售後服務承包協議

Ⅰ 外包合作協議書

外包合作協議書範本（精選5篇）

隨著社會不斷地進步，協議書起到的作用越來越大，協議書協調著人與人，人與事之間的關系。相信很多朋友都對擬協議書感到非常苦惱吧，以下是我整理的外包合作協議書範本（精選5篇），希望能夠幫助到大家。

外包合作協議書1

甲方：

乙方：

為了更好地服務企業，推廣人力資源外包理念，提高外包公司的綜合實力，甲乙雙方經友好協商，就甲方成為乙方合作夥伴一事，達成以下共識：

一、甲方合作條件

1、有獨立的法人資格，能獨立承擔民事責任。

2、在所在地有良好的資信，未有過違法違規行為。

3、具有一定的客戶資源。

4、可以為用戶提供必要的培訓咨詢服務。

5、擁有固定的服務場所。

6、具有便利的上網通訊條件及必要的設備。

二、甲方的權利和義務

1、甲方可優先使用乙方專家、講師、律師資源，有權獲得乙方各種相關業務支持，在當地開展乙方的各項業務。

2、甲方有義務按照乙方的有關規定，正確使用乙方資源，維護乙方的品牌形象，保護乙方的知識產權，保守乙方的商業秘密。

3、甲方有義務服從乙方的各種規范化業務及項目指導，接受乙方相關的業務及項目報價指導。

4、甲方有義務接受乙方的業務執行監督，並按照要求提交各類統計報表及信息。

5、甲方有義務努力開拓市場，並努力完成市場預定目標。

6、甲方保證向客戶提供良好的服務，不得以欺詐、脅迫等不正當手段損害客戶及乙方的利益及乙方的聲譽。

7、甲方有義務配合乙方採取的各種市場策略及活動。有義務根據市場需求，提供有針議編號：對性的項目方案及市場推進辦法，使乙方提供的項目能迅速產生市場收益。

8、甲方有義務按約定交納相關費用。

9、甲方在解除合作協議後，不得以任何形式和方式使用、轉讓或向第三方泄露乙方提供的項目方案、網站及其他所有權屬於乙方的物品及知識產權。

三、乙方的權利和義務

1、乙方有權根據協議的約定，取得合作項目的利潤分配。

2、乙方有權在甲方出現嚴重損害乙方利益名譽和泄露乙方提供的項目、管理秘密時，終止合作協議並保留追訴要求賠償的權利。

3、乙方有義務和甲/方共同制定雙方的共同利益目標，協調共同的行動方向和准則。

4、乙方有義務向甲方提供綜合的業務支持，包括：市場信息、項目人員的管理及技術培訓、一定額度全國范圍內的廣告支持、專家咨詢支持等。

四、合作項目及利潤分配

甲方通過人力資源外包網與中國勞動爭議網的平台向合作夥伴提供項目資料和講師、技術支持，並在同時在以上兩個網站進行宣傳。乙方在甲方的指導下做好合作項目（HR外包代理、培訓等），並按以下約定進行利潤分配。

五、商業秘密

1、任何一方對於因簽署或履行本協議而了解或接觸到的對方的商業秘密及其他機密資料和信息（以下簡稱」保密信息」）均應保守秘密。非經對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露、給予或轉讓該等保密信息。

2、除本協議規定之工作所需外，未經乙方事先同意，甲方不得擅自使用、復制對方的商標、標志、商業信息、技術及其他資料。

六、違約責任

1、甲乙雙方應正當行使權利，履行義務，保證本協議的順利履行。

2、任何一方沒有充分、及時履行義務的，應當承擔違約責任。給其他方造成損失的，應賠償其他方由此所遭受的直接和間接經濟損失。

七、合同期限及終止協議編號

1、本協議自雙方簽署蓋章之日起生效，有效期xx年，協議期滿前xx日內，若任何一方未書面通知對方終止本協議，則本協議自動順延xx年。

2、任何一方可在另一方發生違約行為並在該違約方收到守約方關於違約行為已發生並存在的通知的xx天之內仍未能對違約行為作出更正之時，通過向另一方發出一份通知的方式立即終止本協議。

3、本協議的提前終止不應影響雙方於本協議提前終止日之前根據本協議已產生的權利和義務。

八、爭議解決與適用法律

1、如雙方就本協議內容或其執行發生任何爭議，雙方應進行友好協商。協商不成時，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

2、本協議的訂立、執行和解釋及爭議的解決均應適用中國法律。

九、其他條款

1、本協議一式兩份，雙方各執一份，具同等效力。

2、本協議未盡事宜由雙方另行協商解決。

甲方： 日期：______年______月______日

乙方： 日期：______年______月______日

外包合作協議書2

甲方：

乙方：

本協議的條款設置建立在特定項目的基礎上，僅供參考。實踐中，需要根據雙方實際的合作方式、項目內容、權利義務等，修改或重新擬定條款。甲乙雙方在平等自願的基礎上經充分協商，就合作經營xx項目、明確合作各方的權利與責任事宜，特訂立以下協議條款共同執行。

一、合作項目項目名稱：

項目開發內容：根據甲方的要求，乙方在下述規定的開發時間內完成本項目的開發，乙方根據甲方需求的設計和要求，認真完成項目規定的工作，具體工作內容、質量標准和項目時間由甲方分配。乙方嚴格按照如下要求完成：。

二、合作時間

合作期限為xx年，自本協議簽字生效之日算起。期滿後雙方如有繼續合作的願望，以本協議為基礎重新簽訂協議。

三、合作分工

1、甲方有權利督促乙方按規定時間完成項目開發，如因客戶或甲方原因，需增加或修改開發內容，則雙方需另行協商解決；在不影響客戶可接受變更情況下，對於小規模變動的需求變更（控制在本項目全部開發部分工作量的20%之內），乙方必須接受；若出現較大幅度的變更，則甲乙雙方商議延長開發周期和開發費用。

2、甲方完全擁有本項目系統的所有權，包括源代碼和執行代碼及其設計、訣竅和知識的著作權、使用權、修改權、版權、轉讓權等所有權利。

3、甲方應依照本協議規定，對乙方完成的工作進行及時評測和階段驗收，並按時向乙方支付開發費用，乙方應配合甲方要求，開具收款憑證。

4、甲方有責任對本協議的內容進行保密，甲方有責任保密乙方的個人信息，不得向第三方泄露。

5、甲方盡力配合提供開發和溝通的環境和設施。

6、除出現法律規定的不可控因素、以及乙方技術能力不及情況之外（乙方認同），未經乙方同意，甲方不得擅自中止或取消雙方在本項目的合作，違約一方應承擔對方經濟損失的賠償。

7、乙方有責任按甲方的要求在規定時間內完成項目開發工作。

8、乙方有責任在項目驗收合格完成之後，向甲方提供個月的維護服務，此維護僅指軟體缺陷修改、性能調試以及不超過開發工作的小范圍的功能修改。超過個月後的維護服務需求，根據甲方的需要另行簽訂售後服務協議。

9、乙方有責任對本協議的內容進行保密，不得向第三方泄露，凡是涉及甲方或甲方客戶知識產權、公司秘密以及相關系統或代碼乙方均不得在除本項目之外的任何情形之下轉讓、復用、修改或傳播，否則承擔由此引發的全部責任和損失。

10、除出現法律規定的不可控因素外，未經甲方同意，乙方不得擅自中止或取消雙方在本項目的合作，違約一方應承擔對方經濟損失的賠償。

11、乙方應該自行准備本項目開發所需的設備、開發工具及其他輔助資料。

四、技術、市場保密

1、合作期內未經項目合作各方同意，任何人不得將技術及客戶資料轉讓，不得與項目合作雙方以外的合作方進行合作或為他人謀取利益，不得將技術泄密。違反約定的，項目合作方有權沒收違約方相關收益，並追究違約方的經濟法律責任。

2、應約定保密及競業禁止義務，特別是針對項目所涉及的技術、客戶資源，以免出現合作一方在項目外以此牟利或從事其他損害項目權益的活動。

五、收益分配

1、項目費用：本項目全部費用為（大寫________）元人民幣，（小寫________元人民幣）。

2、支付方式：

第一階段：項目啟動在合同簽訂之後的五天之內，甲方支付乙方總金額作為項目啟動訂金，乙方應該於五天之內開啟項目開發工作。

第二階段：項目開發完成在甲方項目開發完成（包括項目代碼移交、系統交付、內部培訓、文檔編制）後五天之內，甲方完成開發階段的驗收，並向乙方提供驗收結果，如果出現不合格的情況，乙方應及時修改，並交甲方二次驗收，直至驗收通過。甲方支付乙方總金額作為項目開發完成款；如能按進度完成並驗收通過，甲方承諾嘉獎總金額的。甲方在五個工作日內支付乙方。

