小米售後服務流程圖

❶ 小米售後電話是多少

小米全國售後服務電話是4001005678
小米金融熱線：400-100-3399
小米移動熱線：400-922-3838
小米手機、小米商城客服電話：400-100-5678
拓展資料
一、售後方式和流程：
小米售後包括線上和線下兩種方式。絕大多數人會選擇線上的方式，線上的方式的優點是不受時間和空間的限制，缺點是不夠及時，沒有備用機可使用。線上的流程：小米官網或小米商城服務中心申請售後——通過簡訊方式發送郵寄地址等信息——寄快遞到寄修中心——寄修中心檢測並回執信息——確認信息並交維修和手工費用(郵寄費用支持報銷)。
部分小米之家提供維修服務，提供維修服務的小米之家如果當天不能維修完成會提供備用機給用戶使用。除小米手機外，其他小米產品也是類似的售後流程。
二、後服務價格
那麼小米售後的價格是怎樣的呢？讓我們一起來看看。
不同手機維修價格是不同的，這里小編列出小米9供大家參考一下。
小米9
主板6+64G1450元人工費40元合計1490元
6+128G1570人工費40元合計1610元
後置攝像頭400元人工費40元合計440元
屏幕750元人工費40元合計790元
電池59元人工費40元合計99元
小編列出了一些常見的容易損壞的手機部件的收費情況，可以看出，比較而言收費比較合理。那麼，其他小米產品收費是怎麼樣的呢
從表中我們可以看到小米售後維修服務非常齊全，維修價格也比較合理
三、售後體驗小編有一次買小米圈鐵PRO耳機，在保修期內發生了一些故障，小米售後給小編換了一個新的耳機。所以小米售後服務還是不錯的，大家可以放心。下一篇和大家聊一聊華為售後的政策。今天就到這里啦!歡迎大家關注我的微信公眾號【科技由你問】分享最好的科技資訊

❷ 小米之家買的東西怎麼售後

然後聯系客服，說保溫杯是憋的

小米客服：你的保溫杯是開箱後發現是癟的還是沒開箱就是憋的？

我：我不開箱我怎麼知道保溫杯是癟的。

小米客服：由於你的是開箱後的才發現產品有問題，所以無法判斷是人為導致還是發貨時就有問題，只能申請特殊處理，我們簡訊發送地址和聯系方式你，你快遞過來。

根據小米106簡訊提示，發快遞到成都小米售後中心，我發的申通快遞，還是自己墊付的快遞費。

並且我在小米有品後台也申請了售後，上傳了一張癟的保溫杯圖片，並填寫了快遞單號和申請快遞報銷。

24小時候，因為小米有品的APP售後是需要小米審批的，所以我在發了快遞一天後查看我的售後申請情況，發現沒有任何記錄了。然後我再次致電小米客服。

我：為什麼我在小品有品的APP上申請的售後沒有任何信息了，申請記錄都沒有了。是不是幫我取消了。

小米客服：因為你那邊是開箱後發現產品有問題的，而且沒有在24小時內反饋問題，所以這邊審核不通過。

我：不是你們客服發簡訊我說讓我把問題產品快遞給你們售後么？而且我也已經發了快遞。

小米客服：請提供下你的快遞單號，我這邊幫你查下。

我提供快遞單號後，我：已經發貨了，無法追回了。

我又從新在APP上申請售後，重復填寫售後信息。

小米客服：請保持手機暢通，售後中心會24小時內和你聯系。

24小時後，我再次查看我的售後申請，依然被取消了。

忍無可忍的我只能自己主動打電話問客服怎麼回事。

我：我的保溫杯售後申請為什麼幫我取消？

小米客服：因為無法判斷你的保溫杯是認為損壞還是出場損壞。

我：是你們讓我把產品發快遞給你們快遞過去的呀。

小米客服：我這邊幫你反饋問題，

❸ 小米手機怎麼返廠維修

小米手機返廠維修具體步驟如下：

保修維修流程

第一步：當您遇到任何使用問題，請內撥打400-100-5678 售後服務容熱線，客服首先通過電話指導您操作，確認手機故障（為了方便您操作小米手機，建議您使用其他電話撥打熱線）。

第二步：小米售後工作人員根據檢查結果為您提供解決方案。如果確定您的問題屬於《行動電話機商品性能故障表》中所列性能問題，需要硬體檢測時，客服會協助您填寫電子維修單，並根據您所在地區與您預約時間，安排次日上門取貨（目前開通了北京、上海、廣州、深圳等28個城市）。

