『壹』 聯想電腦售後三包服務
包吃 包喝 包住 開個玩笑 （一）聯想「三包」服務承諾
如果您是消費者用戶，聯想將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》（以下稱「三包」規定）中的內容和范圍，向您提供「三包」服務。
?聯想承擔法定「三包」義務的限度、原則和范圍具體按「微型計算機三包規定」執行。
（二）聯想廠商標准服務承諾
聯想在向消費者用戶做出上述「三包」服務承諾的基礎上，還將提供如下聯想廠商標准服務：
1、三年有限保修
自您購買本產品之日（以下稱「購機日」，以正式購機發票日期為准）起，本產品整機免費保修一年，主要部件免費保修兩年，主板部件免費保修三年。超過保修期後，聯想將按照《聯想有償服務收費標准》提供有償服務。
聯想筆記本電腦保修期限
部件類別 部件名稱
免費保修期限
主機
主板部件
主板、音效卡、顯卡及固化在主板上的不可與主板分割的部件
自購機日起3年（含）
主要部件
CPU、內存、顯示屏、硬碟、鍵盤、電源適配器
自購機日起2年（含）
筆記本整機
包括網卡、MODEM卡、二合一卡、三合一卡、PCMCIA卡、觸控板、其他小電路板（充電板、背光控制板、電源板、LED板、I/O板、開關板、硬碟介面板等）、獨立的讀卡器、喇叭、風扇、散熱片、電池、光碟機、軟碟機、滑鼠、外殼、各類蓋板、線材（包括屏線、電源線等）、LCD蓋板、支架類等
自購機日起1年（含）
『貳』 聯想筆記本售後服務憑證需要什麼
首先要求封條完整，表示沒有私自拆開過機器，最好使有購機發票，沒有購機發票那也要機器上的生產表示，上面有生產日期，按生產日期計算。
聯想電腦保修時間查詢：
1、先打開瀏覽器，在地址欄輸入www.lenovo.com.cn，進入聯想官網；
2、再點擊導航欄處的服務與驅動下載→電腦服務與支持，進入聯想電腦服務支持頁面，再點擊「服務查詢」下面的「保修與配置」；
3、進入保修與配置查詢頁面後，在這里就可以查詢所有聯想電腦產品的保修及服務相關信息，包括聯想電腦主機、配件、商用選件等；
4、將筆記本電腦翻轉過來，查看底部銘牌上的主機編號（序列號）並記下來，只有通過主機編號號才可以到網站查詢到相關的保修信息；
5、主機編號在保修卡、裝箱單、包裝箱或電腦BIOS等位置也可以找到；
6、將記下的筆記本序列號填寫到「保修與配置查詢」頁面的搜索框中，並點擊搜索就可以查詢到該筆記本的詳細保修情況，通過此方法，還可以驗證此筆記本電腦的序列號是否為聯想產品的，如果不是則無法查詢到結果。
『叄』 聯想筆記本保修時間個人和企業不一樣么
下面的你慢慢看。。
聯想昭陽筆記本電腦標準保修服務承諾（適用購買日期在2008年4月1日（含）之後產品）
--------------------------------------------------------------------------------
尊敬的客戶： 您好！
承蒙您選擇聯想筆記本電腦產品和服務，謹致謝意！為了確保您獲得聯想高品質的服務，免除您的後顧之憂，聯想（北京）有限公司（以下簡稱「聯想」）就聯想昭陽筆記本電腦產品（以下稱「產品」）向您做出下述的服務承諾：
（一）七日退貨，十五日換貨
（1）七日內免費退貨
即自您購買產品之日（以正式購機發票日期為准，以下稱"購機日"）起7日內（含），如果您所購買的筆記本電腦出現經維護不能正常啟動、死機性能故障（在產品使用說明書規定狀態下），您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，銷售商將按照購買價格（以正式購貨發票價格為准，下同）一次性退清貨款。
（2）八至十五日免費換貨或修理
即自購機日起第8日至第15日內（含），如果您所購買的筆記本電腦出現經維護不能正常啟動、死機性能故障（在產品使用說明書規定狀態下），您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，銷售商將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
（3）整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自購機日起一年內（含），如果您所購買的筆記本電腦出現經維護不能正常啟動、死機性能故障（在產品使用說明書規定狀態下），且經兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑聯想認證維修機構提供的修理記錄，將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
（二）聯想廠商標准服務承諾（全國聯保 統一報修 網站服務）
在產品免費保修期內，無論您在中華人民共和國境內（不包括港、澳、台地區）何處購買並使用的產品出現本服務承諾責任范圍內的硬體故障，請您登入聯想企業網站www.lenovo.com.cn 進入「服務&支持」尋求網站服務支持，或通過「服務&支持—維修網點」查詢就近的維修站信息，您也可以撥打聯想陽光報修熱線，尋求幫助。
