正常工作。
6.2無法在24小時內解決的,將在24小時內提供備用產品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發生費用在質量保修金中扣除。
6.3發生緊急搶修事故的,我方在接到通知後,確保做到立即到達事故現場。
6.4對於涉及安全的質量問題,按照《建築工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時採取防範措施。
7、質保期外服務承諾:質量保證期過後,我方同樣提供免費電話咨詢服務,並承諾提供產品上門維護服務。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格提供售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標准,在售後服務中給招標方造成巨額損失,我方甘願受法律法規處罰。承擔由此造成的責任,並賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位:
日期:
______有限公司
根據貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請,對該項目做出如下承諾:
1、質量保證:我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝,符合國家質量認證中心3C認證標准要求,提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南)。
2、供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書後二個工作日與用戶簽訂采購合同,並在三個工作日內向用戶提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,並於客戶簽訂售後服務協議,以保障客戶利益。
3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年,提供上門服務,無需用戶送修,並提供終身技術服務支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應,不收取上門服務等。
4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品,堅持每月定期回訪,巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內,產品若發生故障,我公司在接到用戶報修信息後,福州市內用戶2個小時內到達維修現場並到位檢修,市外用戶4個小時內到達維修現場並到位檢修,在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的,我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設備。在超出保修期後,如產品發生故障,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優惠價格供應。
5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的.良好運轉。
投標人代表(簽字):
日期:
根據貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請,我方對該項目做出如下售後服務承諾:
1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售後服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統「保修服務」,且保修期內提供「每季度一次」的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等)。
5、設備投入運營後,質保期內整套工程故障免費維修,並提供免費維保。以最優惠的價格供應所需零配件及耗材,免收服務費。
6、維修響應時間:接到故障通知後必定在24小時之內做出答復,一般問題在48小時之內解決,如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。
7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時處理各種一般性故障,公司設有售後服務中心,急需備品、備件可在24小時內到達現場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售後服務體系及服務流程,並配備專業的技術人員,保證整個售後服務能及時全面地實施。
投標人代表(簽字):
日期:
;Ⅲ 標書服務承諾書範文_標書服務承諾範文怎麼寫
承諾書 是一種保證,也是表決心的一種表現,既然做出了承諾,那就應該好好的去遵守。下面是由我為大家整理的「標書服務承諾書 範文 」,僅供參考,歡迎大家閱讀。
標書服務承諾書範文(一)
本人及所雇請的施工單位在對居室進行裝修時,在裝修過程中將認真遵守市政府有關文明城市的規定及業主裝修管理規定。承諾做到:
1、對裝修質量和安全負全部責任,並承擔監督和驗收責任。所裝修房間經管理處檢查無違章裝修或滲漏堵損壞等情況後,方可退回裝修保證金。
對聘請進入樓內施工人員的行為負全部責任,包括:公共秩序和公共衛生的維護、公用設施損壞賠償和治安責任。
2、從裝修開工起即採取防火 措施 ,裝修期間保證配備兩個滅火器,不違章使用電源,埋設或改動電線須穿管,明火作業需通知管理處到場,確保戶內外安全。 3不改變房屋原有的外貌及公用設施,外牆不打孔洞;不在承重牆上鑿洞,不隨意增加樓面靜負載(如在室內砌牆,超負荷吊頂,安裝大型燈具,鋪設大理石地板等)。
4、不改變廚房、衛生間及陽台的使用功能;廚房、衛生間保證做好防水,如有滲漏承擔因防水質量造成的一切損失。
5、廚衛天棚做吊頂時應在下水管清污口處留活動檢修口;廚房、衛生間吊頂時,為保證管道檢修孔的正常維修,吊頂上應留有 修理 人員的操作孔(50×50cm),以便今後檢修;不將生活污水排入 雨水 管道。
6、裝修垃圾在規定清運時間袋裝運到指定地點或由裝修隊負責袋裝運出小區,並保證樓梯間的清潔衛生。不將建築材料、垃極堆放在公共場所。
7、安裝防盜網、防盜窗花採用管理處統一的樣式、規格、材料,並裝在管理處指定位置,安裝空調時通知管理處,在管理處的指導下規范安裝空調。
8、不私自改變燃氣管道,確需改動的應通知燃氣公司進行。
9、節假日不準施工.日常施工時間為常規上班時間,裝修施工期間關門施工,以免雜訊及裝修灰塵影響他人生活。
10、嚴格遵守響應招標文件的要求及相關作業規定,質量保修按招標文件要求
履行,若有違反,按相關條例處罰並追究責任。
承諾人:______________
_______年_______月_______日
標書服務承諾書範文(二)
致:_________(招標人)
在我單位的服務工作過程中,我們將嚴格執行國家的有關法律法規,尊重並貫徹需方的意見,維護需方的利益,嚴把質量關,把向需方提供優質服務,作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想,急需方之所急。在項目服務過程中與需方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務,保證各項工作的順利進行。 如我公司能在本次競爭談判中中標,我公司鄭重承諾如下:
一、如果我公司中標,我們保證保質保量完成工程。
二、我公司嚴格按照需方提供的規格標准進行供貨。
三、施工中,我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
法定代表人(蓋章或簽字):______________
_______年_______月_______日
標書服務承諾書範文(三)
