① 觀致汽車售後服務電話號碼
跟蹤步驟的要點是在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續促進雙方的關系,以保證客戶會返回經銷商處進行第一次維護保養。新車出售後對客戶的跟蹤是聯系客戶與服務部門的橋梁,因而這一跟蹤動作十分重要,這是服務部門的責任。
1.客戶開發。在銷售流程的潛在客戶開發步驟中,最重要的是通過了解潛在客戶的購買需求來開始和他建立一種良好的關系。只有當銷售人員確認關系建立後,才能對該潛在客戶進行邀約。
2.接待。為客戶樹立一個正面的第一印象。由於客戶通常預先對購車經歷抱有負面的想法,因此殷勤有禮的專業人員的接待將會消除客戶的負面情緒,為購買經歷設定一種愉快和滿意的基調。
3.咨詢。重點是建立客戶對銷售人員及經銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放鬆,並暢所欲言地說出他的需求,這是銷售人員和經銷商在咨詢步驟通過建立客戶信任所能獲得的最重要利益。
4.產品介紹。要點是進行針對客戶的產品介紹,以建立客戶的信任感。銷售人員必須通過傳達直接針對客戶需求和購買動機的相關產品特性,幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的,只有這時客戶才會認識其價值。直至銷售人員獲得客戶認可,所選擇的車合他心意,這一步驟才算完成。
5.試車。這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。
② 觀致7去哪裡修
可以到品牌售後的服務部門來進行維修車輛
,觀致汽車目前出售的車型為觀致5,觀致7,觀致3,車型分別是緊湊級別SUV,緊湊級別SUV,緊湊級別車,觀致汽車目前主要股東為寶能集團,奇瑞汽車,以色列量子集團。
③ 觀致汽車投訴服務熱線你好我們買著觀致汽車現在天津售後都沒有了
銷售要注意以下方面,
1.產品介紹。要點是進行針對客戶的產品介紹,以建立客戶的信任感。銷售人員必須通過傳達直接針對客戶需求和購買動機的相關產品特性,幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的,只有這時客戶才會認識其價值。直至銷售人員獲得客戶認可,所選擇的車合他心意,這一步驟才算完成。
2.試車。這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。
3.協商。為了避免在協商階段引起客戶的疑慮,對銷售人員來說,重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息並控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求,然後提出銷售議案,那麼客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道,會全盤考慮到他的財務需求和關心的問題。
4.成交。重要的是要讓客戶採取主動,並允許有充分的時間讓客戶做決定,同時加強客戶的信心。銷售人員應對客戶的購買信號敏感。一個雙方均感滿意的協議將為交車鋪平道路。
④ 觀致售後怎麼辦
客服熱線4009208088。
銷售熱線400-819-7582。
售後服務熱線0871-68016829。
24小時救援電話0871-68016829。
公司地址國際汽車城經開區經景路45號。
觀致若想獲得更好發展,售後服務仍需完善:
作為一個小眾汽車品牌,觀致一直給人品牌定位不精準的感覺。產品力方面並不出眾,但價格卻對標主流合資品牌,以致於錯失市場時機。而在寶能集團投資觀致之後,持續對其進行巨額的資金輸血,彷彿讓人看到了希望。尤其是觀致7發布之後,廠商指導價10.98-15.98萬元,直接進入了市場受眾面最廣10-15萬元價格區間。
觀致的售後仍然有不少問題。寶能集團如果想令觀致品牌的銷量獲得更快的增長,售後環節無疑是急需去完善的。
⑤ 觀致汽車2022會恢復售後嗎
不會。
觀致汽車在京的4S店、經銷商均已關門或改名;觀致客服電話已經停機;還有不少消費者投訴「汽車發生故障後沒有配件進行維修」、「找不到客服咨詢」等問題。除北京外,全國大部門城市的觀致汽車門店均已關停,而且已出現無售後網點、零配件停供等情況,部分觀致車主無法對車輛進行保養維修。同時,由於長期處於虧損狀態,部分觀致汽車經銷商也以六折的價格清理庫存車,二手車更是跌至3折無人問津。