㈠ 我想問一下醫療器械這塊怎麼做啊我剛開始做
剛開始就是那樣的 親， 哈哈 或者去YY 搜有些講解醫療器械銷售的語音 一起在線互動。一面給你點參考資料 希望能採納我的 我做知道任務升級 需要你的採納。
醫療器械銷售新手，他們對自己的未來充滿希望，同時又感到困難重重。同樣，相當大的一部分老總也有這樣的感受，一開始對銷售代表們充滿信心，但放到市場上逛了一圈回來，成效令人滿意的寥寥無幾。
如何銷售醫療器械，做好銷售的持久戰 在筆者看來，這些醫療器械企業老總的信心主要來源於銷售代表對未來的希望；而銷售代表對未來充滿希望原因有三：第一，醫療器械銷售通常比日用消費品銷售的報酬高得多；第二，醫療器械銷售工作特別能吸引大學生，因為很多大學生喜歡為工業部門或大型企業單位銷售商品，同時，他們又具備較高的文化水平和技術水平；第三，醫療器械銷售更能獲得心理上的滿足，它生意大，問題多，更具挑戰性。也正是因為它生意大，問題多，更具挑戰性，使得醫療器械的銷售新手們感到困難重重，而老總們也不知如何迅速培養新兵的實地作戰能力。 下面，筆者根據多年來的營銷策劃和咨詢經驗，並結合自身經歷提供一些個人看法，希望起到拋磚引玉的作用。 「財神爺」的心理分析 目前，市場上暢銷的器械類別大致可分為三類：一是零售價500元左右的健康電器或一類器械；二是零售價1000元-5000元之間的水機（不是器械）或其他；三是零售價5000元以上的健康電器、健康寢具或二類器械。其銷售方式也分為三種，一種是社區定點或不定點銷售，俗稱「跑腿式」；第二種是會議營銷，具體分為單一會議營銷型和復合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經較低了，主要是「社區店+會議營銷」模式，因為增加了前期篩選的過程，會議營銷投入產出比有所提高，但營銷成本高的弱點也同樣明顯；第三種就是「體驗中心」模式，相比較會議營銷而言，特點是購買周期拉長，顧客滿意度較高。 消費者之所以把投資用到醫療器械上，是為了達到有效的醫療保健作用。而一旦達不到，他們就會受到其他家庭成員的指責。 對於醫療機構，只要他們能夠確定在相對較短的時間內（即回收期）獲取利潤，他們通常都願意下訂單。而相對於企業管理性設備則比較難下訂單，甚至還有這樣的認識：購買生產設備，企業可以賺錢；購買辦公設備只是讓員工更舒服些，對於企業不會有太大好處，因此企業購買管理性設備的審批往往受到比較嚴格的控制。 和生活消費品不同的是醫療器械更注重商品的使用價值，而生活用品消費者更多考慮的可能是商品的形象和等級。價格對於醫療器械來說也是很重要，但第一要素肯定是質量。因為消費者都有這樣的認識，再便宜的東西如果不好用也是白搭。特別是醫療機構，能夠使其正常運營才是最重要的——這也正是醫療器械采購員的責任之所在。 尤其在購入先進性設備時，領導們最關心就是設備的運行費用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的維修服務，只有滿足這幾條，他們才會考慮購買。因此，銷售員可以把它當作產生設備來推銷，著重說明產品提高生產率的能力，要讓購買方清楚的了解，產品是如何減少醫療機構的生產成本（時間及人力成本）的，從而加強其競爭力。而家庭使用者時，則更應強調其產品的保健功能、方便性和快捷性。 「大蛋糕」得有大胃口 一般來講，醫療器械的交易額要大於日用消費品交易額的數倍。醫療器械銷售員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事，每次做成幾百萬元生意的人也不少見。他們在跟巨大的市場打交道。換個角度來看，醫療器械銷售員的活動牽涉到消費者的重大經濟問題，他們更應當花費足夠的時間和精力來搞好工作。由於負擔的責任異常重大，有些醫療器械銷售新手往往會在沉重的精神重壓下感到「喘不過氣」來。例如，有一個銷售X光機的小夥子，接到一個大型醫院價值300多萬的購物計劃，由於沒有玩大鈔經驗，嚇得他夜不能寐，整天擔心完不成任務，連腿腳都不聽使喚了，甚至無法從容不迫地過正常的生活，而最終的結果是由於自己的精神狀態不好，未能有效的作好溝通，緊張一場，生意卻沒談成。現實中，這種事情常在新手身上發生。 其實，決定市場規模大小的人是銷售員自己，也就說你希望自己在市場上扮演什麼角色。這有點像拉斯維加斯的賭博，在那裡你可以自由地選擇玩法，你想玩5元、10元、100元，還是100萬元，得根據自身的心理承受力和你所擁有的實力。