① 客服在業余時間會接到用戶電話嗎
不會
你下班了會有人替班的
但是,服務類的,是有可能在下班後或休息時間接到客戶電話的,因為對方出問題,可不一定是在上班的時間內,比如企業的電梯壞了,總不能說等上班後再去處理;工廠的設備壞了,老闆可不會在等到上班時再與你聯系...關鍵是這些問題,僅是咨詢能幾句話講明的還好說,如果是要你處理的,就得分開對待了。最好的辦法是直接告訴對方,現在不下班了或是放假了,人不在公司,手上沒有相關資料,也無法處理這事,但保證會在上班時間及時處理。進一步的,如果對方是異性,無事生非,故意藉助工作一些事來找你,休息與私人生活受影響,這種騷擾無法容忍,也該更注意,拒絕要乾脆,表明自己立場,公私分明,要是老闆壓著做,那就只好另謀發展了。
② 做銷售老闆要求周末休息也得接聽客戶電話,這算加班嗎有加班費用嗎
勞動者做銷售老闆要求周末休息也得接聽客戶電話,這算加班的,勞動者加班的,用人單位是應當足額支付其加班費的,如果用人單位拒絕支付其加班費的,勞動者可以申請勞動仲裁,要求用人單位支付其加班費。
如何申請勞動仲裁:
1、去當地人力資源和社會保障局(原勞動局)內的勞動爭議仲裁委,申請勞動仲裁,立案時需攜帶:仲裁申請書2份、申請人身份證復印件1份;相關證據復印件和證據清單2份;用人單位的工商登記信息(北京地區不需要提供登記信息)。
2、提交材料後,5個工作日仲裁委給予立案,然後給雙方舉證期,給對方答辯期;然後開庭審理,之後對你們雙方進行調解,調解不成仲裁委會下達裁決書;勞動仲裁60天內結案;對於裁決書不服,勞動者可以起訴到法院;
3、申請勞動仲裁期間,不耽誤勞動者去新單位工作。
申請勞動仲裁可以追討兩年前的加班工資,但是需要勞動者承擔全部舉證責任。
工作日加班費的計算方式:月工資÷21.75÷8×加班小時數×1.5倍;
雙休日加班費的計算方式:月工資÷21.75÷8×加班小時數×2倍;
法定節假日加班費的計算方式:月工資÷21.75÷8×加班小時數×3倍。
證明加班時間方面的證據主要包括:考勤表、考勤卡、加班審批單、加班通知、監控錄像、證人證言、加班時所做工作形成的書面文字記錄、電子郵件等。
《勞動法》第四十四條有下列情形之一的,用人單位應當按照下列標准支付高於勞動者正常工作時間工資的工資報酬:
(一)安排勞動者延長工作時間的,支付不低於工資的百分之一百五十的工資報酬;
(二)休息日安排勞動者工作又不能安排補休的,支付不低於工資的百分之二百的工資報酬;
(三)法定休假日安排勞動者工作的,支付不低於工資的百分之三百的工資報酬。
③ 我過幾天就要請陪產假了,一個月左右,我想問一下,在我請假其間我需要接客戶的電話嗎我是售後技術支持
對你來講,你不接以後也別想在這好好上班了,可是你接吧 又不屬於產假心裡不高興。
因此這屬於你沒有資源沒有團隊造成的。
④ 做售後工作放假還要把電話帶回家接的有沒有
這沒什麼吧,換過來別人記住你的好對你不是件好事。
⑤ 「職場中,你休假時也要接領導電話」,你認同嗎
雖然人有節假日和上下班,但只要電話不關機,長年累月每天24小時都可以拔打接聽。人們在正常情況下的來電大部分都會接聽,有人說最怕三更半夜接到父母親人電話,因為凶多吉少。而在職場休假時接到領導電話時大多數人都不會隨便調侃,因為可能會有涉及自己的事務需要配合處理,或者因故必須縮短假期提前返回單位等。因此這樣的電話不僅要認真接聽,而且還要以工作為重調整休假計劃。
⑥ 售後客服節假日放假嗎
不放假的。
售後還有快遞小哥節假日都沒有假期的,隨時都是在線的,你只要聯系他們,他們都是可以給你解決問題的,
⑦ 下班後或者請假期間,要不要接公司電話
我個人認為,即使在下班後或者請假期間,公司打電話也應該是要接的。首先單位打電話肯定是有事情,要詢問你一些問題或者有重要通知,如果在這時候不接的話,會非常容易錯失一些重要的事,說不定會影響公司的運營發展和事情處理的進度。
其次,能夠及時的接單位電話也是反映一個人他對待工作的態度。雖然我們都很反感在休息的時候談論上班的事情,但是我們人離不開工作。所以,想要在職場上有更好的發展,就必須要保持嚴謹認真的工作態度和對工作能夠熱忱的付出的思想。這樣才能讓你的上級和領導看到你和別人與眾不同的優秀一面。
最後,只是休息時間接個電話而已了,最多20分鍾的時間而已,應該對自己的生活沒有什麼特別大的影響和沖突吧?而且難道你不接電話就能夠逃避一些事情嗎?這樣只會讓你正常上班之後,有些事處理起來會變得更麻煩棘手而已。
當然,不願意接電話也是情有可原的,畢竟誰都想有一個安靜舒服的休息時間,不想被工作上的一些繁瑣事情所困擾。如果你的單位經常在你休息的時候給你頻繁的打電話,說一些不重要的雞毛蒜皮的小事。那麼可以在休息的時候提前告知對方,你要去一些信號不太好的地方,可能不會及時的接電話,或者有一些重要的事情要做,不方便接電話可以告知對方,希望對方能夠通過微信簡訊的方式,把事情通知你,等你看到後就會及時回復的。用這種方式避免公司頻繁的打電話騷擾了。
⑧ oppo售後中心休息日打客服電話會有人接嗎
全國客服是全年無休,不過也是需要在工作時間撥打客服電話才可以,而當地的售後中心,休息的時候也是分集體休息還有輪休,這個也需要先問一下客服,如果集體休息的話,也是沒有人接聽電話的。
⑨ 戴爾售後節假日休息嗎
戴爾是有休息日的,外資企業對於假期比較遵守國內的法律法規。建議在工作日撥打售後電話。
⑩ 下班了,我還有必要接客戶打來的電話嗎我做電工,包括售後服務,機械廠製造機械的。工廠沒給我工作號碼
以前有人遇到你這種情況,所以發明了雙卡雙待的手機。
你只是打工的,是有工作時間的,工作時間外是有權不接的。對不對這個事看站在什麼立場,站在勞動法面前,是對的。