1、保修服務
我公司承諾所有產品3年內提供免費的維修、維護保養服務(人為或自然災害的原因損壞除外)。
2、本地化服務
在邢台設有分公司,提供長期的本地化服務。
3、備品備件服務
核心設備提供備機,其他設備提供充足的備件,故障不能及時解決時及時更換備品備件,保證系統正常運行。
4、服務響應時間
保修期內,我公司承諾根據故障處理流程,0小時響應,常駐人員通過監控軟體遠程解決故障,如果通過監控軟體遠程不能解決,根據故障現場與市公安局的距離,現場技術人員將在0至3小時內趕到現場,
並在8小時內完成用戶有故障產品的維修,8小時內無法解決問題的,更換備品、備件,12小時內恢復通信,故障解決後通知用戶並錄入檔案,將故障產品返廠維修並查找故障原因。
售後服務小組召開會議研究故障原因,並制定響應方案防止相同或相似的故障再次發生。
5、巡迴檢修服務
除了系統出現問題時及時響應外,客戶服務工程師還將到現場定期訪問(4次/年),其巡檢內容包括:
了解系統運行情況;
診斷 操作系統 問題;
解決客戶系統問題;
系統健康檢查;
預防性軟體安裝;
給予用戶與系統相關的技術支持及咨詢; 填寫巡檢 報告 定期提交市公安局和公司總部。
6、故障解決流程
7、特殊情況處理
如遇重大突發事件(如自然災害、人為因素造成系統大面積故障等)或特殊時期(如系統軟體全面升級、上級檢查、執行重大任務等),確需人員值守時,我公司將派技術人員,提供7*24小時服務現場服務,直至系統恢復正常運行或特殊時期結束。
如果核心設備出現故障,影響全網或部分網路正常運行,我公司將及時更換備機,恢復業務,保證將損失降到最低。
承諾人:______________
_______年_______月_______日
標書服務承諾書範文(四)
致:_____________________
聯合體各成員(以下簡稱我方)在《xx建設和施工》項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應-招標文件中所有的條款及履約合同內容外,並對工程售後服務做出如下承諾:
1、投標產品均屬於國家規定「三包」范圍的,並保證產品質量保證期不低於「三包」規定;質量保證期承諾優於國家「三包」規定的,按供應商實際承諾執行;
2、投標產品有專業售後服務機構,並將在投標文件中予以明確說明,並附製造商售後服務承諾;
3、工程竣工後,我方將負責壹年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工,經相關部門認證合格後2個工作日內,對招標方提供上門「集中式」培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產品性能,使用規范;消滅事故隱患,提高工作效率;
5、電話咨詢:在質量保質期內提供技術援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現場響應:
6.1我方在接到報修通知後,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內到達現場進行處理,確保產品正常工作;
6.2無法在24小時內解決的,將在24小時內提供備用產品,使招標方能夠正常使用。
若故障在24小時內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發生費用在質量保修金中扣除;
6.3發生緊急搶修事故的,我方在接到通知後,確保做到立即到達事故現場;
6.4對於涉及安全的質量問題,按照《建築工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時採取防範措施。
7、質保期外服務承諾:質量保證期過後,我方同樣提供免費電話咨詢服務,並承諾提供產品上門維護服務;
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格提供售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標准,在售後服務中給招標方造成巨額損失,我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,並賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位:______________
授權代表:______________
_______年_______月_______日
標書服務承諾書範文(五)
致:_________(招標人)
在我單位的服務工作過程中,我們將嚴格執行國家的有關法律法規,尊重並貫徹甲方的意見,維護甲方的利益,嚴把質量關,把向甲方提供優質服務,作為我們工作目標。
我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。
在項目服務過程中與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務,保證各項工作的順利進行。
具體措施如下:
(一)、成立專項設計組,專人專職負責此項工程。
(二)、嚴格執行國家制訂的規范和地 方法 規,貫徹設計終生責任制的質量要求。
承諾單位(蓋章):______________
法定代表人(蓋章或簽字):______________
日期:_______年_______月_______日
Ⅳ 投標書服務承諾怎麼寫
不同的類的投標書,相應的服務承諾也是不同的。下面整理了一套模板,供大家參考。
我們做出如下服務承諾:
1、在用戶遵守說明書中各種規定的條件下,產品從驗收之日起一年內,因製造質量而發生的損壞或不能正常運作,由我方免費更換或修理。
2、我公司對產品實行終身服務,設備運轉開始第一年進行定期免費維護保養和長期不定期保養,並為用戶代培操作人員。
3、一旦有故障發生,我公司將以最快的速度(24小時內)趕到現場,解除用戶的後顧之憂。
4、一年後,備品備件及易損件的更換,只收取成本費。
5、我公司維修人員的工作原則是先解決問題後分清責任,把用戶的損失減少到最低程度。我們分清責任的根本用意不在於經濟問題,而是要找出問題,總結經驗教訓,提高產品的運行質量,為用戶提供優質高效的服務。
6、保證經常到貴方現場技術走訪。
以上承諾,我們將信守無誤。
大致如此,可適當根據自己情況修改。
如果只是貨物類,則寫質保,售後網點,售後服務等。
要是貨物加服務,就比較麻煩了。需要要寫服務人員情況,項目管理情況,驗收、培訓等等。
采購文件網有詳細具體的投標書服務承諾資料,免費參考學習。
Ⅳ 投標服務質量承諾書
在日常生活和工作中,我們使用上承諾書的情況與日俱增,承諾書在寫作上具有一定的格式要求。寫起承諾書來就毫無頭緒?下面是我為大家收集的投標服務質量承諾書,歡迎閱讀與收藏。
本公司全面響應工程的施工招標文件,評標辦法及招標答疑等文件的所有內容和要求,該工程如由我公司中標承包,我公司願做出以下鄭重承諾:
1、工程質量:保證達到合格等級。若竣工驗收未達到合格等級,自願扣取該工程結算價的2%作為違約金。
2、工期:保證個月完成。因我方原因拖延工期自願接受合同總造價的0.1‰/天的罰款,罰款總額不超過合同總造價的5%。由於我方原因導致總工期延誤超過20個日歷天的,貴方報經上級主管部門批准後,可單方解除合同並重新更換施工單位。
3、安全文明施工:保證不發生一般及以上安全事故,文明施工達中山市規定文明工地的合格標准。
4、注冊建造師及投標書中列明的現場管理人員保證到崗,否則按500元/人向發包人支付違約金。
5、工程保修期按本工程招標文件第條第款執行。
6、經核對,貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規定的全部施工內容,工程量亦核實無誤。我公司承諾:若我公司中標,則按招標文件的規定簽署施工承包合同。若存在錯項和漏項問題,一切責任由我公司負責。
7、如我公司中標,保證按照市交易中心要求辦理相關備案手續並交納建設工程交易服務費。
特此承諾!