如果你不想玩巨鈔游戲，或者受不了這種精神考驗，那就乾脆走出公司的大門，個人作坊才是你選擇的目標。猶太人有句叫「小孩子――小問題；大孩子――大問題」，正是這個問題最好的解釋。 「敲定」業務要拜各路菩薩 醫療器械的采購程序因管理方式的不同而各異，這取決於單位的經營規模和管理側重點。一般說來，申請可能由技術部或相關醫師提出，然後交給采購部。如果采購的東西超出了常規，最高領導層或許會進行干預做最後決定。 在小型單位里，一切重要物資的采購大權實際上都掌握在老闆的手裡，但在決策過程中，老闆又或多或少受到下屬的影響。比如他們要購買一台油測光機，雖然最終決定權在老闆手裡，但購買哪個牌子呢？可能測光師的建議會起到很大的作用，因為這種機器是她用得最多，因此也最有發言權。這樣一來，醫療器械的銷售員通常面對著一種復雜的局面，往往需要拜訪許許多多的人，並考慮這些人所扮演的角色，打通各種關節，最後才能做成生意。 「拉關系」勢在必行 有人說在醫療器械市場上，只有擁有關系的人才能擁有顧客，此論雖非真理，卻充分表明：當顧客已經與競爭對手建立起良好關系時，你能否插足進去，把客戶拉到你一邊就成了全部工作的關鍵。從另一方面講，你一旦與客戶建立起長期關系，並能不斷向他們提供良好的服務，你就像樹起一道堅固的圍牆，可以阻擋競爭對手的入侵。 有時，醫療器械交易的談判可有延續很長一段時間，甚至幾年之久，新手們往往不可能一跨進大門就立即獲得某公司的生意。大部分公司都有契約義務，在舊合同期滿前沒有購買權。有一個測光廠的銷售主管整整花了兩年的時間才打進一家醫院。為了開辟這個客戶，他不但經過了很長的時間，還付出了艱苦的努力，一次又一次地前往拜訪，並不時給予一些比如產品維護的建議。所以他說，我從不指望公司里的銷售新手們在頭一年裡做出什麼銷售成績來。我只希望他們熟悉產品，做好各種准備，並不斷地與客戶進行接觸即可，別抱做成買賣的希望。 當然，並非所有的醫療器械都需要這么長時間的關系，有時公關活動做得好，效果很快就會現身。一位銷售X光機的朋友就是這樣做成生意的，他看到機構不願進他的貨時，他就找這家機構的消費者，通過消費者提出要求使用他們的產品，這一小招還真有用，客戶看到消費者都說該產品好，也同意選擇了他的產品。於是這種X光機自然也進了這家機構，銷售量還是很可喜。 「服務至上」非兒戲 服務已成為當前商家競爭的一大手段。有無良好的服務措施及設施，是個非常重要的問題，對醫療器械來說尤其如此。可以毫不誇張的說，在許多情況下，你的快速維修能力可能是你做成生意的主要原因。如果購買了你的產品，使用卻經常失靈，失靈後又難以找到必要的零件和人力進行即時維修――這種事情最能破壞醫療器械買賣雙方的關系。 有時，買主為了獲得維修工作的及時進行，他們寧願多出點錢也無所謂，甚至會購買一些維修零件庫存備用。由此可見，醫療器械的售後服務是多麼的重要。對於醫療器械產品來說，拿到定單只是銷售的開始。醫療器械銷售員的成功與否，很大程度上取決隨後的服務工作。因此，醫療器械銷售員應當切切實實地做好善後的每一項工作，尤其是大客戶，要特別認真，決不能因小而失大。 找個下手的機會 應當知道，醫療器械的需求完全受著消費需求的支配。說到底，醫療器械的需求是從消費需求中派生的，誰也不會買一台機器僅僅是想擁有它。因此，醫療器械的需求總量不可能具有伸縮性。 預算限制是醫療器械銷售員無可避免的問題，如果你的產品購入資金已經列入預算，那是大吉，如果沒有列入，你便遇到了麻煩，重新申請預算的方案往往都不易達到目的。 大型公司精明的主管們都知道，內部運行秩序的任何變動均有可能引起混亂，他們都非常了解自己的公司現狀，擔心你的新產品或新方法會破壞原有的運行秩序，但如果公司來了一位新領導，這將是你下手的好機會。 總之，醫療器械產品的成交沒有什麼特別的地方，但有一點需要特別強調，就是「機不可失，時不再來」，所有的客戶都十分重視產品功效、發貨時間和售後服務。
㈡ 家用醫療器械的營銷模式有哪些
■ 分析各類客戶心理
目前，市場上醫用器械的銷售方式可大致分為三種：一是社區定點或不定點銷售，俗稱「跑腿式」。第二種是會議營銷，具體還可分為單一會議營銷型和復合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經較低了，「社區店+會議營銷」模式更為普遍，因為增加了前期篩選的過程，會議營銷投入產出比有所提高，但營銷成本高的弱點也同樣明顯。第三種就是「體驗中心」模式，相比較會議營銷而言，特點是購買周期長，顧客滿意度較高。
