1. 捷安特專賣店的售後服務態度為什麼大都不好
1，大環境風氣，到德滑坡使然，專業服務意識和培訓缺位使然。國內不要說自行車了，看看諾大的汽車業，4S店普遍被買家吐槽服務問題、亂收費問題甚至涉嫌欺詐問題，很普遍了。大家都在拜金，心思全在如何多賺錢上。「客戶是上帝」很多時候停留在口頭上。買高端的、貴的車型（包括汽車、電器、服裝，莫不如是），利潤大，它就會態度好一些。比如同樣的出廠價是官方建議價的6折，買900的和買30，000的，算算哪個利潤空間大。
2，消費力普遍低。以自行車為例，多數人還停留在50、60年前的認知上，「不過就是個代步自行車」，」窮人的交通工具「，」價值幾百塊，千百塊而已「。對於捷安特這樣品牌的斥巨資投入的設計、研發和優質用料和嚴格品控（比如捷安特是國際一線，在UCI——即國際自行車聯盟，舉辦的諸多公路車和山地車國際比賽中屬於中上游，有自己的國際車隊，其專業選手也參與設計和研發及改進工作，成本自然較高），很多人即不知道也不願去了解，普遍認為它價格高，性價比不如幾百塊的某凰某鴿某久某玲某米尼（其實在騎行專業競賽圈和愛好者圈裡，這些牌子口碑都淪為Za牌的，你去公路車吧山地車吧問問就知道）。這現象自然打擊了捷安特等門店的銷量和信心。
3，品牌自身的銷售網路經營和管理體系的問題。比如國內閃電、崔克門店的口碑普遍較好，因為一個是官方直營，一個是對加盟店有很高的門檻要、有培訓、和嚴格的監管（如果加盟店慢待甚至涉嫌欺詐，投訴到官方，它會遭處理甚至取消資格的）。在國外，捷安特（包括美利達）也是同樣方式。但捷安特（美利達）在國內除少數直營店（比如」概念旗艦店「）是自營（員工拿官方工資和售車款獎勵），大部分是加盟，加盟門檻低，缺乏針對性培訓和嚴格監管（捷安特的監管主要是不許門店跨區域銷售）。對於這些數量龐大的加盟門店，除了負擔房租水電工商等費用還有養技師費用也要自掏腰包，成本負擔較重，而且車子的進價（或回扣優惠）不如官方直營店，售後也在相當程度上要自費（舉一個例子，售後條款都是說車架終身或若干年質保。但閃電、崔克的如果出了問題，直接照收貨門店，門店直接給崔克在北京的中國分公司或閃電在上海的中國分公司作質保。但捷安特是要求門店先自我鑒定，如果門店鑒定屬於製造的質量問題發給國內崑山公司，但崑山廠鑒定不是質量問題則門店要自理質保費用，這就打擊了門店的售後信心和態度——注意這個是在業內和圈內發生數起了）。
4，與上述有關的一點。利潤問題。 國內普遍消費力低，大眾對現代自行車和騎行運動認知力不高，消費主力是幾百塊到一千幾之間。而捷安特門店的一千幾是地板級，到三四千前的，凈利潤都很薄（減去各項開支後）。然後大部分的消費者，還要求門店提供各類免費售後服務，像一個大爺大媽推著買菜車進店」來，小夥子，擋泥板，菜籃子歪了，給我正正「，或是扎胎了也要求免費修理：」你們不是提供售後嗎？補個胎這么簡單的事還收我十幾塊？路邊修車的只收幾塊錢「、像外胎、鏈條、腳踏等等一些易磨損的配件，是不保修的，但他（她）們硬是要求免費保修或只付很少的維修費（還是停留在50、60年前）。這么搞下去，門店不賠也怪了。
5，還有一些因素不列舉了。
2. 誰知道捷安特山地車保修有哪些項目（免費）重謝！！！懸賞20
捷安特公司提供購買全新捷安特品牌自行車及車架的第一手車主保固，其內容如下：1.在保固期間內依照使用者手冊之內容正常使用下發生損壞，且經經銷商判定為質量問題時，經銷商將提供完善的售後服務，若非為質量問題時則需酌收零件費用及人工費用。2.車架保固年限：購買日起5年內。3.非消耗性零件保固年限：購買日起1年內。消耗性零件：內外胎、煞車皮、煞車內外線、變速內外線、把手套、大齒盤、鏈條、飛輪、車架烤漆（經判定為人為造成）。4.請特別注意：經過自行改裝或經非捷安特授權經銷商維修過之自行車及車架，捷安特將不提供任何保固。希望能給你幫助。