第三階段：項目試運行和項目全部完成在項目開發完畢後，項目系統進入為期三個月的試運行期，試運行結束之後的五天之內，甲方向乙方支付項目餘款。

第四階段：項目系統售後維護（此條備用）在項目全部完成後，項目系統進入售後服務階段。

六、合作保障措施

合同的約定雖然細致，但無法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據。

1、甲方有責任按期支付乙方費用，如因甲方自身原因，未能按時交付，則每延期一天，甲方將額外支付乙方總費用的作為補償，上限為。

2、乙方有責任按期完成本項目規定的工作，實現項目的所有要求，如因乙方自身原因，未能按時交付，則每延期一天，甲方將扣除乙方總費用的作為補償，上限為。如確因甲方原因，造成乙方未能按時交付，則乙方不承擔由此造成的損失。

3、除出現法律規定的不可控因素、以及乙方技術能力不及情況之外（乙方認同），未經一方同意，另一方不得擅自中止或取消雙方在本項目的合作，違約一方應承擔另一方經濟損失的賠償。

七、其他未盡事宜經雙方共同協商。

八、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。

甲方： 日期：______年______月______日

乙方： 日期：______年______月______日

外包合作協議書3

甲方：

乙方：

簽於甲方是一家從事餐飲服務的企業，其在經營過程中需采購各種江、河、湖、海等水產品及其冷凍品（以下統稱水產品），乙方是從事專業水產品的供應商，雙方本著互惠互利、誠信守信的原則，經友好協商，達誠如下條款，以便共同遵守執行。

一、乙方根據甲方經營所需向其提供水產品，並保證按時保質保量供應水產品。

二、乙方提供的入庫水產品（例如凍品等），需按甲方的要求的質量、數量，經甲方驗收，確認數量、價格、經雙方簽字生效，以作日後結賬憑證。若質量得不到甲方要求，則甲方有權拒收，有權要求乙方在規定時間內調換。

三、乙方根據甲方經營需求，備足海鮮池的品種、數量、按實際售出的份量，（以收銀台收銀的記錄為准）每天統計對賬一次，確認數量、價格，經雙方簽字生效，以作日後結賬憑證。

四、所有水產品價格，雙方採取每——天定價一次，定價原則按上海水產市場上浮10%.

五、為了能更好的保質、保量向甲方提供水產品及更好地服務於甲方的經營需求，乙方派專業人員數名，負責乙方向甲方提供鮮活水產品的日常養護、宰殺工作。甲方免費提供興建海鮮池所需的場地、日常運作的水、電、氣等能源及乙方工作人員的食宿。乙方工作人員的薪酬由乙方自行承擔。海鮮池由乙方投資建造。

六、乙方供給甲方的水產品貨款雙方採取每 天結賬一次甲方不得無故拖欠,無需開發票，若需開票甲方承擔相應的稅金。

七、乙方投資海鮮池的造價為元。合同期滿，海鮮池歸甲方所有，合同期未滿，甲方要求乙方退場，則需賠償乙方海鮮池投資款。（具體賠償辦法：按合同時間比例折扣給乙方）。合同期未滿，乙方要求退場，則甲方無需賠償海鮮池投資款。

八、本協議有效期為 年自 年 月 日至 年月日。

九、有效期內，甲方應保證乙方是其所需水產品唯一供應商。若甲方違反本條款乙方有權終止本協議，相反乙方若有違反本協議；甲方有權要求乙方提前退場。

十、本協議一式二份，雙方各持一份。雙方簽字（蓋章）後生效。未盡事宜雙方可另行協商。

甲方： 日期：______年______月______日

乙方： 日期：______年______月______日

外包合作協議書4

甲方：

乙方：

xx公司食堂屬員工福利食堂，主要解決員工就餐，不同於餐廳、飯店，員工食堂本著透明公開、安全衛生、品種多樣化、實時調劑的目的改善員工的就餐環境;體現公司對員工的關懷，把食堂辦成員工之家。員工食堂對外承包給乙方，經甲、乙雙方協商達成如下：

一、 甲方責任

1、甲方向乙方提供日常必備的炊事用具，並負責安裝調試至正常使用，對易損壞物品定期更換或及時維修。

2、甲方向乙方提供日常水、電、氣

3、甲方定期對食堂進行安全、衛生;飯、菜質量與數量的督尋檢查，對存在的問題進行及時整頓。

二、乙方責任

1、乙方工作人員持健康證與等級證上崗;嚴格遵守食堂管理制度;工作主動，服務周到，認真負責。

2、乙方購買的食物及食品加工原料必須保證新鮮，杜絕霉爛變質食物及過期原材料進入操作間。

3、乙方要確保食堂內外整潔衛生，每日對所用餐具消毒，定期對食堂內外進行消毒。注意防火、防盜、防食物中毒。

4、乙方如對工作不負責任造成的所有經濟損失由乙方全部負責;對於非乙方造成的經濟損失由甲方負責。

5、乙方確保每頓三菜(一葷兩素)一湯的質量、數量;根據公司員工的口味經常變換花樣;積極配合甲方的日常檢查，做到查出問題及時整改。

6、食堂日常所用耗材(如：抹布、洗潔精、手套、刷子等)由乙方自理。

7、乙方在日常工作當中所造成的人身、財產損失由乙方員工自行負責。

三、結算方式

1、甲方預支乙方 做為原材料采購備用金，不夠部分由乙方補貼。

2、乙方足月按照每人每餐 _______元收費標准在公司財務部門結算。

3、甲方按月支付乙方勞務費 _______元。

以上協議經甲乙雙方協商擬定，一式兩份，試行一月，合格後續簽長期協議，單方違約所造成的所有損失由違約方負全部責任。

甲方： 日期：______年______月______日

乙方： 日期：______年______月______日

外包合作協議書5

甲方：

乙方：

根據《中華人民共和國勞動法》和《深圳經濟特區勞動合同條例》及其他有關法律法規的規定，甲乙雙方本著平等自願、協商一致的原則，達成如下協議：

一、工作崗位和工作(工種)

1、甲方根據自身經營需要及乙方的崗位意向，同意聘用乙方在 崗位從事 工作;

2、甲方根據工作需要及乙方的業務、工作能力和表現，可以調整乙方的工作崗位。

二、合同期限(試用期限)

1、合同有效期：自 年 月 日至 年 月 日 止，合同期滿聘用關系自然終止;

2、試用期為 個月(試用期包括在合同期內)

3、聘用合同期滿前一個月，經雙方協商同意，可以續訂聘用合同。

4、本合同期滿後，任何一方認為不再續訂聘用合同的，應在合同期滿前一個月書面通知對方。

三、工作時間

1、甲方實行標准工時制，即乙方每日工作8小時;每周休息2天;

2、甲方由於經營需要，可與乙方協商適當延長乙方工作時間。

四、工資待遇

1、乙方試用期工資 元/月;試用期滿乙方起點工資為 元/月。

2、甲方於每月 日發給乙方上月的薪金。如遇節假日或休息日，自動順延在最近的工作日支付。

五、勞動保護和工作條件

1、甲方為乙方提供各相關崗位的勞動工具及工作場所;

2、乙方對甲方管理人員違章指揮強令冒險作業，有權拒絕執行;對危害生命安全和身體健康的.行為，有權提出批評檢舉和控告。

3、甲方可根據工作需要組織乙方參加必要的業務知識培訓。

六、社會保險和福利待遇

1、在乙方試用期合格後，甲方按深圳市社會保險的有關規定，為乙方辦理社會保險。

2、乙方因工緻傷殘、死亡的，按《深圳經濟特區工傷保險條例》及有關規定處理。

3、乙方享受國家規定的法定節假日、婚假、計劃生育等假期。

4、甲方在經濟條件允許的情況下將給予乙方的福利待遇。

七、勞動紀律

乙方在合同期內應當做到：

1、遵守國家的法律、法規、甲方制定的各項規章制度

2、嚴格遵守各崗位的操作流程及規程，保證安全工作。

3、愛護甲方的財產，保守甲方的商業秘密。

八、合同的變更、解除、重新訂立和終止

(一)經甲、乙雙方協商同意可以依法變更勞動合同。

(二)有下列情形之一的，甲方可以隨時解除勞動合同：

1、乙方在試用期間不符合錄用條件的;

2、乙方嚴重違反勞動紀律及甲方規章制度的;

3、乙方嚴重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;