了解了上述基本情況，還必須了解不同消費者的心理。以家用醫療器械為例，普通消費者之所以投資於醫療器械，是為了保障健康。而一旦達不到這個目標，他們就會受到其他家庭成員的指責。若出現這種情況，對產品品牌的樹立、口碑的形成都是非常不利的。
對於醫療機構而言，只要他們相信能在較短時間內(即回收期)獲取利潤，他們通常都願意下訂單。而管理性設備則比較難獲得訂單，這是因為醫院多有這樣的認識：購買生產設備可以賺錢;購買辦公設備只是讓員工更舒服些，對於醫院不會有太大好處，因此醫院對購買管理性設備的審批往往進行比較嚴格的控制。
消費者在購買醫療器械時更注重商品的使用價值，而購買生活用品的消費者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題。雖然，價格對醫療器械銷售來說也是一個重要因素，但第一要素肯定是質量。因為，消費者都有這樣的認識——再便宜的東西如果不能消除病痛，提高生活質量也是「白搭」。
對於醫療機構來說，質量同樣是需要考慮的第一要素。因為，產品質量直接關繫到患者的健康甚至生命，沒有這個基礎，醫院的正常運營根本無從談起。而在購入設備時，領導們還十分關心設備的運行費用、耐久性、可靠性和售後服務，只有這幾個要素都能達到院方的要求，他們才會考慮購買。
銷售人員要針對上述種種心理特徵開展工作。以管理性設備為例，可以將其作為「生產設備」來推銷，著重說明產品提高效率的能力，要讓購買方清楚了解，產品是如何減少醫療機構的服務成本(時間及人力成本)的，從而說服對方最終購買。而在面對家庭使用者時，則更應強調其產品的保健功能、方便性和快捷性。
■ 提高個人心理素質
通常來說，醫療器械的交易額是日用消費品交易額的數倍。一個醫療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事，一筆生意幾百萬元的也不少見。巨大的數字固然意味著收益，但換個角度來看，醫療器械銷售員的活動牽涉金額巨大，擔負的責任異常重大，他們更應當花費足夠的時間和精力來鑽研業務。
在這種環境下工作，有些醫療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力，「喘不過氣」來。一個銷售X光機的小夥子，剛接到一個大型醫院價值300多萬的購物計劃，由於過去沒有類似的經驗，他夜不能寐，整天擔心完不成任務，甚至無法從容不迫地過正常生活。而最終的結果是由於精神狀態不好，未能有效溝通，生意沒談成。
現實中，這種事情常在新手身上發生。其實，猶太人有句俗語叫「小孩子——小問題;大孩子——大問題」，意思是人要根據自己的個性特徵，心理特點來選擇不同的道路。如果希望自己在市場上扮演「大角色」，就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的實力。如果不能提高個人??醫療器械的銷售了。
■ 比拼耐力贏得長跑
醫療器械的采購程序因管理方式的不同而不同，這取決於醫院的規模和管理側重點。一般說來，申請可能由技術部或相關醫師提出，然後交給采購部。如果采購的產品價格超出了常規，最高領導層或許會進行干預做最後決定。
即使在一個小型公司里，一切重要物資的采購大權都掌握在老闆手裡，但在決策過程中，老闆又或多或少受到下屬的影響。如某醫院要購買一台測光機，雖然最終決定權在老闆手裡，但購買哪個牌子、哪個型號的產品呢?此時，測光師的建議可能會起到很大的作用，因為這種機器他用得最多，也最有發言權。由此可見，醫療器械的銷售員通常面對著一種復雜的局面，往往需要面對各色人等，他們必須通盤考慮全局，同時找到工作的重點環節，加以突破，才能最終做成生意。
有人說在醫療器械市場上，只有「有關系」的人才能擁有顧客，這一結論或許有待商榷，但也提示我們，銷售工作不僅僅是「賣東西」這么簡單。當目標顧客已經與競爭對手建立起良好關系時，你能否插足進去，是後續全部工作的起點;反過來說，你一旦與客戶建立起長期關系，並能不斷向他們提供良好的後續服務，就像樹起了一道堅固的屏障，可以阻擋競爭對手的入侵。
某測光廠的銷售主管曾花費整整兩年時間才打進一家醫院。為了開辟這個客戶，他付出了艱苦的努力，一次又一次前往拜訪，並不時在產品維護等方面提出建議。他說，我從不指望銷售新手們在頭一年裡能做出什麼成績來。我只希望他們熟悉產品，做好各種准備，並不斷地與客戶進行接觸即可。
的確，醫療器械交易的談判有時會延續很長一段時間，甚至幾年之久。因此，急功近利的工作模式不適用於醫療器械領域。
■ 服務至上絕非兒戲
