小牛電動車售後服務流程

『壹』 西安小牛電動車有無條件退貨服務嗎

有。
電動車有七天無理由退貨的規定。電動車分為交流電動車和直流電動車。通常說的電動車是以電池作為能量來源，通過控制器、電機等部件，將電能轉化為機械能運動，以控制電流大小改變速度的車輛。

『貳』 我買的是小牛電動車，有問題了，怎麼維修

如果是電動車出現了故障，你可以到購車商店進行維護。如果是在三包期內購車，不滿一年，不管換什麼零件都是不要錢的。

『叄』 小牛n1電動車售後服務站

插上鑰匙，在不下按的情況下，向左轉，聽到卡一聲，座墊就開了。

『肆』 小牛電動車售後服務

摘要 您好，小牛電動車售後服務電話

『伍』 小牛電機保修多久

小牛電動車整車核心部件質保兩年或累計3萬公里行駛里程，兩者以先達到的期限或里程為准(核心部件包括小牛電動車的電機、充電器、車架)，其它小牛電動車零部件質保應按照《小牛電動車三包標准》來實施。

保修期限內，由小牛電動車的授權服務中心提供免費維修及置換服務。超過「三包」服務期限和范圍內的維修，根據各地市場行情及維修價格，由小牛電動車授權服務中心提供有償服務。

為了保障時效性，通過售後系統更換的電池，我們會安排合格的電池隨機發出。

用戶購買的產品因產品質量問題無法行駛的，由小牛電動車授權服務中心提供免費上門維修服務。

售出產品保修服務期限自用戶簽署的送貨簽收單當日開始計算。

保修免責范圍

售出產品發生以下情況的，不屬於保修服務范圍，需用戶付費進行維修及相關服務：

1.以《小牛電動車零部件三包標准》為基準，超過規定服務期限和范圍的。

2.用戶未按小牛電動產品使用說明的規定正確使用、駕駛、保養及調整而造成的。

3.售出產品因雨水、冰雪浸泡、煙熏、葯品、化學用品腐蝕等造成的損壞或自然產品故障或損壞的。

4.損耗不屬於保修范圍。以及售出產品遭遇不可抗力影響的(包括但不限於地震、台風、火災、水災、社會事件、群體事件、暴力犯罪等)造成的故障或損壞的。

5.用戶未對電池進行正常使用和維護，放置時間超過最大3個月存放安全期的(整車插電放置超過一個月、單獨存放起始電量低於50%且超過3個月)，未及時充電，導致電池饋電欠壓無法修復。

6.用戶未在小牛電動車授權服務中心進行維修，自行改裝、分解、維修以及破壞產品整體及零部件正常使用狀態的。

7.用戶使用非原廠配件造成的小牛電動車零部件損壞或擅自改動電路、線路配置的。

8.用戶在行駛過程中撞車、摔車、超載、超速等人為因素而造成的產品故障或損壞的。

9.無有效三包憑證、售後服務卡或購買產品發票、憑證或卡上編號與產品不符的。

10.用戶擅自塗改、變更小牛電動車產品及零部件的三包服務日期的。

『陸』 小牛電動車實體店幾天包退

根據國家三包政策7天包退15天包換1年保修。
如果是在店鋪里買的，可以事先說好，一般的店家沒有質量問題是不會退換貨的，但如果是在網上買的，是不支持退換貨的。
如果是在網上購買，平台會要求存在七天無理由退貨，如果賣家提供有這項服務，那你可以按規則發起無理由退換，如果賣家沒有提供這項服務，那賣家就可以拒絕主觀原因的退換貨要求。
以下三種情況新車可退貨或換貨：
（一）電動車售出之日起7日內，電機、控制器、傳動系統、制動系統等主要部件發生性能故障不能正常使用的，消費者可選擇修理、換貨或退貨。消費者要求退貨的，銷售商應當按發票價格一次退清貨款，不得收取折舊費。
（二）電動車售出之日起15日內，電機、控制器、傳動系統、制動系統等主要部件發生性能故障不能正常使用的，消費者可選擇修理或換貨。銷售商應當免費為消費者修理或更換同品牌同型號的電動車。
（三）電動車在「三包」有效期內，電機、控制器、傳動系統、制動系統等主要部件發生使用性能的故障，經兩次修理仍不能正常使用，消費者可憑修理記錄或證明，要求銷售商調換同品牌同型號的電動車。

