裝飾公司售後服務

❶ 藍迪裝飾在售後服務方面做的怎麼樣

售後很不錯，三個月就會有客服電話回訪，還可以預約上門維修，做得真的周到。

❷ 有知道裝飾行業售後都包括哪些

1.裝修材料質量問題 裝修材料質量有問題，在產品保質期范圍內，找材料換或修理，例如：房子入住不到一個月客廳主燈飾就壞了，那找燈飾商家換，質量問題以軟裝產品,燈飾,水電等等居多。2：施工質量問題在裝修公司施工中由於操作規范及技術問題，導致業主在入住後出現質量問題,如衛生間漏水，牆面地面開裂變形等問題，在質保期內，可以找裝修公司負責為你維修。3：人工損害如果在業主入住後，不小心造成的損害，這種損害可找裝修公司負責修補，但是業主要支付材料費和人工費。一些差的裝飾公司，公司只關心把工程接下來，售後服務沒人管了；一些小的裝飾公司，一旦倒閉了，就更不用說了。正規的裝修公司一般都會專門設立一個售後服務的部分，有專門的人員負責處理客戶的售後服務問題，而合同書上也會有註明保修的項目和時間，也會對客戶進行定期的回訪。業主入住以後一旦出現了裝修方面的問題，可以及時打電話給裝修公司讓他們來處理。

❸ 裝飾公司的售後服務怎麼寫

售後服務及質保期限承諾書

本公司具有一支較強的工程技術隊伍，責任心強，技術精湛，我公司建立以法人代表為首的質量保證體系，由董事長分管質量檢驗工作質檢工程部負責具體質量管理工作，根據ISO9000質量管理標准，按「全面質量管理規程」使工程從開工到完工的各個環節均處於受檢狀態，檢驗記錄和報告齊全，並歸檔。售後服務部對用戶進行跟蹤服務！為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾：
（一）售後服務承諾
服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底
服務目標：服務質量贏得用戶滿意
服務效率：隨叫隨到 高效快捷
服務原則：工程在保修期內我方將免費維修屬質量原因造成的損壞，保修期外的損壞，提供的材料只收成本費，由需方人為因素造成的損壞，供方維修或提供的材料均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。

（二）售後服務措施
為保證「快捷、誠信、品牌、專業」的服務，真正貫徹到位，我們採取了一系列措施：
1、總經理親自處理售後工作，隨時響應顧客的售後需求 。確保雷厲風行，不拖泥帶水。 保證專業服務至上。品牌第一！
2，對員工專業培訓 ， 使每一項工程的售後服務達到 ，不找借口，不講條件， 高效率的完成服務 ，踏踏實實為用戶解決問題 。

不知道這個答案可以不

❹ 售後方面蘄春德輝裝飾公司的服務好不好

這家公司規模還可以，售後服務做的也很好，請採納吧。

❺ 裝飾公司能提供哪些服務

1、家裝咨詢
設計師或者專業的客戶經理解答您所關心的每一個問題，提供公司的工程樣板及有關服務內容的資料。他們根據您的要求，對您的居室裝修提供關於設計、材料及工藝等方面的參與意見並就工程造價作初步概算。
2、逛材料展示廳
正規的裝修公司，都有自己的材料展示廳，這些材料包括，客廳、餐廳、過道、廚房、衛生間的瓷磚、牆磚，各個房間的木地板。有一些大型的裝飾公司還有自己的樣板間，裡面展示設計師設計的風格，對軟裝、色彩的搭配。吊頂、電視背景牆、櫥櫃、衣櫃等等都會一一介紹清楚。
3、選擇公司
根據前期的溝通交流，業主對裝修公司的規模、資質有所了解，對該公司的材料、工藝非常滿意，對收費標准非常認可，然後簽訂施工合同，約定開工日期。
4、現場量房
設計師到業主將要裝修的居室進行實地測量，了解現場的具體情況，並與業主約定看方案的時間。
5、出設計方案
現場測量後一個星期內，設計師做出平面方案圖，並根據測量數據和業主要求的裝修項目，做出工程預算，並與業主聯系確定具體看方案的時間。
6、開工
業主對設計方案滿意後，根據算好的開工日期進行開工
7、施工
施工期間，工程巡檢員負責檢查工程質量、工程進度；設計師負責檢查設計方案在施工中落實，負責與您辦理工程更恰商、協助檢查、監督工程質量；工程助理負責處理工程問題；根據合同約定工程過半時，業主須交納中期的工程款和增項款。
8、工程驗收
工程完工後，經驗收合格，業主要在驗收單上簽字，並按合同及恰商記錄付齊尾款的工程款，並簽署保修單。
9、售後服務
全部工程結束後，由公司專人對客戶進行各部門服務質量的回訪工作。根據客戶滿意度做工程總結並答復客戶問題。隨時與客戶保持聯系與良好的溝通。保修維護：二年內保修，終身維護。