服務已成為當前商家競爭的主題之一，對醫療器械行業來說尤其如此。可以毫不誇張地說，在許多情況下，快速維修能力可能是做成生意的主要原因。如果購買了某產品後，使用中經常出問題，出問題後又難找到必要的零件和人力進行即時維修——這種事情將嚴重影響醫療器械買賣雙方的關系。
在我國，大中型醫院日常工作極為繁忙，其設備多在超負荷運轉。不少醫院都表示，為了獲得及時的維修服務，他們寧願多出點錢，甚至會購買一些維修零件庫存備用。由此可見，醫療器械的售後服務是多麼的重要。對於醫療器械銷售員來說，拿到訂單只是工作的開端。醫療器械銷售員的成功與否，很大程度上取決隨後的服務工作。因此，醫療器械銷售員應當切切實實地做好售後的每一項工作，尤其是在處理大客戶的問題時，要特別認真，決不能因小而失大。
■ 密切留意尋找機會
應當知道，醫療器械的需求完全受消費需求的支配。說到底，醫療器械的需求是從消費需求中派生的，誰也不會因收藏、跟風、喜愛等心理因素而夠買一台醫療器械。因此，我們說，醫療器械的需求總量不可能具有伸縮性。
㈢ 我公司是醫療器械公司，求一款售後服務管理軟體，可以跟單，查欠款
老齡化社會提前到來，我國醫療需求顯著上升。同時醫學技術的飛速發展以及智能化、數字化醫療設備的大量使用，催生了一個規模數百億的新興市場—醫療設備售後服務市場，包括維修、保養、配件、耗材銷售等以及相關的升級、軟體應用市場。
據相關數據統計，2018年醫療設備售後服務市場總規模將達到300億以上，而且每年將以兩位數的增長。
除了市場需求大，我國的醫療設備市場還有一個特點，是使用強度高、維修需求多。據悉，在我國，由於病人數量很多，醫療設備的使用強度遠超國外，很多醫療設備長期處於一種高負荷的運轉狀態，因此，設備的維修、保養需求也比國外多。因此如何做好醫療設備的售後服務是一個非常值得探討的問題。
當前醫療設備企業面臨如下挑戰：
服務模式多管理難：僅支持安裝、維修模式;不支持保養、巡檢、升級模式;不支持培訓、商務支持模式。
設備檔案不完整：
缺乏完整的客戶和設備數據，缺乏自動化的維保計劃管理和保養提醒，維保不及時會增加故障概率、產生手術風險。
服務過程不透明：
無論時寄修/退換，還是現場安裝/維修/保養，服務過程沒管理、服務數據未收集，無法監控及時性，缺乏數據來分析產品故障。
備件供應難保障：
設備復雜/版本更新快、備件申領容易出錯，且備件發運、簽收狀態無法跟蹤，備件及時性無保證。
維保管理難開展：
缺乏維保計劃管理，缺乏維保工單執行管理，缺乏維保合同管理，缺乏自動化維保合同到期提醒。
服務質量把控難
缺乏對設備故障率分析，缺乏對服務及時性分析，缺乏對服務量分析，缺乏對服務成本分析，缺乏可視化的數據看板。
而利用數字化技術，可以建立智能化售後服務管理系統，統一標准管理流程，打通企業的內外部鏈接，進而實現客戶、客服、經銷商/服務站、服務人員的連接和高效協作，服務、配件的閉環管理，提升服務及時性、客戶滿意度和服務人員生產力。
設備全生命周期管理：設備360視圖，管理和跟蹤設備全生命周期，並能實時查詢完整的設備360度視圖信息，主動維保，基於設備保養計劃、設備生命周期開展保養服務和客戶關懷。
寄送修管理：針對小型醫療設備，用戶可在線發起寄修申請，廠家受理後可安排快遞公司上門取件，維修中心收件後進行判定（換貨、維修、原件返回等），並在處理完成後安排快遞公司發件。
現場服務管理：移動化的現場服務，服務人員基於移動端，隨時更新處理狀態，保證服務及時性、過程透明化；移動化的完工反饋，完工後服務人員在手機上填寫回單信息，直接提交，提升服務效率。
在線備件領/退：移動端備件領用，工程師可基於移動端進行領用申請，方便快捷；過程可視，隨時查詢備件申請的處理進度；備件領用後的跟蹤，備件申請後跟蹤備件使用、備件退回和舊件返回情況。
維保計劃 / 維保合同：維保計劃，根據合同/保修政策設置維保規則，自動生成保養任務提醒，基於保養提醒生成服務工單派工給服務人員、跟蹤工單的執行進度；維保合同，管理維保合同及對應的服務權益、維保計劃，指導服務開展，提醒維保合同續約和銷售。
數據分析和看板：數據分析，提供服務量、故障率、及時性、滿意度、服務成本等分析報表；看板，基於儀錶板/看板對關鍵指標和異常情況進行監控以及時處理。
㈣ 醫療器械生產許可證注銷，已售出的產品售後服務怎麼辦
如果企業還在正常運轉，在生產許可證注銷前銷售的產品應該持有期限地進行售後服務，即要清晰告知用戶相關事宜，證件已取消，相關人員與配件供應只能維系一段時間，取得用戶諒解。
㈤ 醫療器械經營質量管理規范中質量管理制度有哪些
