大疆創新科技有限公司售後服務

A. 大疆無人機售後需要提供發票嗎

需要。
深圳市大疆創新科技有限公司（SZDJITechnologyCo.,Ltd.）是一家無人飛行器控制系統及無人機解決方案的研發和生產商，由汪滔等人在2006年11月6日創立，總部位於廣東深圳。該公司致力於為無人機工業、行業用戶以及專業航拍應用提供性能最強、體驗最佳的革命性智能飛控產品和解決方案。2022年1月19日，《2021年胡潤中國500強》發布，深圳市大疆創新科技有限公司以價值1,000億元人民幣位列第143名。

B. 深圳市大疆創新科技有限公司的相關事件

大疆無人機進軍生活大爆炸

在著名美劇《生活大爆炸》第八季第二十二集中，廣大網友發現霍華德對著一架大疆精靈束手無策，以及謝爾頓因為此對霍華德的嘲諷成為本集的笑點。這也證明了大疆在世界的影響力巨大。

大疆無人機幫汪峰成功上頭條

2015年，汪峰在章子怡36歲生日派對上通過無人機送來了一顆9.15克拉的鑽戒並向章子怡求婚，章子怡落淚說出「我願意」。汪峰、章子怡、求婚、無人機，這些關鍵字讓此事一舉登上了各大媒體的頭版頭條，汪峰七次搶頭條失敗之後，這第八次終於成功了。回顧整個求婚事件，無人機起到了至關重要的作用，而行動中使用的正是來自本土無人機廠商大疆創新的主打產品——大疆精靈Phantom 2 Vision+，一架搭載高清攝像頭的四旋翼無人機。

大疆無人機入選《時代》年度十大創新工具

美國《時代》雜志發布了2014年度十大科技產品，其中，深圳大疆創新的大疆精靈Phantom 2 Vision+入選，位列第三。

大疆無人機闖進好萊塢

在熱播美劇《摩登家庭》第五季第14集里，爸爸菲爾一邊戴著防眩光小雨傘，一邊用航拍飛行器「監視」兒子，喜感十足。被兒子發現後，他帶著航拍飛行器倉皇逃竄的情景，更成了整集最大的笑點。細心的美劇迷可能還會發現，這個航拍飛行器，還在熱門美劇《神盾局特工》、《智能緝兇》中露過臉。而《國土安全》第三季中的很多航拍鏡頭，也是出自它之手。這些在美劇中頻頻現身的航拍飛行器，都是DJI從2013年起研發的系列產品。

大疆開放平台

在「奇點峰會」上，大疆邀請第三方開發者加入自己的公開平台，稱希望找到「無人機界的張小龍」。目前，成為大疆開放平台的合作夥伴，便可以在大疆無人機的基礎上開發自己的無人機應用解決方案。大疆提供包括的移動軟體開發工具和經緯M100飛行控制平台在內的一系列工具。

大疆推出無人機保險DJI Care

為了提供更安心的飛行保障、更為完善的售後服務，繼8月首次為大疆創新旗下的「悟」Inspire 1系列產品提供意外保服務DJI Care後， 大疆於十月正式上線「精靈3」Phantom 3系列的DJI Care。此款保障的精靈（Phantom）系列是大疆創新最新推出的飛行器產品，所提供的保障額度與飛行器的市場零售價一致，目的是讓大部分用戶都能「飛」得安心。

大疆推以舊換新服務

北京時間3月7日，大疆聯合「愛回收」推出無人機以舊換新服務（DJI Recycle），用戶可以直接將自己的無人機寄送給大疆進行回收，獲取等值的DJI幣進行消費，目前上述業務僅對精靈Phantom 系列（Phantom FC 40除外）開放，未來將陸續開放對更多機型的支持，並開展上門回收業務。

回收價格方面，官方將根據產品狀態、市場價格以及新款零售價格來動態調整，調整頻率為一周一次，其中精靈3系列無人機最高價格可以達到當前零售價的60%（精靈3專業版售價6499元，6折價約3900元），回收後返還用戶的DJI幣一年內可以在DJI商城內購買包括配件在內的所有產品。

以色列陸軍批量裝備大疆無人機

一名以色列高級軍方人員在接受媒體采訪時說：「我們將採用大疆公司最熱銷的無人機系統，我們將采購他們的旗艦產品Mavic無人機，對於更加專業的單位，我們將購買Matrice無人機，因為它性能更好、續航能力更長，機上的照相機也更優秀。」