4、乙方被依法追究刑事責任的;

5、法律、法規規定的其他情形。

(三)有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同，但是應當提前三十日以書面形式通知乙方本人。

1、甲方瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經營狀況發生嚴重困難，需裁減人員的;

2、乙方患病或非因工負傷，長達一個月或醫療期滿後，不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的適當工作的;

3、本合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經甲乙雙方協商不能就變更勞動合同達成協議的。

甲方未提前三十日以書面形式通知勞務工的，應當支付該乙方當年一個月月平均工資的補償金。

(四)有下列情形之一的，甲方不能終止或解除聘用合同

1、乙方患病或負傷在規定的醫療期內的;

2、女職工在孕期、產期、哺乳期內的;

3、法律、法規規定的其他情形。

(五)有下列情形之一的，乙方可以隨時通知甲方解除勞動合同;

1、甲方未按照勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的;

2、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;

3、法律、法規規定的其他情形。

(六)乙方解除勞動合同，應當提前30日以書面形式通知甲方，否則甲方有權拒付乙方當月的工資。

(七)有下列情形之一的，勞動合同自行解除;

1、甲方依法被宣告破產;

2、甲方依法解散或依法被撤銷;

3、乙方死亡;

(八)重新訂立勞動合同

合同期滿，甲、乙雙方同意延續勞動關系的，在合同期滿前三十日內雙方重新訂立勞動合同。

(九)合同終止

合同期滿或雙方約定的終止條件出現，合同自行終止。

九、違約責任

(一)甲方的法律責任

1、甲方剋扣或者無故拖欠乙方工資的，如超過規定日期，除全額支付乙方工資報酬外，從第10個工作日起計算，拖欠的天數，甲方每天按拖欠工資額的1%支付乙方賠償金。

2、甲方支付乙方的工資報酬低於市政府公布的當年最低工資標準的，要補足低於標准部分，同時，對低於部分每日另按其總額的1%補償員工。

3、甲方違反本合同第六條第1款未為乙方辦理社會保險，給乙方造成經濟損失的，由甲方按深圳市社會保險的有關規定賠償乙方。

(二)乙方的法律責任

乙方違反合同約定提前解除勞動合同，對甲方造成損失的，乙方應賠償甲方下列損失;

1、甲方招收錄用乙方所支付的費用;

2、甲方為其支付的培訓費用;

3、對經營和工作造成的直接經濟損失。

(三)雙方另外約定以下違約責任：

十、其它事項

1、雙方認為需要約定的其他事項或對原訂條款需要變更重新約定的事項：

2、本合同未盡事宜或合同條款與現行勞動法律法規規定的有出入的，按現行勞動法律法規執行。

3、本合同自甲、乙雙方簽字或蓋章之日起生效，塗改或未經書面授權代簽無效。

4、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

5、本合同條款如與國家法律、法規相抵觸時，以國家法律、法規為准。

甲方： 日期：______年______月______日

乙方： 日期：______年______月______日

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Ⅱ 求高手給我寫一份協議

已發你郵箱：

空調維保合同

合同編號：
簽訂日期： 年 月 日

甲方： 有限公司
乙方： 有限公司

甲方與乙方就空調維保事宜協商協議一致，訂立以下條款共同遵守。
一、乙方為甲方負責包干維保空調一批（產品名稱、商標、型號、廠家、數量見附件一所列清單。其中，掛壁式空調 台、櫃式空調共計 台，大型成套空調 套）。總價（包括全部零配件更換、材料費、交通費、服務等費用）： 見報價清單。
二、包干維保內容。
1、逢冷熱季節交換時，對本標規定范圍內所有空調，實行定期檢查維護（全年不少於二次）：電器部件與冷媒系統免費檢測、更換、修理及冷媒添加；室外機每年一次/室內機、管道末端通風設備每年二次免費清洗（大型成套空調器室外機空氣熱交換器採用化學清洗，）。
2、逢冷熱季節交換時，對本標規定范圍內所有空調進行免費開機、調試。
3、乙方服務時間段不低於每周一至周日8:00—22：00。
4、本標規定范圍內所有空調發生故障，甲方各使用部門直接向承包方報修，接報時間保證在2小時內(橋頭校區4小時內)到達故障現場，並於8小時內免費修復。重大故障無法在規定時間內修復的，乙方應在上述規定時間內免費提供備機供甲方使用，並在120小時內修復(大型成套空調一般故障24小時內修復，重大故障4天內修復)。
5、乙方接報時應及時填寫召修接報單，署明報修人、接報人、報修人聯系電話、召修設備地點、接報時間，維修工作完成時，應在召修接報單上署明到達現場時間、修復時間、場地清理情況，並請召修人簽字確認。
三、乙方的其他責任
1、維護保養或維修時，場地清潔工作由乙方負責。
2、乙方在施工期間應嚴格遵守甲方各項規章制度，並對自己的安全負完全責任。
3、乙方在施工期間不得損壞甲方財產，否則按損壞情況照價賠償。
4、乙方每次維修保養後，需向甲方提供維修保養報告，並請甲方使用部門代表在報告回執上簽字確認。
5、乙方對甲方包干維保設備承擔保全責任，確保相關設備正常安全運行，未經甲方設備處許可，不得更換空調器控制主板、壓縮機、熱交換器等主要部件。經甲方許可後更換下的原機配件，未經許可不得自行處理。
四、包干維修維護期限：本包干維保年度自2009年8月1日起至2010年7月31日止。
五、服務地點： 。
六、運輸及交通費用負擔： 由乙方負擔。
七、合理損耗及計算方法： 無
八、驗收標准、方法及提出異議期限: 維護維修後的空調必須保證能正常安全使用，或達到國家標准和行業規范規定，以及甲方招標文件要求的技術參數指標,方認定合格。
九、結算方式及期限： 乙方本年度服務期滿六個月，經考核服務質量達到雙方約定要求，支付到本年度服務費總價款的 40 % ；本年度服務期滿十二個月，經考核服務質量達到雙方約定要求，支付到本年度服務費總價款的 100 %。
十、售後服務：詳見賣方投標售後服務承諾書。
十一、違約責任：
1、乙方在接到甲方報修通知後，不能在規定時間內到達現場，或雖能到達現場，但不能在規定時間內修復故障空調或提供備機，每推遲1小時，甲方在乙方維保包干費中扣減10元。
2、上述情形造成推遲服務24小時以上，每發生一次甲方在乙方維保包干費中扣減500元，同時甲方可以直接尋求其他途徑解決問題，所需費用按實際發生金額（以票據為准）在乙方維保包干費中扣減。
3、乙方一個付費期內連續三次推遲服務24小時以上，甲方有權止付全部服務費並終止服務合同。
4、甲方按合同規定期限按時支付服務費，逾期按應付款項的0.1%/天向乙方支付違約金。
5、甲方扣減乙方服務費，應以雙方書面確認的乙方違約事實和合同規定為依據，以書面形式通知乙方並經對方確認，否則視為無效。
6、甲方報修人員報修時與接報人自行約定超出服務期限的時間上門修理，或甲方報修人員報修後在約定時間不派員到現場開門，又無法聯系造成服務不及時的，不得視為違約行為扣減服務費。
十二、免責條款
1、因自然災害、戰爭、特別惡劣天氣等原因造成乙方維修人員不能按承諾時限到達現場，甲方對乙方不予處罰。
2、因雷擊、火災、供電事故、人為破壞造成空調損壞，甲方另行按實支付維修費。
十三、解決合同糾紛的方式：本合同在履行過程中發生爭議，由當事人雙方協商解決。協商不成，當事人雙方同意由維修空調所在地法院管轄。
十四、買方的邀標文件及賣方的投標文件作為合同的要件，與本合同具有同等法律效力，與本合同不符的以本合同為准。
十五、維保空調清單見甲方邀請招標文件附一至附件三。
甲方： 乙方：
單位名稱（章）
單位地址：
法定代表人：
電話：
開戶銀行：
帳號： 委託代理人：

單位名稱（章）
單位地址：
法定代表人：
電話：
開戶銀行：
帳號： 委託代理人：

有效期限： 2009 年 8 月 1 日至 2010 年 7 月 31 日
附註：
1、本合同依法簽訂，即具有法律效力。雙方必須全面履行，任何一方都不得擅自變更或解除；因故需要解除時，應經雙方協商一致，依法另立協議。
2、本合同一式二份，甲乙雙方各執一份。