❻ 裝飾裝修工程售後服務的承諾書

裝飾裝修工程售後服務的承諾書

在日常生活和工作中，越來越多人會去使用承諾書，承諾書必須在要約的有效期作出。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是我整理的裝飾裝修工程售後服務的承諾書，歡迎大家分享。

裝飾裝修工程售後服務的承諾書1

尊敬的客戶：

您好!

建築裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾，中型寫字樓，辦公樓裝飾、小型家庭裝飾於一體的綜合裝飾裝修公司，我們擁有優秀的設計人材，精良的施工隊伍，科學的管理手段，完善的售後服務。

我們從開始進入本行業以來，本著「以人為本，誠實信用」的原則，以信譽求發展，以質量求生存的發展信條，圍繞以廣大客戶為中心，從設計到施工都精益求精。

在裝飾裝修工程中，廣大客戶最擔心的是工程質量和工程完工後的售後服務，我們公司質量體系選用gb/t19001一is09001：均設身處地的為廣大客戶著想，從設計到施工、選材均有科學的管理手段，精良的管理人員，「全程式」監控工程質量，工程完工後我們定期回訪廣大客戶，如若發現問題，24小時內派人現場維修，廣大客戶反饋的信息將分類，分項由專人管理統計，容易發生問題的施工部位名列在案，以便在這些關鍵部位上加強管理，杜絕類似問題再發生。

我們的發展離不開廣大客戶的信任與支持。

如果您選擇了您就選擇了「優質，優價、健康、環保」，您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。

最關鍵的第一步。

謝謝您！您的.信任和支持是我們錦鵬人發展的「核」動力。

承諾人：

日期：

裝飾裝修工程售後服務的承諾書2

本工程維保期內，保證工程施工塗層不開裂（結構性除外）、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護、保養咨詢及服務。如出現產品質量或施工質量問題我公司負責免費維修，非我司產品或施工質量原因僅收成本費維修。

工程的施工及產品的使用按照施工方案或產品說明書要求施工，我公司承諾不出現如下問題：

1、脫落、開裂；2、不均勻褪色；3、名線粉化

我公司承諾霞光產品能為建築物表面提供良好的裝飾、保護塗層。在嚴格要求的前提下正確進行基面處理，並按本公司規定方式施工。

本質保承諾書不包括因基層結構因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲存、使用）而造成的質量事故和損失，及用戶不按我司產品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質保外正常的磨損和刮落不應視為產品的質量問題。本質保書有效期為合同約定時間。

一、保修年限及保修范圍

我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項目塗料施工中，所提供的材料及施工工藝質量符合相關國家質量技術標准要求，如出現質量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時提供解決方案，並完成需做修繕的作業工程，直到貴方滿意。

1、在保修期內，對確系塗裝質量的問題（諸如粉化、嚴重開裂、起皮、褪色等），14天內提出維修方案，並無償進行維保。

2、對非塗料自身原因引起的質量問題（如內部裝修等），修補面積較小的，無償進行維保，面積較大的，收取成本費維保。

二、保修措施

1、維保期內儲存同質同色外牆真石漆，以便建設方及招標方及時用於維護。

2、建立工程檔案，自竣工之日起10年內進行跟蹤服務，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時顏色與原牆面顏色一致。

3、在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護，保養服務及咨詢。

4、若我公司在指定時間內未能完成缺陷項目的修復工作，或經發包人書面證實為無故拖延，則發包人有權僱傭其他機構或人士進行修復和完成剩餘工程。承包人將負責補償所有發包人因此而蒙受的工期和經濟損失。