C. DJI大疆創新的客服服務態度怎麼樣

我個人覺得DJI大疆創新的客服服務態度蠻好的，前兩個月由於我的操作不當，炸回機了。我就聯系答了大疆客服，因為我住在附近的，自己送過去的比較方便，我就自己提貨去了大疆售後部，客服小妹很熱情接待我，了解了我的炸情況並分析炸機原因，隨後留機走人。一周後就接到可以取機的電話。大疆售後服務真不錯。

D. 大疆無人機售後服務電話號

4007000303
DJI大疆創新消費級產品的售後流程：
1、 通過「大疆服務」微信公眾號等渠道，聯系版DJI大疆創新售權後技術支持進行溝通判斷。
2、 如果遠程不能解決問題，用戶可到官網或大疆服務微信公眾號進行自助寄修申請。
2、順豐會根據用戶填寫時間上門取件，將機器寄回大疆維修中心。
3、DJI大疆維修中心對產品進行檢測，判斷是否符合退換貨政策（「是」換機或退款）。
4、若判斷該機器不符合退換貨政策，大疆判斷是否符合免費維修政策。
5、若判斷可以進行免費維修，大疆將對產品進行免費維修，飛測通過後物流發貨。
6、若產品不符合免費維修政策，大疆將發送維修報價單。
7、用戶同意維修，支付維修費，DJI大疆維修中心進行維修，飛測通過後物流發貨。
9、用戶拒絕付費，原機寄送返還，但需要承擔寄回的運費。
大疆還有針對機損推出的DJI CARE服務，對正常使用和操作大疆飛行器過程中存在的機身、配套雲台及一體化相機的損失提供免費維修服務，網路搜索「大疆創新」官網找到「服務與支持」就可以購買DJI CARE或者在購機時一起購買DJI CARE，保險分半年和一年，不同機型價格也不一樣，詳情可上官網查詢。

E. 大疆的售後我真的無語.有沒有第三方維修的

具體售後問題可撥打大疆售後服務熱線，也通過大疆官網的「服務與支持」板塊或者「大疆服務」微信公眾號聯系大疆售後。
深圳用戶也可以到歡樂海岸旗艦店進行現場快修快換服務，大疆的售後在無人機行業來說還是做得比較好的。
DJI大疆創新消費級產品的售後流程：
1、 通過「大疆服務」微信公眾號等渠道，聯系DJI大疆創新售後技術支持進行溝通判斷。
2、 如果遠程不能解決問題，用戶可到官網或大疆服務微信公眾號進行自助寄修申請。
2、順豐會根據用戶填寫時間上門取件，將機器寄回大疆維修中心。
3、DJI大疆維修中心對產品進行檢測，判斷是否符合退換貨政策（「是」換機或退款）。
4、若判斷該機器不符合退換貨政策，大疆判斷是否符合免費維修政策。
5、若判斷可以進行免費維修，大疆將對產品進行免費維修，飛測通過後物流發貨。
6、若產品不符合免費維修政策，大疆將發送維修報價單。
7、用戶同意維修，支付維修費，DJI大疆維修中心進行維修，飛測通過後物流發貨。
9、用戶拒絕付費，原機寄送返還，但需要承擔寄回的運費。
大疆還有針對機損推出的DJI CARE服務，對正常使用和操作大疆飛行器過程中存在的機身、配套雲台及一體化相機的損失提供免費維修服務，網路搜索「大疆創新」官網找到「服務與支持」就可以購買DJI CARE或者在購機時一起購買DJI CARE，保險分半年和一年，不同機型價格也不一樣，詳情可上官網查詢。

F. 關於大疆DJI Care 隨心換，什麼是第三者責任險

第三者責任險（遙控模型個人責任保險）是在購買DJICare隨心換後由本公司為投內保的，在服務計劃生效之容日起12個月內，使用、操控遙控模型的過程中，因意外事故造成第三者的人身傷亡或財產損失的，依據中華人民共和國法律（不包括香港、澳門及台灣地區法律），保險人按照保險合同約定負責賠償的險種。此保險無法單獨購買，但只要購買了DJICare隨心換並於激活DJICare隨心換時正確填寫身份證信息，會附贈一份與DJICare隨心換時長相等的第三者責任險（遙控模型個人責任保險）。