承諾單位(公章):
司法定代表人或委託代理人(簽名):
日期:____年____月____日
______有限公司:
本公司全面響應工程的施工招標文件,評標辦法及招標答疑等文件的所有內容和要求,該工程如由我公司中標承包,我公司願做出以下鄭重承諾:
1、工程質量:保證達到合格等級;若竣工驗收未達到合格等級,自願扣取該工程結算價的2%作為違約金。
2、工期:保證x個月完成。因我方原因拖延工期自願接受合同總造價的0.1‰/天的罰款,罰款總額不超過合同總造價的5%。由於我方原因導致總工期延誤超過20個日歷天的,貴方報經上級主管部門批准後,可單方解除合同並重新更換施工單位。
3、安全文明施工:保證不發生一般及以上安全事故,文明施工達中山市規定文明工地的合格標准。
4、注冊建造師及投標書中列明的現場管理人員保證到崗,否則按500元/(人.天)向發包人支付違約金。
5、工程保修期按本工程招標文件第x條第x款執行。
6、經核對,貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規定的全部施工內容,工程量亦核實無誤。我公司承諾:若我公司中標,則按招標文件的規定簽署施工承包合同;若存在錯項和漏項問題,一切責任由我公司負責。
7、如我公司中標,保證按照市交易中心要求辦理相關備案手續並交納建設工程交易服務費。
特此承諾!
承諾單位(公章):
日期:
致:_________(招標人)
在我單位的服務工作過程中,我們將嚴格執行國家的有關法律法規,尊重並貫徹甲方的意見,維護甲方的利益,嚴把質量關,把向甲方提供優質服務,作為我們工作目標。
我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務,保證各項工作的順利進行。 具體措施如下:
(一)、成立專項設計組,專人專職負責此項工程。
(二)、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規,貫徹設計終生責任制的質量要求。
根據貴方招標編號為xx的項目的投標邀請,對該項目做出如下售後服務承諾:
1、質量保證:我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝,符合國家質量認證中心3C認證標准要求,提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南)。
2、供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書後二個工作日與用戶簽訂采購合同,並在三個工作日內向用戶提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,並於客戶簽訂售後服務協議,以保障客戶利益。
3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年,提供上門服務,無需用戶送修,並提供終身技術服務支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應,不收取上門服務等。
4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品,堅持每月定期回訪,巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內,產品若發生故障,我公司在接到用戶報修信息後,福州市內用戶2個小時內到達維修現場並到位檢修,市外用戶4個小時內到達維修現場並到位檢修,在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的,我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設備。在超出保修期後,如產品發生故障,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優惠價格供應。
5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。
投標人:
投標人代表(簽字):
日期:20xx年x月x日
鹽城市建設局:
1、根據已收到鹽城市建設局建軍路、迎賓路、西環路道路指示牌及綜合信息欄的供應、運輸、現場安裝及維保服務等工作項目的競價文件,我單位經考察現場和研究貴方的競價文件後,決定無保留地接受競價文件所有條款,願以人民幣xx元總價承包本招標范圍內的全部項目,並承擔任何質量缺陷保修責任。
2、一旦我方中標,我方保證在收到貴單位發出的書面開工通知單後及時組織製作、供應、運輸和現場安裝,絕不延誤本工程的工期,確保在11月15日前完工。
3、如果我方中標,我方將在貴方規定的時間內完成同貴單位簽訂合同。如果違約,貴單位有權中止我方中標並選擇其它中標單位。
4、我方願意向貴單位無償提供任何與該項目投標有關的數據、情況和技術資料。
5、我方保證:遵守鹽城市現行招標投標管理制度,嚴格按照要求,處理可能出現的'爭議和問題。如有違反,貴方有權取消我方的投標資格。
6、你單位的中標通知書和本投標文件將構成約束我們雙方的合同。
投標人:(蓋章)
法定代表人:
或委託代理人:(簽字或蓋章)
日期:____年____月____日
致XXXX:
本公司全面響應工程的施工招標文件,評標辦法及招標答疑等文件的所有內容和要求,該工程如由我公司中標承包,我公司願做出以下鄭重承諾:
1、工程質量:保證達到 合格 等級;若竣工驗收未達到 合格 等級,自願扣取該工程結算價的 2 %作為違約金。
2、工期:保證 個月完成。因我方原因拖延工期自願接受合同總造價的 0.1‰/天的罰款,罰款總額不超過合同總造價的5%。由於我方原因導致總工期延誤超過20個日歷天的,貴方報經上級主管部門批准後,可單方解除合同並重新更換施工單位。
3、安全文明施工:保證不發生一般及以上安全事故,文明施工達中山市規定文明工地的 合格 標准。
4、注冊建造師及投標書中列明的現場管理人員保證到崗,否則按500元/(人.天)向發包人支付違約金。
5、工程保修期按本工程招標文件第 條第 款執行。
6、經核對,貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規定的全部施工內容,工程量亦核實無誤。我公司承諾:若我公司中標,則按招標文件的規定簽署施工承包合同;若存在錯項和漏項問題,一切責任由我公司負責。
7、如我公司中標,保證按照市交易中心要求辦理相關備案手續並交納建設工程交易服務費。
特此承諾