第三步：快遞人員上門取貨時，會進行簡單檢測，請您允許快遞人員驗機，並確保您的手機電量在80%以上。

第四步：客服收到您的手機後，技術人員會對您的手機進行檢測並確認故障問題。屆時客服會及時與您聯系，向您確定故障原因及維修時間。

第五步：為保證手機出廠質量，維修後會嚴格按出廠要求重新進行質量測試，測試合格後返還給您，正常維修周期為5個工作日。

第六步：手機維修完成，客服會安排為您送貨上門，請您注意查收。

❹ 小米售後服務24小時服務熱線

小米售後服務24小時服務熱線：4001005678，小米移動客服熱線：4009223838。

小米目前在全國多個城市均布局了售後服務點，並有超過400家門店支持1小時快修。具體服務網點可以在小米官網或者是進入小米手機【設置】－【小米服務】中，自動定位獲取當前所在區域的相關維修網點信息。

小米售後服務流程

1.報修方式：拔打全國400服務電話或聯系人工客服進行在線預約。

2.描述電器故障：描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現象，以及聯系方式和地址，如果能留下行車路線，將能更快更方便的提供上門服務。

3.預約服務時間：需要根據自己的時間安排和調度安排而商量出一個適當的上門服務時間。

4.應約上門服務：會按照預約的上門服務時間，准時到達指定地點。

5.開機試驗故障：在方便開機的情況下，會先試驗一下電器的故障，以便對症排除故障。

6.檢查大體故障：維修技師經過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

7.預報所需費用：在正式排除故障之前，先報告故障原因，並報出維修此故障所需的費用，以便做到心中有數。同時也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，是不收取費用的（事先有約的情況下除外）。

8.維修排除故障：如果同意維修費用，便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之後，可以開機驗收一下，直到認為滿意為止。

❺ 小米如何申請售後

1. 最簡單的方法就是帶上你的小米手機去到附近的小米之家，讓專業的客服人員幫你處理保修或者維修的事宜。到下面的網址查找離你最近的小米之家或者授權維修點。www.xiaomi.com/c/xiaomijia/

2. 但小米之家網點實在太少了，或者離實在太遠了，根本不方便帶去維修。不用擔心，還可以寄回去給小米公司維修，保修期內還會報銷快遞費用。

3. 首先登陸小米網站，進入我的訂單，找到需要維修的手機，進入訂單詳情，

4. 如果手機是由別人幫購買的，可以找幫購買的人申請報修

5. 選擇申請維修，選擇填寫售後服務單，

6. 如果手機是由別人幫購買的，可以找幫購買的人填寫售後服務單

7. 填寫售後服務單，簡單描述故障原因，然後提交服務單就可以了，

8. 填寫售後服務單後，一般24小時內會有小米手機客服電話聯系。確認手機故障問題，是否需要寄要寄送到小米維修。

9. 確認需要寄到小米維修後把手機寄送到地址去。

10. 注意事項：後蓋和電池不需要寄到小米，記得讓快遞開發票，並把快遞費用發票一起寄到小米（小米根據快遞費發票給報銷最高15元/單）。

11. 一般一星期內完成維修並把手機寄回來給，期間可以隨時在個人中心 / 維修單 / 查看維修詳情，可以看到詳細的維修進度，

12. 如果是手機本身質量問題，並且在保修期內，可以進入領取快遞補償報銷快遞費用，

13. 快遞補償碼，小米會通過手機簡訊發給。

❻ 小米怎麼保修

1.小米手機售後保修如下：

在三包有效期內，行動電話版主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列權性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定後，在購買收貨日起：

• 7日內，客戶可以選擇免費辦理退貨、換貨或者修理；

• 8日-15日內，可免費進行換貨或者修理；

• 12個月內，可免費進行修理；

• 電池、充電器、外接有線耳機、數據介面卡等行動電話機附件，免費更換同品牌同型號同規格的附件，更換兩次仍不能正常使用的，免費退貨。電池、充電器保修時間為一年，外接有線耳機(第三方品牌耳機除外)保修時間為6個月。

• 辦理退貨、換貨、保修服務時，小米公司提供郵資報銷服務，最高限額15元/部。

2.保修流程有兩種方式：一種是面對面服務；另一種是快遞至小米。

• 面對面服務，就是當當地的小米授權服務中心和小米之家申請受理。

• 快遞至小米，步驟是：打開「我的訂單」，找到購買此手機的訂單，選擇申請售後。填寫售後服務單，提交服務單後的十二小時內將會有工作人員受理。

❼ 小米的售後服務過程

帶上小米設備和發票（質保期內要帶，可享受免費維修），到授權的小米售後服務部，等待維修，修好後取件。售後服務單上簽字（對各項服務評分）。售後人員有時候會叮囑回訪電話時一定要說滿意之類的話。