醫療器械質量管理制度主要有：
1、質量方針、目標管理制度。目的：確定質量方針，根據質量方針確定質量目標，促使質量管理體系不斷完善。
2、醫療器械質量責任。目的：為保證經營醫療器械的質量，對公司從事醫療器械業務經營及管理的部門和人員，明確質量責任，制定本規定。
3、醫療器械的質量裁決流程。目的：建立質量否決制度，確立並維護質量管理部門在質量監控及管理工作中的權威性，確保質量管理人員行使質量否決權，保證企業在經營質量管理中的法制化。
4、質量信息管理制度。目的：為確保質量信息傳遞順暢，及時溝通各環節的質量管理情況，不斷提高醫療器械質量、工作質量和服務質量，制定本制度。
5、文件管理及控制制度。目的：建立文件的管理及控制制度，規范公司質量管理體系文件的起草、審核、批准、執行、保管、修訂、存檔等環節的管理。
6、部門及崗位職責。目的：分工明確，職責明晰。
7、培訓及考核及繼續教育管理制度。目的：規範本公司的質量教育培訓工作，提高公司員工的質量管理意識與能力，保證本公司質量管理體系持續有效的運行。
8、首營企業審核制度。目的：加強企業經營質量管理，確保從具有合法資格的企業購進合法和質量可靠的醫療器械產品。
9、供應商及采購商審核制度。目的：加強企業經營質量管理，確保從具有合法資格的企業購進合法和質量可靠的醫療器械產品。
10、產品購銷管理制度。目的：為加強醫療器械購進和銷售環節的管理，保證經營合法、醫療器械合格，特製定本制度。
11、產品驗收、倉儲、出庫、復核管理制度。目的：為把好入庫和出庫的醫療器械質量關，保證購進和銷售的醫療器械數量准確、質量完好，防止不合格醫療器械和假劣醫療器械進入本公司和流向市場，特製定本制度。
12、記錄及檔案、票據及憑證管理制度。目的：為提供符合要求的質量管理體系有效運行的證據，保證質量管理工作的真實性、完整性、規范性及可跟蹤性，有效控制質量記錄及檔案和票據及憑證，制定本制度。
13、不合格品控制性管理制度。目的：為加強不合格品管理，杜絕購進不合格品和防止不合格品流入市場，特製定本制度。
14、售後退回產品管理制度。目的：為了加強退貨產品的管理，杜絕發生差錯和避免造成損失，特製定本制度。
15、質量跟蹤及植入(介入)性醫療器械可追溯管理制度。目的：為加強對本公司所經營醫療器械的安全監管和質量跟蹤，加強對植入性醫療器械監督管理，建立長效監管機制，增強植入性醫療器械產品信息的透明度，保證產品的可追溯性，保障人民群眾身體健康和使用醫療器械安全，特製定本制度。
16、醫療器械質量事故處理制度。目的：加強本企業所經營醫療器械發生質量事故的管理，嚴防、杜絕重大質量事故的發生，制定本規定。
17、醫療器械不良事件監測管理制度。目的：為加強醫療器械不良事件監測工作，制定本規定。
18、召回管理制度。目的：為認真貫徹執行國家葯監局《醫療器械召回管理辦法（試行）》（衛生部令第82號），保護消費者利益，維護企業的良好形象，特製定本制度。
19、醫療器械經營電子監管管理制度。目的：為強化部分高風險產品質量安全監管，確保產品真實、可追溯，保障公眾用械安全，制定本制度。
20、計算機信息化管理制度。目的：
為加強公司計算機信息化的管理，確保計算機網路系統的有效良好運行，提高質量管理工作的水平和效能，特製定本制度。
21、客戶信息反饋及處理的管理制度。目的：為實保障客戶的利益，及時、有效地處理客戶的投訴及意見反饋，提高服務質量，完善服務制度，規范客戶信息反饋及投訴處理的管理，確保所經營的醫療器械質量和服務質量，制定本規定。
22、醫療器械售後服務制度。目的：為落實公司服務承諾，維護公司質量信譽，穩定和擴大市場佔有率，保證人民用械安全有效，特製定本制度。
㈥ 關於醫療器械產品的營銷策劃方案急
這並不是很詳細的策劃推廣方案，但有些思路還是可以借鑒的
希望可以幫到你
「財神爺」的心理分析
，市場上暢銷的器械類別大致可三類：一是零售價500元左右的健康電器或一類器械；二是零售價1000元-5000元之間的水機（不是器械）或其他；三是零售價5000元以上的健康電器、健康寢具或二類器械。其銷售方式也分為三種，是社區定點或不定點銷售，俗稱「跑腿式」；第二種是會議營銷，具體分為單一會議營銷型和復合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經較低了，主要是「社區店+會議營銷」模式，因為增加了前期篩選的過程，會議營銷投入產出比有所提高，但營銷成本高的弱點也同樣明顯；第三種就是「體驗中心」模式，相比較會議營銷而言，特點是購買周期拉長，顧客滿意度較高。