7天*8小時工作制：聯想認證服務機構的正常營業時間是：每周一至周日，每天8小時，節假日照常。
軟體恢復服務：當您遇到隨機軟體、預裝軟體的性能故障時，請您撥打400-810-6666，您可獲得軟體咨詢服務。對於不能通過電話咨詢解決的軟體性能故障，隨機軟體自購機日起3個月內，請您到聯想認證服務機構所在地接受免費維護服務，預裝軟體自購機日起一年內，請您到聯想認證服務機構所在地接受免費維護服務，服務機構會免費將預裝軟體恢復至出廠狀態。如有其他服務需求，請選擇聯想有償服務
特別說明：若遇重大自然災害、不可抗力或其它非聯想可控因素導致無法按照上述承諾進行修復的除外。
（三）保修期限
自購機日起，聯想將為您所購買產品整機（含隨機電池）免費保修一年。超過保修期後，聯想將按照《聯想有償服務收費標准》提供有償維修服務。
*免費贈送1年硬體故障上門服務：
自購買之日起1年內，當您使用的本產品出現保修范圍內的硬體故障時，請您首先撥打聯想陽光服務熱線：400-810-6666，聯想認證服務機構將在接到您的報修請求後的2個工作小時內與您電話聯系，確定上門維修事宜。
保修憑證：
發貨票是您要求聯想履行法定"三包"義務以及聯想廠商標准服務的重要依據，請務必妥善保管。
當您需要聯想或聯想的認證服務機構履行法定"三包"義務時，您需要攜帶有效的「發貨票」和「三包憑證」，或者您能夠有效地證明您的機器仍在三包有效期內，否則不實施三包。
如果您需要聯想或聯想的認證服務機構提供"三包"服務以外的聯想廠商標准服務，您除了需要攜帶有效"發貨票"外，您還需要提供電腦隨機的保修證書和裝箱單。如果不能得到電腦的有效保修信息，聯想將不提供高於"三包"服務的商標准服務。
保修起始日期：
聯想筆記本電腦的保修起始日期以購機發票標明的購機日期為准。
如果您不能出示有效的購機發票及三包憑證，或上述保修憑證所記載的信息與產品不符合，或被塗改、無法辨認，或發票虛假或標明的日期與產品實際銷售日期明顯不符，則該產品的「三包」期、免費修理期將以產品生產日期為保修起始日期計算，同時聯想保留依法不提供三包服務的權利。如果不能得到有效的產品出廠信息，聯想將不提供免費保修服務。
維修後的保修期限：
經聯想認證服務機構維修後的本產品整機及其部件，繼續享有本服務承諾。維修部件如自修復之日起距免費保修期結束不足三個月的，聯想承諾將該部件的免費保修服務期限延長至自修復之日起三個月止(只適用於免費保修期為一年的部件)。超出免費保修期以外維修的服務方式為客戶送修。屆時，請您出具有效的維修記錄。
（四）本保修條款的適用范圍
•本標準保修條款僅適用於在中華人民共和國境內（港、澳、台地區除外）出廠並銷售的聯想筆記本電腦產品，保修部件僅指聯想筆記本電腦出廠時配置的主機和部件（參見裝箱單），本保修條款承諾的所有服務也僅限於中華人民共和國境內（港、澳、台地區除外）。
•在法律許可的范圍內，聯想可以自行選擇採取修理、更換或退貨的方式為您提供本文件所承諾的保修服務。
•如您與聯想產品銷售商就產品售後維修服務方案另有約定的，則由銷售商按約定執行。您應向作出該承諾的機構或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現。
•任何機構和人員（如銷售商）在本服務承諾之外就您購買的產品及其附屬軟硬體設備向您做出的任何額外承諾，聯想將不承擔責任。
•聯想單獨銷售的電腦部件，具體服務承諾請參照其配套的保修證書。
•與聯想筆記本電腦產品一起銷售的其他產品或促銷品，具體服務承諾請參照各自單獨的保修證書。
•聯想不承擔客戶取送產品的費用及風險。
•請您在接受服務前務必及時將您認為有價值的信息程序進行備份或取回，聯想僅負責產品之維修與檢測，標准服務范圍內恕不提供任何數據恢復與備份。聯想及其認證服務機構不對數據、程序或存儲介質的損壞或丟失承擔責任。
•聯想將在本標准服務承諾范圍內為您提供規定的保修服務，如果您有超出標準保修服務承諾的其它服務需求，請選擇聯想認證服務機構的有償服務或根據您的需要購買聯想個性化的服務產品。欲了解詳情請登錄聯想企業網站www.lenovo.com.cn 進入「服務&支持」查詢。
（五）保修例外
本承諾不適用於下列情況：
•本產品整機或部件已經超出免費修理期；
•外部設備、非在聯想工廠裝入、附加的第三方產品和/或零部件及根據用戶要求裝入、附加的產品和/或零部件；
•產品無聯想標識，無廠名、廠址、生產日期或產品合格證，或表明產品相關信息的標志、標識、標注被刪改或抹除（遇此類情況請直接與銷售方協商解決）；
•未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養或操作產品造成的故障或損壞（例如帶電插拔數據線，帶電插拔非USB外接設備等）；
