網店售後服務好不好做

A. 微盟售後客服好做嗎

好做。
售後客服要比售前客服好做，沒有績效掛接，不需要有銷售性質，而售後主要脾氣好，安撫顧客的情緒回答顧客的問題就可以了，相比較來說還是好做的。
售後服務自定義業務流程並滿足企業售後服務的一般流程，讓所有的售後支持服務受理，分配與管理都遵循這個流程，體現規范化服務，並且大大降低人工操作和人工資源成本，體現售後服務工具在售後與支持服務上的先進性。

B. 電商客服好做嗎 有壓力嗎

你好，很高興為你解答。
首先，電商客服需要解決客人的疑問(關於商品、快遞、售後、價格、網站活動、支付方式等疑問)、處理交易中的糾紛、售後服務以及訂單出現異常或者無貨等情況時與客戶進行溝通協調。
最基本的要求就是打字速度快，反應靈敏，能同時和多人聊天，對客戶有耐心。會總結和編輯客戶問答文本，會使用快捷方式回復。
壓力肯定是有的，在工作中你會遇見不同需求的客戶，為不同的客戶解決疑問，在這個過程里你會很焦躁，這就需要你有較好的心理素質，能夠從容面對客人的要求。

C. 淘寶售後客服好做嗎

這里我們需要明確售後客服的崗位職位，售後需要做到工作職責有物流跟蹤，售後問題版答疑解惑，維權權糾紛處理和評價維護。這里的每一項工作都需要認真負責去做，至於喜好的話也是因人而異的，可能有的人喜歡幫助他人處理他們的問題，但也有人覺得工作內容繁瑣。

D. 售後服務好乾嗎

是個延續項目，挺賺錢，有客源

E. 做售後客服難不難

做售後客服蠻難的，溝通能力一定要強。

自定義業務流程並滿足企業售後服務的一般流程，讓所有的售後支持服務受理，分配與管理都遵循這個流程，體現規范化服務，並且大大降低人工操作和人工資源成本，體現售後服務工具在售後與支持服務上的先進性。

素質要求

1、熱情的工作態度

一名合格的客服人員，只有熱愛這一門事業，才能全身心地投入進去，所以這是一個合格的客服人員的一個先決條件。

2、熟練的業務知識

應該有熟練的業務知識，不斷努力學習，只有熟練掌握了與本職工作相關的業務知識，准確無誤地向用戶提供詳情咨詢、業務查詢、業務辦理、意見反饋及投訴處理等各項服務，讓客戶的問題得到解決並享受到溫馨的服務。

3、耐心地解答問題

一名合格的客服人員，核心就是對客戶的態度。在工作過程中，應保持熱情誠懇的工作態度，在做好解釋工作的同時，要語氣緩和，不驕不躁。

如遇到客戶不懂或很難解釋的問題時，要保持耐心，一遍不行再來一遍，直到客戶滿意為止，始終信守「把微笑溶入聲音」，把真誠帶給客戶的諾言。這樣，才能更好地讓自己不斷進取。

F. 售後服務有前景嗎

隨著國民消費水平的增長，專家預測汽車市場在未來10年內，售後市場必然也有廣闊的前景，售後維修成了核心領域。汽車修理工的職位失業率比較低，在職業空缺率中，在過去5年內有直線增長，未來5年仍會顯示出直線向上的趨勢，同時，汽車銷售顧問的需求量超大，入行門檻相對降低。而未來國內二手車評估師的需求量也將達到10萬人以上。

做汽車美容比洗車利潤高

主人公：趙燕

職位：汽車美容師

2004年趙燕離開河南老家到廣州打拚時剛滿20歲，趙燕的男朋友阿文不想再待在農村老家，於是便帶著她南下廣州淘金。兩個人在路口租了間簡陋的檔口，開了個小洗車點，因為這一行本錢少、技術含量低，當時洗一輛車收十元錢能賺兩三元，一天就能賺五六十元，除掉開支忙活一天下來能攢下三四十元。但這份工作確實很辛苦，小兩口一整天守著小店，雙手經常浸在水中，雖說廣州大半年都較溫暖，但到了冬天也不輸給北方。時間一晃5年過去了，趙燕嬌嫩的雙手已變得面目全非，手指還患上了關節炎。