『柒』 買小牛電動車需要注意的事項

一般我們買回小牛電動車應該注意以下事項
第一點：停放在專用車道
電動車是非機動車，你不要把自己的電動車停放在機動車道，或者是在機動車道行駛，這些都是違反交通規則的，一旦遇到什麼問題，都是需要你自個來承擔的2
第二點：切勿停放在高溫環境下
夏天的時候溫度非常高，有些人會把電動車停放在太陽底下。長時間高溫暴曬，不僅對輪胎有非常大的影響，而且對電池也是有影響的，因為電池最適宜的溫度就是25度，如果溫度特別好，會使得它內部膨脹影響壽命。3
第三點：不要使用快充
我們最好是在家裡充電，因為家裡的電源電壓是穩定的，如果你使用快充的話，問題就會比較大。巨大的電壓會對你的電池產生非常大的刺激，為什麼那麼多人的電池容易壞，往往都是因為快充導致的。4
第四點：平時開車不要逆向行駛
很多人可能為了方便，就會逆向行駛，他們覺得自己一個電動車，那麼靈活應該不會有什麼事情的，可是一旦發生了什麼事情之後，就晚了，不要拿自己的生命來開玩笑。5
第五點：最好是原裝充電器
我們在充電的時候，最好用自己的原裝充電器，如果你的充電器壞了，最好是配一個，不要用他人的充電器，因為型號品牌不符合，也會對電池造成影響使用小牛M+電動車的8大注意事項
恆健baby的老巢
電動車最大的優點就是方便、不管去哪裡都可以騎電動車，不用找車位。那麼今天就來和大家說說，平時在日常生活中，電動車在使用中的幾個注意事項。
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第一點：停放在專用車道
電動車是非機動車，你不要把自己的電動車停放在機動車道，或者是在機動車道行駛，這些都是違反交通規則的，一旦遇到什麼問題，都是需要你自個來承擔的。
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第二點：切勿停放在高溫環境下
夏天的時候溫度非常高，有些人會把電動車停放在太陽底下。長時間高溫暴曬，不僅對輪胎有非常大的影響，而且對電池也是有影響的，因為電池最適宜的溫度就是25度，如果溫度特別好，會使得它內部膨脹，這樣你電池的使用壽命就會縮減。
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第三點：不要使用快充
我們最好是在家裡充電，因為家裡的電源電壓是穩定的，如果你使用快充的話，問題就會比較大。巨大的電壓會對你的電池產生非常大的刺激，為什麼那麼多人的電池容易壞，往往都是因為快充導致的。
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4
第四點：平時開車不要逆向行駛
很多人可能為了方便，就會逆向行駛，他們覺得自己一個電動車，那麼靈活應該不會有什麼事情的，可是一旦發生了什麼事情之後，就晚了，不要拿自己的生命來開玩笑。
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第五點：最好是原裝充電器
我們在充電的時候，最好用自己的原裝充電器，如果你的充電器壞了，最好是配一個，不要用他人的充電器，因為型號品牌不符合，也會對電池造成影響。

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第六點：切勿超載行駛
不僅電動車需要做到這些，汽車以及卡車都需要做到這些，千萬不要超載行駛，否則一旦遇到什麼緊急情況，你根本就沒有時間反應過來，那樣的話就會導致車禍，非常的危險。7
第七點：在恆溫環境下充電
這點是一定要注意的，尤其是在夏天以及冬天，溫度過高或者是過低，都會對它產生非常大的影響，如果你不想讓你的電池提前報廢的話，最好是在適宜的溫度下充電。

『捌』 小牛電動車車胎扎了,能上門維修么

小牛電動車車胎扎了,可以上門維修，看具體位置在哪裡。
保修期限內，由小牛電動車的授權服務中心提供免費維修及置換服務。超過「三包」服務期限和范圍內的維修，根據各地市場行情及維修價格，由小牛電動車授權服務中心提供有償服務。為了保障時效性，通過售後系統更換的電池，官方會安排合格的電池隨機發出
用戶購買的產品因產品質量問題無法行駛的，由小牛電動車授權服務商提供免費上門維修服務。如車輛因人為損壞、自然損壞等三包外因素引發無法行駛的，由小牛電動授權服務商提供付費上門服務（根據服務距離遠近、服務時間段是否夜間、氣候是否惡劣等，保外上門服務費價格由用戶與服務商自行協商，為50~200元之間）。

『玖』 我想買台小牛電動車怎麼操作請問售後怎麼辦

具體操作是這樣的：屁股坐到坐墊去，兩手握住方向桿，右手輕輕加油門，嗖～電車走動了。售後問題：你再哪家店鋪買，哪裡出了問題就到那個店鋪去修。

『拾』 買小牛電動車有保修單的嗎

電動車有保修卡或者你有購買單據一般保一年。

根據我國《消費者權益保護法》規定，消費者有權根據商品情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務等有關情況。

已經購買了電動車，經營者應當按照規定向購買者提供車輛的保修卡和合格證等相關手續，如不提供可向消費者權益保護部門進行投訴解決。如經營者在銷售過程中存在欺詐行為，也可以按照消費者權益保護法的規定要求懲罰性賠償。

電動車電器部分保修時間：

1、電機：發生齒輪斷裂、軸承破損、外殼開裂，燒毀（人為因素除外）等故障，有刷電機保修兩年，無刷電機保修三年。

2、電池：在正常條件下，正確使用的電池如發生漏液、塑殼開裂，經檢驗容量低於額定容量的60%，保修12個月。

3、控制器：一年內發生性能故障予以保修，私自打開內部者不予「三包」。

4、充電器：外觀無因外力造成的裂痕；未私自打內部、縫合貼標未被撕毀；附線完整的出現短路、斷路及其它影響使用的質量問題，一年內予以保修。

5、儀表一年內發生性能故障予以保修。

6、調速把：外觀無損傷，出線部位無斷裂，無自行拆卸現象，失去正常調速功能或模式轉換功能的視為質量問題，一年內予以保修。

7、功能開關：外觀無損傷，出線部位無斷裂，失去任何一項功能的（喇叭、大燈、轉向）視為質量問題，一年內予以保修。

8、斷電剎把：外觀無損傷，出線部位無斷裂，失去斷電功能，視為質量問題，一年內保修。

9、（註：凡閘把斷裂、轉軸邊斷裂一律為人為或外力碰、摔、掰等傷害，非質量原因不予以保修）。

10、電源鎖失靈、接觸不良保修半年。

11、喇叭不響保修三個月。

12、鋰離子電池、鎳氫電池：充不進電、放不出電、續行里程短等，保修一年。