3. 凡是捷安特的自行車店，捷安特的車子都可以去修嗎
很多捷安特自行車專賣店是不會替你修的即使你也是捷安特的自行車，內因為你不是在他容店裡買的，除非你掏錢，捷安特全國的店幾乎都是個體戶加盟的。許多買過捷安特的人都知道，捷安特自行車的質量實在太差，而且在中國大陸崑山、天津等地生產，同樣是國產車，美利達的性價比不僅不如捷安特而且更不如喜德盛，都是國產貨，喜德盛完爆捷安特。
而且台灣品牌美利達也好，捷安特也好，最近兩年質量題到處都是，一會前叉斷裂，一會車架開裂，一會又是剎車問題，這些都是可以導致人身傷殘甚至死亡的質量題啊。但是這些台灣企業就是藏著掖著，在美國他們敢么？在中國到處坑大陸人，當大陸人猴耍。台巴子太壞了。最後要不是被國家質檢總局強制召回，否則有多少人要受到生命威脅啊。所以最近兩年在中國各地捷安特自行車專賣店倒閉太多，美利達專賣店幾乎找不到了，同樣買國產自行車，最好還是買喜德盛的，質量更好，性價比更高。要了解美國崔克自行車都是喜德盛代工的。
4. 捷安特自行車的售後服務怎樣
（1）總體來說還可以，畢竟屬於大品牌。
（2）各專賣店負責售後，服務略有差異。
5. 捷安特自行車是全國聯保嗎
是的。捷安特自行車全國聯保，車架保修5年、變速器保修2年，其他零件保修1年。
但保修只能在捷安特的專賣店或者售後服務點保修，部分地區還沒有捷安特售後點，而且售後服務點的服務也不一定都是很好的。
最好是車主自己能了解一些自行車的知識，並掌握一定的維修技能，這樣就能避免尷尬和突發事故。
6. 捷安特的門店售後服務到位嗎求真實評價。
我接觸的售後很熱情，幫我維修車輛的小師傅專業知識很扎實很健談，通過我描述的情況，很快就能找到「病因」，車輛經過小師傅的調整許多異響都消失了。對於我提出的車輛升級需求，他會推薦更換性價比合適的零配件，可能年紀差不多他還會傳授些騎行技巧。網路了解他們家的維修區很整潔，維修項目都會明碼標價,讓你明明白白消費。
7. 捷安特ATX660性能怎麼樣網購的售後服務有保障嗎
ATX660能滿足日常的通勤和運動健身，輕量化鋁合金車架，加上捷安特的車架製作工藝，車架的安全絕對沒有問題，Shimano變速系統，前叉為中偏高級彈簧前叉可有效吸收路面顛簸，機械碟剎系統，預留貨架和泥除安裝孔位，後期可以進行升級。在捷安特天貓旗艦店購買的整車與門店購買整車可以享受到同樣的售後服務，所以可以放心購買。網路一下
8. 捷安特售後
捷安特整體售後不錯的。
關鍵在於本地專賣店的數量，和專賣店老闆的為人。
相對數量多了，競爭大了，就會需要吸引顧客。
還有一點就是區域經銷商怎麼樣。
這樣，關繫到，配件壞了以後更換的速度。
捷安特，這塊做的還是不錯的
9. 請問捷安特客服電話號碼是多少
捷安特客服電話：
800-828-8868
以上信息經過網路安全認證，可能存在更內新不及時，請以官網信息為准
官網客服信息請點容擊：http://www.giant.com.cn/zh-HT/
10. 捷安特門店售後怎麼樣在網上買的車可以去門店售後嗎
捷安特車店離我家很近，車輛有問題或者要買騎行裝備我還是很樂意進店的，一回生二回熟，去的次數多了，負責車輛維修的師傅每次幫我調試完車還會跟我講些騎行注意事項、推薦些騎行商品，維修保養項目都是明碼標價，通過QR綁定自行車，可以查看保養記錄，店老闆人很好還會給我打個折，就是可憐了我的錢包。在捷安特官方旗艦購買的整車可以享受到與門店一樣的售後服務▪⋅。