Ⅲ 弱電工程承包合同或協議範本

建設單位(甲方)：
承包單位(乙方)：
乙方承接甲方的 工程項目，該項目總造價 (大寫) ，雙方本著公平、公正的原則，同意簽署友好合作協議，細則如下：
1、施工方面：
乙方必須按甲方提供的設計方案(本合同預算的設計方案)施工，乙方不得擅自修改，甲方有必要修改施工方案時，如有超出本預算范圍的，作增加部份，另補費用。如果施工過程中在施工方案與實際施工出現問題時，雙方通過友好協商解決。
2、材料保證方面：
乙方使用的安裝材料必須符合甲方圖紙提供的技術標准及甲方指定的產品，不得換與本技術標准不符的產品，如設計圖紙上指定使用某生產商的產品時;而該生產商不生產或停止生產該產品，則雙方可通過協商解決代用品問題。
3、施工安全：
施工期間乙方要做足安全設施，預防事故發生，甲方有權監督乙方的安全工作，顯示有關指引時，乙方必須跟進、改善工作環境，若出現問題乙方負責。
4、技術要求：
按照附件《設計說明和報價》所注說明。
5、保養責任：
乙方對該項安裝工程，實行 的保養;但有規定：對乙方提供的安裝材料，如屬於材料質量問題，乙方負責更換，不收取任何費用。如屬於人為問題乙方不負責材料費用，但甲方提供的材料，則不在該保養范圍內(備註：如有發生不可預測的自然災害，則自動終止保養責任)。
6、施工期：
甲方提供方便的施工場地及臨時水源、電源，不影響乙方施工的前提下，乙方應在甲方通知進場日起 天(即 XX 年 月 日)內完成所有工程，並經甲方驗收合格匯簽日為准。
7、付款方式：
總工程費用為：
付款方式：
8、其它：
1.若甲方無故不按時按額交付工程款，則乙方有權向甲方收取每天按工程總額2%的滯納金。
2.本合同如有未盡事宜，雙方可協商補充，雙方決定補充合同與本合同具有同等效力，本合同自雙方簽字日起，起法律效力，本合同甲乙雙方各執一份，雙方遵守執行。如遇雙方未能協商解決則由乙方所在地法院仲裁。
甲方蓋章： 乙方蓋章：

Ⅳ 誰有售後服務承包合同的範本

售後服務協議

甲方：天津市萬通農用挖掘機廠（以下簡稱甲方）

乙方： （以下簡稱乙方）

本著「為用戶服務，為用戶負責」的經營理念，為共同開拓市場，做好萬通牌挖掘機的售後服務工作乙方在經銷萬通產品時，按照國家農機三包條例規定《誰銷售誰負責三包》的原則，乙方必須承擔售後服務工作，經雙方協商，就萬通產品在乙方經銷區域內的售後服務工作達成以下協議：

一：甲方的責任與權利：

1. 積極配合乙方開展售後維修服務工作認真執行工廠保修規定。

2. 如乙方需要，負責為乙方培訓維修技術人員。

3. 向乙方及時准確地提供產品維修技術資料。

4. 甲方售後服務中心定期不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行調查。

二：乙方的責任與權利：

1. 必須設置萬通產品售後服務機構，配備合格維修人員，設備及服務場地。

2. 明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。

3. 乙方必須對所轄區內的甲方產品提供售前、售中、售後服務，不得以任何借口推諉。

4. 不準擅自改變產品原設計，若因擅自改變以致引起產品故障、事故和其造成的一切後果自負。

5. 接受甲方的指導和監督，每月的質量維修信息，反饋單於15日前寄回或傳真至甲方售後服務中心。

6. 接受甲方的維修指令，按質、按量按時完成任務。

7. 乙方維修點應積極開展用戶回訪活動，回訪量應是當月維修量的100%

三：保修范圍：

1. 萬通牌產品主要零部件保修按本廠制定的保修范圍及規定執行。

2. 對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障乙方按甲方規定費用標准收取工本費。

3. 保修期外，乙方必須嚴格按照甲方所規定的有關收費標准收費。

四：服務要求：

1. 乙方必須做到報修後24小時內修理，疑難問題不超過36小時。

2. 為用戶提供維修服務，應填寫准修單，准修完畢後，由用戶簽名。

3. 乙方必須執行甲方制定的售後服務管理制度。

五：維修費用的標准：

每台500元作為維修費用，經銷商直接銷售的可以從貨款中扣除，間接銷售的於當年12月30日截止，次年元月15日前憑三包反廠卡結算。

六：產品維修配件的鋪底與發放：

保修期內，所有配件以舊換新，無舊件返回廠的由乙方按成本價購買。

七：甲方每年進行一次售後服務評選活動：

優秀售後服務單位的評選條件：

1. 用戶投訴率低。

2. 甲方對乙方的用戶回訪調查中用戶滿意率為98%以上。

3. 乙方的售後服務健全及時，設施和維修人員相對完備，收費合理。

4. 質量信息反饋及時、清楚。

八：違反協議規定的處罰：

1

Ⅳ 售後服務方案2022模板5篇

為了確保事情或工作得以順利進行，時常需要預先制定一份周密的方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。優秀的方案都具備一些什麼特點呢?下面是我精心給大家整理售後服務方案2022模板，希望大家喜歡！

售後服務方案2022模板1

工程售後服務方案 作為工程承包單位，我公司將嚴格遵循標書及合同的規定，向業主提供系統竣工驗收合格之日起一年的保修期內的責任和義務。在保修期之後，考慮到設備維護的連續性，建議業主與我公司簽訂維護合同，以確保該系統的正常運行所必須的技術支持和管理支持。

為了更好地將本次燈光亮化工程的售後服務落到實處，現將有關售後服務的事項做如下計劃說明：

1、本工程成立以江蘇綠色照明工程有限公司工程部為中心的質保服務組，以三人為主的定點維修人員，確保長期有維修人員輪值。

2、本公司鄭重承諾:

2.1我方將負責向建設單位提供現場安全操作及必要的維護保養培訓。內容為系統、設備的基本結構、性能，主要部件的構造使用及 修理 ，日常使用保養與管理、常見故障的排除，緊急情況的處理等，培訓地點主要在設備安裝現場。

2.2定期檢查：我方將在每個季度對設備工作情況進行一次全面檢查，並向招標人提交檢查 報告 。

2.3及時排除故障，進行必要的修理，無償更換非人為損壞的機件，我方將提供常設7天×24小時熱線服務和長期的免費技術支持。對采購人的服務通知，我方將在接報後1小時內響應，48小時內到達現場，48小時內處理完畢。若主要設備的故障我方在48小時內仍未處理完畢，我方將免費提供相同檔次的設備予采購人臨時使用或採取應急 措施 解決，不得影響采購人的正常使用。

3、在質量保修期內，非人為因素情況下，一切維修換件保養費用和備品備件均由我方免費提供。

4、保修期結束後，如需繼續維修的，可參照保修辦法。如遇特殊配件，可代為辦理。

售後服務方案2022模板2

a、售後服務機構：

地址：

售後服務客戶服務部電話：

售後服務客戶服務部經理：

業主相關人員的配備及聯系方式：(業主提供)

b、售後服務培訓方案

針對我公司所投標工程合同內的燈具設備產品編制培訓方案，按照我公司制定的培訓計劃免費對業主相關人員進行培訓：

1、產品性能、特點、結構的原理及分析

2、產品應用及安裝的要求及規范

3、產品運行操作及維護保養的要點及注意事項

4、培訓日程安排及內容安排(主講：售後服務經理、售後服務工程師) 為了使系統的維護保養工作能有效地開展，並讓用戶滿意，對系統的維護保養需確認業主的主要的負責人制度。維護、保養制度要嚴格執行，指導業主如何做好運行操作及維護保養記錄，工作人員對維護記錄要進行確認簽字。

c、質量保證

1、質量保證期

合同項下的所有貨物的質量保證期為驗收證書簽發日起2年，如出現合同規定的任何一部分的缺陷或損壞，我公司對之承擔責任。

帶包裝的備品備件享有質量保證期擱置，擱置期最長不超過5年。

2、保證責任

在質量保證期內或延長的質量保證期內，若設備出現故障，我公司在受到業主通知後24小時內完成修復或更換，以使貨物恢復到合同規定的狀態。

對於某一零部件或整個燈具在質量保證期或延長質量保證期內出現故障，我公司同意按下列方式之一處理：

(1)某一零部件的維修次數超過3次，更換合格零部件;