一些附近的車主在店裡洗車時，很多人會提出要求說可否給玻璃換張貼膜，或買個新坐墊，而且不時有人要求洗完車後再給車拋光打蠟。起初趙燕和阿文得知這樣的要求，會介紹旁邊的店鋪給他們去弄。直到有一天，一個年輕小夥子開著很炫的描著彩繪的車子來到店中，趙燕對車子漂亮的外觀感到很著迷，這個在國外留學歸來的小夥子告訴她，在國外，人們時常會舉行汽車彩繪比賽，這就像是給汽車「選美」。不少車主很狂熱，買了新車後就馬上要給汽車進行改裝、彩繪，然後才會開上路，如果不這樣，他們會覺得丟臉。

打那以後，趙燕自己也動起了心思，開始試著進貨自己做簡單的汽車美容，她發現這個生意比洗車的利潤高，做起來也輕松。於是，她和阿文商量好後將店面又重新裝修一新，並請來專業技師，做起了洗車兼汽車美容店的活兒，給一些喜歡經常更換車貼的車主的愛車「扮靚」。

現在的汽車美容師基本上是口手相傳而進入這一職業領域的，只有中專學歷的趙燕和阿文一樣，他們只懂得簡單的沖洗等，既不能真正理解汽車美容的內在要求，也無法同車主進行溝通。為此，趙燕帶著阿文報名參加了汽車美容培訓學校的課程學習，試著去熟練掌握包括汽車拋光、打蠟、鍍膜、鍍金、封釉、發動機清洗、內飾清洗、異味清除等多個技能，如今兩人都在朝著專業汽車美容師的目標而努力著。

職場心經：

只要肯學習並有一顆愛美的心，你就是一塊玉石，終有一天能打磨得發光發亮。

熱門職位：

汽車修理工、銷售顧問、汽車美容師、汽車研發、汽車設計、二手車評估師、汽車質量工程師。

從汽車消費市場來看，售後市場必然也有廣闊的前景，售後維修也霸佔了核心。汽車修理工的職位失業率較低，職業空缺率中，在過去5年內有直線增長，未來5年仍會顯示出直線向上的趨勢。同時，汽車銷售顧問的需求量超大，入行門檻相對降低。而未來國內二手車評估師的需求量也將達到10萬人以上。

同時，由於汽車是一種耐用商品，當銷售相對飽和後，後期的保養變得更為持久和重要。汽車的美容與裝飾行業前景也就異常廣闊。據業內人士透露，一名優秀的汽車美容技師的平均月薪在3000~4000元左右。如果不想給人打工，當具備優秀汽車美容技師應有的素質和技能後，即可開始令人羨慕的創業生涯。

G. 淘寶售後拆包工作好做嗎

不好做。
這個工作比較累。拆包員的主要工作是做好日常退貨件的簽收、拆包、登記及核銷，做好日常退貨訂單的退貨退款問題跟進及處理，對待問題件要及時與倉庫發貨部以及客服部進行溝通處理。處理買家退回來的包裹，沒有質量問題重新入庫，有質量問題分配處理，與倉儲及客服部門及時溝通，對處理包裹完成後現場打掃，整理並保持現場整潔。這份工作比較雜、碎。一天下來除了吃飯基本沒有休息時間。
淘寶怎麼聯系售後客服：點擊淘寶，進入到淘寶的首頁，點擊右下角的我的淘寶，進入到個人主頁面，點擊退款/售後，然後，打開需要咨詢的訂單，進入到退款詳情頁面，點擊右下角的咨詢小蜜，這時候，就進入到與官方客服的對話框，可以選擇點擊相關問題進行咨詢，如果還不清楚，可以輸入人工，進行人工咨詢。

H. 快遞客服和淘寶售後哪個工作好做

快遞客服更好做，優點是可以直接查到路由，什麼時候到貨，淘寶售後要注意客戶的情緒

I. 售後專員這個工作好做嗎

1.售後專員負責整理每月分公司接到的投訴情況，製作當月投訴記錄表格。售後專員應在每月的工作總結中詳細、分類說明面料出現的質量問題，並提供解決方案。

2.售後專員應熟知產品的型號、價格、用途、質地以及工藝流程，了解公司處理售後問題的相關文件及處理意見，保證快速、正確的解決各類型投訴申請。

3.為保證公司利益不受損害，售後服務專員應當能夠准確判斷投訴類型及客戶投訴理由是否充分正當。售後專員有權代表公司拒絕客戶的無理要求。

4.售後專員可以定期組織業務人員學習售後流程、售後服務知識以及各種解決售後問題的方案及方法，提高業務人員的解決售後問題的知識和技能，順利開展業務工作。

J. 做售後客服好做嗎

做售後客服，是一件周而復始，枯燥乏味的工作，需要耐心細致，還要具備專業知識，才能給顧客排憂解困，一旦忙中出錯最容易遭到顧客投訴，很少顧客理解，所以感覺比較繁瑣，很累有壓力。