消費者之所以把投資用到醫療器械上，是為了達到有效的醫療保健作用。而一旦達不到，他們就會受到其他家庭成員的指責。
對於醫療機構，只要他們能夠確定在相對較短的時間內（即回收期）獲取利潤，他們通常都願意下訂單。而相對於企業管理性設備則比較難下訂單，甚至還有這樣的認識：購買生產設備，企業可以賺錢；購買辦公設備只是讓員工更舒服些，對於企業不會有太大好處，因此企業購買管理性設備的審批往往受到比較嚴格的控制。
和生活消費品不同的是醫療器械更注重商品的使用價值，而生活用品消費者更多考慮的可能是商品的形象和等級。價格對於醫療器械來說也是很重要，但第一要素肯定是質量。因為消費者都有這樣的認識，再便宜的東西如果不好用也是白搭。特別是醫療機構，能夠使其正常運營才是最重要的——這也正是醫療器械采購員的責任之所在。
尤其在購入先進性設備時，領導們最關心就是設備的運行費用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的維修服務，只有滿足這幾條，他們才會考慮購買。因此，銷售員可以把它當作產生設備來推銷，著重說明產品提高生產率的能力，要讓購買方清楚的了解，產品是如何減少醫療機構的生產成本（時間及人力成本）的，從而加強其競爭力。而家庭使用者時，則更應強調其產品的保健功能、方便性和快捷性。
「大蛋糕」得有大胃口
一般來講，醫療器械的交易額要大於日用消費品交易額的數倍。醫療器械銷售員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事，每次做成幾百萬元生意的人也不少見。他們在跟巨大的市場打交道。換個角度來看，醫療器械銷售員的活動牽涉到消費者的重大經濟問題，他們更應當花費足夠的時間和精力來搞好工作。由於負擔的責任異常重大，有些醫療器械銷售新手往往會在沉重的精神重壓下感到「喘不過氣」來。例如，有一個銷售X光機的小夥子，接到一個大型醫院價值300多萬的購物計劃，由於沒有玩大鈔經驗，嚇得他夜不能寐，整天擔心完不成任務，連腿腳都不聽使喚了，甚至無法從容不迫地過正常的生活，而最終的結果是由於自己的精神狀態不好，未能有效的作好溝通，緊張一場，生意卻沒談成。現實中，這種事情常在新手身上發生。
其實，決定市場規模大小的人是銷售員自己，也就說你希望自己在市場上扮演什麼角色。這有點像拉斯維加斯的賭博，在那裡你可以自由地選擇玩法，你想玩5元、10元、100元，還是100萬元，得根據自身的心理承受力和你所擁有的實力。如果你不想玩巨鈔游戲，或者受不了這種精神考驗，那就乾脆走出公司的大門，個人作坊才是你選擇的目標。猶太人有句叫「小孩子――小問題；大孩子――大問題」，正是這個問題最好的解釋。
「敲定」業務要拜各路菩薩
醫療器械的采購程序因管理方式的不同而各異，這取決於單位的經營規模和管理側重點。一般說來，申請可能由技術部或相關醫師提出，然後交給采購部。如果采購的東西超出了常規，最高領導層或許會進行干預做最後決定。
在小型單位里，一切重要物資的采購大權實際上都掌握在老闆的手裡，但在決策過程中，老闆又或多或少受到下屬的影響。比如他們要購買一台油測光機，雖然最終決定權在老闆手裡，但購買哪個牌子呢？可能測光師的建議會起到很大的作用，因為這種機器是她用得最多，因此也最有發言權。這樣一來，醫療器械的銷售員通常面對著一種復雜的局面，往往需要拜訪許許多多的人，並考慮這些人所扮演的角色，打通各種關節，最後才能做成生意。
「拉關系」勢在必行
有人說在醫療器械市場上，只有擁有關系的人才能擁有顧客，此論雖非真理，卻充分表明：當顧客已經與競爭對手建立起良好關系時，你能否插足進去，把客戶拉到你一邊就成了全部工作的關鍵。從另一方面講，你一旦與客戶建立起長期關系，並能不斷向他們提供良好的服務，你就像樹起一道堅固的圍牆，可以阻擋競爭對手的入侵。
有時，醫療器械交易的談判可有延續很長一段時間，甚至幾年之久，新手們往往不可能一跨進大門就立即獲得某公司的生意。大部分公司都有契約義務，在舊合同期滿前沒有購買權。有一個測光廠的銷售主管整整花了兩年的時間才打進一家醫院。為了開辟這個客戶，他不但經過了很長的時間，還付出了艱苦的努力，一次又一次地前往拜訪，並不時給予一些比如產品維護的建議。所以他說，我從不指望公司里的銷售新手們在頭一年裡做出什麼銷售成績來。我只希望他們熟悉產品，做好各種准備，並不斷地與客戶進行接觸即可，別抱做成買賣的希望。
