京東自營店鋪售後服務

㈠ 京東自營中京東發貨&售後和京東發貨&店鋪售後有什麼區別

京東發貨就是京東旗艦店的官方發貨，京東處理售後的是京東自營來售後，店鋪售後你可以理解為淘寶店鋪，等第三方的店鋪的售後。

在你購買的商品的詳情頁，我們可以看到，京東給我們提供的商品保障。無非就是全國聯保，正品承諾以及七天無理由退換貨。

所有的商家都是一樣一樣的，所以我們看看就好。是騾子是馬，買過才知道。就自己多年的購買體驗來看，別的先不說，送貨是真的快，有時候早上下的單，下午就能給你送過來，這速度也就比點外賣慢了點。

一般的都是下單第二天就能到，所以京東快遞一直給我留下很好印象。其次就是商品了，在京東買東西嘛，至少你買到的是你看到的，而不會像許多淘寶店那樣，看到的並不一定買得到。所以我覺得，京東的商品還是很真實可靠的。

京東發展歷史：

2019年7月，發布2019《財富》世界500強：位列139位。

2021年《財富》世界500強排名第59位。

2018年3月15日，京東成立了「客戶卓越體驗部」，整體負責京東集團層面客戶體驗項目的推進。

2018年《財富》世界500強排行榜第181名。2018年7月24日，京東增資安聯財險中國的方案獲得了銀保監會的批准。

9月4日，京東集團與如意控股集團簽署戰略合作協議。

2019年8月22日，進入2019中國民營企業500強前十名；2019中國民營企業服務業100強發布，京東集團排名第4。

2019年9月7日，中國商業聯合會、中華全國商業信息中心發布2018年度中國零售百強名單，京東排名第2位。

2019年10月，在福布斯全球數字經濟100強榜排第44位。

㈡ 京東自營的兩種售後方式,有什麼區別嗎

有區別。

真自營就是由京東發貨並提供售後服務，偽自營就是有自營標記，但是售後卻是某某京東自營旗艦店售後，供應商售後，廠家售後等等。

京東商城

2013年5月6日，京東商城在完成內測後，正式與消費者見面，用戶可在京東上購買食品飲料、調味品等日用品。此次京東將超市搬到線上，也是京東在「一站式購物平台」戰略布局上的又一次發力。讓消費者足不出戶，就能輕松實現「打醬油」、「買啤酒」等日常生活購物需求。

京東商城首次上線的商品逾5,000種，涉及休閑特產、純凈水、糧油、調味品、啤酒飲料、等多個產品品類；這些品類都與消費者日常生活息息相關。

與以往打包出售所不同，如今在京東商城中一罐可樂、一瓶醬油，消費者都可零買，京東送貨到家。加上支持貨到付款等服務，真正能幫用戶實現購物的「多、快、好、省」。

㈢ 京東自營的電器怎樣保修

京東自營的電器可進入京東-我的訂單-找到訂單-點擊申請售後進行保修，具體操作步驟如下：

（1）進入京東。

㈣ 京東自營店鋪,為什麼是平台售後處理

京東發貨店鋪售後意思是由京東物流發貨，商品的售後由該商品商家自行負責
這類型的商品，一般不屬於京東自營商品。京東，中國自營式電商企業，旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部等。2013年正式獲得虛擬運營商牌照。2014年5月在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。2016年6月與沃爾瑪達成深度戰略合作，1號店並入京東。覺得有用點個贊吧

㈤ 京東自營店沒有申請售後怎麼辦

京東賣家不提供售後維修可以反饋京東客服。因為京東賣家如果不提供售後維修的話，很有可能是你的保修期到了，如果你的保修期沒有到，賣家拒絕提供售後維修的話，你可以反饋給京東客服，京東客服可以跟賣家協商好維修這些事，如果賣家依舊不提供售後維修的話，你可以像12138進行舉報，所以京東賣家不提供售後維修可以反饋京東客服。
京東賣家不提供售後維修是可以投訴的，找京東官方客服進行投訴就可以了。

㈥ 京東的售後怎麼樣

京東的售後可以分成兩大塊，一塊是自營，一塊是第三方。

自營無論是從服務質量和反應速度來說都要比第三方要好一些，畢竟是掙著京東銀子的員工，為了京東的聲譽他們也會負責到底的。買家可以申請保價、退換貨等等，如果不能按照正常流程走，我建議走人工客服，京東的小姐姐態度還是可以的，他們內部應該有比較嚴格的規章制度。

京東自營秉承「客戶為先，誠信至上」的宗旨 「讓生活變得簡單，快樂！」為我們的最終目標，為廣大客戶提供最優質的商品及服務。我們所銷售的電子產品及配件因為生成工藝或倉儲物流原因，可能會存在收 到或使用過程中出現故障的幾率，京東保證所售商品都是正品行貨，能夠提供正規的售後保障。

京東保證商品的正規進貨渠道和質量，如果您對購買的商品質量表示懷疑，請提供生產廠家或官方、權威機構出具的質量檢測報告、書面鑒定文件，將按照國家法律規定予以處理。但對於任何欺詐性行為，京東將保留依法追究法律責任的權利。

㈦ 京東的手機售後包幾年

三年
不能單獨買三年保修，京東商城的售後服務是這樣規定的：
1、客戶購買商品15日內（含15日，自客戶收到商品之日起計算）因質量問題提交退換申請且審核通過，在京東自營配送范圍內，京東提供免費上門取件服務。法定節假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。
2、客戶購買商品15日內（自客戶收到商品之日起計算）如出現故障，京東售後服務部收到故障品並確認屬於質量故障（以國家三包法等有關法律、法規為准）開始計時。在100分鍾內（工作時間每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00，法定節假日、停電等無法正常處理情況除外）處理完客戶的售後問題，處理完的標志為已經為客戶提交了換新訂單、補發訂單、補償申請或者退款申請（通過郵政等退款要依賴於第三方服務速度）。如果客戶不同意以上解決方案，協商時間另計。如以上承諾京東未做到，除故障商品全額退款外再給予客戶京東賬戶1000個京豆作為補償！
3、自商品售出一年內，如出現質量問題，京東將提供免費上門取送及原廠授權維修服務。（注意：這種售後到家服務僅針對部分指定商品，具體以您下單時訂單詳情為准；此服務僅限京東自營商品--自營商品指在商品詳情頁明確標識為「本商品由京東提供」的商品，此外為第三方賣家商品；法定節假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。）所以選定手機要買之前一定要搞清楚你要買的那款在京東是怎麼保修的，可以聯系客服。京東商城的客服電話是400-606-5500選10527-88105500