承諾單位(公章):司
法定代表人或委託代理人(簽名):
日 期: 年 月 日
Ⅵ 標書的售後服務方案怎麼寫
標書的售後服務方案怎麼寫如下:
一、保修期內售後服務承諾
本公司鄭重承諾:太陽能設備主機(水箱、太陽集熱管(器)、支架)保修叄年,管路配件及電器部分保修壹年,終身帶給維修服務。
1、真空管出現任何質量問題,保修期內免費更換;
2、儲熱水箱出現漏水現象,保修期內免費更換;
3、儲熱水箱保溫層失效,保修期內免費更換;
4、支架變形無法正常使用,保修期內免費更換。
二、保修期外售後服務承諾
對保修期外的系統維修,貴方需承擔零部件成本費及維修人工費,維修人員在維修前會向貴方說明並出示收費標准,徵得貴方同意後,我方實施維修。收取的維修費用我方將向貴方帶給有效收費發票或收據。
三、售後服務工作安排
(1)年檢和保養,每年兩次免費上門保養,由公司指定特約服務單位進行;
(2)應急維修。
四、維修或維護服務收費標准
保修期內、屬產品質量問題及安裝問題的,我公司實行全免費服務,但以下狀況不屬保修范圍,我們將實行收費服務:
(1)用戶自我拆動造成損壞或經非特約服務單位拆動造成的損壞;
(2)用戶自行運輸、保管不當或未按說明書要求使用造成的損壞;
(3)主要部件超過相應的保修期的;
(4)因不可抗力造成損壞的(如天災、供水不正常造成太陽能不能正常工作等)。
對由上述狀況發生的系統維修,貴方要承擔零部件成本費及維修人工費,普通配件以市場價格為准,專用太陽能配件以我公司的帶給的售後配件價格為准,所有收取的維修費用,我方均出具發票或收據。
Ⅶ 投標書售後承諾書可以相同嗎
可以。
投標售後服務通用承諾書
1、工程質量:保證達到 合格 等級;若竣工驗收未達到 合格 等級,自願扣取該工程結算價的 2 %作為違約金。
2、工期:保證 個月完成。因我方原因拖延工期自願接受合同總造價的 0.1‰/天的罰款,罰款總額不超過合同總造價的5%。由於我方原因導致總工期延誤超過20個日歷天的',貴方報經上級主管部門批准後,可單方解除合同並重新更換施工單位。
3、安全文明施工:保證不發生一般及以上安全事故,文明施工,達到**規定文明工地的 合格 標准。
4、經核對,貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規定的全部施工內容,工程量亦核實無誤。我公司承諾:若我公司中標,則按招標文件的規定簽署施工承包合同;若存在錯項和漏項問題,一切責任由我公司負責。
5、如我公司中標,保證按照市交易中心要求辦理相關備案手續並交納建設工程交易服務費。
特此承諾
承諾單位(公章):
Ⅷ 政府招投標文件里的售後服務承諾
保證交付時間的措施
1、公司啟動招標項目計劃,招標項目小組召開會議,安排各部門按制定的計劃進行前期准備工作。
2、接到中標通知書後,我公司主動聯系采購方確定簽訂合同時間。同時,我公司物料采購部門准備采購計劃,爭取所有物料在最短時間內備齊。
3、技術部門准備產品配套資料表和生產工藝文件。
4、生產部門做好生產計劃,安排生產任務,並指定項目負責人員。
5、還可根據采購方的要求加班加點提前完成生產任務。
6、在預計交貨期內可完成生產任務。
售後服務承諾
為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著「一切追求高質量,用戶滿意為宗旨」的精神,以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾:
1、售後服務部門機構及人員配備、技術力量情況
1)公司啟動招標項目計劃,招標項目小組召開會議,安排各部門按制定的計劃進行前期准備工作。
2)接到中標通知書後,我公司主動聯系采購方確定簽訂合同時間。同時,我公司物料采購部門准備采購計劃,爭取所有物料在最短時間內備齊。
3)技術部門准備產品配套資料表和生產工藝文件。
4)生產部門做好生產計劃,安排生產任務,並指定項目負責人員。
5)還可根據采購方的要求加班加點提前完成生產任務。
6)在預計交貨期內可完成生產任務。
在本項目中,我們將充分利用自己的技術優勢,嚴密組織實施,嚴格控制項目進度,保證保質按時完成。
為了使項目能夠順利進行,滿足各項技術指標的設計要求,我公司在項目管理上建議設立工程領導小組,負責XXXX項目實施過程中的決策工作。在其下設立兩個工程職能小組,負責處理在工程實施過程中所遇到的各種問題,完成其職責范圍內的工作。各個職能小組在工程領導小組的統一領導安排下相互支持與配合,確保本工程能夠圓滿順利地完成。
質量承諾
1、質量保證期:我司鄭重承諾為所投貨物提供XXXX年的質量保證期;質量保證期自產品通過最終驗收合格、簽署驗收合格證書並辦理移交手續之日起計算,質保期內免費上門服務、維修;
2、質保期內我方提供更換或維修服務,由此發生的費用由我方承擔;質保期內所有服務方式均為我方上門保修,由此產生的一切費用均由我方承擔;質保期內:產品的軟硬體升級、維護、非人為因素的損壞的維修由我司免費承擔;在保修期內每年至少到現場進行二次整體維護。質保期外:保修期外提供終身維護,服務響應及修復時間與保修期內一致。
3、我公司承諾質量保證期滿後,繼續向采購方提供設備維修、技術支持、備品備件等服務;
4、所有設備均有備品、配件儲備,我方收到采購方的故障報告後,我公司保證以優良的服務態度、便利、快捷的方式在4小時內響應,如果設備故障在檢修後仍無法排除,我方在24小時內提供不低於故障設備規格型號檔次的備用設備給采購方使用,直至故障設備修復。
5、在規定的質量保證期內,我方對由於設計、工藝和材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障負責。除合同另有規定外,出現上述情況,我方在收到買方通知後兩天內,免費負責更換有缺陷的產品。
6、在質保期內出現故障或質量問題,我公司在4小時內給予答復,8小時到場,7×24小時全天候服務,充分滿足客戶產品的安裝、維修和定期維護。24小時內修復;如未能解決問題,免費更換全新的同種品牌型號的產品。
7、我司對產品的安裝、調試、維修及保養提供一條龍服務。產品免費送貨上門,所有產品按用戶指定時間送達指定地點。產品到貨後我司安排專職技術員前往用戶所在地進行免費安裝及實際操作、技術培訓; 24小時內提供上門服務。
(七)培訓措施
我司會免費提供培訓教材對使用者進可行多種培訓:
1、定點培訓:根據招標單位實際情況集中進行常規理論講解與實際操作培訓;
2、流動培訓:根據招標單位實際情況派員赴基層組織常規理論講解與實際操作培訓;
3、輔導培訓:根據招標單位實際情況派員赴基層跟班、跟車、跟員進行重點輔導培訓。
