傢具產品售後服務

1. 定製傢具售後流程

一般來說，定製傢具售後流程分為七個環節：信息接收、信息匯總、數據分析、設計及廠家製作、入庫、產品發出和物流跟蹤，然後就是維護等方面了。

2. 定製傢具的安裝售後服務包括哪些

1、定製傢具的安裝售後服務很齊全，准確來說，自從下單那一刻起，可享受它的回全部服務，其中包含答，專人上門測量尺寸、了解使用需求，設計款式，產品生產驗收、配送安裝、售後維修服務等。
2、這里強調一點，使用中，發現任何異常或問題，直接聯系客服，需求幫助。

3. 皮沙發三包規定幾年

法律分析：傢具產品的售後服務三包期限也有明確的規定。其中,木傢具、金屬傢具、竹傢具、藤傢具、塑料傢具、玻璃傢具、石材傢具的三包期限均為1年深色名貴硬木傢具、紅木傢具、軟體傢具的三包期限則為2年。

法律依據：《部分商品修理更換退貨責任規定》 第十三條 在三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規格產品，消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨同型號同規格產品，消費者不願調換而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，對已使用過的商品按本規定收取折舊費。折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修的時間。

4. 傢具售後常見問題及處理

傢具售後常見問題及復處制理
門開啟不靈活傢具沒有墊平，或門鉸鏈未調整好墊平傢具或調整好門鉸鏈，加些縫紉機油
抽屜開啟不靈活載荷過重，導軌缺少潤滑油減輕重量，導軌適當加縫紉機油
部件連接松動可能偏芯連接件松動擰緊偏芯螺絲。
傢具公司的產品大致分為兩個系列，一個是傢具系列、一個是床墊系列。傢具系列主要根據產品的材質去劃分，主要有黑胡桃傢具，櫻桃傢具，楓木傢具，兒童傢具，黑橡傢具，白橡傢具，淺胡桃傢具，沙發傢具等，床墊床品系列主要包括紅蘋果床墊、紅蘋果竹涼席、酒店床墊、床上用品等，希望我的回答能幫助你。
傢具如果質量出了問題，消費者可憑購物發票或付款收據要求提供售後服務。但售後的具體內容及使用、安裝注意事項，鮮有商家會提供具體的文字說明。這也為建材商在退貨和賠償問題上有意推諉埋下了伏筆。撇開產品質量不談，目前家居市場的售後服務還存在很多問題的，不過具體問題具體解決！

5. 木質傢具三包期限是多久

木傢具、金屬傢具、竹傢具、藤傢具、塑料傢具、玻璃傢具、石材傢具的三包期限均為1年;而深色名貴硬木傢具、紅木傢具、軟體傢具的三包期限則為2年。

6. 關於辦公傢具的售後服務，我們該怎麼做才能讓客戶滿意

售後服務確實是客戶和辦公傢具廠家值得重視的問題，因為它既是保護客戶權益回的最後一道防線；也答是我們贏得客戶的信任、提高客戶滿意度和忠誠度的最重要環節。所以，當客戶詢問我們有關售後服務的問題時，通常都是客戶准備和我們成交的一個重要信號，這時候我們就一定要把握好這個成交的大好時機了。接下來我們就要向客戶說明我們的售後服務體系了，比如：三包服務、售後服務熱線和規范化的售後服務流程等，以便於讓客戶放心的購買。同時，我們還可以給客戶講述一些老客戶的售後服務案例，案例也是越多越好，最好是跟客戶目前購買的辦公傢具前台產品相關的案例，這樣就更加容易打動客戶。

7. 實木傢具有三包規定么

有三包規定。

2019年10月20日，一批新的國家標准發布。其中《傢具售後服務要求》國家標准提出，傢具產品實行「誰銷售誰負責」的三包原則。木傢具、金屬傢具、竹傢具、藤傢具、塑料傢具、玻璃傢具、石材傢具的三包期限均為1年；而深色名貴硬木傢具、紅木傢具、軟體傢具的三包期限則為2年。

按照《傢具售後服務要求》的規定，服務方應有專門的售後服務人員，並為其進行相關培訓。服務方應當承擔安裝、調試，維修產品等服務，並根據顧客的需要或雙方的協議對顧客進行技術培訓，以便顧客了解產品的性能和結構特點，並能正常使用、操作與維護。

(7)傢具產品售後服務擴展閱讀：

三包期內，傢具產品如果需要維修或是退換貨，都有哪些新規定？記者了解到，傢具產品的銷售方應當上門提供三包服務，並免收材料、工時、運輸等服務費用，雙方另有約定的除外。修理時，在三包期內的質量問題應免費維修。

退貨時，銷售方應按原購買價格一次性退清貨款。換貨時，銷售方應免費更換同規格型號、同樣式並符合國家標准要求的產品；或經雙方協商的其他規格型號、樣式並符合國家標准要求的產品，三包期限自換貨之日起重新計算；

如無同規格型號、同樣式的產品，顧客不願意調換其他規格型號、樣式的產品而要求退貨的，應予以退貨，並不應收取任何費用。

8. 傢具售後服務包括哪些內容(主要是沙發方面的)

有面料退色、縮水，海綿塌陷，木框架裂等。是開廠子做沙發還是經銷代理，如果是經銷的話找一家大廠家，廠家是負責的。

9. 皮沙發質保國家標准

真皮沙發質保期國家標準是質保一年。
傢具產品的售後服務三包期限也有明確的規定。其中，木傢具、金屬傢具、竹傢具、藤傢具、塑料傢具、玻璃傢具、石材傢具的三包期限均為1年；而深色名貴硬木傢具、紅木傢具、軟體傢具的三包期限則為2年。
三包有效期自開具發票之日起計算，如果沒有發票按照銷售憑證上的日期開始計算，扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。三包有效期內消費者憑發票或銷售憑證及三包憑證辦理修理、換貨，退貨。