轉轉售後服務

① 轉轉人工客服電話24小時有人嗎

轉轉沒有人工客服電話，它是個平台，不過可以通過他們公號找到轉轉客服。登錄轉轉app以後右下角有個「我的」選項，進入以後下拉列表可以看到客服中心選項，在客服中心可以看見轉轉的常見問題，在頁面最下方有聯系客服，轉轉是一個購物的系統平台，它可以聯系客服，在系統平面上就可以直接點擊客服進行溝通。

轉轉客服的工作內容

通過線上平台為顧客提供咨詢、售後服務，解答疑問，提供專業、合理的處理建議;解答顧客提出的產品、服務咨詢，及時處理售後問題和投訴，挽留訂單、降低退貨率;對顧客提出的反饋和需求，及時匯總並反饋至部門、團隊管理人員，

按公司、部門業務要求有序、規范地使用與業務關聯之工具登記、填寫工單，及時有效地將顧客投訴的內容報告相關崗位、部門上級，協助部門其他崗位人員共同處理顧客不滿、投訴，需過往工作有接觸多方協調、談判業務性質有一定經驗，能在處理售後、投訴個案過程通過一定溝通技巧達成談判結果。

② 轉轉能申請幾次售後

一次。轉轉能申請一次售後，如未解決可以聯系客服進行仲裁。

③ 轉轉二手客服電話400

摘要 這是轉轉的客服電話：400 8582 358

④ 轉轉為什麼不能申請售後

轉轉不能申請售後的原因是轉轉驗機報告有誤申請售後退貨不讓申請，按照平台要求提供視頻和照片也不允許申請。

在轉轉二手交易平台購買的二手手機一般都是通過質檢的二手手機，會帶有30天的售後質保服務，而由轉轉優品自營的手機產品，更是將延保時間提高到了180天。

轉轉網是北京轉轉精神科技有限責任公司旗下二手交易平台，隸屬於轉轉集團致力於打造專業的二手交易平台，為用戶提供更有保障的專業的放心的產品與服務。

2016年開始針對二手交易行業特別是二手手機交易領域存在的信息不對稱等痛點，轉轉率先在業內創新推出了基於C2B2C模式的驗機質檢和相應質保服務。

2019年初，轉轉將手機質檢標准升級為66大項，並根據市場變化及用戶需求適時更新，通過研發智能自動化的驗機設備，不斷提升驗機效率和准確性。

為了滿足更多用戶的二手交易需求，轉轉還將二手手機的驗機質檢服務逐步覆蓋至圖書數碼球鞋及美妝等品類，通過打造成熟的質檢體系，構建起企業的核心競爭力。

⑤ 轉轉保修卡客服可信嗎

可信。轉轉售後維修可信。因為對於轉轉售後維修來說，轉轉售後維修是屬於轉轉自營的，是轉轉官方聯合正規的維修店鋪共同經營的，用戶在申請使用轉轉售後維修以後，是正規的維修實體店負責給用戶進行維修的，並且轉轉官方還會對維修過程進行監督。

⑥ 轉轉二手手機有售後維修嗎

在轉轉二手交易平台購買的二手手機一般都是通過質檢的二手手機，會帶有30天的售後質保服務，而由轉轉優品自營的手機產品，更是將延保時間提高到了180天。

⑦ 轉轉售後能修紅屏嗎

轉轉售後不能修紅屏。轉轉的售後是轉轉這個平台提供的售後服務，是你購買商品以後對你的後期商品質量的服務保證，不管任何平台和任何商家出售的商品，都得需要提供三包服務和售後服務質量的保證服務，如果商品一旦出現了任何問題，都是要需要進行售後服務的，所以說這是消費者一種權益。

轉轉售後的優勢

首先是驗機服務，這是轉轉獨有的服務，能夠對手機進行專業質檢，所以在這里的二手手機交易特別火，買賣二手手機去轉轉幾乎都成了一種共識。還有就是轉轉圈，對於買賣雙方都有幫助，你在圈子裡發布閑置物品信息，對這個物品感興趣的圈民就會看到，物品賣的就快。

轉轉售後維修可信，因為對於轉轉售後維修來說，轉轉售後維修是屬於轉轉自營的，是轉轉官方聯合正規的維修店鋪共同經營的，用戶在申請使用轉轉售後維修以後，是正規的維修實體店負責給用戶進行維修的，並且轉轉官方還會對維修過程進行監督。

⑧ 轉轉客服電話人工服務

轉轉客服電話：4006018080。

平台產品：

1、轉轉官網：轉轉二手交易網，一個幫你賺錢的網站。

2、轉轉官方APP：微信一鍵登錄，微信支付，擔保交易，方便又快捷。

3、轉轉小程序：轉轉小程序入駐微信錢包「九宮格」，可以方便地查看微信好友發布的閑置物品，提升二手交易信任度。

轉轉客服工作內容

1、處理消費者來自電話、網路的咨詢，妥善處理相應問題並回復客戶，做好問題的收集整理工作。

2、負責解答培訓報名客戶咨詢及對客戶進行跟進。

3、通過日常電話、見面回訪工作保持與加盟店的良好合作關系。

4、按照客戶和部門經理要求與公司其他部門協作解決客戶的要求及問題，保持並維護與客戶的良好關系。

⑨ 轉轉有客服電話嗎

轉轉暫未開通客服電話，請不要相信任何假冒轉轉的客服電話，如您在使用轉轉平台服務中遇到任何問題，可以反饋至郵箱：[email protected]。

轉轉是北京轉轉精神科技有限責任公司開發的二手閑置交易平台APP客戶端（ios版和Android版），用戶通過微信賬號一鍵登錄，即可快速流轉家中閑置物品。在轉轉，每一件物品都支持擔保交易，個人買家可以先驗貨後付款；在轉轉，個人賣家能獲得更大程度的曝光量，斷舍離從未變得如此美好。

2015年底轉轉上線，業務覆蓋手機、3C數碼、圖書、服裝鞋帽、母嬰用品、傢具家電等30餘個交易品類。2020年5月，轉轉與同樣於2015年底上線的二手手機B2C平台找靚機戰略合並。合並後的新轉轉集團旗下包括轉轉、找靚機和采貨俠三大平台。

2021年4月2日，轉轉集團宣布，已於春節前獲得先後來自於GBA大灣區基金、青樾基金的共計3.9億美元投資。這是自2020年5月轉轉和找靚機戰略合並組成新的轉轉集團後獲得的首筆融資。

極光大數據等多家第三方機構發布的行業報告顯示，在二手手機3C市場，轉轉集團在二手手機用戶交易、B2C和二手回收市場，均已位居行業領先位置。

⑩ 轉轉怎麼撤銷售後

在轉轉平台的個人中心裡撤銷。
具體操作步驟如下：
1、點擊轉轉平台首頁右上方的個人中心並進入。
2、在頁面左側導航樹中選擇」售後服務「中的」售後管理「，進入售後管理頁面。
3、狀態列表示訂單當前售後狀態，顯示當前狀態為商家確認退款中，即可點擊取消。
4、點擊確定，關閉提示框並返回售後管理頁面，查看訂單狀態。狀態列顯示訂單狀態為退款取消，即表示已成功撤銷售後。