主要培訓內容及課時分配:
1.系統構成、系統特點、系統功能講解(1課時);
2.系統性能、系統使用、操作規范講解(1課時);
3.系統常規設置流程和常規維護保養方法講解(1課時);
也根據招標單位實際情況組織不定期、不定批、不定時的輔導培訓。
(八)其他優惠服務
1、我公司接到中標通知書後及時主動與采購方聯系,以便及時制定采購計劃和生產計劃,保證及時交貨。公司接受采購單位及其授權單位和行業主管部門對產品生產過程的監督巡查、產品質量抽查、產品供應和售後服務的檢查。
2、我方保證提供的貨物是全新的、未使用過的,所有部件的生產日期為近一年內的,且各個方面符合合同規定的質量、規格、設計等要求。貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下,在其使用壽命內具有滿意的性能。
3、貨物到達現場後,我司將經采購人或其指定驗收單位清點品名、規格、數量;檢查外觀,作出驗收記錄,雙方簽字確認。
4、我司將保證貨物到達用戶所在地完好無損,如有缺漏、損壞,由我司負責調換、補齊或賠償。
5、我司將提供完備的技術資料、裝箱單和合格證等,並派遣專業技術人員進行現場安裝調試。驗收合格條件如下:
5.1設備品種、規格、數量、技術參數以及商品品牌、生產廠家等與采購合同一致,性能指標達到規定的標准。
5.2貨物技術資料、裝箱單、合格證等資料齊全。
5.3在規定時間內完成交貨並驗收,並經采購人確認。
6、我司將提供的貨物未達到競爭性談判規定要求,且對采購人造成損失的,由我司承擔一切責任,並賠償所造成的損失。
7、大型或者復雜的政府采購產品項目,采購人可邀請國家認可的質量檢測機構參加驗收工作。
8、采購人需要廠家對成交我司交付的產品(包括質量、技術參數等)進行確認的,廠家應予以配合,並出具書面意見。
9、產品包裝材料歸采購人所有。
Ⅸ 標書中產品的技術服務和售後服務的內容及措施怎麼寫
技術服務通過簽定技術服務合同來實施,技術服務合同文本由標題、正文、落款等部分組成。
標題
直接註明技術服務所涉及的技術標的項目名稱。
正文:
技術服務合同的正文部分有以下幾部分內容:
1、技術服務合同標的及其特徵,明確技術服務所要達到的具體技術經濟指標;
2、技術服務合同履行期限、地點和方式;
3、委託方向受託人提供背景資料和必要的工作條件;
4、報酬和支付方式;
5、驗收標准和辦法;
6、雙方在合作中需要對方協作的具體問題;
7、違約責任和解決辦法。
落款
委託方和受託人名稱、地址、郵政編碼、電話、電子郵箱等。
貨物質量保證及售後服務承諾書:
(說明:競標人按本項目《貨物需求一覽表》及其它要求自行詳盡描述,如需生產廠家進行售後服務的,請同時提供生產廠家售後服務承諾書。承諾書包括以下內容(包括但不限於),競標人可自行設計格式填寫。)
非常榮幸能參加貴代理機構組織的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX項目的談判,現我公司就貨物質量保證及售後服務作出如下承諾:
一、供貨、驗收的工期(日期)、質量保證期、采購計劃等具體售後服務方案
二、付款方式承諾
三、其他優惠條件
四、保障合同履行的措施及其他需要說明的事項
競標人名稱(加蓋單位公章):
法定代表人或委託代理人簽名:
競標日期:
(9)投標書售後服務保證擴展閱讀:
注意事項:
簽訂技術服務合同要注意以下幾點:
1、技術服務合同內容要明確、具體地註明當事人雙方的權利、義務和違約責任。在技術服務合同履行過程中,受託方利用委託方提供的技術資料、工作條件所完成新的技術成果和創造發明,除另有所約外,屬於受託方。同樣,委託方利用受託方的工作成果完成新的技術成果和創造發明,除另有所約外,屬於委託方。
2、技術服務合同文字表達要准確、嚴密,語言要簡潔、規范,不能出現有歧義的詞語,以避免不必要的爭議。
3、技術服務合同簽訂後要進行法律公證,以保證合同的監督和執行。
Ⅹ 投標質量承諾書
在當下社會,承諾書對我們的作用越來越大,承諾書通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須採取書面形式。寫起承諾書來就毫無頭緒?下面是我為大家整理的投標質量承諾書,希望對大家有所幫助。
xx縣政府采購中心:
若我單位在xx中有幸中標,在該項目實施過程中,我公司對本項目投標產品做以下質量保證承諾:
1.本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的,並在各個方面符合合同規定的質量、規格和性能要求。交貨時,提供質量證明書產品出廠檢驗報告。
2.本公司產品在開始使用前的安裝、調試過程中,將派專人對現場有關人員進行協助、指導、並免費對使用方指定的人員進行相關培訓。
3.本公司保證所供貨物與合同規定的質量、規格和性能相一致,業主在產品運行使用期間,應按操作規程和安裝使用說明書規定的方法操作。
4.產品的質量保證期為合同設備初步驗收成功後12個月。
5.本公司產品在開始使用過程中,由於產品質量問題不能滿足要求,公司承諾:包修、包換。
6.質保期內,本公司對故障保修的響應,在接到使用方通知的1個小時內予以答復,技術服務人員24小時內到達現場。
7.產品銷售服務:根據公司售後服務配件中心,並填寫服務反饋單向公司上報存檔。
8.本公司質量及交貨期違背合同規定造成損失,按合同條款和有關法律規定承擔相應的經濟責任。
本企業鄭重承諾:
一、將遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則參加(具體的工程項目名稱)的投標;
二、本次投標所提供的一切材料都是真實、有效、合法的;
三、不與其他投標人相互串通投標報價,不排擠其他投標人的公平競爭,不損害采購人或其他投標人的合法權益;
四、不與采購人或集中采購機構串通投標,不損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權益;
五、不向采購人或者評標委員會成員以牟取中標;
六、不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假,騙取中標;
七、不擾亂寧國市政府招標采購市場秩序;
八、不在開標後進行虛假惡意投訴;
九、中標後不得將招標文件規定不予轉包、分包的項目轉包、分包於他人。
本公司若有違反本承諾內容的行為,願意承擔法律責任,包括:願意接受相關行政主管部門作出的處罰,願意接受寧國市政府招標采購監管中心、寧國市招標采購中心作出的罰沒投標保證金或履約保證金、限制交易和停止交易等市場准入與清出的處理。
投標人(簽字蓋章):