❽ 如何申請小米售後

通過小米商城的APP就可以方便快捷的申請售後服務，接下來我就告訴大家申請小米售後服務流程。

• 01

  首先點擊進入「小米商城」應用程序。

• 02

  然後進入「我的」頁面，再點擊「退換修」圖標。

• 03

  如果是在小米商城以外的渠道購買的商品，就填寫商品SN碼。如果是小米商城購買的商品，可以直接點擊商品購買記錄右邊的「申請售後」字樣。

• 04

  接下來就在問題描述中說明遇到的問題，然後選擇需要的服務方式，再點擊「下一步」按鈕。

• 05

  最後選擇售後的方式，填寫上自己的聯系方式，提交服務訂單即可。

❾ 小米手機退貨流程是什麼有什麼要求啊

一、退貨流程

1、首先，進入小米官網，找到個人中心，如紅色箭頭所指。

二、要求

小米公司承諾符合以下情況，由產品售出之日（以實際收貨日期為准）起7日內無理由退貨，質量問題15日內包換，一年質保，可在線提交訂單申請或者與小米客服中心聯系辦理退換貨事宜。以下情況不予辦理退貨換貨。

1、任何非網站（www.mi.com）小米天貓旗艦店及運營商銷售渠道出售的商品（序列號不符）；

2、對於過保商品（超過三包保修期的商品）；

3、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記；

4、產品的外包裝為產品不可分割的組成部分，退回時應當齊全、無嚴重破損、受污。「外包裝」是指：生產廠商原包裝（最小銷售單元），不含銷售商或物流服務商自行二次封裝的包裝；

5、七天無理由退貨僅支持小米線上自營渠道（小米商城及天貓旗艦店），線下銷售不適用七天無理由退貨。

(9)小米售後服務流程圖擴展閱讀：

一、維修政策及流程

1、 維修政策

小米向您承諾：手機、平板產品1年內，如產品出現功能性故障或質量問題，經小米公司授權服務網點檢測，確認屬於非人為產品質量問題，我們將會為您免費維修。

以下情況將無法提供免費維修服務，您僅需支付相應費用，即可以享受到小米官方授權的維修服務：

（1）產品超出保修期；

（2）機身串碼超出保修期，且無有效維修憑證或維修憑證異常的（包括無有效購機憑證、憑證上的內容與產品實物標識不符或有塗改的）；

（3）主機附帶的機身銘牌如IMEI/IMEID標簽、入網標簽損毀或丟失，防拆標損毀或私自更換，防水標變色等；

（4）未經小米公司許可和授權，擅自拆卸、維修和改裝（包括硬體或系統軟體修改）；

（5）未按使用說明書操作或連接非小米公司配件造成手機損壞或功能異常的；

（6）因意外因素或人為原因（包括浸水、震裂、摔壞、印刷線路板及功能器件燒壞等）導致產品故障或損壞的；

（7）使用中造成的除觸摸屏外的外殼類元器件磨損、開裂、折斷、破洞、燒焦、脫焊；

2、維修流程

方法一：您可以到身邊具有維修許可權的授權服務網點辦理維修服務；

方法二：小米手機如需申請維修，請在［我的訂單－申請服務］或撥打400-100-5678申請售後服務。

3、物流費用

保內維修服務：經檢測後屬於保內維修的，運費由小米公司承擔，不屬於保內維修的，運費由您承擔；

保外維修服務：運費由您承擔。

二、 換貨政策及流程

1、自營渠道購買——小米商城/小米天貓旗艦店/小米之家/小米專賣店等

（1） 15日質量問題換貨：

小米向您承諾：15日內，如產品出現功能性故障或質量問題，經小米公司授權服務網點檢測，確認屬於非人為產品質量問題，會為您免費換機。

（2）售後換貨流程：

方法一：您可以到身邊具有換貨許可權的授權服務網點辦理換貨服務；

方法二：小米手機、平板產品如需申請換貨，請在［我的訂單－申請服務］或撥打400-100-5678申請換貨。

2、非自營渠道購買

方法一： 您可以到身邊具有換貨許可權的授權服務網點辦理換貨服務；

方法二： 聯系具體的銷售方咨詢辦理，按照銷售方的換貨政策執行。

3、物流費用

15日質量問題換貨，經檢測後符合換貨標准，運費由小米公司承擔，如不符合換貨標准小米將按原地址寄回產品，運費由您自行承擔。

❿ 小米11碎屏險售後流程

在哪裡購買的碎屏險，則在哪裡申請維修，並向保險公司申請理賠，如果是在線上購買的碎屏險，則通常需要被保險人將被保險手機的碎屏圖上傳，並填寫好相關信息，包括理賠所需的轉賬賬戶、碎屏原因等；
將手機寄送到保險公司指定的服務網點，或者自己攜帶好手機前往指定服務網點進行維修；
維修好後，等待保險公司進行理賠即可。