承諾人：

日期：

❼ 深圳裝修公司服務流程

如果平常很忙，裝修沒時間去看的話一般都是選擇全包，那麼先讓我們了解一下全包有什麼優缺點呢？全包介紹：裝修的所有 事務都由裝 修公司負 責，業主只 負責拿錢和 入住。裝修公司提供：設計+全部 硬裝材料+ 施工適用人群：有錢沒閑，預算 非常充足 的人群。優點：1.超省心，從硬裝到軟裝，裝修公司全 部負責，業主什麼也不用管。2.前期與裝修公司談好價格，容易控制 預算。3.責權清晰，售後有保障。4.裝修公司會比自己做裝修更加專業缺點:1.業主很難自己掌控施工、材質 質量。2.裝修過程中，容易有增項。3.很多都是套裝修模板，設計感 差。4.如果遇到無良裝修公司，整體 損失較大。如何找靠譜省心的深圳裝修公司呢?靠譜的裝修公司都有哪些特點呢？1.報價不玩貓膩報價單中所有的裝修材料，不管是主材還是輔材，都有在報價單中有寫明他的品牌規格和型號，還有主材的單價和數量。有些公司會施工數量少報，來降低整體的報價預算，是一些公司為了簽單常見的一種手段，也是後期要花費的主要原因，所以建議大家家裡的施工面積自己心裡一定要有數，每個房間和區域一定要核算清楚2.做不到的不承諾滿口都是：沒問題，可以，絕對，保證...，空口無憑！能做到的都會寫進合同中這樣才靠譜。3..設計水平要行無圖施工，游擊隊作風，讓你根本就不知道裝出來的是什麼鬼！建議選擇一個裝修公司之前，先從設計開始，把設計做滿意了再說施工的事。4.廣告不吹廣告詞誇張到好像裝修不要錢就可以裝似的，又送iPhone又送車子的，這些送的東西還不是業主自己掏錢的，難道羊毛還能在豬身上剪？套路少一點，真誠多一些！5.警惕前期交全款分期付款是對合作雙方的保障，無論是設計服務還是施工都一樣，因為這樣對於雙方來說都可以以低成本去試錯，通過溝通我們可以盡早知道彼此是否可靠；如果遇上裝修公司一開始就要你付大部分工程款的，多半是不靠譜了！另外你手裡錢的多少決定的你的話語權，如果一次性交太多，後期出現返工問題裝修公司很容易扯皮，反正他大部分錢都到手了。6.中途不加錢時不時讓你換個更好的材料，時不時讓你多做一個項目...，怎麼報價的時候不說清楚？原本的預算到後期多出來幾大萬，太坑了，像這類一定要事先問清楚後面有沒有增項，如果有，大概范圍是多少，看自己能不能接受，記得錄音！7.接受第三方監理業主不專業，可以請第三方監理！8.售後更完善一般裝修公司都有2年左右的售後保障期，水電類有5年。9.合同不玩貓膩說的承諾都能寫進合同中。具體可以看這一篇：合同注意事項浩天裝飾集團☜【點擊免費質詢裝修報價】深圳浩天裝飾的宗旨是打造家裝直營第一品牌，公司專業專注於高尚住宅、別墅裝飾設計及施工。 浩天裝飾在行業內率先推出一體化家裝服務。2014年創辦的浩天生活體驗館，是基於「一體化家裝解決方案」服務理念打造的全新家居服務平台。浩天生活體驗館場內涵蓋了瓷磚、地板、潔具、櫥櫃、燈飾、石材、集成吊頂等建材七大類，匯集了包括科勒、美標、高儀、博德、特地、簡一、等眾多國內外一線建材品牌。公司地址：民治街道梅隴路天輔星大廈一層浩天裝飾梅隴分公司點擊>>>【浩天裝飾集團】<<<裝修公司網站，免費了解裝修問價、設計方案，獲取優惠額度少花冤枉錢鴻博裝飾有限公司☜【點擊免費質詢裝修報價】以專業化、標准化、規模化為經營理念，崇尚時尚、典雅以及簡約的設計風格；凝聚了大批專業技術力量重視行業內的職能管理與素質提升，加強同行業的橫向交流與學習，使企業管理更規范，工作效率更先進。公司地址：龍華街道玉翠社區華韻路1號點擊>>>【鴻博裝飾有限公司】<<<裝修公司網站，免費了解裝修問價、設計方案，獲取優惠額度少花冤枉錢深圳美的家裝飾☜【點擊免費質詢裝修報價】提供裝修服務。深圳美的家裝飾，集設計、施工、傢具、軟裝為一體，專註解決家裝行業痛點，致力打造真正健康整裝，提供「主材+人工+傢具+軟裝+配飾」一站式裝修，裝一次，住十年，才是真正的實惠。設計可年輕，裝飾很時尚。公司地址：福田區明月大廈點擊>>>【深圳美的家裝飾】<<<裝修公司網站，免費了解裝修問價、設計方案，獲取優惠額度少花冤枉錢深圳尚層裝飾☜【點擊免費質詢裝修報價】深圳尚層裝飾是本地區知名裝飾公司之一。尚層裝飾充分尊重並理解別墅業主的思維方式，了解別墅生活細節，對別墅家居文化有著獨特的理解。設計師、工程人員、施工人員和管理人員均是長期服務於別墅高端客戶的資深人員。在提供別墅裝飾整體服務中，組織完善，經驗豐富，反應迅速。公司地址：深圳市南山區微軟科通大廈21樓整層點擊>>>【深圳尚層裝飾】<<<裝修公司網站，免費了解裝修問價、設計方案，獲取優惠額度少花冤枉錢深圳瑞祥裝飾☜【點擊免費質詢裝修報價】深圳瑞祥裝飾是本地知名的裝飾公司之一。大型工程企業，行業著名品牌。公司下設市場部、主案部、繪圖部、工程部、財務部、管理中心、客服中心、材料中心、紫堯傢具、華躍網路、瑞祥教育等十一個部門。集團主要經營的專案是：高級辦公空間、星級酒店、大型娛樂餐飲會所、展示空間、機場、醫院、公共空間及其它大中型專業的裝飾工程的設計與施工。公司地址：廣東省深圳市福田區蓮花街道益田路6009號新世界中心3208瑞祥裝飾點擊>>>【深圳瑞祥裝飾】<<<裝修公司網站，免費了解裝修問價、設計方案，獲取優惠額度少花冤枉錢選擇困難怎麼辦？推薦推薦家友趣裝修平台裝修公司有的專注於高端定製、有的專門服務於中低端，選擇最合適的才是最好的家友趣裝修平台裝修客服提供專業的免費咨詢分析服務，根據業主預算情況，推薦更為適合的當地裝修企業免費咨詢報價：填寫資料——等待專業裝修人工客服報價咨詢海量案例分類查詢：裝修樣板間圖片,裝修風格圖片,室內裝修效果圖大全2020定位搜索周邊裝修企業：搜索引擎定位城市裝修公司另外如果你想看更多裝修類的小知識，裝修案例，裝修防坑指南都可以下載家友趣app。點擊立即下載app進行免費報價和上門量房蘋果手機可以直接去蘋果商店搜索家友趣app進行下載哦