(2)某一整台燈具的維修次數超過3次，對該台燈具進行整體更換。 在質量保證期內或延長質量保證期內，我公司對所供貨物提供免費保

修，包括由此發生往返現場的一切費用。

3、潛在缺陷保證

潛在缺陷保證期是在質量保證期滿後的24個月。

在潛在缺陷保證期內，對貨物中因設計錯誤、材料缺陷和工藝粗糙的缺陷，但在質量保證期或延長質量保證期屆滿之前的合理檢測中未能發現的潛在缺陷，我公司對之負責，予以無條件更換。

4、維修任務

當接到用戶的投訴或項目回訪中發現的缺陷後，應自接到通知後24小時內派專業維修人員到達現場，就發現的缺陷進一步確定，並在48小時內提出解決方案、填寫客戶維修記錄表，並在72小時內完成更換。

維修負責人維修任務完成後，填寫詳細的維修記錄單，並將經業主簽字確認的客戶維修記錄表報送我公司備案。

d、定期檢查

1、每月一次巡查;定期設備維護;出現異常時特殊巡查、小修;二十四小時故障報修、咨詢及技術支持;年度設備維護檢修。

2、以三個月為一個檢查周期，協作業主全面對產品的電氣設備給予清塵、清潔和檢查。及時發現故障、隱患並及時處理解決，把故障清除在萌芽狀態。避免擴大故障范圍。要求並協助業主制定保養維護制度及措施，在保養周期內對所有設備進行必要的保養;並做好保養、維護的記錄。

3、以業主要求的時間周期或任何時間的通知。

e、應急響應方案

1、在系統投入正式運行前制定應急處理程序方案交業主。

2、在接到業主的緊急通知時，立即電話詳細了解故障的現狀並給予維修措施建議，為盡可能節約時間，可盡力指導業主自行予以修復。

3、如業主不能自行予以修復，我公司服務工程師將攜帶備件採用最快的交通工具在八小時內到達現場並配合業主相關人員在二小時內排除故障。

4、按應急處理程序方案確定工作內容，主要是：詳細了解故障前的工作狀況、故障發生的時間、故障的特徵表現和現狀、檢查相應的運行紀錄等後立即確定應急處理措施及具體的工作內容。

5、維修完畢並運行正常後，向業主相關人員進行故障的成因分析及處理措施的採用 方法 。

f、售後服務承諾

1、預防為主，計劃檢修，應修必修，修必修好，一旦承諾，終身服務。 完善、快捷的售後服務體系，既是公司對客戶的承諾，亦是公司穩定發展的基本保障。

2、實行無節假日全天候值班制度，24小時內完成設備維護及事故搶修服務。

3、在保修期內，對我公司所投標工程合同內的燈具設備產品負責，屬於保修的內容和項目，我公司在接到修理通知之後24小時內派人修理。如我方不在約定期內派人修理，業主可委託其他人員修理，保修費用從質量保證金中扣除。我方負責保養和維護合同規定的全部設備，對任何因非人為造成的設備或部件損壞，進行無條件、無償的更換和維修。、設備維護管理的主要承諾。

4、我公司按供貨合同規定為客戶承諾的質量保證期內的免費保修項目。

5、客戶設備故障報修後用我們更換的主要設備，公司承諾對該已更換主要設備繼續進行保修。

6、特殊維護：除提供基本運行維護服務外還提供設備出現異常時特殊巡查、小修，以及每天24小時技術支援。

7、電話支持服務管理人員可直接通過電話聯系我公司的技術人員，由我們的系統工程師通過電話向用戶提供專業的技術咨詢，以最快的速度解決用戶系統中出現的問題。

8、現場維護服務我們的工程師通過電話不能解決問題時，我們會迅速派遣工程師攜帶零部件及工具去現場進行維修工作，直到所有問題解決為止。

9、專人技術支持服務

我們將指定兩名工程師專門負責本系統的維護工作，這樣可隨時響應用戶的呼叫，能更快地提出建議並解決問題，。

10、保修登記

燈具設備產品驗收合格後，我們將建立完整的系統設備配置及維護檔案，以助我們能更好更快地集中並解決問題。

11、我公司始終堅持以客戶第一、服務第一、確保質量、維護企業形象為宗旨，堅持用戶至上，一切以業主要求、工程需要和保證工程有效進行、保證工程質量、保證工程安全可靠為原則，實施有計劃、有步驟、和最熱誠、最優質、最快捷的技術服務，對所售設備售後服務和技術支持。完善的服務是合同執行的重要的一環，它將貫穿全合同過程的始終，保證合同工程的順利執行。

在長期從事亮化工程的設計、施工、燈具設備供貨及服務中，我公司擁有專業售後維護服務中心，為所投標工程燈具設備提供全面、優質的服務及質量保證。

g、保障工程售後服務的措施

1、每月主動回訪一次，在回訪過程中與業主管理人員一道檢查各項設備的工作狀態，並對業主管理人員作進一步的技術培訓，及時解決管理人員未能及時發現的設備故障及隱患，並填寫設備回訪單存檔。

2、接到用戶通知後，我公司保證24小時內派專業技術人員到達現場檢查問題的原因，並提出解決方案。一般故障在現場排除，對現場無法解決的故障，我公司將在與業主協商後以最快的速度實施解決方案。

3、備件先行：在規定時間內未能及時維修好的設備，系統又不能停用時，採用先用備件更換損壞的設備，以確保系統連續正常運作，備有常用的產品備品備件作為售後服務用。

4、我公司設立專職售後服務技術人員為本項目提供售後服務，提供熱線電話，做到專人負責，並要求填寫售後服務記錄存檔，作為考察其業績的憑證。

5、幫助用戶建立完整的系統管理制度和設備檢查制度。

6、我公司設立本項目的售後服務檔案，可隨時查詢本項目的設備安裝、運行、維修等歷史記錄。

7、保修期內非產品自身質量原因的故障維修或部件更換，將只收取成本費。

8、保修期過後，為用戶提供終身成本價的故障維修或部件更換的售後服務，也可根據業主的意願，雙方簽訂長期維護協議。我公司有較強的技術力量，先進的設施及完善的 規章制度 可為客戶提供滿意的長期售後服務。

我公司將提供以下售前技術服務：

1、投標前針對不同項目，提出合理的設計方案和設備選型。

2、根據招標文件要求，核算設備各項技術指標，並提交給業主。

3、提供完整的與設備相符的技術資料給業主(其中包括樣本、圖紙)

4、負責免費提供相應的技術培訓服務，免費培訓5名以上業主操作人員，以保證業主操作人員能夠熟練的操作設備並掌握設備的基本維護、保養。

人員培訓計劃

1、 工程竣工後，10個工作日內安排使用單位燈具日常維護、檢修培訓。培訓為期2天。

2、培訓地點：工程所在地。

售後服務方案2022模板3

工程售後服務方案作為工程承包單位，我公司將嚴格遵循標書及合同的規定，向業主提供系統竣工驗收合格之日起一年的保修期內的責任和義務。在保修期之後，考慮到設備維護的連續性，建議業主與我公司簽訂維護合同，以確保該系統的正常運行所必須的技術支持和管理支持。

為了更好地將本次燈光亮化工程的售後服務落到實處，現將有關售後服務的事項做如下計劃說明：

1、本工程成立以江蘇綠色照明工程有限公司工程部為中心的質保服務組，以三人為主的定點維修人員，確保長期有維修人員輪值。

2、本公司鄭重承諾:

2.1我方將負責向建設單位提供現場安全操作及必要的維護保養培訓。內容為系統、設備的基本結構、性能，主要部件的構造使用及修理，日常使用保養與管理、常見故障的排除，緊急情況的處理等，培訓地點主要在設備安裝現場。

2.2定期檢查：我方將在每個季度對設備工作情況進行一次全面檢查，並向招標人提交檢查報告。

2.3及時排除故障，進行必要的修理，無償更換非人為損壞的機件，我方將提供常設7天×24小時熱線服務和長期的免費技術支持。對采購人的服務通知，我方將在接報後1小時內響應，48小時內到達現場，48小時內處理完畢。若主要設備的故障我方在48小時內仍未處理完畢，我方將免費提供相同檔次的設備予采購人臨時使用或採取應急措施解決，不得影響采購人的正常使用。

3、在質量保修期內，非人為因素情況下，一切維修換件保養費用和備品備件均由我方免費提供。

4、保修期結束後，如需繼續維修的，可參照保修辦法。如遇特殊配件，可代為辦理。

售後服務方案2022模板4

售後服務方案改進有那些措施呢?各位，我們一起看看下面的相關措施吧!

