Ⅰ 售後服務承諾書怎麼寫
售後服務承諾書
鄭重承諾:
1. 我廠出售的所有產品保修期為一年,保修期內免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。
2. 在接到報修通知後,七個工作日內趕到現場並解決問題。
3. 用戶可以通過售後電話咨詢有關技術問題,並得到明確的解決方案。
售後服務電話:
4. 用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。
5. 在保修期內,以下情況將實行有償維修服務;
(1)由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
(2)由於操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
Ⅱ 陶瓷售後服務書怎麼寫
售後服務承諾書
*****陶瓷售後服務及承諾書:
我公司歷來以每一個客戶滿意為專第一要素屬,建立了一整套的售後服務體系。向用戶提供穩定,高質量的工程的同時,秉承「追求卓越,走向未來」的宗旨,良好的售後服務是客戶買得放心,用得開心得保證。世界上最好的產品,都需要售後服務跟進。為了消除客戶對產品日後維護的擔憂,我公司鄭重做出以下有關售後服務的承諾。
一、客戶自驗收合格之日起,一年內免費保修,終生負責維護。您終身的*********。
二、對客戶的來電有問必答,做到「一個電話馬上來辦」的高質量服務。如需服務,白天x-xx小時趕到現場,絕不耽誤用戶的時間。
三、 建立客戶售後服務專人負責制度,每次服務完成須填寫售後服務單並有客戶簽字認可收檔保存。
四、 熱情、認真的接待來訪客戶,並在最短時間內處理相關事宜直至客戶滿意而歸。
五、 只要持有「**陶瓷貴賓卡」在**陶瓷合作商家消費時可以享受折上折的優惠。(註:在交款時看到有**陶瓷合作夥伴即可)
祝身體健康,合家歡樂!
**********公司
Ⅲ 怎麼寫售後服務的材料
不知你要那一類的售後服務材料。是生產商的售後服務嗎,他其中還要分各各行內業產品的不同特性來制定。還是終容端零售也有他自己的特殊售後服務條例。不知你要什麼?你可到家飾在線上看看,他有一些各廠家的售後服務規則。也許對你有些幫助。
Ⅳ 質保期承諾書和售後服務承諾函是一個東西嗎具體說說
不一樣,質保期承諾書,是生產廠家的一個承諾,並且只限於在質版保期內。而售後服權務承諾函是商店或者超市,對與提高自己競爭力給客戶的一個承諾,可以是終身,也可以是在質保期內,時間是有售貨單位自己定的,兩者根本區別在於一個是廠家,一個是商家。
另外可以說說,我是做工程的,質保期承諾書是有施工單位出具,售後服務承諾函是由開發商來出。望採納
Ⅳ 求建材廠的售後服務方案,謝謝了大家!
高強鋼纖抄維復合材料井蓋系列產襲品
售後服務承諾書
一、供貨期限:
由於本產品核心技術系採用高標號水泥及特製鋼纖維與化學助劑加工而成,其工藝流程要求產品保養期需15天左右方可投入使用。批量訂貨及特殊規格訂貨的供貨期為自合同生效之日18~28天。
二、質量保證:
a) 本廠生產的高強鋼纖維復合材料井蓋按國家建材行業標准JC889-2001規定質量指示嚴格把關,交付用戶使用。
b) 成品交付驗收如出現不合格現象的,廠家無條件予以免費更換。
三、售後服務:
a) 按國家規定的安裝使用標准安裝使用的產品,一年內如非人為和不可抗拒因素而損壞的,廠家自接到情報後四十八小時內派人員調查分析故障,恢復使用。
b) 本廠長期免費提供技術咨詢服務,如用戶在安裝過程中,技術方面確有困難而不能自行解決的,可書面通知本廠技術部派員到現場協助技術指導,解決問題。
c) 產品自投入使用之日起一年內屬保用范圍的免費更換,保用條件以外本廠長期提供供貨服務。