當然，並非所有的醫療器械都需要這么長時間的關系，有時公關活動做得好，效果很快就會現身。一位銷售X光機的朋友就是這樣做成生意的，他看到機構不願進他的貨時，他就找這家機構的消費者，通過消費者提出要求使用他們的產品，這一小招還真有用，客戶看到消費者都說該產品好，也同意選擇了他的產品。於是這種X光機自然也進了這家機構，銷售量還是很可喜。
「服務至上」非兒戲
服務已成為當前商家競爭的一大手段。有無良好的服務措施及設施，是個非常重要的問題，對醫療器械來說尤其如此。可以毫不誇張的說，在許多情況下，你的快速維修能力可能是你做成生意的主要原因。如果購買了你的產品，使用卻經常失靈，失靈後又難以找到必要的零件和人力進行即時維修――這種事情最能破壞醫療器械買賣雙方的關系。
有時，買主為了獲得維修工作的及時進行，他們寧願多出點錢也無所謂，甚至會購買一些維修零件庫存備用。由此可見，醫療器械的售後服務是多麼的重要。對於醫療器械產品來說，拿到定單只是銷售的開始。醫療器械銷售員的成功與否，很大程度上取決隨後的服務工作。因此，醫療器械銷售員應當切切實實地做好善後的每工作，尤其是大客戶，要特別認真，決不能因小而失大。
找個下手的機會
應當知道，醫療器械的需求完全受著消費需求的支配。說到底，醫療器械的需求是從消費需求中派生的，誰也不會買一台機器僅僅是想擁有它。因此，醫療器械的需求總量不可能具有伸縮性。
預算限制是醫療器械銷售員無可避免的問題，如果你的產品購入資金已經列入預算，那是大吉，如果沒有列入，你便遇到了麻煩，重新申請預算的方案往往都不易達到目的。
大型公司精明的主管們都知道，內部運行秩序的任何變動均有可能引起混亂，他們都非常了解自己的公司現狀，擔心你的新產品或新方法會破壞原有的運行秩序，但如果公司來了一位新領導，這將是你下手的好機會。
總之，醫療器械產品的成交沒有什麼特別的地方，但有一點需要特別強調，就是「機不可失，時不再來」，所有的客戶都十分重視產品功效、發貨時間和售後服務。
㈦ 醫療器械經營質量管理制度、 工作程序目錄及具體內容
醫療器械經營質量管理制度目錄
1. 質量管理機構（質量管理人員）職責 QX-001 2. 質量管理規定 QX-002
3. 采購、收貨、驗收管理制度 QX-003
4. 首營企業和首營品種質量審核制度 QX-004 5. 倉庫貯存、養護、出入庫管理制度 QX-005 6. 銷售和售後服務管理制度 QX-006 7. 不合格醫療器械管理制度 QX-007 8. 醫療器械退、換貨管理制度 QX-008
9.醫療器械不良事件監測和報告管理制度 QX-009 10.醫療器械召回管理制度 QX-010
11.設施設備維護及驗證和校準管理制度 QX-011 12.衛生和人員健康狀況管理制度 QX-012 13.質量管理培訓及考核管理制度 QX-013
14.醫療器械質量投訴、事故調查和處理報告管理制度 QX-014 15.購貨者資格審查管理制度 QX-015 16.醫療器械追蹤溯管理制度 QX-016
17.質量管理制度執行情況考核管理制度 QX-017 18.質量管理自查制度 QX-018
19.醫療器械進貨查驗記錄制度 QX-019
20.醫療器械銷售記錄制度 QX-020第 3 頁 共 39 頁
醫療器械經營質量工作程序目錄
1. 質量管理文件管理程序 QX-2-001 2. 質量管理記錄工作程序 QX-2-002 3. 醫療器械購進管理工作程序 QX-2-003 4. 醫療器械驗收管理工作程序 QX-2-004 5. 醫療器械貯存及養護工作程序 QX-2-005 6. 醫療器械出入庫管理工作程序 QX-2-006 7. 醫療器械運輸管理工作程序 QX-2-007 8. 醫療器械銷售管理程序 QX-2-008 9. 醫療器械售後服務管理程序 QX-2-009 10. 不合格品管理工作程序 QX-2-010
11. 購進退出及銷後退回管理程
㈧ 醫療設備怎麼銷售
流程大家都一樣，重點是學習最好銷售技巧，如果超越以前的老業務員，不然，單子你搶不到手呀，
銷售是一個展示個人能力的舞台，也是一個充滿挑戰的職業，銷售這個行業你可以在裡面賺的盆滿缽(bo)盈，也可以讓你混的連飯都吃不上。
銷售完全就是靠自己的本事來吃飯的。個人的能力往往占據成功的80%，而且銷售這個行業也是快速脫貧致富最佳的途徑。
在我看來不管做什麼產品銷售，目的和本質都是實現財務自由。然而在選擇前一定要慎重考慮，你要做的產品系列，區別還是很大，大型設備與耗材，IVD產品，醫院軟體管理系統，還有常用醫療器械等，銷售流程與環節差距非常大，相應遇到的困難也不是一樣的，而選擇往往是大於努力的，大型設備與軟體系統等需要耐久力，時間跟蹤的比較長，一般半年以上甚至一年都是經常事，