❽ 統帥裝飾的售後服務怎麼樣

統帥裝飾深諳客戶服務的重要性，自創立伊始就成立了專門的客戶服務中心，急客戶所急，想客戶所想，潛心為客戶排憂解難。這是一個特殊的群體，她們青春靚麗、愛崗敬業、喜歡笑；她們在整個裝修過程中扮演著重要的角色；她們是緊密聯系客戶與公司的橋梁。
「專業，敬業，尊重，包容，理解」這十字箴言完整地詮釋了統帥裝飾客戶服務中心的服務理念，數十年如一日，她們始終將這些理念貫穿於自己的工作當中。客服電話響起，繁忙而有序的「服務戰役」隨之打響。
專業的飾前答復
生活中的她們豐富多彩，工作中的她們恪盡職守，她們始終堅信職業化是一種心態，更是一種責任。「專業」很多時候是對公司的第一印象，作為一個客服工作人員，在與客戶接觸時，要解答各種各樣的問題，她們從設計、施工、材料、報價……全面了解每一個細節，以求比客戶懂得更多，從而捕獲更多的信任。
對於技術含量較高的專業性問題，客服無法立即予以准確答復時，她們會詳細記錄問題，轉交至相應各大設計中心，對客戶進行一對一的解答。不少於七年工作經驗的各設計中心經理，解決家裝行業的問題尤顯游刃有餘。
嚴謹的飾中回訪
細節決定態度，態度決定一切。在裝修過程中，她們主動定期回訪，將客戶情況記錄在案，並反饋至各大設計中心，及時解決問題，從而規范現場操作、把控材料進場、確保工期進程等。良好的溝通能力和對細節的處理能力，讓她們學會傾聽並能確定客戶的類型，了解客戶的真正需求，對於客戶盲目的提問，又能進行技巧性的反問，使客戶能夠理清問題的重點。
耐心的飾後執行
裝修是一個歷時較長、涉及面廣的工程，任何環節的紕漏都會使整個進程的辛勞付諸東流。飾後，她們的主要工作是滿意度調查、意見處理、投訴服務和會員服務等，旨在維護客戶關系，贏得更多的新客戶。然而充當好客戶與公司的緩沖紐帶，並不是那麼簡單。面對不同的客戶，遇到各式各樣的難題，她們所堅持的唯有微笑服務——「耐心傾聽、詳細記錄、弄清症結、解決問題」。她們的付出是有回報的，24小時的受理服務以及100%的投訴處理率，為統帥裝飾樹立了的良好口碑。
客戶服務中心是公司品質的體現者，公司形象的締造者，公司業績的帶動者，公司口碑營銷和深度營銷的實現者，肩負著重要的使命，決定著勝負的關鍵。統帥裝飾客服中心所有人用心去交流，把客戶當成朋友，她們像冬日裡的太陽，用陽光微笑溫暖著客戶的心——暖暖的，很貼心。