法定代表人(簽字蓋章):
投標企業(蓋章):年 月 日
xxx公司做為總承包單位,對建設單位鄭重承諾,為確保北京順義污水廠二期改擴建工程施工質量,將依據施工合同對本次施工范圍內工程質量承擔全部責任。承諾如下:
1、建立以總工程師為首相關技術質量管理人員參與項目技術質量管理體系。明確各自責任和工作內容,確保技術質量工作扎實有效真正落到實處。在尊守法律。法規和相關規定基礎上全面做好質量工作。
2、建立質量責任制,對該工程施工質量負責。要求項目負責人、技術人員、質量管理人員認真熟習圖紙並編制出科學、切實可行施工方案指導施工。做好施工現場記錄,將責任劃分到人,對各分部分項工程負責。若發生質量問題,項目負責人承擔連帶責任並按我公司相關制度處罰。
3、堅決按照工程設計圖紙、施工技術標准和規范組織施工。決不擅自修改工程設計,決不偷工減料,嚴格按圖施工。在施工過程中若發現設計文件和圖紙有差錯,向建設單位和監理單位及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求、施工技術標准及合同約定,對所有進場建築材料、構配件、設備和商品混凝土等進行檢試驗。未經檢試驗或檢試驗不合格決不使用,若做不到甘願受罰。
5、建立健全施工質量檢驗制度(自檢),嚴格工序管理,做好隱蔽工程質量檢查和記錄。
6、對涉及結構安全試塊、試件及有關資料,在建設單位或工程監理單位見證下現場取樣,並送具有相應資質等級質量檢測單位進行質量檢測。
7、培訓制度,加強對職工技術質量教育培訓,未經教育培訓或者考核不合格人員不允許上崗作業。
8加強對分包單位施工質量管理,堅持總包管分包。分包對總包負則原則。分包單位質量管理工作必須納入總包質量管理體糸中,並對其實施管理職能。若分包單位發生質量問題總包單位負總責,並承擔相應連帶責任。
9、依法履行建築工程質量保修義務(質量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算)。
以上是我單位對該工程質量做出鄭重承諾,若工程驗收時我方達不到承諾優良標准,我方願接受工程造價5%作為懲罰。若發生嚴重質量問題及造成重大社會影響,甘願接受法律法規處罰,並無條件自動撤出施工現場。
承諾單位(公章):
法定代表人或其授權委託人(簽字):
日期:年 月 日
XXXXX:
1.我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標准執行三包,嚴格按照廠家質保期進行質保。
2.對本次項目所采購的貨物如因質量問題,「三包」承諾如下:
①七日內免費退貨;
②八至十五日免費換貨;
3.在產品的質量保證期內,我方對產品的質量負責,並承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以後,產品出現故障需要維護,我公司負責免費維護。
4.嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。
5.保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物,完全符合合同規定的質量、規格和性能要求;
6.用戶對我公司的產品質量投訴,我方將在12個小時內提出處理意見,如情況需要,公司相關服務人員將及時到達現場處理。
7.我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持和服務保障。
投標人名稱:(公章)
20xx年xx月xx日
1、根據已收到貴方的招標文件,遵照國家有關政策法規,我方經考察現場和研究上述招標文件及其他相關資料後,我方願以招標文件所要求的條件參與投標,我方的條件以投標書所顯示內容為准。
2、我方已詳細審核全部招標文件,包括修改文件(如果有的話),及有關附件,我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權力。
3、我方承認投標附錄是我方投標函的組成部分。
4、我方同意所遞交的投標文件在招標期內有效,在此期間內我方有可能中標,我方將受此約束。
5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標文件的約束。
6、我方接受貴方招標文件的全部內容。
7、我方相信貴方的招標結果是公正、合法的,無論我方中標還是落標,我方將毫無異議地接受這一結果。
8、一旦我方中標,我方將毫無異議地接受貴方授予的承辦協議並嚴格依照貴方招標公告和招標文件中的相關規定與貴方鑒定承辦的協議。
9、我方保證所遞交的投標文件所反映的內容真實可靠,否則將承擔由此引起的一切後果和相應的法律責任。
投標人:(蓋章)
單位地址:
法定代表人或其委託代理人:(簽字或蓋章)
電話:傳真:
日期:年 月 日
XX有限公司:
若我單位在新建車間1.5厚環氧地坪等項目招標中,有幸成交,在該項目實施過程中,我方對工程質量做如下承諾:
1、依法取得相應等級資質證書,並在資質等級許可范圍內承攬工程,不轉包或違法分包工程。
2、建立質量責任制,對工程施工質量負責,按照甲方圖紙劃分區域和施工技術標准施工,不擅自更改施工方案,不偷工減料,施工過程中發現問題及時提出意見和建議,以一流施工,創一流質量,確保本次施工質量達到優良工程標准
3、按照工程設計要求、施工技術要求和合同約定,對進入現場原材料、用具、機械設備等進行檢驗,未經檢驗或檢驗不合格,不得使用。
4、建立、健全工程質量檢驗制度,嚴格工序管理,做好分項工程質量驗收及記錄工作。
5、建立、健全教育培訓制度,加強對職工教育培訓工作未經教育培訓及考核不合格人員,不得上崗作業。
6、嚴格依法履行建築工程質量保修義務,(質量保修期至工程竣工驗收合格之日起計算)。
以上是我單位對該工程質量承諾,若工程驗收我方達不到承諾優良標准,我方願接受工程造價5%作為懲罰。嚴重時,甘願受法律法規處罰,並自動撤出現場。
承諾單位(公章):
法定代表人或其授權委託人(簽字):
日期:年 月 日
__________(建設單位或招標辦公室)
在研究了__________建築安裝工程的招標條件和勘察,設計,施工圖紙,以及參觀了建築安裝工地以後,經我們認真研究核算,願意承擔上述全部工程的施工任務.並對投標質量保證如下:
我們特此同意,在本投標書發出後的______天之內,我們都將受本投標書的約束,我們願在這一期間(即從一九____年____月____日起至一九____年____月____日止)的'任何時候接受貴單位的中標通知.一但我們的投標被接納,我們將與貴單位共同協商,按招標書所列條款的內容正式簽