建議新業務員不要先做大型醫療設備，改做周期性比較短，產品見效快的，或者說是醫院常用設備等，但按我的經驗，土行人是比較適合做大型設備，他們有足夠的耐心與堅持力，這是後面要詳細講的，銷售市場，不同的人，做出的業績是有很大差距的，什麼類型的人，適合做什麼，還是有一定的區別。按個性不同，有的人適合做大型設備，有的人適合做耗材類產品，有的人適合做小型設備類。
選擇對自己適合的產品，發揮自己所長，才能達到成功。
那我講講今天的主題，醫療器械銷售真的能夠掙到錢嗎？我只能說凡事都沒有絕對。這就要看你的選擇與努力程度。
其它行業與崗位一般大多數情況，給新人投入的培養期相對時間很長的，比如你做工程師，從初級，中級，到高級，你剛畢業是初級工程師，你也要在這一個環節里成長、積累兩到三年，再成長至中級階段需要三到五年，再成長、積累，再成長高級階段也需要五年到八年，最後才是一個全面的崗位或經理的機會。所以銷售也是需要一個過程，沒有一蹴而就。
做技術兩樣也能掙到錢，只要你能夠做到極致。這需要多久時間呢，反觀做技術的沉澱是需要五到八年的時間。想把某方面的技術做到極致，你們想想，那也是需要付出多少加班加班的奮斗呢？成功不成功還是未知數？難，也一樣難，這世界上想掙錢，都不容易，所以，想在那個行業出人頭地都需要拚命付出。
相對其它工作崗位而言，銷售還是容易成功，成功也有捷徑，以前很多人說跟對領導，就能很快出師，這句話也是對的，如果你沒跟對人，要靠自己去摸索，真的需要非常長的時間，還不知道什麼時候才能領悟到真正的銷售技術，
社會上還是有比較多的銷售高手，他們對事物的理解確實不同尋常人，但不是很多，所以，幸運好的業務員碰到了好的領導，成長就比較快。層次不同的銷售高手，，傳授給你的理念與經驗也是不一樣的，覺悟與境界高度也不一樣，好的領導給予的銷售策略也是高人一籌。如果你跟的人，層次不高，可能給予你的都是小技巧，三角貓功夫，誤了你的時間，還讓你對銷售失望，認為銷售不好做，
咱們再說說
做好銷售的前提是如何讓自己成為銷售高手，如何成為銷售高手還得從最基本的銷售技術積累做起，現在醫院最容易切入的點，就是醫院常用設備。常用設備門檻低，客戶需求多，只要你肯努力半年你就能鍛煉出來。常用設備不需要牛逼的銷售套路，最主要的就是去掃街。數量級的去拜訪客戶，你只有數量級的拜訪，再加上我的課程，你才能真正的快速鍛煉出來。你做一年經驗，相當於別人五年工作經驗。
了解一下《五行銷售聖經》那是一個全套培訓體系，涉及醫療器械銷售方方面面，經過我們三個月的系統化銷售培訓課程，你就能全面掌握最新的銷售技術。只要你肯努力，能夠按我們的課程要求，再加上我們輔導員時時跟進，隨時幫助你解決銷售過程中所碰到的問題，不出2年你就能逆襲，實現財務自由的第一步。有可能成為公司的合夥人，
只要你掌握我們課程其中的兩個技術，比如識人技術與人際關系等，你每個月都會感覺你在快速的成長。在拜訪客戶，為人處事，待人接物方面，你自傳會感覺到自己的內心越來越強大，因為你碰到問題，很快就知道用什麼辦法應對，內心的疑惑與方向越來越明確清晰，
㈨ 醫療器械經營售後服務檔案
您好，醫療器械經營售後服務檔案這是在申請醫療器械經營許可證前就必須建立的一種制度，下面是制度內容的基本要求，希望對您有所幫助。
醫療器械銷售及售後服務制度內容的基本要求：
1、銷售醫療器械應依據有關法律、法規要求，將產品銷售給具有工商部門核發的《營業執照》，且具有有效的《醫療器械經營企業備案表》或《醫療器械經營企業許可證》的經營單位或具有執業許可證的醫療機構。（銷售對象為個人的除外）
2、銷售產品要做好銷售記錄。必要時應能根據銷售記錄追查出全部售出產品情況並追回。銷售記錄應包括：產品名稱、生產單位、規格型號、生產日期、出廠編號、銷售日期、銷售單位、銷售數量、經辦人。
3、銷售記錄應保存至產品有效期或使用期限過後一年以上。
4、銷售特殊管理產品，應嚴格按照國家有關規定執行。
5、企業應對產品退貨實施控制，並建立記錄。記錄內容應包括：產品名稱、生產單位（供貨單位、規格型號、出廠編號、生產日期、退貨單位、退貨日期、退貨數量、退貨原因及處理結果。
6、要做到在產品售出後，定期或不定期的回訪用戶，對有關產品質量、交付和服務等方面的顧客反映及時做出回應，也可通過調查表、電話、顧客論壇、座談會、意見簿等形式收集顧客意見或建議，經過分析、利用，最終對本企業服務進行改進。