1、建立健全售後服務記錄

售後服務日誌、服務問題響應記錄、客戶建議單等表格，都是記錄售後服務水平和動態的原始文件，大量的產品改進措施、服務改善環節、問題突發環節，都隱藏在這些原始材料中，對售後服務記錄的二次開發，是企業售後服務發展的核心。

2、建立客戶委員會

建立以企業方、客戶方、售後服務方三方參與的客戶委員會，通過成熟運作，以組織、會議、研討和活動的方式，獲得發展和改進動力。

3、重獎客戶建議

對於很多熱心客戶所提出的建議，大部分企業置之不理，或者僅僅表示口頭、書面的感謝，既沒有下文，也不獎勵。一個開放型的企業，必是客戶共同參與的企業，由熱心的客戶參與企業研發、生產、銷售、服務全程，企業依賴於這些忠誠的「編外員工」傾力支持。

4、鼓勵客戶投訴

設立投訴熱情，方便客戶投訴、提出意見，由企業監督部門派出專人接聽、記錄，鼓勵顧客通過熱線電話投訴不良售後服務，提出不滿，投訴熱線工作人員必須與售後服務部門分離，無任何利益關系，同時要注意必須對投訴熱線服務人員進行反監督，問責其投訴受理情況，因為大部分投訴熱線服務人員會息事寧人、敷衍了事。

5、主動打電話

主動打電話給接受售後服務的客戶，了解售後服務情況，徵求客戶意見，並做好記錄、整理工作。

6、定期 拜訪 客戶

定期組織人員拜訪重要的客戶，收集客戶的意見和建議。也可以組織懇談會、邀請客戶參加來達到這一目的。

7、設置秘密監察

企業任命不暴露身份的工作人員偽裝客戶抽檢、監督服務，並做好相應的記錄工作。

8、公共場合放置建議表格

在目標客戶經常活動的場所設立建議表格發放點，方便顧客取用，填寫意見和建議反饋到企業。

售後服務方案2022模板5

工程組織實施是整個項目建設成敗的關鍵，在項目開展前制定出一個切實可行的方案，實現高質量的 安全生產 ，才能向用戶提供一個符合現在需求的質量優良的系統，更應為未來的維護和升級提供最大的便利、盡量節約資金。

智能弱電總包系統的系統工程實施是一個綜合性很強的協調管理工作，其核心是行之有效的管理。江森自控公司與怡海公司作為定位BMS系統集成工程設計和項目管理商，擁有ISO9001認證，引進國際先進的SI_SIGMA管理理念，堅持「以人為本、共同發展」的企業理念，經過多年來實際工程的磨練，培養並且引進了一批成熟的技術設計人員和項目管理人員群。同時，不斷探索工程實施的模式，組建整體作戰的「聯合艦隊」，實現了將由本公司自己設計、自己工程安裝的身體力行的工程模式轉變為不斷加強自身技術實力、質量保證體系和向外輸出項目管理模式的頭腦智慧型的模式，以控制項目成本、靈活整合組織，以江森與怡海的管理理念融合各個專業的項目施工隊伍，在充分發揮雙方資源的同時，大力開發社會資源優勢，極大提高了承接大型項目的能力。

現將有關我司工程管理的主要內容作一介紹：

一、項目管理

在項目實施過程中，一方面需要與建設單位、各個專業施工單位進行協調，另一方面還要制定出最佳的工程進度計劃，控制進度、監督質量、搞好安全生產。在不同工程階段下資源的配置、組織與協調、質量安全生產是我公司在項目管理中的重點：

1、人力、財力、物力資源的調配

2、設計、施工、服務環節的進度監管

3、設計、施工、服務環節的質量監管

4、設計、施工、服務環節的安全監管

5、對遵守法律法規的管理

二、商務管理

取得智能弱電總包合同以後，需要及時確定選擇合格的設備材料供應廠商並且向其發出定單;合格的產品、充足的供給、及時的貨期是商務管理的核心。

1.總包合同、商品定單等文件的管理

2.設備供應商的制度

3.商品貨期的制定與控制

三、設計管理

工程的深化設計好與壞是取得一個優良工程的前提。通過與建設單位、設計單位的溝通，對用戶需求進行分析，理解設計單位的設計思想、了解用戶的實際需求，才能做出用戶滿意的深化設計方案。我公司將派出富有 經驗 的專業技術工程師小組來完成深化設計，邀請專家顧問組成會審小組對各個系統與集成方案進行評議。在弱電系統工程設計中，堅決執行和貫徹國家、行業的技術標准及規范，遵照華為標書的要求進行深化設計：

1、技術標准和規范的建檔

2、系統設計 說明文 檔

3、系統設計圖紙

4、系統施工圖紙

5、系統軟體設計與組態文檔

四、施工管理

在施工過程中，除了要求施工和技術符合規范以外，其中也涉及其他專業的管理內容，工程的施工管理之所以必不可少，關鍵在於它的協調和組織的作用，我公司將會採取有效的措施在以下幾個方面切實作好施工管理工作：

1、工程的資格管理(單位資質、人員資格、工具合格)

2、設備材料的管理(材料審批、驗收制度、倉庫管理)

3、施工的進度管理(進度計劃、進度執行)

4、施工的質量管理(驗收制度、成品保護)

5、施工的安全管理

6、施工的界面管理

7、施工的組織管理

8、工程的文檔管理

五、工程的技術管理

工程的技術管理貫穿整個工程施工的全過程，我公司將派出富有經驗的專業技術工程師參加工程的技術督導。執行和貫徹國家、行業的技術標准及規范，嚴格按照智能弱電系統工程設計的要求施工。在提供設備、線材規格、安裝要求、對線記錄、調試工藝、驗收標准等一系列方面進行技術監督和行之有效的管理，其管理內容重申如下：

1、技術標准和規范的管理

2、安裝工藝的指導與管理

3、調試作業與管理

六、工程質量管理

工程質量管理是我司各項工地工作的綜合反映，我司將會在實際施工中作好以下幾個質量環節，確實作好質量控制、質量檢驗和質量評定：

1、施工圖的規范化和制圖的質量標准

2、管線施工的質量要求和監督

3、配線的質量要求和監督

4、配線施工的質量要求和監督

5、調試大綱的審核、實施及質量監督

6、系統運行時的參數統計和質量分析

7、系統驗收的步驟和方法

8、系統驗收的質量標准

9、系統操作與運行管理的規范要求

10、系統的保養和維修的規范和要求

11、年檢的記錄和系統運行 總結

七、安全生產管理

安全生產管理是工程保質保量、如期完工所必不可少的，我方將會在實際施工中作好以下幾個安全生產環節，確實作好安全生產控制、檢查：

1、進入工地的人員安全

2、倉儲設備的安全保管

3、安裝設備的成品保護

第二章施工組織及人員安排

一、項目組織結構

1、項目經理職責

負責整個項目的日常管理與資源調配，推進項目的進行，解決各種緊急事件，公司決定抽調最精幹、具有豐富工程經驗的、組織實施過類似大型集成系統工程的高級工程管理人員擔任，採用項目經理負責制，有絕對權利可以調配本工程現場人力、物力、財力、合夥施工隊和優先使用公司其他工程范疇的資源，保證工程保質保量按時完成。

具體人員：___、___

其具體職責是：

1)前期准備階段：分析工程現實，編制具體的工程預算案提交指揮部審核批准後執行，提交進貨計劃表、人力資源計劃及施工進度計劃表，向現場管理、施工技術人員和工程隊下發任務職責書，並組織培訓和項目交底，確立項目獎懲辦法;組建現場工地辦公室和相關管理程序及技術檔案體系。

2)在施工設計階段：配合甲方及弱電總包組織弱電系統方案設計審查會;遵守國家有關設計規程、規范;主持制定系統施工設計方案，制定專業施工設計資料交付文件格式，配合甲方組織系統施工設計圖會審，審查管線圖和安裝圖。

3)施工階段：配合甲方組織弱電系統施工協調會;制定施工工程管理制度;參加工程例會，及時處理相關事務;配合工程監理，協調施工;向甲方工程代表和指揮部提交工程月、周報和工程進度報告，申請工程進度。

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Ⅵ 我們公司是做衛浴的，13年想把安裝和售後承包出去給個人，老闆要求跟承包方簽一個合同，不知道怎麼寫，

看不懂！！
合同是要保障雙方利益的！

Ⅶ 維修保養合同通用範本5篇

維修保養合同通用範本1

甲方：

乙方：

為了防止甲方因 設備維修保養不及時而導致不能正常工作造成的產財損失，乙方特此接受甲方委託。乙方為保證甲方 設備的正常使用，對甲方的合同設備進行維修保養服務。為保護甲乙雙方的合法權益，根據《中華人民共和國合同法》，甲乙雙方遵循公平原則友好協商簽訂本合同。初次簽合同前，設備應正常運轉情況下，方可簽訂合同。合同內容如下：