__________________建築安裝工程施工合同,並切實按照合同的要求進行施工,保證按質,按量,按時完工.
我們承諾,本投標書(標函)一經寄出,不得以任何理由更改,中標後不得拒絕簽訂施工合同和施工;一旦本投標書中標,在簽訂正式合同之前,本投標書連同貴單位的中標通知,將構成我們與貴單位之間有法律約束力的協議文件.投標書發出日期:________年____月____日________時
投標單位:_____________(公章)
企業負責人:____________(蓋章)
聯系人:__________(蓋章)
電話:_______________
地址:_______________
致:____________
______(以下簡稱我方)在____________項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,並對工程售後服務做出如下承諾:
1、投標產品均屬於國家規定三包范圍的,並保證產品質量保證期不低於三包規定;質量保證期承諾優於國家三包規定的,按供應商實際承諾執行;
2、投標產品有專業售後服務機構,並將在投標文件中予以明確說明,並附製造商售後服務承諾;
3、工程竣工後,我方將負責壹年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工,經相關部門認證合格後2個工作日內,對招標方提供上門集中式培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產品性能,使用規范;消滅事故隱患,提高工作效率;
5、電話咨詢:在質量保質期內提供技術援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現場響應:
1我方在接到報修通知後,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內到達現場進行處理,確保產品正常工作;
2無法在24小時內解決的,將在24小時內提供備用產品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發生費用在質量保修金中扣除;
3發生緊急搶修事故的,我方在接到通知後,確保做到立即到達事故現場;
4對於涉及安全的質量問題,按照《建築工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時採取防範措施。
7、質保期外服務承諾:質量保證期過後,我方同樣提供免費電話咨詢服務,並承諾提供產品上門維護服務;
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格提供售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標准,在售後服務中給招標方造成巨額損失,我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,並賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位:______公司
授權代表:____________
日期:20___年___月___日
為了依法履行質量安全主體責任,推進電線電纜行業質量誠信建設,共同營造公平公正、規范有序、誠信和諧的市場競爭環境,為提升我國電線電纜產品質量總體水平作出積極努力和應有貢獻,向全社會鄭重承諾:
一、依法生產,落實產品質量安全主體責任。嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國工業產品生產許可證管理條例》、《中華人民共和國認證認可條例》等法律法規的要求,切實增強企業管理者和廣大職工的質量安全主體責任意識,建立健全質量安全責任制度,明確質量崗位職責,實施全員質量管理,嚴格落實質量安全「一票否決制」,把質量安全責任落實到生產經營的每一個環節和每一名員工。
二、嚴格管理,提升產品質量保證能力。推行先進質量管理方法,完善計量保證體系、標准化體系和檢驗檢測體系,嚴格原材料、生產過程、產品出廠和儲運銷售的全過程質量控制。嚴格按照標准要求進行原輔材料采購,嚴格履行原材料進貨檢驗,妥善保存保護各類原料和生產輔件,杜絕不合格原料進入生產過程;科學合理地選用生產工藝,嚴格按照工藝文件組織生產,加強過程檢驗的內容和頻次,防止不合格半成品流入下道工序;嚴格按照生產許可證實施細則與CCC認證實施規則的要求進行出廠檢驗和確認檢驗,確保合格產品出廠。
三、誠信至上,建立完善質量誠信體系。嚴格執行產品標准,信守生產經營合同。堅決杜絕虛假宣傳、制假售假、偷工減料、違法標注。不以任何形式欺詐消費者和用戶,不侵害其他企業的合法權益,自覺抵制惡意低價競標等不正當競爭行為,負責任地向消費者、用戶和社會提供安全、放心的產品和服務。
四、自覺接受監督,全面履行社會責任。積極配合政府監管,自覺接受社會監督,建立重大質量安全事故主動報告制度,嚴格落實質量安全責任追究制度,完善產品質量追溯體系,對不合格的產品有效實行追溯、召回和處理,嚴格實行「三包一保」制度(包退、包換、包修,保證向用戶提供符合要求的產品和良好的服務),及時解決損害消費者和用戶切實利益的質量問題。同時,積極投身新農村建設,為社會建設和民眾福利出力,爭取為推動中國企業社會責任持續健康發展起到帶頭作用,
五、樹立品牌,提升質量核心競爭力。積極採用新工藝、新材料、新設備,採用國際標准和國外先進標准,努力攻克技術標准新高點,不斷提高技術研發水平,實施以「質量為上、誠信為本」為核心內容的品牌發展戰略,加快發展擁有國際知名品牌和核心競爭力的大型企業,不斷推動「中國製造」創新與發展。
誠信生產經營是企業的道德底線,保證質量安全是企業的應盡責任。我們堅決落實質量誠信各項承諾,牢固樹立「誠信至上、以質取勝」的經營理念,以誠信鑄品牌,以質量求發展。希望全社會加強對我們的監督、支持和關注,我們願意與社會各界共同努力,一道樹立電線電纜「中國製造」良好形象,為提升電線電纜質量水平,促進電線電纜行業轉型發展、持續發展和科學發展!