•非產品所規定的工作環境等造成的故障或損壞（例如溫度過高、過低，過於潮濕或乾燥，海拔過高，非正常的物理壓力，電磁干擾，供電不穩，靜電干擾，零地電壓過大，輸入不合適的電壓等）；
•由非聯想授權機構、人員安裝、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞；
•因使用非出廠時提供的部件（參見《裝箱單》）導致的故障或損壞；
•因使用盜版或其他非合法授權軟體、非標准或未公開發行的軟體造成的故障或損壞；
•因意外因素或人為原因（包括計算機病毒、操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰、不正確插拔、異物掉入、鼠害、蟲害等）導致的故障或損壞；
•因自然災害等不可抗力（如地震、火災、雷擊等）原因造成的故障或損壞；
•正常合理的消耗或損壞以及由此引發的損害（如：外殼、線路、接插部件、電子元件等的自然消耗、磨損及老化等）；
•其他並非聯想機器（包括部件）本身質量問題而導致的故障或損壞。
（六）優先適用
•如果國家法律法規就售後服務另有規定的，聯想將按照國家法律法規向您提供售後服務。
•對於消費者用戶，聯想廠商服務標准低於國家法定 「三包」標準的，按「三包」執行；聯想廠商服務標准高於「三包」標準的，按聯想廠商服務標准執行。
•如果聯想或聯想產品的銷售商與您就產品或其任何軟硬體設備的售後服務有其他約定的，應按相應約定執行。
（七）替換整機或部件的所有權
聯想、聯想產品銷售商或認證服務機構為您更換整機或故障部件後，原機器或故障部件將由聯想、聯想產品銷售商或聯想認證服務機構收回並享有所有權。
『肆』 聯想電腦三包具體是什麼
聯想筆記本三包介紹
1. 七日內免費包退貨
即自您購買聯想昭陽筆記本電腦之日（以正式購貨發票日期為准，下同）起7日內（含），如果您所購買的筆記本微型機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，銷售商將按照購買價格（以正式購貨發票價格為准，下同）一次性退清貨款。
2. 八至十五日免費包換貨或修理
即自您購買聯想昭陽筆記本電腦之日起第8日至第15日內（含），如果您所購買的筆記本微型機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，銷售商將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
3. 整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費包更換
即自您購買聯想聯想昭陽筆記本電腦之日起一年內（含），如果您所購買的筆記本微型機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑聯想認證維修機構提供的修理記錄，將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
4. 不能享受「聯想筆記本三包規定」的情況
在您購買產品後，如果屬於下列原因中的任何一種而導致電腦出現故障或損壞時，聯想有權不按照「三包承諾」條款的內容提供服務，您可以選擇有償服務。
超過三包有效期的。
未按《使用說明書》的內容使用、維護、保管而導致故障或損壞的。
非聯想認證維修機構人員維修、客戶人為處理而導致電腦故障或損壞的。
無有效三包憑證及有效發票的（能夠證明該商品在三包有效期內的除外）。
擅自塗改三包憑證的。
三包憑證上的產品型號和編號與商品實物不相符合的。
使用盜版軟體而導致故障或損壞的。
使用過程中感染病毒導致故障或損壞的。
無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的。
因不可抗力而導致故障或損壞的。
聯想筆記本承擔法定「三包」義務的限度、原則和范圍具體按「微型計算機三包規定」執行。
（二）聯想筆記本三包標准服務承諾
聯想在全面承擔上述法定「三包」義務的基礎上，還將承諾為您提供如下聯想廠商標准服務：
1、三年有限保修
自您購買本產品之日（以下稱「購機日」，以正式購機發票日期為准）起，本產品整機免費保修一年，主要部件免費保修兩年，主板部件免費保修三年。超過保修期後，聯想將按照《聯想有償服務收費標准》提供有償維修服務。
2、維修服務方式
（1）八大城市硬體故障一年免費上門取送服務(特殊機型除外，具體以隨機所附的保修證書為准)；
在北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、西安、沈陽八個城市市區范圍內提供自購機日起硬體故障一年免費上門取送服務（特殊機型除外）。如果本產品在上述區域內出現故障，請您撥打聯想認證服務機構的電話報修。
（2）對購買特殊機型的客戶以及上款所述區域以外的客戶，提供送修服務；