第一條 本合同使用說明

1.1 設備系統提供維修、保養服務的合同;

1.2、對合同預留的空格處，合同簽訂後不能空缺;

1.3、對本合同條款內容的變更，應經甲乙雙方協商後，採用書面形式，由雙 方法 定代表人或授權代表正式簽署，並加蓋單位合同專用章/公章後生效，任何一方不能擅自變更。變更部分為本合同的組成部分。

第二條 維修保養的范圍

因甲方所使用的監控設備不是在乙方處購買，所以乙方只能夠對甲方部分設備進行維修保養。

2.1、維修保養范圍內的設備有 ;

2.2、不在維修保養范圍內的有 。

第三條 乙方義務：

3.1、乙方根據甲方合同設備出現故障的報修通知，乙方優先安排上門維修。在周一至周六的法定工作日內，乙方8小時內到達現場;應急事故需2至4小時內到達現場;

3.2、乙方上門維修不收取上門費及工時費;

3.3、乙方上門維修沒有次數限制;

3.4、如有設備當日不能修復使用的，可由乙方提供臨時備用設備，直至設備完成修復使用為止;

3.5、如有損壞設備經雙方確認，確已不能再繼續使用的，由乙方免費提供設備更換、維修保養;

3.6、乙方根據甲方合同設備情況制定設備維護計劃，並報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維修計劃，對甲方合同設備進行上門維護。一般情況下，每四個月一次上門維護保養服務。乙方每次維修保養工作完成後，分別由雙方負責人簽字存檔;

3.7、乙方所有工作不得分包其他單位，一經發現，甲方有權終止合同;

3.8、乙方為甲方合同設備維修保養時所需的工具，由乙方自行配備。

第四條 甲方義務

4.1、甲方在協議設備出現故障後，應及時通知乙方。

4.2、甲方不能使用未經乙方認可的零配件、消耗品，否則產生的設備故障，乙方不承擔責任;

4.3、未經乙方認可，甲方不得邀請第三方單位對合同設備進行維修保養服務，否則乙方不承擔由此產生的後果和責任;

4.4、甲方不得對合同設備進行私自拆卸，否則由甲方承擔所造成的.全部損失;

4.5、協議設備發生轉移或轉讓時，甲方應及時通知乙方;

4.6、甲方對乙方提供的臨時備用設備有監管義務，如甲方在使用過程中有人為損壞、丟失等情況發生，給其乙方造成的一切損失由甲方承擔。

第五條 維修保養費用計算方式

第六條 合同有效期及付款方式

6.1、本合同有效期為 年 日雙方簽字之日起生效至 日廢止;

6.2、維修保養費用分兩次支付，每6個月為一周期，自本合同簽訂之日起2(貳)日內支付第一次維修保養服務費用即人民幣 元，大寫 元：第二次維修保養服務費自 年 月 日起2(貳)日內支付全部費用，即人民幣 元，大寫 元。

第七條 免責條款

7.1、因不可抗力(即不能預見、不能避免、不能克服的客觀情況，包括但不限於地震、洪水、火災、戰爭、政府行為等)或非乙方工作失誤造成的 其它 損壞和損失，乙方不承擔責任;

7.2、因不可抗力的原因造成合同延遲履行或不能履行，則遇有不可抗力一方應在不可抗力發生之日起48小時之內通知另一方，並同時提交相關的證明材料。除因延遲履行通知義務造成對方損失外，對因不可抗力造成的損失雙方互不承擔違約責任。遇有不可抗力一方應在不可抗力消除後48小時內通知另一方，由雙方協商是否繼續履行合同;

7.3、在發生不可抗力情況時，遇有不可抗力一方仍有責任採取必要 措施 以防止不可抗力事件影響的擴大。

第八條 違約責任

8.1、雙方應嚴格按照本合同約定的條款履行各自的義務。除本合同另有規定外，如任何一方未履行本合同的任一條款，則視為違約。違約方應向守約方支付本合同總金額的3%作為違約金。但最高不得超過本合同總價款的5%。如約定的違約金不足以彌補守約方受到的損失的，還應賠償其差額;

8.2、一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，在履行義務或者採取補救措施後，守約方還有其他損失的，違約方應當賠償其損失;

8.3、雙方都違反合同的，應當各自承擔相應的責任;;

8.4、一方因第三人的原因造成違約的，應向守約方承擔違約責任。違約方和第三人之間的糾紛，依照法律規定或者按照約定解決。

第九條 爭議及爭議解決方法

因履行本合同所發生的一切爭議，雙方應先友好協商解決。如果經協商不能達成協議的，可提交當地人民法院，通過訴訟方式解決爭議。

第十條 合同的解除

10.1、發生下列情形之一時，雙方可以解除本合同：

(1)、當事人一方延遲履行本合同項下的主要義務且在收到他方書面違約通知 後超過 日仍未改正的;

(2)、發生了不可抗力，致使不能實現本合同目地的;

10.2、本合同自解除合同通知到達對方時解除;

10.3、在本合同解除後，尚未履行的，不再履行;已履行的，履行方有權要求違約方支付已履行部分的違約金或賠償損失。

第十一條 合同生效及其他

11.1、如果本合同的任何條款在任何時候變成不合法、無效或不可強制執行但不從根本上影響本合同的效力時，本合同的其他條款不受影響，雙方應就無效部分另行協商簽訂補充協議;

11.2、本合同各條標題僅為提示之用，應以條文內容確定雙方之權利、義務為准; 11.3、本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力;

11.4、本合同由甲乙雙方法定代表人或授權代表簽字並加蓋單位合同專用章/公章後生效;

11.5、本合同未盡事宜，由甲乙雙方友好協商後，簽訂補充協議。該補充協議與本合同具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

維修保養合同通用範本2

甲方：

乙方：

依據《中華人民共和國合同法》及相關法律規定，甲乙雙方經友好協商，就空調維護保養事宜達成一致，同意簽訂本合同按雙方的約定履行。

一、合同標的

乙方受甲方委託，為其在用的營業廳---牌空調系統提供有償的維保服務。維保范圍為：主機、末端、整個系統的維護保養。

其中包括：營業廳1樓主機2台、末端10台;營業廳主機按___元/台計收維護費，末端按___元/台計收維護費。以上合計，年合同總價為___元整。￥：___元

二、維保期限：

20___年__月__日至20___年__月__日。

三、付款方式：

合同簽訂之日起十日內甲方付清全款即人民幣___元整，￥：___元

四、維保服務標准及內容：

嚴格按照----空調系統維護保養手冊，進行空調維護保養。

具體內容如下：

1、空調末端系統每年夏冬之初進行一次殺菌、消毒、凈化處理，去除微生物滋生，消滅細菌根源，使風機所送調節風符合空氣衛生標准。

2、主機系統及管線每年進行一次防腐處理。

五、甲方責任：

1、為乙方出入空調維保工作提供方便。

2、提供完整的空調技術資料。

六、乙方責任

1、嚴格按公司空調維保手冊向甲方提供空調維保服務。

2、接受甲方監督，確保服務到位。

3、在接到甲方報修通知後24小時內趕到現場。

4、更換的故障零配件交甲方檢查，維修只收配件及材料費，配件價格詳見配件價目表。

5、每次維修必須有維修單，並報使用部門及物業部門簽字確認;合同外產生費用的維修項目需動力分部簽字確認。

七、合同終止：

a、在以下情況之一甲方有權以書面形式通知乙方終止合同：

1、甲方提供有關產權變更證明。

2、維保項目沒有按期、按質全面履行超過一季，並經---市權威鑒定確實存在問題。

3、甲方由於不可抗力的原因無法履行合同。

b、在以下情況之一乙方有權以書面形式通知甲方終止合同：

1、業權變更。

2、乙方由於不可抗力原因無法履行合同。

3、如甲方陷破產、清盤(合並或重組除外)或未能償還應付的債務。

八、違約責任：

1、若甲方違約：應向乙方支付違約金---元整。並付清所欠款項，乙方有權要求甲方繼續履行合同。

2、若乙方違約：應向甲方支付違約金---元整。甲方有權要求乙方繼續履行合同。

九、其它約定事項：

1、空調維修如果更換零配件---元以內費用由乙方承擔，---元以上由甲方承擔。

2、如果因第三方 修理 空調造成的損失乙方不承擔責任。

3、合同未盡事宜雙方友好協商解決。

十、本合同一式肆份，甲方持叄份，乙方持壹份，自雙方簽字蓋章起成立，並依法生效。

甲方：

乙方：

簽訂日期：

維修保養合同通用範本3

甲方：

乙方：

依據《中華人民共和國合同法》及相關法律規定，甲乙雙方經友好協商，就中央空調維修保養事宜達成一致，同意簽訂本合同。

一、工程概況

1、工程地點位於深圳市。

2、維修范圍為：主機移機，檢測、維修;電輔加熱設備安裝;主機強排散熱裝置加工與安裝;末端、水循環系統、空氣循環系統的維修、改造、保養、調試;房間分區、分控系統的改造與加裝;整個中央空調系統的維修、調試。使系統正常使用。