G. 大疆無人機售後電話

可撥打「4007000303」售後服務熱線，也通過大疆官網的「服務與支持」板塊或者「大疆服務」微信公眾專號聯系大疆售屬後。大疆的售後在無人機行業來說還是做得比較好的
DJI大疆創新消費級產品的售後流程：
1、 通過「大疆服務」微信公眾號等渠道，聯系DJI大疆創新售後技術支持進行溝通判斷。
2、 如果遠程不能解決問題，用戶可到官網或大疆服務微信公眾號進行自助寄修申請。
2、順豐會根據用戶填寫時間上門取件，將機器寄回大疆維修中心。
3、DJI大疆維修中心對產品進行檢測，判斷是否符合退換貨政策（「是」換機或退款）。
4、若判斷該機器不符合退換貨政策，大疆判斷是否符合免費維修政策。
5、若判斷可以進行免費維修，大疆將對產品進行免費維修，飛測通過後物流發貨。
6、若產品不符合免費維修政策，大疆將發送維修報價單。
7、用戶同意維修，支付維修費，DJI大疆維修中心進行維修，飛測通過後物流發貨。
9、用戶拒絕付費，原機寄送返還，但需要承擔寄回的運費。

H. 大疆的售後流程是怎樣的

DJI大疆創新消費來級產品的售後流程源：
1、 通過「大疆服務」微信公眾號等渠道，聯系DJI大疆創新售後技術支持進行溝通判斷。
2、 如果遠程不能解決問題，用戶可到官網或大疆服務微信公眾號進行自助寄修申請。
2、順豐會根據用戶填寫時間上門取件，將機器寄回大疆維修中心。
3、DJI大疆維修中心對產品進行檢測，判斷是否符合退換貨政策（「是」換機或退款）。
4、若判斷該機器不符合退換貨政策，大疆判斷是否符合免費維修政策。
5、若判斷可以進行免費維修，大疆將對產品進行免費維修，飛測通過後物流發貨。
6、若產品不符合免費維修政策，大疆將發送維修報價單。
7、用戶同意維修，支付維修費，DJI大疆維修中心進行維修，飛測通過後物流發貨。
9、用戶拒絕付費，原機寄送返還，但需要承擔寄回的運費。

I. 大疆人工服務按多少號

大疆人工服務電話：400-700-0303，大疆創新是深圳市大疆創新科技有限公司旗下的無人機品牌，產品有航拍無人機、教育機器人、植保無人機、手持穩定雲台，及其配件等。

關於大疆

2018年8月23日，大疆發布「御」Mavic 2系列無人機。

2019年6月11日，大疆創新入選「2019福布斯中國最具創新力企業榜」。 2019年12月，大疆入選2019中國品牌強國盛典榜樣100品牌。

2020年8月，大疆以1000億元人民幣市值位列《蘇州高新區·2020胡潤全球獨角獸榜》第14。

2020年12月18日，美國商務部以「保護美國國家安全」為由，將中國無人機廠商大疆列入所謂「實體清單」，對該公司對美進出口進行「管制」。

對於美方的無理制裁，大疆20日回應稱，該公司將「繼續在美國銷售」，美國的客戶可以繼續購買和使用大疆的產品。

J. 大疆客服電話24小時

大疆客服電話24小時是4007000303。

大疆創新是深圳市大疆創新科技有限公司旗下的無人機品牌。2018年8月23日，大疆發布「御」Mavic 2系列無人機。2022年4月27日，鳳凰網消息，無人機製造商大疆創新科技表示，公司內部正在重新評估不同司法管轄區的合規要求。

2020年大疆發起了「大疆應急救援聯盟」，主要目的是整合全國無人機救援力量，當時聯盟首批成員單位有32家。截至2021年7月22日中午12點，已有15家聯盟成員前往鄭州參與救援，由應急管理局統一調配。

大疆客服的核心職能

能為自己設定具有挑戰性的工作目標並全力以赴，要求自己的工作表現達到高標准，並不斷尋求突破。不需他人指示或要求能自動自發做事，面臨問題立即採取行動加以解決，且為達目標願意主動承擔額外責任。

能主動尋求有利於工作的人際關系或聯系網路，積極建立、有效管理，並合理維系彼此的長期合作關系。對顧客展現服務熱忱，有效滿足顧客需求、解決顧客問題，進而提高顧客滿意度。計劃和行動都能考慮到對顧客的影響，主動了解顧客需求並迅速響應。