❾ 說說裝修公司一般有哪些售後服務

(1)提供咨詢服務。寫字樓裝修之後，其中設備設施的使用及保養、清潔總是經常會困擾客戶。有了這項服務，業主就可以向裝修公司咨詢，相信他們能提供周到服務。
(2)收費標准。一般來說，在保修期內如果出現的問題屬於施工質量，裝修公司應該免費維修。保修期外應只收材料和工時費，其他費用具體而定。能夠做到以上售後服務的公司應該是像瑞祥裝飾一樣，是比較好的公司。
(3)售後服務單。這是裝修工程完工後由裝修公司向客戶提供的服務項目表。它應該包括裝修公司的服務項目、服務方式、服務時間等。對這些內容要看清楚，才知道哪些屬售後服務范圍。並妥善保管好售後服務單。
(4)追蹤服務卡(保修期外)。是對保修期外客戶還需修補或改造項目的回執。業主今後的裝修需求，可以通過此卡聯系裝修公司，所以，也要...(1)提供咨詢服務。寫字樓裝修之後，其中設備設施的使用及保養、清潔總是經常會困擾客戶。有了這項服務，業主就可以向裝修公司咨詢，相信他們能提供周到服務。
(2)收費標准。一般來說，在保修期內如果出現的問題屬於施工質量，裝修公司應該免費維修。保修期外應只收材料和工時費，其他費用具體而定。能夠做到以上售後服務的公司應該是像瑞祥裝飾一樣，是比較好的公司。
(3)售後服務單。這是裝修工程完工後由裝修公司向客戶提供的服務項目表。它應該包括裝修公司的服務項目、服務方式、服務時間等。對這些內容要看清楚，才知道哪些屬售後服務范圍。並妥善保管好售後服務單。
(4)追蹤服務卡(保修期外)。是對保修期外客戶還需修補或改造項目的回執。業主今後的裝修需求，可以通過此卡聯系裝修公司，所以，也要保存好這張卡。
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❿ 裝修公司一般售後的內容有哪些

一般來說，比較負責的裝修公司的裝修質量還是應該高於自己找裝修隊的。特別是有些裝修公司在裝修過程中很嚴格，施工比較規范，這一點應該比自己找裝修隊要好（就是說，一般不會差於自己找的裝修隊）。我找的這家公司就是。用材各方面有比較高的要求，材料都是比較好的，讓人比較放心。省心： 找裝修公司要省心一點，一般裝修公司是半包，一般以下東西由業主購買：1、牆地磚地板2、燈具、開關面板3、水閥、潔具4、櫥櫃5、移門。當然還包括一些意想不到的東西。裝修公司一般貼牆地磚、水電改造安裝、搞吊頂、粉刷牆面、做裝飾性的東西、做門套、做壁櫥、油漆等，材料也是他們提供。反正看到裝修公司搞這些東西，要那麼多錢，的確感到有些不值。但是如果自己找裝修隊，所有材料都要自己買，這這買材料的過程，要花費業主大量的時間精力，中間還要承受買到劣質產品的風險，另外總要討好討好師傅，希望他們賣力，如果中間出了問題，有些包工頭和業主產生矛盾，會受氣（現在的裝修隊很牛啊，感覺業主沒有什麼心理優勢）。一般找裝修公司不會出現這種受氣情況（也有，但很少），一般裝修公司會嚴格按合同執行。但找裝修隊的也有一個好處，就是修改可以隨意，但裝修公司要修改方案，就比較麻煩，你要考慮這樣修改會不會加錢（因為裝修的項目一般都貴）等因素，會感覺到找裝修公司給自己找了一個套子。自己找裝修隊的最大好處就是這里。 時間： 找裝修公司可以將自己的一些時間節省下來。另外裝修工期比較固定，自己找裝修隊，會拖工期，裝修公司裝2個半月的，自己干一般要3個多月。我的朋友中裝修花了一年時間的也有幾個（乾乾停停）。