二、施工時間：

(1)20___年__月__日之前，乙方派出工程技術及施工人員到達工地現場開始檢修施工;

(2)20___年__月__日之前，完成前期隱蔽工程施工並驗收;

(3)20___年__月__日之前，完成末端、水循環系統、空氣循環系統的維修、保養及整個空調系統的調試運轉。使整個空調系統正常運行。

三、工程造價及付款方式：

本合同工程造價為150000元。(大寫：壹拾伍萬元)

20___年__月__日前，甲方向乙方支付合同價款的40%，全部工程竣工、由甲方驗收並簽字確認後，甲方向乙方支付合同價款的50%。

本合同價款10%為質保金。如全部工程竣工、由甲方驗收並簽字確認後一年內的質保期內無質量問題，在質保期結束後5個工作日內，甲方向乙方支付。

以上所有款項支付前，乙方須向甲方提供符合甲方要求的發票。

四、工程質量及驗收

本工程質量必須符合設計要求及國家頒發的施工規范及質量評定標准。

工程竣工後，甲方按照國家行業與技術規范進行驗收。

五、材料及設備采購

本工程所需的材料設備由乙方自行采購，乙方所采購的材料設備必須符合規范要求，並有產品合格證明和質量檢驗證明。采購配件數量與價格見本合同附件。

六、甲方權利與義務

1、按本合同約定辦理驗工計價手續，撥款和結算工程價款。

2、對工程質量及工程進度進行監督檢查，對檢查中發現的質量問題及安全隱患有權要求乙方停工返修。

3、按有關規范組織竣工驗收交接工作。

七、乙方權利與義務

1、對空調系統進行檢查，編制施工方案，報甲方審定後實施。

2、按本合同約定條款做好材料采購。

3、嚴格按照有關規范進行施工，確保工程質量，按本合同約定的工期完工和交付使用。

4、工程完工後，按照規定提供完整的竣工資料。

5、堅持文明施工，做到 安全生產 ，做好施工現場環境保護和勞動保護。

6、乙方在施工過程中對甲方設施造成損壞應負責修復或賠償。

八、工程保修

本工程保修期自工程竣工，甲方驗收合格簽字確認起一年。保修期內，乙方在接到甲方報修通知後6小時內趕到現場。更換的故障零配件交甲方檢查，非主機故障維修，乙方不得收取配件及材料費。

每次維修必須有維修單，並報甲方人員簽字確認。

如因工程質量問題發生的冷凝水或液體泄漏導致的甲方房間內的財物損失，由乙方承擔賠償責任。

九、安全施工

在施工中乙方必須遵守國家有關安全生產的規定，重視施工現場的作業安全，避免各類事故的發生、如發生安全事故責任由乙方承擔。

乙方應按有關規定或安全規范組織施工。施工過程中，非因甲方原因導致的任何人員或財物損失，均由乙方承擔全部賠償責任。乙方具備國家規定的實施本合同約定工程的施工資質。乙方承接本合同施工的工作人員具備相應的資質證書和上崗證書。乙方須將以上文件原件交甲方查驗，由甲方留存復印件。

十一、違約責任

甲方的違約責任

1、甲方未按合同約定履行義務，給乙方造成的經濟損失應予賠償。

2、因甲方原因而造成工程延期的，合同工期順延。

3、甲方未按合同約定支付工程款項影響工程進度，由甲方承擔責任。

乙方違約責任

1、乙方因自身原因不能按合同約定的工期竣工驗交，應當承擔逾期竣工的責任，每逾期一天，應按合同總價的千分之五向甲方支付違約金，直至工程交付。

2、施工質量達不到設計和規范要求的，甲方有權要求乙方返工或返修，其費用由乙方承擔，逾期交工的，每逾期一天，應按合同總價的千分之五向甲方支付違約金，直至工程交付。

3、因乙方責任導致工程不能繼續施工的，甲方有權解除本合同，由此造成的經濟損失由乙方承擔。

4、如乙方按本合同第十條提交的相關文件存在無效或虛假的情況，甲方有權解除本合同，乙方須雙倍返還甲方已付款項。如給甲方人員和財物造成損失，乙方須承擔全部賠償責任。

十二、爭議解決

本合同在履行過程中發生爭議時，雙方應本著公平合理的原則及時協商處理、協商不成時，提交甲方所在地人民法院管轄。

十三、補充協議

本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力、預算、施工方案作為合同的副件同樣具備法律效力。

十四、附則

本合同正本兩份，甲、乙方各執一份。

甲方：

乙方：

簽訂日期：

維修保養合同通用範本4

甲方：_________

乙方：_________

經雙方協商，甲方同意委託乙方負責智能無線測溫設備的維護、保養、搶修工作，雙方一致同意簽訂合同如下：

1、維護保養設備：_________

設備名稱：_________

設備型號：_________

設備數量：_________

2、維修保養方法及說明：

2.1維修保養

2.1.1乙方負責對上述設備進行維修保養，保證每季度進行一次整體保養，確保設備的測溫點准確，外部設備完整，測溫數據准確。

2.1.2乙方提供合格的保養技工，按規定對設備各部位進行檢查、維護、保養、維修，確保設備保持最佳狀態運行。

2.1.3乙方提供全新的設備備件，用於故障設備的替換工作。

2.2應急召修

在合同期內，如設備發生故障需做緊急維修，甲方應立即通知乙方，說明情況，乙方在接到通知後務必一天內到達搶修。(遇特殊情況不能到達，乙方應說明情況，和甲方人員協商合理解決)

2.3相關說明

2.3.1乙方在維修保養工作期間，甲方操作人員應在現場協助，並指定專人負責雙方聯系，為乙方工作人員提供工作方便。

2.3.2維修保養所需材料費用由乙方負責，但涉及動火焊接等工作，甲方應提供相應的焊接設備，和動火作業票的開票工作。

2.3.3設備維護保養期間，如果出現人為故意損壞設備情況，甲方應予以監督處罰工作。

並需要另行支付乙方維修費用。

3、維修保養期限

合同期為一年(自_________年_________月_________日至________年________月_________日)

4、維修保養費用及付款方式

4.1維修保養費用總計：_________人民幣

4.2付款方式：合同簽訂後半年甲方付50%，餘款50%在合同期滿後3天內付清。

5、違約處理：

5.1本合同任何一方無正當理由而不履行上述者，則按違約處理，違約方賠償對方本合同總費用10%每次的違約金。

5.2本合同一式兩份，雙方各持一份，未盡事項，雙方協商解決。

甲方簽字：_________

乙方簽字：_________

日期：_________

維修保養合同通用範本5

甲方：_________

乙方：_________

茲甲乙雙方經過友好協商，本著平等互利的原則，就乙方承接_________保養工程，達成以下協議：

一、保養單位名稱：_________。

二、保養合同內容：_________。

三、保養周期及內容：每月巡檢一次

a.測試自動門各項功能。

b.檢測雷達靈敏度。

c.檢查門體及止擺器緊固情況。

四、隨機事件：(接到電話48小時內到達現場)

1.電器故障：12小時內排除。

2.機械故障：24小時內排除。

3.對於玻璃破損更換：3天內完成。

五、保養程序：

1.甲方協調和安排合適的維護時間，可安排在周六、日。

2.乙方根據工作情況安排工作時間，上午或下午。

3.每次保養完後由乙方工作人員填寫維修記錄，甲方工作人員對記錄逐項核查完後簽字認可，維修工作方可結束。

六、換件費用：

1.甲方承攬全部換件費用。

2.甲方有權自購零件。

3.甲方有權要求乙方代購零件。

七、保養費用：全年保養費用為人民幣_________(_________元)。

八、付款方式：自本合同簽字之日起一周內甲方向乙方支付人民幣：_________元整(_________元)。半年到期後一周內，支付佘款。計人民幣：_________元整(_________元)

九、合同執行期間遇特殊情況不能按以上條款執行時，甲、乙雙方共同協商解決。

十、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(蓋章)：_________

乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________

代表(簽字)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

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