A. 華為售後電話
華為售後電話(客服熱線)是:950800(7*24小時)。
Mate X系列、保時捷設計專屬熱線:950801(7*24小時)。
也可以在華為官網聯系在線客服。
也可以在線發郵件給華為。
任何對產品、服務的疑問、不滿、意見及建議歡迎發送郵件給我們。感謝您的信任和支持!
手機、平板電腦維修政策:
1、七天免費退貨、換貨、保修
自售出之日起7日內(包含7日),若產品的主機出現非人為損壞的性能故障,可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。
2、十五天免費換貨、保修
自售出之日起第8日至15日(包含15日)內,若產品的主機出現非人為損壞的性能故障,可以選擇更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。
3、一年保修。
1)產品保修起始日期以購機發票開具日為准,若保修有效期的最後一天為法定節假日時,以節假日的次日為有效期的最後一天。
2)消費者丟失發票和產品保修卡,且不能提供發票底聯或者發票(底聯)復印件等有效證據,則保修起始日期以主機機身SN號顯示的出廠日期向後順延90日。
以上內容參考華為-手機、平板電腦
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B. 華為售後服務電話
服務電話:950800。
華為官網的售後服務電話主要有三個,分別是:華為消費者服務熱線:950800,華為終端VIP熱線:950801,華為商城熱線:950805。用戶可以根據自己的需要撥打電話,根據語音提示轉相應的服務。
聯系售後注意事項:
在和官方售後聯系的過程之中,首先要做到簡短直接的表述出自己的問題和要求,切勿長篇累牘的偏題,浪費時間,這樣才利於事情的快速接入和處理。其次是提前准備好相關的材料和證明資料,因為售後進行業務處理,是需要相關的拼爭的,所以提前准備好這些資料,更加利於事情的快速解決處理。