附:電纜投標質量保證書
xxx有限公司:
我公司對提供給貴單位的產品就質量問題作出如下保證:
一、我司向貴公司提供的產品電線電纜保證符合下表的質量要求。1標識:包含產品名稱、規格/型號、生產廠家、生產日期、批次、合格標識等,3c認證:電纜光滑平整,絕緣和護套層厚度均勻且無損壞,標識印字清晰,不偏芯;無漏印字或印字不可辨認錯誤、刮花、斷裂、錯色等異常現象:電線電纜結構尺寸滿足3c標准及相應國家標准/件5性能:燃燒等級、耐壓測試、絕緣電阻、火花試驗、導通試驗、絕緣粘著力、抗拉強度及延伸率、表面印字牢固性符合3c標准及相應國家標准包裝:無包裝破損,標簽要求完整正確
二、貴公司發現產品質量問題,書面反饋至我司,我司收到反饋單24小時內向貴公司回復質量改進措施。我公司的改進措施在未得到貴公司驗證有效時,貴公司有權拒收我司產品。貴公司認為有必要時,可隨時到我司現場進行檢查,或對我司的質保體系進行審核,我司將予積極配合。
三、所有涉及產品質量穩定性的因素發生變化時,我司都將以書面形式告知貴公司,以加強質量控制,貴公司設計更改時,有不明之處立即與貴公司設計人員溝通,並經貴公司設計人員書面確認。否則,由此造成的後果將由我司承擔。
四、我公司保證所提供電線符合gb/t5023—20xx標准。耐火。阻燃。電線電纜符合gb/t19666—20xx和gb20286—20xx以及ga306.2—20xx標准生產
五、因本保證書產生的糾紛,提交貴公司所在地人民法院處理。
六、本保證書自我司簽字或蓋章即生效。
公司名稱:
(蓋章)
委託代表:
年 月 日
本公司承諾:
遵循公開、公平、公正和誠實守信的原則,參加項目的投標。
一、不提供有違真實的材料。
二、不與招標人或其他投標人串通投標,損害國家利益、社會利益或他人的合法權益。
三、不向招標人或評標委員會成員行賄,以謀取中標。
四、不以他人名義投標或者其他方式弄虛作假,騙取中標。
五、不進行缺乏事實根據或法律依據的投訴。
六、不在投標中哄抬價格或惡意壓價。
七、不違反相關法律法規,注冊建造師不同時在兩個及兩個以上的建設項目上擔任施工項目負責人。
八、遵守國家和本市安全、質量有關法律法規和規范性文件中關於質量員、安全員的數量和人選的相關規定。
九、加強對分包和勞務分包管理,對所分包工程的安全、質量和進度承擔責任,不拖欠農民工工資,按時將分包合同報行政部門備案。
十、按照招標文件規定及合同約定,執行合同的施工工期。
十一、保證建築材料符合相關標准和設計要求,不使用未經檢測或者檢測質量不合格的建築材料。
十二、本公司若違反本投標承諾,願承擔相應的法律責任。
十三、其他承諾:xxx。
投標人(單位公章):
法定代表人(簽字或蓋章):
擬任項目經理(簽字或蓋章並蓋執業章):
擬任項目經理手機:20xx年8月25日
XX市農行局:
本書作為我公司鄭州市神龍泵業有限公司對xx市農行局的項目設項目(項目編號:-)公開招標提供的質量保證的證明。
我方承諾提供以下質量保證並承擔相應的法律責任:
1、提供的設備是全新的、符合國家、盛市及相關技術標准或行業標准。
2、提供的設備符合投標文件承諾和所簽合同規定的技術要求;
3、保證「售後服務承諾書」全部內容的滿足;
4、每件設備和器材配件齊全、包裝完整、完好未拆封;
5、保證嚴格按照國家相關規范進行安裝和調試,並保證所有投標產品質量符合國家相關法律、法規和規定的要求,保質期按照國家相關規定執行。
6、附件:製造商本身的售後服務體系(規定)文件。
本保證書自投標起30日內有效,如我方中標則至設備保質期滿為止有效。
單位:XX市神龍泵業有限公司(公章)
20xx年xx月xx日
致投標人:公司
我公司決定參加貴方工程招標編號:工程的競標,並完全接受貴方招標文件「投標人須知」中的所以內容。為此,我公司做出如下承諾:
1、一旦我公司中標,我公司同意按照貴方「投標人須知」確定的原則以及《上海市建設工程施工合同》示範文本、招標文件合同專用條款及補充條款的約定,於接到貴方中標通知書5日內(不能或拒絕按招標文件的要求)與貴方簽訂固定綜合單價的工程施工合同。
2、一旦我公司中標,我公司保證在確保本工程按期完成。
3、一旦我公司中標,我公司保證工程施工質量達到國家和上海市現行標准及規程規范合格標準的要求。
4、一旦我公司中標,我公司保證嚴格按照施工組織設計,3日內組織人力、機械和材料進場施工,合理安排各工種、工序的銜接,確保工程安全和文明施工。
5、一旦我公司中標,我公司保證嚴格遵守執行國家和當地的有關法律、法規、規章、規范性文件的規定,決不掛靠、或對工程進行轉包和分包。
6、一旦我公司中標,我公司保證對於工程施工中(因設計變更、修改等)增減項目,嚴格按照投標人須知中的有關規定,按時編制增減預算報貴方審核,並保證接受貴方要求完成變更或增加的所有工程內容。
7、我公司保證在投標書遞交同時向貴方繳納本投標承諾書,並遵守本承諾書的條款。
8、我公司若違反上述承諾之一的,願承擔一切責任並接受貴方的任何經濟處罰。
法定代表人
或授權委託人(簽字):
承諾人(蓋章):
20xx年2月16日