如您購買的產品屬於特殊機型（具體根據隨機所附的保修證書確認）或您不在上款所述區域內，則當本產品出現硬體故障時，您需要將其送至聯想認證服務機構以獲得保修服務，請您不要採用寄送的方式，以免郵寄過程中發生損失。
3、聯想筆記本三包故障修復期限
在北京市、上海市、廣州市的市區，
如果您需要上門取送服務，您應就近聯系聯想認證服務機構，聯想認證服務機構將在接到您的需求電話後會盡快與您確認上門取機時間，並承諾自取機之日起3天內修復故障並送回修復機。
如果您採取送修的方式，聯想認證服務機構將會自您將故障機送至之日3天內修復故障。
在沈陽市、西安市、成都市、武漢市、深圳市的市區，
如果您需要上門取送服務，您應就近聯系聯想認證服務機構，聯想認證服務機構將在接到您的需求電話後會盡快與您確認上門時間，並承諾自取機之日起5天內修復故障並送回修復機。
如果您採取送修的方式，聯想認證服務機構將會自您將故障機送至之日起5天內修復故障。
在下列城市的市區，聯想只提供送修服務。聯想認證服務機構將會自您將故障機送至之日起5天內修復故障：
城市名單:濟南市、鄭州市、南京市、杭州市、石家莊市、太原市、天津市、青島市、呼和浩特市、長沙市、南寧市、海口市、南昌市、合肥市、廈門市、福州市、寧波市、哈爾濱市、長春市、大連市、烏魯木齊市、蘭州市、昆明市、貴陽市、重慶市共25個城市。
『伍』 關於售後服務
您好，只要您在聯想售後服務網點更換主配件，只要還在保修期內，是回不會影響保修的，正規答程序更換主板正常情況下不會影響機子使用，請您確保機子是否為聯想售後更換，如果程序正規，請與相關維修人員進行溝通，送到聯想服務網點檢修，建議檢測再做決定，聯想服務網點詳情：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=GW，希望能給您帶來幫助，祝您生活愉快。
『陸』 聯想筆記本售後服務憑證需要什麼
不知道你的電腦是什麼時候買的了，最近買的聯想筆記本都是整機保修兩年的，並且機器上都裝了服務通軟體，你只要在網上或電話上注冊了（注冊時會用到筆記本電腦的序列號），即使你不帶發票、三包憑證之類的，他們也會給你保修的。如果你是以前買的，就不好說了，不過，一般情況下，他們會以筆記本電腦的出廠日期算起，來看你的本本是否還在保修期，若在保修期的話，我想他們會給你報修的。如果超過了保修期，修理可是要收費的哦！
『柒』 聯想筆記本售後維修、保修服務需要提供什麼證明
您好，您在購買電腦時可以參考下面的購買注意事項。
聯想電腦專購買注意事項：
1.請在帶走機屬器前務必嘗試啟動計算機並測試各項功能和按鍵按鈕，避免出現問題；
2.請盡量開具正規國家稅務部門發票，聯想的保修期計算要看發票時間而定，有發票即從發票上所示購買日期計算，沒有發票則根據生產日期進行報修，為了避免您購買的時候距離生產日期較遠損害您的利益，請讓商家開具正規發票（發票，不是收據哦！收據不能作為購買憑證，不被三包法承認和保護）；
3.請仔細查看機器封條及裝箱單所送物品，避免確實給您的使用帶來不便；
4.關於聯想電腦的購買，任何電腦紙箱包裝外的物品如單獨包裝的滑鼠、耳機、音箱、U盤等任何數碼設備，若為購機時附贈但裝箱單中沒有列寫，請務必注意，此類物品聯想不予以保修，需要與經銷商確認保修事宜，出現故障一般均為1年送修經銷商處理，避免給您的使用帶來不便，請您務必知曉。
『捌』 聯想筆記本屏碎了，不能保修嗎
1、如果非人為損壞，且還在保修中，可以找售後處理。
2、如是自己不小心把屏幕給摔碎了，是不給保修。
聯想售後服務如下：
聯想筆記本電腦「三包」承諾
聯想將全面執行國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》（以下稱「微型計算機三包規定」）中規定的如下微型計算機「三包」細則：
1. 七日內免費退貨
即自您購買聯想筆記本電腦之日（以正式購貨發票日期為准，下同）起7日內（含），如果您所購買的電腦主機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，銷售商將按照購買價格（以正式購貨發票價格為准，下同）一次性退清貨款。
2. 八至十五日免費換貨或修理
即自您購買聯想筆記本電腦之日起第8日至第15日內（含），如果您所購買的電腦主機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，銷售商將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
3. 整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自您購買聯想聯想筆記本電腦之日起一年內（含），如果您所購買的電腦主機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑聯想認證維修機構提供的修理記錄，將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。